綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯操作人員在操作電梯時，應確保（）。

A:電梯轎廂內無乘客

B:電梯門關閉

C:電梯運行平穩

D:電梯速度符合要求

正確答案：C2.電梯安全管理人員發現電梯司機未持證上崗，應：

A.立即制止

B.忽略，不干涉司機操作

C.告知使用單位

D.告知維修人員

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，以下哪種處理方式是錯誤的？

A.立即趕往現場

B.告知乘客不要乘坐電梯

C.等待上級指示

D.嘗試自行解決

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人的報告后，以下哪項措施是錯誤的？

A:立即通知維保單位

B:聯系被困乘客，安撫情緒

C:嘗試自行解救乘客

D:等待乘客自行出來

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發現電梯的電梯門鎖存在故障時，應（）。

A:通知維修人員立即檢查

B:忽略不計

C:告知乘客自行修復

D:提醒使用單位加強維護

正確答案：A6.電梯安全管理人員在審查電梯使用登記簿時，應特別注意哪些信息？

A.電梯使用年限和維修保養記錄

B.電梯使用人員和操作人員

C.電梯使用時間和使用頻率

D.電梯使用區域和使用范圍

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應（）。

A:立即通知維修人員

B:嘗試自行解救乘客

C:讓乘客等待救援

D:檢查電梯內是否有其他乘客

正確答案：A8.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行，并通知維修人員

B.讓電梯繼續運行，但提醒乘客注意安全

C.立即通知物業管理人員，但不停止電梯運行

D.讓電梯繼續運行，待下班后再進行處理

正確答案：A9.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.使用公共廣播系統與被困乘客溝通

B.通過對講機與被困乘客溝通

C.直接敲門與被困乘客溝通

D.通過維修人員與被困乘客溝通

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯導軌時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A:導軌存在磨損痕跡

B:導軌安裝位置不正確

C:導軌工作正常，無異常情況

D:導軌存在裂縫

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，以下哪種說法是正確的？

A.任何情況下都可以自行處理電梯事故

B.必須等待上級指示后再進行處理

C.可以根據現場情況自行判斷并處理

D.只需記錄事故情況即可

正確答案：C12.電梯機房內，安全管理人員應定期檢查（）是否正常。

A.通風設備

B.電氣設備

C.電梯控制柜

D.電梯主機

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作不規范時，應采取以下哪種措施？

A:直接糾正司機操作

B:忽略，不影響電梯運行

C:向使用單位報告

D:讓司機自行改正

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發現電梯的樓層顯示錯誤時，應首先檢查：

A.樓層顯示器的電源是否正常

B.樓層顯示器的線路是否完好

C.樓層顯示器的數據是否更新

D.樓層顯示器的顯示是否清晰

正確答案：B15.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應遵循以下哪項原則？

A:先救人后救物

B:優先處理重大事故

C:確保現場安全

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發現電梯的消防對講系統異常時，應（）。

A:立即檢查

B:停止使用該電梯

C:通知消防部門

D:以上所有步驟

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，如何判斷被困人員是否安全？

A.通過電梯內的通話設備詢問

B.立即使用鑰匙打開電梯門

C.撥打被困人員電話確認

D.等待電梯公司救援人員到場

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯對重裝置有磨損，應該（）。

A:忽略，不影響使用

B:記錄問題，但不立即處理

C:立即停止電梯使用，上報問題

D:暫時封閉電梯，等待乘客清空

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢驗時，以下哪種情況不屬于電梯設備存在安全隱患？

A:電梯制動器存在異常

B:電梯門鎖失靈

C:電梯內溫度過高

D:電梯緊急照明故障

正確答案：C20.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，主要考察其是否熟悉以下哪項操作？

A.電梯的日常維護保養

B.電梯的故障排除

C.電梯的緊急救援程序

D.電梯的安裝調試

正確答案：C21.在電梯事故發生時，電梯安全管理人員應首先（）。

A.報告上級領導

B.確保被困乘客安全

C.立即進行故障排除

D.調查事故原因

正確答案：B22.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用電梯內的緊急通話裝置？

A.直接與電梯維修人員通話

B.立即按下緊急停止按鈕

C.通過緊急通話裝置與電梯外的人員聯系

D.靜待電梯自行停止

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員未按操作規程操作時，應（）。

A:忽略，繼續巡視

B:耐心勸阻，糾正行為

C:強制停止操作，報告上級

D:離開現場，避免沖突

正確答案：B24.電梯司機在操作電梯時，應如何處理乘客的投訴？

A.忽略投訴，繼續操作

B.認真聽取乘客投訴，并給予合理解釋

C.立即停止電梯，處理投訴

D.指導乘客如何正確使用電梯

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應：

A:立即上報并采取應急措施

B:忽略故障繼續使用

C:等待維修人員到來

D:通知乘客自行檢查

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，應做好哪些準備工作？

A.確保電梯各項功能正常

B.檢查電梯操作手冊

C.準備好電梯年檢報告

D.清理電梯內部衛生

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應：

A.立即趕赴現場，進行初步判斷

B.等待乘客自行解決

C.立即通知電梯維修人員

D.忽略報告，繼續日常工作

正確答案：A28.電梯井道內發生火災時，電梯安全管理人員應：

A.立即啟動電梯緊急救援程序

B.嘗試打開電梯門讓乘客逃生

C.封閉電梯井道入口，防止火勢蔓延

D.等待消防人員到來

正確答案：C29.電梯操作人員在電梯運行中應（）。

A.隨時注意電梯運行狀態

B.與乘客閑聊

C.離開操作崗位

D.睡覺休息

正確答案：A30.電梯困人救援時，如果電梯內沒有通訊設備，救援人員應通過（）與被困乘客取得聯系。

A:電梯內部按鈕

B:電梯外部呼叫按鈕

C:電梯外部通訊設備

D:電梯外部緊急電話

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.不存在特定的考核題庫，不同的電梯安全管理人員職責不同，考核內容也有所不同。

答案：×2.一旦發現乘客未正確使用電梯或者有其他違反管理規定的行為，應立即阻止其使用。

答案：√3.在電梯發生故障時，人員應當遵循先保持冷靜，然后采取必要措施撤離的操作流程，此題目說法正確嗎？

答案：√4.在檢查電梯運行狀況時，檢查電流、電壓是否正常是重要的步驟。（）

答案：√5.電梯安全管理人員只需定期進行培訓即可應對所有可能的安全事故。

答案：×6.對電梯進行定期檢查和維護保養是公司或單位規定的常規工作。

答案：√7.電梯在發生故障時，必須立即停止使用，并掛上“正在檢修”的警示牌。

答案：√8.若發生電梯困人事故，應當首先穩定被困乘客情緒再展開救援。

答案：√（但也應迅速展開救援）9.電梯使用過程中只需關注電氣安全，其他安全管理制度可忽略。（）

答案：×10.電梯的安全制動器可以在緊急情況下直接拆除，以便快速修復。

答案：×11.電梯停梯進行檢修時，應該安排專人值守，確保安全無虞。()

答案：√12.在進行消防設施的檢查和維護時，只要符合相關規定就可以隨意簡化流程或減少步驟。

答案：×13.在發生電梯事故時，除了報警之外，還需要記錄事故時間和處理結果。

答案：×14.在進行電梯設備采購時，應選擇通過認證并具有良好業績的品牌或制造商。

答案：√15.日常電梯檢查中可以忽視對維護保養工作的評估和記錄，錯誤。

答案：×16.發生火災時，若被困電梯內，禁止拍打、拉扯等非專業行為試圖脫離險境。

答案：√17.為節省空間，電梯的緊急出口可以臨時關閉或被其他物品阻擋。

答案：×18.只有在沒有嚴重威脅生命安全的火災情況下，才可能允許短暫休息時間。（）

答案：×19.在發生緊急情況時，電梯維護保養人員的應急處理能力是合格的嗎?()

答案：×20.電梯在緊急情況下，如停電，必須配備應急照明設施，以便乘客安全撤離。

答案：√21.電梯的運行速度不應低于額定速度，以保證乘客的舒適性和安全性。

答案：√22.電梯的應急救援演練中，所有人員應熟悉自己的職責和操作。

答案：√23.電梯緊急停止按鈕的使用，必須經過專業培訓后才能操作。

答案：√24.員工對于電梯故障的報告途徑通常是通過公司內部系統或第三方服務機構。

答案：√25.對于已經出現電梯安全事故的單位，相關法律法規都要求依法進行調查和處理。

答案：√26.電梯安全管理人員的崗位培訓和技能提升是保證電梯安全管理質量的關鍵。

答案：√27.在電梯安全管理中，個人應當對個人行為負責，不應接受他人違規行為的幫助或縱容。（）

答案：√28.在操作電梯時，工作人員是否熟知應急處置流程和注意事項?()

答案：√29.應急預案應該針對突發火災事故制定，不需要在正常操作期間特別考慮消防安全。

答案：×30.應急疏散演練可以在非火災情況下進行，以檢驗疏散計劃的執行情況。

答案：×，應急疏散演練應作為一項緊急情況下的模擬演練，應在火災等特定環境下進行。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯機房工作時如何防止機械損傷事故的發生。

答案：防止機械損傷事故的方法包括：

（1）定期檢查機房內的機械設備，確保其正常運行；

（2）嚴格執行操作規程，避免不當操作導致的機械損傷；

（3）對機房內的機械設備進行定期潤滑和維護，減少磨損；

（4）對于重要設備，設置警示標識，提醒注意安全。2.電梯安全管理人員在電梯使用單位內部應如何建立安全管理體系？

答案：在電梯使用單位內部建立安全管理體系的方法有：

（1）制定電梯安全管理規章制度；

（2）設立電梯安全管理機構，明確職責；

（3）建立電梯安全管理檔案，記錄相關數據；

（4）定期開展電梯安全檢查，及時整改問題；

（5）對電梯司機和乘客進行安全教育培訓。3.描述如何通過技術手段提高電梯安全管理水平？

答案：通過技術手段提高電梯安全管理水平的方式包括：

（1）安裝先進的電梯監控系統，實時監測電梯運行狀態；

（2）采用智能門鎖系統，提高安全性；

（3）引入遠程診斷技術，便于及時發現并解決問題。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全文化建設中的個人責任。

答案：個人責任在于：（1）樹立正確的安全價值觀；（2）積極參與安全活動；（3）以身作則，嚴格遵守安全規定；（4）不斷提升自身的安全素質和能力。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發生傾斜時如何保障乘客安全？

答案：應立刻按下緊急制動按鈕，使電梯迅速停止運行，并引導乘客迅速離開電梯，同時保持通信暢通，隨時準備采取進一步措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯運行速度過快，產生恐慌情緒。電梯安全管理員在接到報告后，采取以下措施：

（1）安撫乘客情緒，告知電梯運行速度正常；

（2）通知維修人員前往現場進行檢查；

（3）在電梯門口設置警示標志，提醒其他乘客注意安全。

答案：

（1）安全管理員應安撫乘客情緒，避免恐慌；

（2）通知維修人員前往現場進行檢查，確保電梯運行正常；

（3）在電梯門口設置警示標志，提醒其他乘客注意安全。

總結：電梯安全管理員在處理乘客恐慌情緒時，應保持冷靜，確保乘客安全。2.某住宅小區電梯在運行過程中突然停止，被困人員報警后，電梯維修人員立即趕到現場。維修人員到達現場后，發現電梯內溫度較高，乘客出現不適癥狀。請分析該事件中可能存在的安全隱患及應對措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯內通風不良，導致溫度升高，乘客可能出現中暑等不適癥狀。

（2）應對措施：立即開啟電梯通風設備，降低電梯內溫度；為乘客提供飲用水和防暑用品；盡快排除故障，恢復正常運行。

（3）預防措施：定期檢查電梯通風系統，確保其正常運行；加強電梯日常維護，預防故障發生。

總結：該案例提示我們在電梯安全管理人員考核中，應重視電梯通風系統的檢查和維護，確保乘客在緊急情況下的人身安全。3.在某辦公樓內，一部電梯的門在運行時突然打開，導致多名員工和訪客被卷入電梯井內。請分析事故發生的原因以及電梯安全管理人員應如何預防此類事故的發生。

答案：

（1）事故發生的原因可能是電梯門的機械故障或操作失誤