綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全教育培訓時，以下哪項不是培訓的重點內容？

A.電梯操作規程

B.電梯事故案例分析

C.電梯維修技術

D.電梯安全使用知識

正確答案：C2.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應：

A.忽略投訴，繼續工作

B.認真傾聽，耐心解釋

C.拒絕處理，等待上級指示

D.詢問其他管理人員處理

正確答案：B3.電梯安全管理人員在處理乘客糾紛時，應采取的態度是（）。

A:客觀公正，依法依規處理問題

B.耐心細致，積極尋求解決方案

C:尊重乘客權益，維護公司形象和聲譽

D.以上全部

正確答案：D4.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統時，以下哪種現象可能表明控制系統存在問題？

A:電梯運行平穩，無異常反應

B:電梯在運行過程中出現短暫停頓

C:電梯運行過程中出現劇烈抖動

D:電梯在啟動時無法正常啟動

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應立即采取的措施是：

A.暫停使用電梯

B.忽略，繼續使用

C.嘗試自行處理

D.等待上級指示

正確答案：A6.電梯安全管理人員的職責不包括以下哪項？

A:對電梯進行日常維護和保養

B:制定電梯應急預案

C:負責電梯內的廣告投放

D:確保電梯使用符合安全標準

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發現電梯存在噪聲異常時，應如何處理？

A.立即檢查噪聲來源

B.忽略并繼續巡視

C.記錄并上報

D.以上所有方式

正確答案：A8.電梯安全管理人員在培訓員工時，關于緊急疏散的指導，以下哪項是錯誤的？

A:確保所有員工了解緊急疏散路線

B:確保所有員工知道如何使用緊急疏散設備

C:確保所有員工在緊急情況下保持冷靜

D:確保所有員工在緊急情況下自行判斷是否使用電梯

正確答案：D9.電梯使用單位應當建立（）制度，對電梯的使用情況進行記錄。

A.日常檢查

B.定期檢驗

C.緊急處理

D.保養維修

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯運行速度的投訴時，首先應做什么？

A.直接告知乘客電梯運行速度符合國家標準

B.向乘客道歉，并記錄投訴情況

C.忽略投訴，認為不影響使用

D.要求乘客提供證據，進行核實

正確答案：B11.電梯的電氣安全電路應當（）。

A:只在檢修時啟用

B:總是啟用

C:根據需要啟用

D:從不啟用

正確答案：B12.電梯井道的井壁上，每隔一定距離應設置（）。

A:逃生梯

B:安全通道

C:滅火器

D:檢修孔

正確答案：D13.電梯安全管理人員發現電梯操作員未按操作規程操作，應（）。

A.立即制止并報告上級

B.留意觀察，不采取行動

C.幫助操作員完成操作

D.鼓勵操作員自行糾正

正確答案：A14.電梯的維護保養單位應將維護保養計劃報（）備案。

A:電梯使用單位

B:當地質監部門

C:電梯制造單位

D:電梯維修部門

正確答案：B15.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員在發現電梯存在嚴重安全隱患時，應采取的措施是？

A.立即停止電梯運行，并設置警示標志

B.通知乘客暫時不要使用電梯，待隱患排除后再使用

C.隱瞞安全隱患，以免影響電梯正常使用

D.自行修理電梯，消除安全隱患

正確答案：A16.根據《電梯監督檢驗和定期檢驗規則》，電梯的定期檢驗項目不包括（）。

A:電氣系統檢查

B:機械結構檢查

C:軟件系統檢查

D:安全保護裝置檢查

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯維保單位資質審查時，應重點關注（）。

A.維保單位的營業執照

B.維保單位的資質等級

C.維保單位的業績和口碑

D.所有選項均是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪種情況不需要立即啟動應急預案？

A.電梯突然停止運行

B.電梯門無法打開

C.電梯內煙霧彌漫

D.電梯內乘客被困超過5分鐘

正確答案：D19.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度最恰當？

A:冷漠無禮

B:耐心傾聽

C:拒絕溝通

D:無視投訴

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在磨損時，應采取以下哪種措施？

A.忽略磨損，繼續使用

B.記錄磨損情況，定期檢查

C.立即更換磨損部件

D.延長檢查周期

正確答案：B21.電梯的應急救援裝置應設置在電梯轎廂內，以下哪項不是應急救援裝置的一部分？

A.通訊設備

B.指示燈

C.急救包

D.逃生繩

正確答案：C22.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項不是正確的乘客安撫方法？

A.保持冷靜

B.告知乘客保持電梯內通風

C.告知乘客不要隨意移動

D.讓乘客使用電梯內的緊急通訊設備

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯制動器制動效果不良，應如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.要求乘客不要使用該電梯

C.對電梯進行緊急維修

D.暫時關閉電梯，不影響使用

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是救援原則？

A.確保被困人員安全

B.避免使用暴力打開電梯門

C.盡快救援，減少被困時間

D.在救援過程中與被困人員保持溝通

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時，以下哪項操作是錯誤的？

A.確認緊急按鈕位置正確

B.嘗試操作緊急按鈕

C.檢查緊急按鈕是否能夠正常工作

D.在電梯正常運行時，禁止操作緊急按鈕

正確答案：D26.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，應首先（）。

A:立即啟動電梯緊急制動

B:嘗試與被困者通話，了解情況

C:關閉電梯電源

D:通知消防部門

正確答案：C27.電梯的安全回路包括哪些？

A.主電路和輔助電路

B.控制電路和信號電路

C.主電路和信號電路

D.輔助電路和信號電路

正確答案：A28.電梯的限速器應至少每（）年進行一次全面校驗。

A:1年

B:2年

C:3年

D:4年

正確答案：B29.電梯安全管理人員應當對電梯使用情況進行日常檢查，確保電梯安全運行。發現電梯存在事故隱患，應當立即采取措施，停止電梯使用。

正確答案：A30.電梯安全管理人員發現電梯制動器制動效果不佳，以下哪種處理方式是正確的？

A.嘗試手動調整制動器

B.立即停止使用該電梯

C.通知電梯維修人員檢查

D.觀察制動器使用情況

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于存在的重大火災隱患單位，應及時報告并上報上級部門處理。此判斷不正確的原因可能是忽視了相關的法律責任和后果風險。

答案：×（或有誤）2.在評估電梯使用安全性能時，除了定期檢查和維護，還應考慮歷史事故數據和其他安全指標。

答案：√3.電梯內應當安裝報警裝置，確保與外部聯系暢通。

答案：√4.電梯安全管理人員考核主要關注的是安全意識和專業能力，而非是否具備專業資質。（）

答案：×5.在電梯安裝前，應確保土建施工完畢，避免潛在的結構安全問題。（）

答案：√6.消防安全重點部位的看守應遵循一定的程序和標準。（）

答案：√7.對于可能存在的電梯安全風險，單位應定期進行風險評估和預警系統建設。（）

答案：√8.在任何情況下，均不應利用層門對梯廂內部強行破門闖入，進行個人事務的處理或上下層作為交通方式的工具等操作。

答案：√9.在執行電梯維修工作時，可以降低電梯的運行速度以確保維修效率。（）

答案：×10.所有電梯安全事故都屬于偶然事件，無需特別防范和處理。

答案：×11.任何個人都不得在電梯口亂放雜物或用物體擋住電梯門。

答案：√12.電梯的機房是電梯的主要控制中心，所有的操作都應在機房內進行。

答案：×13.電梯機房和轎頂的日常巡視和維護工作一般由專職電梯維修工完成。

答案：×14.發生電梯故障時，不需要緊急停止電梯運行并及時報告給相關單位進行處理。（）

答案：×15.電梯在停電情況下，可以依靠備用電源系統繼續運行。

答案：×16.電梯超載保護裝置應在電梯正常運行時一直處于激活狀態。

答案：×17.電梯定期檢查報告應該包括檢查人員的資質、檢查過程、發現的問題以及整改措施等內容。

答案：√18.對于發現的安全隱患，一定要立即整改后方可投入使用？（答案：否）

答案：×19.在進行電梯故障處理時，僅僅要求提供必要的技術支持，并不涉及風險評估和處理。（）

答案：×20.發生電梯事故時，可以為了逃避責任而不及時報警或瞞報。

答案：×21.在進行電梯故障排查時，要求明確故障部位，并進行重點維修，防止發生擴大事故風險。（）

答案：√22.電梯安全管理人員應建立電梯安全檔案，記錄設備運行和維護情況。（）

答案：√23.所有關于電梯的安全管理信息均需公示于公眾可見處。

答案：√24.對于使用頻次較高且長時間停用的大型電梯，必須定期進行安全評估。（√）。

答案：√25.電梯安全管理人員日常應檢查的是日常運行的電梯是否具備必要的安全設施和運行記錄，這是錯誤的。

答案：×26.在進行電梯定期檢查時，發現重大火災隱患單位應該如何處理？（答案：立即報告當地消防部門并采取相應的處理措施）

答案：√27.只要維護記錄的封面齊全，不需要全部打開就完全可以確保內容沒有錯誤。

答案：×28.對于一般的小型安全事故，可以直接通過口頭通知整改或立即停用電梯。

答案：×29.消防安全管理人員在執行日常消防巡查工作時，應對場所的消防安全環境有全面了解。（√）

答案：√30.在進行電梯安全管理工作中，沒有特別針對具體設備或系統的特殊要求。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓中應教授的安全操作規程。

答案：應教授的安全操作規程包括：

（1）電梯啟動、停止、急停等基本操作；

（2）電梯日常檢查和維護保養方法；

（3）電梯故障診斷和排除方法；

（4）電梯安全應急預案和演練。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位檢查時，如何確保電梯使用說明書、操作手冊等資料齊全。

答案：確保電梯使用說明書、操作手冊等資料齊全的方法包括：

（1）檢查使用說明書、操作手冊等資料是否齊全；

（2）檢查資料是否清晰易懂，便于操作人員閱讀；

（3）對資料進行定期更新，確保其與電梯設備相符；

（4）對電梯使用單位進行安全培訓，提高安全意識；

（5）定期檢查資料，確保其處于良好狀態。3.簡述電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內煙霧報警器發出警報時應如何處理。

答案：當發現電梯轎廂內煙霧報警器發出警報時，電梯安全管理人員應迅速采取以下措施：

（1）檢查煙霧探測器是否工作正常，并確認是否有實際的煙霧源；

（2）如果確認有煙霧源，應立即通知維修人員進行檢查和處理；

（3）如果無實際煙霧源，但煙霧報警器仍然發出警報，應通知維修人員進行進一步檢查；

（4）確保所有乘客離開電梯并等待進一步指示。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故整改過程中應如何確保整改效果？

答案：確保整改效果的方法包括：

（1）制定詳細的整改方案，明確整改措施；

（2）對整改過程進行監督，確保整改措施落實；

（3）對整改后的電梯進行驗收，確保整改效果；

（4）對整改人員進行培訓，提高其安全意識；

（5）定期對整改后的電梯進行復查，確保安全。5.電梯安全管理人員在電梯緊急制動情況下應如何指導乘客？

答案：在緊急制動時，應指導乘客緊握扶手，避免跌倒；穩定情緒，聽從安全人員的指示；若感到不適或暈厥，應立即告知工作人員。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在夜間維修期間，維修人員未將電梯停運標識張貼在電梯口，導致一名顧客誤乘被困。請問如何避免此類事故再次發生？

答案：

（1）在電梯維修期間，必須在電梯口張貼明顯的停運標識，提醒乘客。

（2）加強維修人員的安全意識培訓，確保他們在維修過程中遵守安全操作規程。

（3）建立完善的電梯維修管理制度，明確維修過程中的安全責任。

（4）定期對電梯進行檢查，確保電梯在維修期間處于安全狀態。

（5）加強對顧客的安全教育，提高他們的安全意識。

總結：為了避免類似事故再次發生，應加強電梯維修管理，提高維修人員的安全意識，并加強對顧客的安全教育。2.在一棟醫院內，一部電梯突然停止運行，導致醫生和病人無法正常進出病房。電梯內的緊急呼叫系統響起，電梯安全管理人員接到報告后迅速做出反應。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何優先處理醫生和病人的需求？并說明理由。

答案：

（1）優先確保醫生和病人的安全，使用備用交通工具或樓梯進行轉移。

（2）通知其他部門和人員準備應急方案，以應對可能的長時間等待。

（3）與醫生和病人進行溝通，解釋狀況并提供必要的心理支持。

總結：電梯安全管理人員應優先保障醫生和病人的安全，同時通知相關部門和人員準備應急方案，并與醫生和病人進行有效溝通。3.某寫字樓電梯在