綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困者情緒激動，應如何處理？

A.立即報警

B.安慰被困者并保持溝通

C.立即自行救援

D.等待上級部門指示

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯緊急照明檢查時，應確保：

A.緊急照明能夠持續工作

B.緊急照明開關位置明顯

C.緊急照明亮度符合要求

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，應收集哪些資料（）？

A:事故現場照片

B:電梯使用記錄

C:維修保養記錄

D:上述所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項措施不是必要的？

A.認真聽取乘客投訴

B.立即停止電梯運行

C.記錄相關情況

D.告知乘客下次使用時注意

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何通知救援人員？

A.通過電梯內部電話

B.通過電梯外部電話

C.通過手機短信

D.通過現場廣播

正確答案：B6.電梯困人事件發生時，被困人員應如何保持體力？

A.盡量減少活動

B.保持冷靜，等待救援

C.嘗試與外界保持聯系

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員發現電梯緊急制動裝置失效，應立即采取的措施是：

A.繼續使用電梯，待下次檢查

B.通知維修人員處理

C.立即停止使用電梯，并報告上級

D.通知電梯公司更換

正確答案：C8.電梯困人救援時，救援人員進入電梯井道前，必須確保電梯井道內空氣質量合格，以下哪項不是判斷空氣質量合格的標準？

A.空氣中二氧化碳濃度低于0.5%

B.空氣中氧氣濃度不低于18%

C.無有害氣體泄漏

D.井道內無異味

正確答案：A9.電梯內發生火災時，乘客應（）。

A:保持冷靜，尋找緊急出口

B:立即使用電梯逃生

C:乘坐電梯到最近樓層

D:逆行尋找安全出口

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯緊急照明時間不符合標準，應：

A.立即通知電梯制造單位

B.通知維修人員進行調整

C.延長檢查周期

D.繼續使用并加強巡視

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪種處理方式是錯誤的？

A.使用電梯緊急對講系統與乘客溝通

B.確保電梯內部通風良好

C.立即切斷電梯電源

D.撥打救援電話，等待救援

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪種情況是不允許的？

A.培訓人員跟隨安全管理人員進行實際操作

B.培訓人員在沒有指導下操作電梯

C.培訓人員佩戴安全帽進行操作

D.培訓人員使用電梯進行日常通勤

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發現電梯運行聲音異常，應首先懷疑以下哪種原因？

A.電梯控制系統故障

B.電梯電纜損壞

C.電梯門鎖問題

D.電梯對重失衡

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困乘客？

A.強調不要慌張，等待救援

B.要求乘客立即自行操作電梯

C.指責乘客造成困人事件

D.未經授權擅自操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停車裝置時，應確保哪些條件？

A:裝置反應時間符合標準

B:裝置位置明顯可見

C:裝置操作簡便

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不是檢查電梯平衡系數的內容？

A:平衡系數的計算

B:平衡系數的調整

C:平衡系數的記錄

D:平衡系數的展示

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項檢查結果不符合要求？

A.電梯門開啟和關閉平穩

B.電梯運行噪音在規定范圍內

C.電梯內照明亮度不足

D.電梯緊急照明工作時間超過規定

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯的緊急照明設備亮度不足，應：

A.記錄在案，但不立即處理

B.立即通知維修人員進行維修

C.等待下一個檢查周期處理

D.告知乘客自行處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪種培訓方式最有效？

A:純理論教學

B:現場模擬操作

C:視頻教學

D:紙質手冊學習

正確答案：B20.電梯轎廂內應張貼（）信息，便于乘客了解電梯使用注意事項。

A:電梯使用說明書

B:電梯維護保養信息

C:電梯安全須知

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，應確保（）。

A:裝置靈敏，能迅速停止電梯

B:裝置美觀，無損壞

C:裝置位置明顯，易于操作

D:裝置定期更換，保持最新

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電梯設備時，應重點檢查（）。

A.緊急電梯設備是否安裝牢固

B.緊急電梯設備是否定期校驗

C.緊急電梯設備與電梯運行速度是否匹配

D.緊急電梯設備是否磨損

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項不屬于緊急情況下的應急措施？

A:保持冷靜，不要恐慌

B:嘗試通過緊急通訊設備與被困人員溝通

C:確保乘客安全離開電梯

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項不是檢查電梯的機械系統？

A.導軌是否磨損

B.轎廂是否平穩

C.電梯門是否自動關閉

D.電梯井道是否整潔

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對講系統時，應確保其能正常使用，以下哪項不是必要條件？

A:系統能夠清晰通話

B:系統能夠持續供電

C:系統能夠自動連接救援服務

D:系統能夠承受高溫環境

正確答案：D26.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪項情況不屬于緊急情況？

A.電梯門無法正常關閉

B.電梯內無人，但電梯無法啟動

C.電梯的緊急通話設備無法使用

D.電梯的警示標志缺失

正確答案：D27.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯的緊急通風設備故障，應立即：

A.更換通風設備

B.通知維修人員

C.使用備用通風設備

D.忽略，待下次巡查時處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理被困乘客的通訊請求？

A.直接告知乘客耐心等待

B.立即聯系電梯維修人員

C.通過緊急通話設備與乘客保持聯系，并告知救援時間

D.忽略乘客的通訊請求

正確答案：C29.電梯的電氣控制系統應能防止誤操作，以下哪種情況不屬于誤操作？

A.電梯司機誤操作

B.乘客誤操作

C.維護人員正常操作

D.系統故障導致的誤操作

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項不是救援人員的職責？

A:確保被困乘客安全

B:指導被困乘客自救

C:維護現場秩序

D:立即撤離現場

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯故障處理中，不正確的是緊急切斷電源而不是啟動救援設備。（）

答案：×2.電梯安全管理人員在開展消防安全宣傳教育時，應結合實際，注重實效。（）

答案：√3.在處理重大安全事故時，對責任人不僅要進行批評教育，還應嚴肅追究其法律責任。（）

答案：√4.電梯運行時，乘客在電梯門口等待是允許的。

答案：×5.在進行電梯故障排查時，必須保持冷靜，迅速判斷故障原因并采取有效措施。()

答案：√6.對于日常巡查發現的重大火災隱患，一般采取口頭告知并要求整改。

答案：×7.在消防演習中，需要對重要設備、易燃物品等進行特殊檢查。（√）

答案：正確。確保所有易燃物品得到妥善保管和處理。8.電梯應急電話應為常備設備，且相關人員應隨時待命。

答案：√9.對重大火災隱患進行整改，不應只依靠個別人員的努力，需要所有相關部門協同配合。（）

答案：×10.在檢查和維護電梯時，可以使用普通的水和電代替專業的電氣設備和材料。

答案：×11.電梯維護保養前必須對維護保養區域內的環境進行檢查，確認安全后方可開始工作。（）

答案：√12.對特種設備的相關知識和操作技能必須掌握，以保證工作的專業性。

答案：√13.電梯的門鎖系統設計為非常規開啟方式，以增加安全性。

答案：√14.在電梯檢查和維護工作中，是否要求嚴格遵守保密原則？

答案：×。在電梯檢查和維護工作中，并不要求嚴格遵守保密原則，但需要遵循相關法律法規和職業道德規范。15.電梯在停梯維修時，無需對外進行警示標志和救援聯絡。

答案：×16.電梯安裝驗收標準中要求確保電氣安全裝置完備，因此沒有需要時刻保持警惕的情況。（）

答案：×17.電梯緊急制動裝置(E-Stop)僅用于緊急情況下的快速停止。

答案：×18.在進行重大火災隱患整改時，應由政府牽頭組織整改，同時將整改情況向社會公布。（）

答案：√19.在使用電動扶梯時，可以將物品推到正在運轉的扶手帶上。

答案：×20.對已超過安全使用壽命的電梯，應該及時報廢或采取有效措施保證其繼續安全運行。

答案：√21.使用自動扶梯時，人員不得隨意站在扶梯出入口處，以防止夾傷。（）

答案：×22.電梯的日常運行中，管理人員應時刻注意觀察電梯運行情況。

答案：√23.在應急救援演練中，人員應對現場情況進行記錄，以備將來查證。（）

答案：√24.消防安全培訓通常以理論學習為主，實踐操作為輔，對嗎？

答案：×25.單位是否需要制定并執行嚴格的電梯使用和管理制度，這取決于單位的具體情況。（）

答案：×26.消防設施檢查應當由專業人員執行，錯誤。個人可以參與日常檢查。

答案：×27.在進行電梯維護保養時，不應影響正常運營和乘客上下班高峰時段的安全。

答案：√28.遇到地震、火災等特殊情況時，電梯的停止運行是對的決策。

答案：√29.電梯的層門關閉后，即使沒有乘客，也可以隨時啟動電梯。

答案：×30.在任何情況下，緊急疏散演習都必須按計劃進行并有效執行。（√）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風險辨識中，如何提高風險辨識的準確性。

答案：提高風險辨識準確性的方法包括：

（1）了解電梯設備性能和操作規程；

（2）結合實際工作經驗，分析潛在風險；

（3）參考相關標準和規范，進行風險辨識；

（4）定期更新風險辨識結果，確保準確性；

（5）與相關部門溝通協作，共同提高風險辨識水平。2.如何提高電梯安全管理人員應對突發狀況的能力？

答案：通過定期的專業培訓、模擬演練和經驗分享，增強管理人員的應急反應能力和現場處置技巧。3.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事故處理中的心理疏導工作。

答案：心理疏導工作包括：

（1）了解被困人員心理狀態，給予安慰；

（2）鼓勵被困人員保持信心，耐心等待救援；

（3）提供心理支持，減輕被困人員心理壓力；

（4）協助被困人員度過心理難關；

（5）總結經驗，提高心理疏導能力。4.描述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何利用現代科技手段提高工作效率。

答案：利用現代科技手段如物聯網(IoT)、大數據分析和移動應用等，可以有效提高電梯安全管理的效率。例如，通過安裝傳感器監測電梯運行狀態，實時上傳數據至云平臺進行分析；利用移動應用進行電梯使用管理，包括遠程報修、故障申報等。這些技術的應用有助于及時發現問題、預防事故發生，提升整體管理水平。5.電梯發生故障時，安全管理人員應如何利用技術手段輔助救援？

答案：應充分利用現代科技手段，如安裝智能監控系統、使用移動應用等，提高救援效率和準確性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯速度異常，電梯內顯示屏出現故障。乘客試圖自行修理顯示屏，導致電梯停止運行，被困人員增多。

答案：

（1）乘客發現電梯故障時，應立即停止操作，按下緊急停止按鈕，并告知管理人員。

（2）管理人員應立即聯系專業維保人員進行檢查維修，確保電梯安全運行。

（3）加強電梯使用安全宣傳，提醒乘客不要自行修理電梯。

總結：乘客應提高安全意識，遵守操作規程，確保電梯安全運行。2.某高層住宅小區電梯于近期頻繁出現“困人”現象，電梯維保單位對電梯進行了檢查與維修，但問題并未得到徹底解決。作為電梯安全管理員，你應該如何處理此情況？

答案：

（1）首先，立即通知電梯維保單位進行緊急維修，確保電梯安全運行。

（2）同時，對電梯進行安全檢查，包括電梯門、制動系統、限速器等關鍵部件，確保無安全隱患。

（3）向小區物業和業主通報電梯故障情況，告知電梯維修進度，避免業主恐慌。

（4）對電梯使用情況進行跟蹤，了解故障原因，為徹底解決提供依據。

（5）在電梯維修期間，做好現場管理，確保人員安全。

總結：作為電梯安全管理員，應確保電梯安全運行，及時處理電梯故障，保障業主的生命財產安全。3.某辦公樓電梯在運行過程中，因設備老化導致電梯突然墜落，乘客受傷。事后，安全管理人員發現電梯設備已超過使用年限，但未及時更換。請問，該案例中存在哪些安全管理人員職責履行不到位的地方？

答案：

（1）安全管理人員未及時更換超過使用年限的電梯設備，違反了《電梯安全監察規定》中關于設備更換的要求。

（2）安全管理人員未對電梯設備進行定期檢查和維護，導致設備老化。

（3）安全管理人員未對電梯設備的使用年限