2025年社會工作者初級綜合能力考試社會服務評價試題試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.社會工作專業價值觀的核心是什么？A.幫助他人B.公正平等C.尊重個體D.服務社會2.社會工作的基本方法有哪些？A.案例工作方法B.小組工作方法C.社區工作方法D.以上都是3.社會工作者在服務過程中，如何保持專業界限？A.避免與服務對象建立過于親密的關系B.尊重服務對象的隱私和權益C.嚴格按照工作流程開展工作D.以上都是4.社會工作者的角色有哪些？A.服務者B.輔導者C.咨詢者D.以上都是5.社會工作者的工作原則是什么？A.尊重服務對象B.真誠服務C.客觀公正D.以上都是6.社會工作者的專業倫理包括哪些？A.尊重服務對象B.真誠服務C.客觀公正D.以上都是7.社會工作者的專業能力包括哪些？A.溝通能力B.組織能力C.案例管理能力D.以上都是8.社會工作者在服務過程中，如何處理服務對象的問題？A.傾聽服務對象的訴求B.分析問題原因C.制定解決方案D.以上都是9.社會工作者在服務過程中，如何與同事協作？A.保持良好的溝通B.尊重同事的意見C.共同解決問題D.以上都是10.社會工作者在服務過程中，如何進行自我反思？A.分析工作成果B.總結經驗教訓C.提高自身能力D.以上都是二、案例分析題（每題10分，共20分）11.小明是一名初中生，由于家庭原因，他在學校里表現出了自卑、孤僻的性格。作為一名社會工作者，你應該如何幫助小明？（1）分析小明問題的原因。（4分）（2）制定針對小明問題的服務計劃。（4分）（3）實施服務計劃，并評估服務效果。（2分）12.小紅是一名社區工作者，負責社區青少年事務。近期，她發現社區里的青少年存在一些不良行為，如吸煙、酗酒、打架等。作為一名社會工作者，小紅應該如何應對這一問題？（1）分析青少年不良行為的原因。（4分）（2）制定針對青少年不良行為的預防措施。（4分）（3）評估預防措施的效果。（2分）四、簡答題（每題10分，共20分）13.簡述社會工作專業價值觀的主要內容。14.簡述社會工作者的主要工作方法及其特點。五、論述題（20分）15.論述社會工作者在服務過程中如何平衡專業角色與個人情感。六、案例分析題（20分）16.某社區開展老年人健康促進活動，邀請社會工作者參與策劃與實施。請根據以下情況，分析社會工作者在活動中的角色和職責。（1）活動背景及目標。（4分）（2）社會工作者在活動籌備階段的工作。（6分）（3）社會工作者在活動實施階段的工作。（6分）（4）社會工作者在活動評估階段的工作。（4分）本次試卷答案如下：一、選擇題1.C。社會工作專業價值觀的核心是尊重個體，強調尊重服務對象的尊嚴和權利。2.D。社會工作包括案例工作、小組工作和社區工作三種基本方法。3.D。社會工作者在服務過程中，需要避免與服務對象建立過于親密的關系，尊重服務對象的隱私和權益，嚴格按照工作流程開展工作。4.D。社會工作者的角色包括服務者、輔導者、咨詢者等多重角色。5.D。社會工作者的工作原則包括尊重服務對象、真誠服務、客觀公正等。6.D。社會工作者的專業倫理包括尊重服務對象、真誠服務、客觀公正等。7.D。社會工作者的專業能力包括溝通能力、組織能力、案例管理能力等。8.D。社會工作者在服務過程中，需要傾聽服務對象的訴求，分析問題原因，制定解決方案。9.D。社會工作者在服務過程中，需要保持良好的溝通，尊重同事的意見，共同解決問題。10.D。社會工作者在服務過程中，需要分析工作成果，總結經驗教訓，提高自身能力。二、案例分析題11.（1）分析小明問題的原因：家庭原因導致小明在學校表現出自卑、孤僻的性格。（2）制定針對小明問題的服務計劃：與小明進行個別輔導，幫助他建立自信；組織小組活動，增強他的社交能力；與家長溝通，共同關注小明的成長。（3）實施服務計劃，并評估服務效果：定期與小明溝通，觀察其變化；組織家長會，共同探討小明的成長問題；評估小明在學業、社交等方面的進步。12.（1）分析青少年不良行為的原因：家庭環境、同伴影響、社會環境等因素。（2）制定針對青少年不良行為的預防措施：加強家庭教育，關注青少年心理健康；開展青少年教育講座，提高他們的法律意識；組織青少年活動，豐富他們的課余生活。（3）評估預防措施的效果：定期與家長、學校溝通，了解青少年的行為表現；開展問卷調查，評估預防措施的實施效果。四、簡答題13.社會工作專業價值觀的主要內容：尊重、保密、平等、公正、關愛、責任感、專業能力等。14.社會工作者主要工作方法及其特點：案例工作方法以個別服務對象為中心，強調個案管理；小組工作方法以小組為單位，注重小組動力和成員互動；社區工作方法以社區為對象，關注社區整體發展和居民需求。五、論述題15.社會工作者在服務過程中如何平衡專業角色與個人情感：-保持客觀公正，避免個人情感干擾專業判斷；-建立良好的專業界限，明確個人與專業角色的區別；-通過自我反思，及時調整個人情感，保持專業態度；-尋求同事支持，分享工作經驗，共同成長。六、案例分析題16.（1）活動背景及目標：社區開展老年人健康促進活動，旨在提高老年人的健康意識，改善生活質量。（2）社會工作者在活動籌備階段的工作：與社區領導溝通，了解活動需求；策劃活動內容，制定活動方案；招募志愿者，組織培