綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？（）

A.救援繩的長(zhǎng)度

B.救援繩的材質(zhì)

C.救援繩的保養(yǎng)記錄

D.救援繩的包裝

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急停電時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客（）。

A.保持冷靜

B.立即跳下

C.亂按按鈕

D.破壞電梯

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)確保（）的記錄完整。

A.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

B.電梯的運(yùn)行速度

C.電梯的載重能力

D.電梯的緊急停止按鈕

正確答案：A4.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

A:遵守使用規(guī)則

B:注意個(gè)人安全

C:保持冷靜

D:以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的掌握，主要考察以下哪項(xiàng)？

A:電梯日常保養(yǎng)

B:電梯定期檢修

C:電梯故障排除

D:以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常時(shí)，應(yīng)首先考慮的是什么原因？

A:電梯內(nèi)部通風(fēng)不良

B:電梯電氣系統(tǒng)故障

C:電梯轎廂內(nèi)存在火災(zāi)隱患

D:電梯內(nèi)部清潔問題

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全裝置損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換安全裝置

B.等待下次保養(yǎng)時(shí)更換

C.向電梯制造商報(bào)告

D.讓乘客自行檢查

正確答案：C8.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何向被困乘客通報(bào)情況？

A.保持沉默，等待救援

B.主動(dòng)告知被困原因和預(yù)計(jì)救援時(shí)間

C.誤導(dǎo)乘客，避免恐慌

D.強(qiáng)迫乘客自行打開電梯門

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪些緊急措施？

A.立即關(guān)閉電梯，防止火勢(shì)蔓延

B.立即打開電梯門，讓乘客逃生

C.等待消防人員到來處理

D.通知電梯司機(jī)進(jìn)行操作

正確答案：A10.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何建立電梯事故檔案？

A.每年更新一次

B.每季度更新一次

C.每月更新一次

D.每周更新一次

正確答案：C11.電梯轎廂的緩沖器與井道頂部之間應(yīng)當(dāng)設(shè)置（），以防止電梯在到達(dá)井道頂部時(shí)發(fā)生沖頂事故。

A:安全鉗

B:超載保護(hù)裝置

C:懸掛裝置

D:防跳軌裝置

正確答案：D12.電梯困人救援時(shí)，救援人員進(jìn)入電梯井道前，首先應(yīng)確認(rèn)的是（）。

A:電梯井道內(nèi)是否有電

B:電梯轎廂內(nèi)是否有乘客

C:電梯井道內(nèi)是否有通風(fēng)

D:電梯井道內(nèi)是否有其他救援人員

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的樓層指示燈不亮，應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.繼續(xù)使用并觀察

C.等待維修人員處理

D.嘗試自行修理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急求助？

A.忽略乘客求助，等待專業(yè)人員處理

B.立即響應(yīng)乘客求助，指導(dǎo)乘客安全等待

C.拒絕乘客求助，告知其等待救援

D.對(duì)乘客進(jìn)行批評(píng)，要求其保持安靜

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種操作是不允許的？

A.使用電梯緊急停止按鈕

B.在電梯運(yùn)行中調(diào)整電梯速度

C.使用電梯操作面板進(jìn)行正常操作

D.在電梯運(yùn)行中檢查電梯內(nèi)部

正確答案：B16.電梯井道的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)保持暢通，以下哪種情況不屬于通風(fēng)設(shè)施需要保持暢通的范圍？

A:電梯井道的頂部

B:電梯井道的底部

C:電梯井道的側(cè)面

D:電梯井道的門洞

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員，并采取隔離措施

B.嘗試自行修復(fù)，以免影響使用

C.忽略該問題，認(rèn)為不影響使用

D.向電梯使用單位報(bào)告，并建議暫停使用

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，如無法遠(yuǎn)程解救，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:撥打救援電話

C:嘗試打開電梯門

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方法最能提高員工的安全責(zé)任感？

A.強(qiáng)調(diào)安全重要性

B.提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

C.強(qiáng)調(diào)懲罰措施

D.鼓勵(lì)員工提問

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保操作人員了解哪些電梯事故預(yù)防措施？

A:定期檢查電梯

B:嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

C:對(duì)乘客進(jìn)行安全提示

D:以上所有

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，但不采取任何行動(dòng)

B.聯(lián)系電梯維修人員，但不通知被困乘客

C.立即通知被困乘客，并告知可能的救援時(shí)間

D.立即啟動(dòng)電梯救援程序，但不告知被困乘客

正確答案：C22.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉（）操作，以便在緊急情況下正確使用。

A.電梯的緊急停止按鈕

B.電梯的消防對(duì)講系統(tǒng)

C.電梯的緊急照明系統(tǒng)

D.電梯的維修工具

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯安全裝置時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

A.超載保護(hù)裝置

B.限速器

C.應(yīng)急照明

D.轎廂門

正確答案：B24.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯維保單位的資質(zhì)要求，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.應(yīng)具備相應(yīng)的電梯安裝、改造、維修資質(zhì)

B.應(yīng)持有國(guó)家規(guī)定的電梯維修人員資格證書

C.應(yīng)具備電梯安全管理人員資格證書

D.應(yīng)具備良好的商業(yè)信譽(yù)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是（）。

A.電梯的外觀是否整潔美觀

B.電梯的安全保護(hù)裝置是否完好有效

C.電梯內(nèi)部的裝飾是否符合審美標(biāo)準(zhǔn)

D.電梯的運(yùn)行速度是否符合設(shè)計(jì)要求

正確答案：B26.電梯的安全門開關(guān)門裝置的故障檢查，首先應(yīng)檢查（）。

A:限位開關(guān)

B:開關(guān)門電機(jī)

C:門鎖

D:電纜

正確答案：A27.電梯安全管理人員對(duì)電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)（）。

A.必須親自審核

B.可以委托他人審核

C.必須由使用單位負(fù)責(zé)人審核

D.不需要審核

正確答案：A28.電梯安全管理人員在審核電梯使用登記表時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審核的重點(diǎn)？

A.電梯的使用時(shí)間

B.電梯的使用次數(shù)

C.電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況

D.電梯的使用者信息

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯機(jī)房檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)情況

B.機(jī)房?jī)?nèi)的溫度是否適宜

C.機(jī)房?jī)?nèi)的電氣設(shè)備是否正常

D.機(jī)房?jī)?nèi)的清潔狀況

正確答案：D30.在電梯事故應(yīng)急處理中，下列哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)救援人員的直接職責(zé)？

A:確保被困人員情緒穩(wěn)定

B:檢查電梯門是否可以手動(dòng)開啟

C:確保救援工具的安全使用

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯內(nèi)應(yīng)配備至少兩部緊急通訊設(shè)備，確保被困人員能夠及時(shí)聯(lián)系外界。

答案：√2.檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看相關(guān)人員簽名和簽批，以確保真實(shí)有效性。（）

答案：√3.對(duì)電梯事故原因進(jìn)行調(diào)查時(shí)，需對(duì)使用過程中的故障進(jìn)行排查和分析。

答案：√4.針對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位，相關(guān)的處理措施是要求整改和重新安裝使用電梯。

答案：√5.只有乘客在電梯內(nèi)才能啟動(dòng)緊急按鈕。

答案：√（防止誤操作）6.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)該由維護(hù)保養(yǎng)單位和非專業(yè)人員共同簽字確認(rèn)。

答案：×7.電梯故障可能是電梯設(shè)備本身的問題，與管理人員的責(zé)任無關(guān)。（×）

答案：錯(cuò)8.在處理電梯故障時(shí)，直接對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行修理或更換是不安全的。

答案：×9.在執(zhí)行電梯安全管理制度時(shí)，一定要保證信息披露的透明度和及時(shí)性。

答案：√10.在進(jìn)行電氣線路維護(hù)時(shí)，不應(yīng)隨意更改原有線路布局，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行操作。（）

答案：√11.在檢查電梯時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)存在違反消防法律法規(guī)的行為，安全管理人員的處理措施是進(jìn)行罰款或責(zé)令整改。（）

答案：×12.對(duì)于已經(jīng)實(shí)施維修保養(yǎng)的電梯設(shè)備，只需在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢查和保養(yǎng)即可。

答案：×13.電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，檢查井道內(nèi)無雜物、無違規(guī)堆放物品是基本操作要求。

答案：√14.在使用電梯時(shí)，不應(yīng)該過度擠載或者重載電梯。()

答案：√15.電梯的安全運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)人員的工作態(tài)度和技能水平密切相關(guān)。

答案：√16.對(duì)于未經(jīng)驗(yàn)收的電梯項(xiàng)目，可能存在未完成必要的安全評(píng)估和測(cè)試。

答案：×17.消防應(yīng)急演練可以僅在特定季節(jié)或時(shí)期進(jìn)行，例如火災(zāi)多發(fā)季節(jié)。（）

答案：×18.對(duì)于每部電梯來說，每年都需要進(jìn)行至少一次全面檢修和檢查。

答案：√19.在電梯緊急情況下，相關(guān)人員可以依賴傳統(tǒng)的方式而非應(yīng)急預(yù)案來應(yīng)對(duì)。（）

答案：×20.對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警和防控是電梯安全管理的重要環(huán)節(jié)。

答案：√。這是預(yù)防重大事故發(fā)生的重要措施。21.電梯的緊急通話系統(tǒng)可以用于乘客與電梯外人員通話，但不可以用于報(bào)警。

答案：×22.當(dāng)發(fā)生停電事故時(shí)，乘用者需耐心等待供電恢復(fù)再行離開。

答案：√23.在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，模擬突發(fā)故障的情況是重要的培訓(xùn)內(nèi)容之一。

答案：√24.在進(jìn)行消防安全演練時(shí)，所有員工都應(yīng)該積極參與并掌握基本操作方法。（）

答案：√25.對(duì)于可能發(fā)生電梯困人的場(chǎng)所，應(yīng)該事先配備相應(yīng)設(shè)備并提前制定應(yīng)急救援預(yù)案。

答案：√26.電梯安全管理人員需要具備一定的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，以確保電梯安全管理制度的有效執(zhí)行。關(guān)于是否消防安全重點(diǎn)部位沒有必要日夜看守，這是基于對(duì)消防法律法規(guī)的遵守和執(zhí)行的需要。因此，此項(xiàng)判斷題是正確的。

答案：√27.安全標(biāo)識(shí)清晰、齊全的電梯在視覺上更為安全。

答案：√28.電梯安全事故通常由單一因素導(dǎo)致，而非多重因素共同作用。（）

答案：×29.對(duì)于發(fā)生重大事故的電梯，應(yīng)立即停機(jī)進(jìn)行緊急救援和排查，確保事故現(xiàn)場(chǎng)安全。（）

答案：√30.電梯安全管理人員考核題庫(kù)中應(yīng)該包括哪些方面的內(nèi)容：除了判斷題，還應(yīng)包括案例分析題、專題討論等。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何處理乘客對(duì)電梯故障提出的投訴？

答案：首先認(rèn)真聽取乘客的投訴，記錄相關(guān)信息；然后根據(jù)公司制定的處理流程進(jìn)行處理，必要時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)；最后向乘客反饋處理結(jié)果。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程。

答案：在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程包括：確保個(gè)人防護(hù)裝備的正確使用、嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程、確保救援通道暢通無阻、確保救援人員的安全。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯門鎖回路故障時(shí)的處理方法。

答案：處理電梯門鎖回路故障的方法如下：

（1）立即斷開電梯電源，防止故障擴(kuò)大；

（2）通知維修人員盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和修復(fù)；

（3）在故障排除前，禁止電梯投入使用；

（4）對(duì)電梯門鎖回路進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常工作。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的法律法規(guī)宣傳貫徹工作。

答案：法律法規(guī)宣傳貫徹工作包括：

（1）宣傳電梯相關(guān)法律法規(guī)；

（2）組織電梯使用單位、維修保養(yǎng)單位學(xué)習(xí)法律法規(guī)；

（3）監(jiān)督法律法規(guī)執(zhí)行情況；

（4）對(duì)違反法律法規(guī)的行為進(jìn)行處理；

（5）對(duì)法律法規(guī)宣傳貫徹工作進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)。5.電梯安全管理人員在電梯日常巡查中，如何確保巡查質(zhì)量？

答案：確保巡查質(zhì)量包括：

（1）制定巡查計(jì)劃，明確巡查內(nèi)容和要求；

（2）嚴(yán)格按照巡查計(jì)劃進(jìn)行巡查，不遺漏任何環(huán)節(jié)；

（3）對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并通知相關(guān)部門處理；

（4）定期對(duì)巡查情況進(jìn)行總結(jié)，不斷改進(jìn)巡查工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然失控，電梯內(nèi)乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)管理人員在接到報(bào)警后，采取了以下措施：首先，立即啟動(dòng)電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)；其次，通過電梯對(duì)講安撫被困乘客；最后，通知消防部門請(qǐng)求支援。請(qǐng)問，該管理人員采取的措施是否合理？

答案：

（1）立即啟動(dòng)電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)是合理的，可以避免電梯繼續(xù)下行造成更大的危險(xiǎn)。

（2）通過電梯對(duì)講安撫被困乘客是合理的，可以緩解乘客的恐慌情緒。

（3）通知消防部門請(qǐng)求支援是合理的，因?yàn)橄啦块T有專業(yè)的救援設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)：該管理人員采取的措施是合理的，能夠有效應(yīng)對(duì)電梯失控和被困乘客的情況。2.某商業(yè)中心在高峰時(shí)段發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，乘客被困。電梯緊急呼叫系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)，電梯安全管理人員立即響應(yīng)。

分析：在這種情況下，電梯安全管理人員首先需要做什么？請(qǐng)說明原因。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)安撫乘客情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生故