綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的目標(biāo)？

A:確保電梯操作人員的安全操作

B:提高電梯維修保養(yǎng)人員的技術(shù)水平

C:增加電梯維修保養(yǎng)人員的收入

D:提高乘客的安全意識

正確答案：C2.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)立即采取的措施？

A.確保電梯停止運(yùn)行

B.立即啟動備用電源

C.讓乘客自行處理

D.嘗試與乘客溝通

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯的報(bào)警系統(tǒng)時，應(yīng)注意哪些內(nèi)容？

A.報(bào)警裝置是否能夠正常工作

B.報(bào)警裝置是否定期檢查

C.報(bào)警系統(tǒng)是否與電梯控制系統(tǒng)相連

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時，以下哪種說法是正確的？

A.電梯轎廂內(nèi)乘客可以自行操作電梯

B.電梯轎廂內(nèi)乘客應(yīng)保持冷靜，等待救援

C.電梯轎廂內(nèi)乘客可以嘗試手動操作電梯

D.電梯轎廂內(nèi)乘客可以隨意打開電梯門

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)行動？

A.通知維修人員

B.暫時關(guān)閉電梯

C.更換緊急通話設(shè)備

D.忽略此問題，繼續(xù)巡查

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的扶手帶運(yùn)行異常時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客暫時停止使用扶手帶

C.嘗試手動調(diào)整扶手帶

D.讓乘客自行修復(fù)扶手帶

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)（）。

A:督促其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

B:責(zé)令其停止使用電梯

C:報(bào)告給上級部門

D:忽略不問

正確答案：A8.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:確保現(xiàn)場安全

B:立即通知電梯維修人員

C:非專業(yè)人員不得擅自操作電梯

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.記錄情況，待下次保養(yǎng)時處理

B.停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

C.告知乘客自行處理

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B10.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急通訊設(shè)備，下列哪種通訊方式最常用？

A.無線電話

B.對講機(jī)

C.手機(jī)

D.轎廂內(nèi)呼叫按鈕

正確答案：D11.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時，首先應(yīng)該：

A:立即趕到現(xiàn)場

B:詢問被困乘客的詳細(xì)情況

C:嘗試遠(yuǎn)程控制電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不當(dāng)時，應(yīng)：

A.立即停止電梯使用

B.告知操作人員重新操作

C.忽略操作不當(dāng)，繼續(xù)觀察

D.檢查操作人員是否具備資格

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項(xiàng)不屬于檢查電梯事故處理的內(nèi)容？

A.事故原因是否查明

B.事故責(zé)任是否明確

C.事故處理措施是否到位

D.事故報(bào)告是否及時

正確答案：D14.電梯安全管理人員在每月的例行檢查中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯電氣系統(tǒng)檢查內(nèi)容？

A.電梯控制柜的絕緣性能

B.電梯電源的穩(wěn)定性

C.電梯轎廂照明是否正常

D.電梯門鎖的可靠性

正確答案：C15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動裝置失效，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即更換緊急制動裝置

B.通知維修人員，暫時使用備用電梯

C.暫時關(guān)閉電梯，等待維修

D.繼續(xù)使用，但加強(qiáng)監(jiān)控

正確答案：C16.電梯的安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，以下哪種情況屬于緊急情況？

A.電梯的緊急照明失效

B.電梯的緊急通話系統(tǒng)無法使用

C.電梯的運(yùn)行速度略微不穩(wěn)定

D.電梯的緊急停止按鈕松動

正確答案：D17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理被困乘客？

A:直接打開電梯門讓乘客出來

B:使用緊急通話設(shè)備與乘客溝通，指導(dǎo)其等待救援

C:隨意敲打電梯門以確認(rèn)乘客位置

D:離開現(xiàn)場等待維修人員到來

正確答案：B18.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A:直接告知乘客等待救援

B:指導(dǎo)乘客保持冷靜，切勿強(qiáng)行開門

C:立即撥打救援電話，同時向被困乘客道歉

D:告知乘客不要擔(dān)心，電梯有安全裝置

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常培訓(xùn)時，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)電梯操作人員遵守的哪項(xiàng)原則？

A.安全第一

B.效率優(yōu)先

C.速度優(yōu)先

D.成本優(yōu)先

正確答案：A20.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯事故的原因？

A.電梯設(shè)備老化

B.電梯操作人員失誤

C.電梯使用環(huán)境惡劣

D.電梯安全管理人員疏忽

正確答案：D21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過國家規(guī)定的檢驗(yàn)周期，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)使用

B.臨時停用

C.繼續(xù)使用并加強(qiáng)巡查

D.未經(jīng)檢驗(yàn)合格不得使用

正確答案：D22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊缺失，應(yīng)立即采取的措施是：

A:更新操作手冊

B:通知維修人員

C:停止使用該電梯

D:暫時借用其他電梯操作手冊

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未佩戴安全帶時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B.耐心勸導(dǎo)，要求佩戴

C.強(qiáng)制要求佩戴，否則禁止乘梯

D.報(bào)告上級部門，進(jìn)行處理

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若被困人員表示身體不適，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員，并詢問被困人員情況

B.嘗試通過電梯內(nèi)部電話聯(lián)系維修人員

C.立即切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大

D.立即通知醫(yī)療部門，請求協(xié)助

正確答案：A25.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確指導(dǎo)乘客？

A:直接關(guān)閉電梯門

B:告訴乘客不要恐慌，耐心等待救援

C:讓乘客自行逃離電梯

D:指示乘客使用電梯內(nèi)電話

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時，應(yīng)確保其：

A.所有電線均無破損

B.所有電器元件均無損壞

C.所有線路連接均無松動

D.所有以上條件均需滿足

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評估時，應(yīng)關(guān)注的方面包括（）。

A:電梯結(jié)構(gòu)安全、使用環(huán)境、維護(hù)保養(yǎng)情況

B:電梯操作人員技能水平、管理制度、設(shè)備外觀

C:電梯運(yùn)行效率、能耗指標(biāo)、維修記錄

D:電梯品牌知名度、用戶評價、市場占有率

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，應(yīng)特別注意：

A:電梯門開關(guān)是否正常

B:電梯運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

C:電梯轎廂地板是否平整

D:電梯內(nèi)是否有異物

正確答案：A29.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項(xiàng)指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)？

A.電梯的運(yùn)行速度在0.5-1.0米/秒之間

B.電梯的制動距離不超過1米

C.電梯的載重能力在額定人數(shù)以內(nèi)

D.電梯的緊急照明時間不少于30分鐘

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急對講系統(tǒng)有雜音，應(yīng)如何處理？

A.重新安裝緊急對講系統(tǒng)

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.檢查緊急對講系統(tǒng)的線路連接

D.忽略該問題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在評估電梯設(shè)備運(yùn)行情況時，僅需關(guān)注其技術(shù)性能指標(biāo)，而忽略其實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：×2.在發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入轎廂或乘坐故障時，應(yīng)當(dāng)保持冷靜等待專業(yè)人員到來進(jìn)行救援。

答案：√3.當(dāng)電梯門即將關(guān)閉時，即使有乘客的衣物或手部觸碰到門，電梯也會自動重新開啟。

答案：√4.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備更新或改造時，無需向相關(guān)部門申請相應(yīng)的審批和監(jiān)督。

答案：×5.電梯緊急制動功能應(yīng)當(dāng)在發(fā)生緊急情況時有效執(zhí)行，防止意外事故發(fā)生。

答案：√6.電梯故障發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備檢測機(jī)構(gòu)報(bào)告事故情況。

答案：√7.所有關(guān)于電梯安全的管理制度和規(guī)程應(yīng)由行業(yè)內(nèi)知名單位制定和更新。（）

答案：√8.為防止物體進(jìn)入井道或產(chǎn)生事故，應(yīng)該及時封堵未使用的井道孔洞。

答案：√9.電梯的限速器和緩沖器是電梯正常運(yùn)行中不可或缺的安全裝置。

答案：√10.電梯日常巡查和保養(yǎng)時，管理人員可以忽略緊急報(bào)警系統(tǒng)的正常工作。

答案：×11.電梯在啟動或停止時，管理人員應(yīng)確保乘客站穩(wěn)扶好。

答案：√12.對老舊或已損壞的電梯應(yīng)進(jìn)行徹底的檢查或更新改造以確保其安全性。

答案：√13.在進(jìn)行消防安全檢查時，不要求必須實(shí)地查看，而是主要通過文件審查等方式進(jìn)行檢查。（）

答案：×14.電壢正常運(yùn)行中遇到火災(zāi)、地震等突發(fā)情況時，管理方須第一時間聯(lián)系緊急服務(wù)電話請求援助。

答案：√15.電梯內(nèi)應(yīng)張貼緊急疏散圖，并確保乘客易于識別。

答案：√16.電梯事故報(bào)告制度是必要的，所有涉及電梯事故的單位都必須遵守。

答案：√17.在電梯日常管理中，應(yīng)急通道的安全出口標(biāo)識是否明確清晰是最重要的。（）

答案：√18.電梯的層門在關(guān)閉時需要確保沒有夾人或夾物的情況發(fā)生。

答案：√19.消防安全是電梯安全的重要保障，電梯消防安全責(zé)任重大。因此，在考核中對于任何存在重大火災(zāi)隱患的單位都應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注其是否遵守了相關(guān)的消防法律法規(guī)。答案是正確的。

答案：√20.緊急情況時，乘坐人員必須按照操作指南或管理人員的指示進(jìn)行逃生和自救。

答案：√21.對于電梯事故的處理，除了進(jìn)行事故調(diào)查和救援工作外，還需要進(jìn)行人員心理疏導(dǎo)。（）

答案：√22.在進(jìn)行日常檢查和維護(hù)時，如果發(fā)現(xiàn)涉及特種設(shè)備的違規(guī)操作或違法活動，必須立即上報(bào)相關(guān)部門。

答案：×23.應(yīng)急救援預(yù)案是電梯安全管理體系的重要組成部分，其制定和執(zhí)行必須符合相關(guān)法規(guī)要求。

答案：√24.在評估電梯使用狀況時，不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)“感覺好就行”，而應(yīng)考慮安全性因素。（）

答案：×25.消防安全宣傳教育通常以書面形式進(jìn)行，不需要實(shí)地演練。

答案：×26.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖功能時，應(yīng)確保其在正常使用情況下能夠正常開閉。（）

答案：√27.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)該明確各種突發(fā)事件的應(yīng)對措施和流程。

答案：√28.如果遇到故障時必須強(qiáng)制關(guān)閉電源后，才能夠撤離現(xiàn)場，因?yàn)檫@將損壞電梯。

答案：×（如果遇到緊急情況，如無法安全撤離或發(fā)生危險(xiǎn)，應(yīng)立即采取措施，包括關(guān)閉電源）29.電梯的安全鉗測試時，應(yīng)將電梯轎廂提升到最高層。

答案：×30.應(yīng)急救援演練可以隨意開展，只要演練目標(biāo)達(dá)成即可。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時應(yīng)采取的緊急措施。

答案：在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，首先應(yīng)立即按下所有樓層的緊急按鈕，通知乘客；其次，迅速啟動電梯的緊急救援程序，確保電梯不會進(jìn)一步運(yùn)行；接著，使用對講機(jī)或手機(jī)聯(lián)系維修人員，報(bào)告故障情況和位置，并指示最近的出口；最后，保持冷靜，安撫乘客，避免恐慌，等待專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)到來處理。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯廣告宣傳時應(yīng)注意的法律風(fēng)險(xiǎn)是什么？

答案：應(yīng)注意的法律風(fēng)險(xiǎn)包括廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性，以及是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為等。3.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時應(yīng)注意哪些方面？

答案：應(yīng)注意耐心傾聽投訴者的意見，詳細(xì)了解問題情況；根據(jù)投訴內(nèi)容提出合理的解決方案，并跟蹤處理結(jié)果，確保問題得到妥善解決。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故處理中的協(xié)調(diào)溝通職責(zé)。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)與事故各方保持密切溝通，協(xié)助收集證據(jù)，協(xié)調(diào)資源進(jìn)行救援和處理，確保事故得到及時有效的解決。5.解釋為什么定期對電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)對于保障乘客安全至關(guān)重要。

答案：定期對電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)對于保障乘客安全至關(guān)重要，因?yàn)檫@不僅有助于維持電梯的正常運(yùn)行，還可以防止由于灰塵和污垢積累導(dǎo)致的電氣短路或其他機(jī)械故障。清潔工作包括清理電梯內(nèi)外的灰塵、污漬以及可能積聚的垃圾，同時保持電梯門的密封性和開關(guān)順暢。此外，適當(dāng)?shù)木S護(hù)還包括潤滑電梯的運(yùn)動部件，以確保其高效且平穩(wěn)地移動。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體電梯在客流量激增時出現(xiàn)運(yùn)行緩慢的現(xiàn)象。

請分析電梯安全管理人員在處理這種情況時應(yīng)采取的措施？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和電梯制造商的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。

（2）對電梯的曳引機(jī)和制動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)。

（3）監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)，及時調(diào)整電梯的運(yùn)行速度，確保乘客的安全。

總結(jié)：在客流量激增時，電梯安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并對電梯的關(guān)鍵部件進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.某商場電梯于夜間發(fā)生墜落事故，造成2人受傷。經(jīng)調(diào)查，事故原因是電梯井道內(nèi)存在雜物，導(dǎo)致電梯墜落。電梯安全管理員在事故發(fā)生后，未及時采取措施排除故障，也未向相關(guān)部門報(bào)告。

答案：

（1）電梯安全管理員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即采取措施排除故障，確保電梯安全運(yùn)行。

（2）電梯安全管理員應(yīng)及時向相關(guān)部門報(bào)告事故情況，以便相關(guān)部門及時處理。

（3）電梯安全管理員應(yīng)加強(qiáng)對電梯井道的日常檢查，防止雜物堆積。

總結(jié)：電梯安全管理員應(yīng)重視日常檢查，確保電梯井道內(nèi)無雜物，避免類似事故的發(fā)生。3.某學(xué)校電梯在學(xué)生上下學(xué)高峰期經(jīng)常出現(xiàn)突然停運(yùn)的情況，給師生帶來極大不便。電梯安全管理人員接到投訴后迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行排查和維修。

請描述電梯安全管理人員在處理學(xué)校電梯停運(yùn)問題時應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行檢查和處理。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與師生保持溝通，解釋情況并安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯的樓層控制系統(tǒng)是否正常，是否存在故障導(dǎo)致停運(yùn)。

總結(jié)：在學(xué)生上下學(xué)高峰期學(xué)校電梯頻繁停運(yùn)