綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何處理電梯的緊急停止按鈕？

A.立即按下并保持，直到情況解決

B.隨意按下，無需關心

C.只在乘客按下時才按下

D.只在電梯停止運行時按下

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時，應（）。

A:立即檢查

B:忽略投訴

C:告知乘客等待

D:檢查電梯使用年限

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時，應確保其位置：

A.顯眼且易于觸及

B.隱藏且不易觸及

C.任何位置均可

D.只能在轎廂內觸及

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到乘客攜帶危險品乘坐電梯時，應如何處理？

A.允許乘坐

B.立即制止并告知乘客

C.忽略不聞

D.記錄并上報公司

正確答案：B5.在緊急情況下，電梯安全管理人員應首先確認的是（）。

A:電梯是否在正常運行狀態(tài)

B:電梯是否在載重范圍內

C:電梯內是否有人員被困

D:電梯是否在最近的維修保養(yǎng)周期內

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到乘客的緊急呼叫時，應（）。

A.忽略呼叫，繼續(xù)工作

B.立即趕到現(xiàn)場處理

C.撥打維修電話

D.告知乘客耐心等待

正確答案：B7.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內照明不足，應如何處理？

A.立即上報并要求維修

B.忽略照明問題，繼續(xù)巡視

C.讓乘客自行購買手電筒

D.暫時關閉電梯，等待維修

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應如何確保培訓效果？

A.理論講解為主

B.實際操作為主

C.結合理論與實際

D.僅提供資料自學

正確答案：C9.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種行為有助于解決問題？

A.忽略乘客的投訴

B.直接批評乘客

C.認真記錄投訴內容，與乘客保持良好溝通

D.假裝解決問題，拖延時間

正確答案：C10.電梯緊急電動門開關試驗應每月至少進行（）次，以確保緊急電動門功能正常。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

正確答案：B11.電梯的日常維護保養(yǎng)工作應由專業(yè)維護保養(yǎng)人員在（）進行。

A:機房

B:井道

C:轎廂內

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行電梯安全演練時，以下哪種情況屬于成功演練？

A.演練過程中出現(xiàn)安全事故

B.演練過程中所有人員都能按照預案行動

C.演練過程中出現(xiàn)溝通不暢

D.演練過程中出現(xiàn)人員傷亡

正確答案：B13.電梯的安全門開關裝置應確保：

A:電梯門關閉后自動關閉

B:電梯門關閉后自動開啟

C:電梯門開啟后自動關閉

D:電梯門開啟后自動開啟

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停車裝置時，以下哪種情況表明緊急停車裝置可能存在問題？

A.緊急停車裝置在電梯困人時能正常工作

B.緊急停車裝置在電梯困人時出現(xiàn)異常響聲

C.緊急停車裝置在電梯困人時能迅速減速

D.緊急停車裝置在電梯困人時減速緩慢

正確答案：B15.電梯的安全管理人員應當具備哪些資格？

A.特種設備作業(yè)人員資格證書

B.電梯安全管理培訓證書

C.相關專業(yè)學歷

D.上述所有條件

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，應重點檢查：

A.井道內溫度

B.井道內通風

C.井道內濕度

D.井道內清潔度

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何報告？

A.直接向當?shù)刭|監(jiān)部門報告

B.先向單位負責人報告，再向質監(jiān)部門報告

C.只需向單位負責人報告

D.可以不報告，自行處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項檢查不屬于電氣安全檢查？

A.電纜絕緣電阻測試

B.接觸器觸點磨損情況

C.電梯運行速度的監(jiān)測

D.電梯控制電路的接地情況

正確答案：C19.在電梯日常維護中，以下哪項不是必須執(zhí)行的檢查項目？

A.電梯井道內的清潔度

B.電梯門系統(tǒng)的啟閉性能

C.電梯對重及平衡重懸掛裝置的檢查

D.電梯運行中的噪音監(jiān)測

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯未設置緊急照明，應如何處理？

A:立即上報，要求整改

B:忽略不問，繼續(xù)巡視

C:嘗試自行安裝，避免危險

D:不采取任何措施，等待自然解決

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應檢查電梯的緊急照明設備是否能夠正常工作，其亮度應不小于：

A.100流明

B.200流明

C.300流明

D.400流明

正確答案：B22.電梯使用單位應將（）置于醒目位置。

A.電梯操作手冊

B.電梯安全注意事項

C.電梯檢驗報告

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，對電梯緊急停止裝置進行檢查的目的是（）。

A:檢查緊急停止裝置是否正常工作

B:檢查緊急停止裝置是否固定牢固

C:檢查緊急停止裝置是否清潔

D:檢查緊急停止裝置是否磨損

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動器時，應確認：

A.制動器是否靈活

B.制動器是否固定牢靠

C.制動器是否與電梯運行速度匹配

D.制動器是否定期測試

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項不是必須告知乘客的信息？

A.電梯被困原因

B.救援人員到達時間

C.電梯使用年限

D.電梯制造商名稱

正確答案：C26.電梯的應急救援演練應如何進行？

A.定期組織，確保實際操作能力

B.僅在出現(xiàn)故障時進行

C.僅在電梯年檢時進行

D.由電梯維修單位負責

正確答案：A27.電梯的安全裝置失效時，電梯應能自動停止運行，且應發(fā)出（）。

A:警報聲

B:緊急鈴聲

C:長聲和短聲交替

D:呼叫鈴聲

正確答案：C28.電梯的緊急停梯裝置應保證在緊急情況下能夠迅速切斷電梯的電源。

以下哪種說法是錯誤的？

A.緊急停梯裝置應設置在電梯轎廂內

B.緊急停梯裝置應設置在電梯井道內

C.緊急停梯裝置應設置在電梯機房內

D.緊急停梯裝置應設置在電梯入口處

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，下列哪項內容不是重點關注對象？

A:電梯門開關是否順暢

B:電梯運行噪音是否異常

C:電梯井道內是否有積水

D:電梯操作面板上的指示燈是否正常

正確答案：B30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門在關閉過程中突然停止，應該如何處理？

A.立即打開電梯門

B.等待一段時間后再次嘗試

C.檢查電梯門的安全觸板是否正常

D.立即通知維修人員

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在檢修期間，所有乘客應暫時撤離電梯轎廂。

答案：√2.乘客不得隨意操作電梯內的各種設備，除非在專業(yè)人員的指導下。

答案：√3.在有電梯安裝和操作標識的地方，可允許無證人員操作電梯。

答案：×4.對消防安全重點部位需要日夜看守的原因是防止事故發(fā)生或進行應急救援。此判斷題正確。

答案：√5.安全技術檢驗是電梯日常檢查的常見方式之一，且關鍵點應特別強調操作過程中的危險點控制。()

答案：√6.電梯使用單位在電梯井道內安裝攝像頭，無需告知乘客。

答案：×7.電梯運行過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關閉，可強行關閉。

答案：×8.在處理電梯故障時，應當優(yōu)先保證乘客的安全和舒適度，而不是優(yōu)先考慮經濟效益或個人利益。此說法錯誤。

答案：×9.電梯的消防控制柜在電梯困人時，可以直接通過消防控制室進行遠程控制。

答案：√10.電梯的緊急電源系統(tǒng)（EPS）僅在停電時起作用，平時不需要激活。

答案：×11.在評估電梯的安全性能時，必須全面考慮使用環(huán)境和人員的日常操作習慣。（）

答案：√12.在電梯內部進行清潔和保養(yǎng)時，必須關閉電源并確保無電狀態(tài)。

答案：√13.電梯井道內如有積水，可以繼續(xù)使用電梯，只需注意水深不超過一定標準即可。

答案：×14.任何單位的電梯設備維護保養(yǎng)都必須遵循相關的技術標準和質量管理體系。

答案：√15.消防安全應急預案的制定與實施應確保每位員工都能知曉并執(zhí)行。

答案：×16.電梯的安全鉗一旦觸發(fā)，必須立即進行復位操作。

答案：×17.對于正在使用的電梯及其設備，除了常規(guī)的安全管理制度和規(guī)程外，還需要實施其他的安全管理和技術保障措施。（）

答案：√18.在評估電梯使用頻率時，只考慮月平均使用量即可，不需要考慮全天候使用。（）

答案：×19.電梯困人事件發(fā)生時，安全管理人員應在現(xiàn)場指揮救援，確保被困人員安全。

答案：√20.只要定期保養(yǎng)和檢查，電梯的各項安全裝置就不會失效。

答案：×（此題應結合實際執(zhí)行情況和設備的維護程度綜合評估）21.電梯安全管理人員的崗位應當是獨立的，不應該受到其他部門的干擾。（）

答案：×22.對于新的或特殊的電梯類型或設備，是否有進行過專項的安全管理培訓？

答案：√。對特殊類型的電梯或設備應進行專項的安全管理培訓，確保其安全性得到保障。23.電梯的緊急報警系統(tǒng)應能在所有情況下正常工作，不受外界因素干擾。

答案：√24.對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患應當及時整改，確保整改到位后才可恢復使用電梯。

答案：√25.對于超過規(guī)定尺寸的電梯，只需通過簡單的測量即可判斷其是否合規(guī)。

答案：×26.在電梯安全事故處理過程中，只有救援人員的配合才能有效地保護人員安全撤離。（）

答案：×27.在處理電梯事故時，如果需要使用救援設備，應該遵循相關操作規(guī)程進行使用。（）

答案：√28.對電梯設備的日常檢查應涵蓋各個方面，包括電氣性能、機械部件、緊急救援設備等。

答案：√29.對于常見的電梯安全隱患，應該制定專項排查方案并嚴格執(zhí)行。（）

答案：√30.電梯定期維護和檢查的頻次可以按照電梯類型和制造商的規(guī)定進行設定。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在接到電梯門未完全關閉的投訴時應該如何處理？

答案：處理步驟包括：

（1）立即檢查電梯門的狀態(tài)，確保門已正確關閉；

（2）若存在安全隱患，應立即采取措施修復或更換；

（3）向投訴者道歉，并解釋原因；

（4）記錄投訴內容及處理結果，作為改進工作的參考。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的應急演練策劃與實施工作。

答案：策劃與實施工作包括：

（1）制定應急演練方案；

（2）組織演練實施，確保演練效果；

（3）對演練過程進行記錄；

（4）分析演練中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施；

（5）評估演練效果，總結經驗。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何進行安全管理信息的收集和上報？

答案：收集和上報安全管理信息的方法包括：

（1）建立信息收集渠道，明確信息收集范圍；

（2）對電梯運行、維保、檢查等數(shù)據(jù)進行收集；

（3）及時上報信息，確保信息暢通；

（4）對信息進行分類整理，便于分析和處理；

（5）定期對信息上報情況進行檢查和評估。4.電梯安全管理人員在監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)過程中，應重點關注哪些方面？

答案：重點關注方面包括：

（1）維修保養(yǎng)單位的資質和人員資質；

（2）維修保養(yǎng)計劃的制定和執(zhí)行情況；

（3）維修保養(yǎng)過程中的安全措施；

（4）維修保養(yǎng)后的電梯性能檢測；

（5）維修保養(yǎng)記錄的完整性和準確性。5.描述在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應如何確保乘客安全撤離。

答案：首先，安全管理人員需要迅速判斷故障情況的嚴重性，并立即啟動應急預案；其次，指導乘客使用緊急報警按鈕或電話報告故障情況；然后，組織乘客有序地按照預定的疏散路線撤離到指定的集合點；最后，確保所有乘客安全離開后，關閉電梯門，并檢查電梯是否完全停止運行，確認無安全隱患。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一家醫(yī)院中，一部電梯在夜間突然故障，導致多個病房無法使用電梯。

請分析電梯安全管理人員在此情況下應采取的關鍵措施，并說明理由。

答案：

（1）迅速與醫(yī)院管理層聯(lián)系，報告電梯故障情況，并請求支援。

（2）確保所有患者和醫(yī)護人員都已轉移到安全區(qū)域，避免恐慌。

（3）協(xié)調維修人員盡快修復電梯，恢復其功能。

總結：在緊急情況下，確保患者的安全和減少恐慌是電梯安全管理人員的主要職責。2.某公司電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂內溫度過高。電梯內無人被困，但轎廂內的通風設施損壞。公司安全管理人員在接到報警后，采取了以下措施：首先，立即通知維修人員；其次，通過電梯對講系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，告知其保持冷靜；最后，在維修人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助維修人員打開電梯門，將被困人員救出。請分析該案例中公司安全管理人員在處理電梯故障事故時的正確做法。

答案：

（1）公司安全管理人員接到報警后，立即通知維修人員，這是正確的做法，因為維修人員具有專業(yè)的技術和設備，能夠迅速處理電梯故障。

（2）通過電梯對講系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，告知其保持冷靜，這是必要的，可以避免被困人員因恐慌而造成二次傷害。

（3）在維修人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助維修人員打開電梯門，將被困人員救出，這是正確的操作流程。

總結：公司安全管理人員在處理電梯故障事故時，應迅速通知維修人員，與被困人員保持聯(lián)系，并在維修人員到達現(xiàn)場后協(xié)助救援。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場維修人員立即進行救援，但在操作過程中，未按照操作規(guī)程進行，導致乘客受到輕微傷害。請問，該案例中存在哪些安全隱患？如何避免類似事件發(fā)生？

答案：

（1）安全隱患：維修人員未按照操作規(guī)程進