緒論研究背景、目的和意義研究背景在經濟全球化快速增長情況下，行業競爭激烈，市場環境也非常猛烈，在這類程度下，市場占有率的提高，營業收入的增加，賒銷政策就會被適當放寬，隨之而來的就是大量的問題。與此同時，國外學者們已經開始著手研究企業的信用管理，分析研究較為成熟的不良應收賬款理論。首先，資金流入量的變化在于應收賬款的增加，風險與資金形影不離，從而引發管理不當，缺少安全系數。其次，企業經營管理出現疏忽，因此會出現計提壞賬，都是企業資金運轉的速度變慢原因之一，有甚至會影響生產經營。最后，對于企業來說應收賬款管理十分的重要，不良應收賬款管理是企業的管理人員必須要重視的，并且能夠積極地采取一套完整的管理模式。在日常的公司運營流程中，擁有嚴格的制度，卻不怎么能對客戶信譽狀況進行辨認評價。因為我國信譽政策實施的比較遲，所以社會信譽根底沒有那么牢固，信譽體系仍需進一步加強改進，在現行的市場經濟環境下，存在較為完善的不良應收賬款管理方式的企業內部，在具體的工作中執行起來也是非常困難的，仍然存在不良應收賬款。所以，企業想要長久并穩定的發展面臨的首要問題就是建立一套高效且合理的管理機制，減少不良應收賬款的出現。研究目的通過研究嘉化能源不良應收賬款，圍繞其外部客戶、信用制度、流程管理和賬款追索機制方面深入研究、探討，通過數據分析該公司現狀透露出相關問題的原因，解決這些問題以便減少導致不良應收賬款的增加，促使嘉化能源公司進行更好的管理資金運作以及運用資金管理提高實際經營水平，創造更高的利潤。市場經濟更好地發展與信用系統趨向完美同步進行，屆時，企業將在這一方面會取得質的飛躍。研究意義以下是不良應收賬款管理體系對企業經營的理論意義與現實意義：理論意義：首先，目前的困境是目標客戶是否將公司視為合作伙伴、是否給予充分信任且目標客戶資金是否存在短暫的缺乏。其次，針對以上的困境制定出良好的信譽政策，消除目標客戶對公司的疑慮與不信任，努力增加目標客戶對公司長遠合作計劃的可能性。最后，二者能否在同一條供給鏈上，資源共享是最重要的，并且對擁有穩定公司的管理也很必要，呈現一加一大于二的效果。現實意義：首先，信用銷售的亮點便是先拿貨，后付錢，實現“空手套白狼”，買方一般喜歡購入存在賒銷政策的對外銷售商品。其次，在雙方的賒銷信譽水平都很高的情況下，資信良好將促使雙方在生意場上長遠合作。因此，在如此激烈的商場環境下，互相信賴就比較重要。國內外相關研究綜述國外相關研究綜述對于應收賬款研究方面國外也在進行深入鉆研，在鉆研剖析之后匯總，應收賬款鉆研過程中會運用到非常廣泛的案例。譬如國外學者MichaelRaith（2012）在文中提出，信譽銷售方式的出現，公司進行交易才會產生應收賬款；Hingsto（2019）表示，清晰、精準和可執行是一個好的信用政策應該具備的，并從上到下全部執行。而Giannettietal（2017）經過研究發現，不一樣的銷售商品方式，由客戶在市場的重要程度決定，不僅如此，在可以提供更多優惠的情況下，必須是市場重要程度高的客戶。同時，在決定運用賒銷方法銷售商品前，查詢客戶的信譽情況是公司最基本的要求。以及John（2019）指出，按時匯總應收賬款具體數據并上報，這是減少形成不良應收賬款最為重要的。同時，公司根據遵循具體問題具體分析原則，將應收賬款變現能力提高，損失降低。ElsevierInc.（2020）分析了大多數公司數十年的數據模型，發現緊縮的貨幣政策導致應收賬款的擴張大于應付賬款的擴張，應收賬款的擴張因資金來源不同而有所不同，而應付賬款的擴張則是由資金來源不良的公司造成的。緊縮政策導致企業擴大凈貿易信貸，這些企業流向私營企業等實體，這是渠道的主要組成部分。Pubmed.（2020）為確定上市公司重大投資經濟效益評價標準權重的影響，為企業的后續發展提供新的管理思路，對投資項目的財務效益評價體系進行了分析和構建，并對具體的評價過程進行了分析。在此基礎上，對評價指標進行了細化。研究表明，要提高上市公司投資項目的財務效益，必須提高總資產和資產收益率的同比增長程度。ElsevierB.V.（2020）寫到貿易信貸是大多數公司，特別是中小企業短期融資的一個基本要素。通過對中國1525家公司進行分析應收賬款的增加是由銀行信貸和應付賬款共同提供的，還揭示了弱勢企業之間的一種強大的替代效應，這可能與弱勢企業難以獲得額外的銀行融資，因此被迫依賴供應商來支持其增長有關。國內相關研究綜述首先，根據不良應收賬款國內相關文獻研究，主要以兩個方面進行敘述，分別為：一方面，有一部分學者從其原因開始研究；另一方面對其在企業運用中找到的問題進行研究。譬如劉旭青、李珂（2016）指出企業采用信用方式來達到擴大銷售和提高市場占有率的目的是不被提倡的。應收賬款的適度確實有利于企業的發展，然而不容易把控及衡量這個度。馬小會、李俊奇（2016）在文中提出應收賬款存在于現代企業生產經營，使得企業銷售利潤變大的同時風險也增加。王洪青（2016）在文中提出我國很多企業中都存在客戶之間相互拖欠賬款，收帳出現管理資金增加。因此，需要加強對其進行全方位分析，并且對其顯示出的問題進行改進，提出科學的解決對策。其次，黃松平（2017）在文章中指出應收賬款在銷售方式方面的問題，比如說企業缺少對財務指標方面的認知和內部控制制度不健全等，需要摸索有效的解決對策。韓冰柔、劉振宇（2017）在文章中提到通過客戶信用度、自身產品質量和合同簽訂條款等方面著手，解決這類不良應收賬款。劉寶平（2017）文章中闡述企業最大可能的開拓市場，是在最小的損失基礎上；健全客戶信用管理體系的規范，從目標客戶、信用政策、賬齡分析等方面有效控制應收賬款，實現資金周轉率的提高，企業利潤最大化。再次，萬慶均（2018）在文章中指出提高企業市場核心競爭力以應收賬款管理為主，以及持續增長的企業價值，而應收賬款回收率卻不是增長而增長，在一定程度上沖擊著企業的經營利潤。包明月（2018）文章中企業普遍運用以賒銷為主，日漸增長的應收賬款嚴重占用資金，不良應收賬款帶來風險的同時也會帶來經營方面的問題，所以盡量將風險程度降到最低。王美文、王海龍（2018）文中指出應收賬款管理的強化和管理機制的完善以及財務風險的降低等，都對企業經濟效益的提高有著深遠的意義。袁夢穎（2018）文中指出，部分數據顯示我國應收賬款周轉率為90天以上，其中壞賬比例高達5%-10%，遠超過美國0.5%。因此，深入分析，以此實現企業良性發展。最后，溫月、劉國偉（2020）在文中指出現存的賒銷現象，管理者可從四方面來有效解決這一問題，分別是健全規章制度、完善應對策略、提高競爭能力和強化懲罰措施。楊家瑋、劉沛東（2020）文章中提到我國經濟轉型的重要組成部分為工業企業管理的創新。工業企業以賒銷方式為主，目的是增加銷售收入，提高產品市場占有率，賒銷也會帶來一些難以避免的問題。熊琴（2020）文章闡述我國存在社會信用體系不完備問題。從內部和外部進行分析并加強，旨在企業應收賬款管理水平的提升，企業經營風險的降低，企業可持續發展得到實現。王衍（2020）指出企業提高競爭力會采取賒銷，比如資金回收期較長、不低的資本成本和管理成本，會導致企業遭受不同程度的結果。文獻述評根據以上國內外文獻有了大體上的認知，對該課題的研究歷史進程，也得到了相應完整的整理。因此，國外對不良應收賬款的研究成果逐漸可以運用到現實生活中，例如有可以供學生參考的課本和設立的相關課程。與此同時，我國在這方面的研究上，連最根本的信譽都沒有的經濟環境，信譽制度發展也并不可觀，更沒有具體的整體框架，這促使整個企業不良應收賬款方面沒有優秀的背景凸顯它的缺點，這將導致我國企業不良應收賬款還要繼續進行多方位的學習。因此，通過更多人的深入鉆研以及企業的不放棄，制定出符合國情高效率的管理制度是勢在必得。研究內容和研究方法研究內容本文的研究內容如下：第一章為緒論，首先主要內容有課題背景、目的與意義；其次，國內外相干文獻闡述，研究這篇文章的內容、方法與思路，最后，寫這篇論文的創新之處與不足地方；第二章是對不良應收賬款概述；第三章從嘉化能源公司不良應收賬款存在問題運用財務數據進行分析；第四章是嘉化能源企業不良應收賬款的成因闡述；第五章是降低嘉化能源企業不良應收賬款管理中存在的問題的對策；第六章為結束語，意在從嘉化能源企業不良應收賬款管理的案例中總結出可運用于實際的理論，為更多中小企業做出警醒，提供可參考的依據和思路對于政府相關部門的監管。研究方法（1）文獻專閱法：結合公司實際成因去查閱國內外文獻，企業理論水平得到提升。由去公司進行實際調查與剖析可知，對公司近況探討獲得符合常理的結論與提出對應的對策。（2）案例分析法：就嘉化能源公司中應收賬款的各種不良表現，鉆研不良應收賬款在運營中存在的問題；提出相對應的不良應收賬款的對策。研究思路和技術路線圖研究思路通過對嘉化能源公司不良應收賬款的研究，論述其嘉化能源目前應收賬款存在的問題，從公司經營現狀及不良應收賬款深入分析，并運用文獻專閱法、案例分析法對2016-2020年進行分析；源于嘉化能源不良應收賬款成因，對外部客戶、信用管理制度、跟蹤流程、賬款追索機制等研究；最后，根據每一個存在的問題作出相對應的措施，由嘉化能源公司提出不良應收賬款管理的措施，為其企業未來發展提供具有可供實施的方法。技術路線圖圖1-1技術路線圖不良應收賬款的概述不良應收賬款概念應收賬款，是企業在生產運營流程下，因銷售貨物、提供運輸貨物等，向買方收取的金額，包括買進貨物需要負擔的稅金，代買方承擔的的運輸過程中產生的相應費用。而不良應收賬款在3個月或半年內，公司銷售了商品或提供了服務，但是卻收不到與付出相對應的回報，同時，單位或個人的交易，而形成的各種應收未收的賬款得不到償還。不良應收賬款的管理（1）評價客戶的信譽程度。首先，應該按照不同客戶，建立一套完整的信譽資料，全方位地審核業務對象。其次，企業在二者交易過程中，必須達到最低信譽標準，如果二者中有一個不能達到或者違背標準，交易撤消或者無效。既是企業與客戶相互權衡利益的方法，又是企業保護自己的益處不被損害的手段。（2）記載和核實依據可靠的單據。不僅在確定沒有辦法收回賬款后，經管理權限批準，可以作為壞賬處理，予以轉銷。還應該按時做一個整體的檢查，至少一個月一次，預測將發生的不良應收賬款，實時發現問題；同時，對于已確定的，應該找出其中存在該問題的原因，嚴格履行相干流程，把責任明確到每一個人，并按照相同的會計標準進行處理。而且要對其進行剖析和追蹤，建立健全制度，構成較為完善的工作程序和辦法。（3）施行全過程把控。在項目競標簽約這一方面，首先，要從客戶信譽、償還能力、財務指標等多方面，出一份可操作性研究報告，對客戶信譽情況進一步分析，能夠對賒銷方式作出決定。其次，建立收款責任人認定，確定到具體的對應人員，以及跟進項目進程，按時督促還款，并時刻關注公司的信譽變動，有利于及時止損，防止出現損失。最后，應時刻注意客戶公司內部控制情況，按合同內容進行，如果出現不好的狀況，應當根據其及時采取舉措，防止改變了原來賒銷的出發點。（4）確定合理的追款策略。期間資金周轉不開，信譽評價良好，沒有其他壞賬，短期償債能力才會比較高，可暫緩收款。但逾期金額較大，協商不成時，走法律途徑。因此，重視相關違法行為，一方面，要認真核查企業與合同，查找真實的違法行為。另一方面，找律師授權此事，并向對方發出律師函以及催款通知。不良應收賬款對企業的危害（1）利潤流失。應收賬款上升，不良應收賬款也將伴隨著上升，同時，期間費用也伴隨著升高，會出現企業可分配利潤不多。并且由于不良應收賬款的上升，會促使其催收成本升高，這樣會使管理費用增加，從而減少企業可利用利潤。（2）導致企業虧損倒閉。根據相關準則，計提相關壞賬時，已提取的就不能再抵消，所有發生的壞賬損失都會成為管理方面支出，虛增的假象由此出現，但實際上，如果真的出現虧損到無流動資金時，就會為了生存貸款，這樣長久下去，虧空的地方填補不回來，企業將面臨倒閉。（3）資金運用率的下降。企業銷售產品但是收入卻不增加，企業購進新存貨需要成本，資金周轉速度難度增加，資金作用沒有發揮到極致，沒有給企業創造更大的經濟利潤。這是企業未來發展的關鍵，要高度注重。（4）放大運營成果。首先，不良應收賬款會影響企業的信譽，會給企業造成不可挽回的損失。其次，如果比例越高，企業的資金將流轉不開，將給企業的相關決策造成危害。企業利用賒銷方式，擴展銷售范圍，這會導致賒銷的情況更嚴重，表面上收入增加，實際未收到回款。這并沒有為企業增加資金，反而加據資金的流失。嘉化能源不良應收賬款存在的問題嘉化能源公司的經營模式在運營流程中，構成了以化工新材料為主導，廢物利用、相互彌補的運營模式。首先，在這種經濟模式下，公司的重要產業是熱電聯產，提供氯堿裝置生產可利用的電力，由該裝置生產結果中得來，在很大程度上減少了該裝置的生產成本。其次，不僅要把純水和自蒸汽等相關對應的資源利用到極致，而且還要為其盡量做到最低成本和交通便利的整套原材料，也就是鄰對位和脂肪醇等。最后，該模式把自身作用利用到極致，即增加市場的競爭，發揮自身成本的優勢，研發出單項產品，又將提升聚合和協同效應，增加全體利益和整體實力。嘉化能源公司經營現狀從整體來看，由以下三個方面進行研究：應收賬款金額變動情況2016年為最低金額，而在2017年應收賬款為47088.73萬元，相對于2018年增加2809.92萬元，2019年嘉化能源應收賬款為46211.72萬元，相比2018年，增加1932.91萬元，2019年到2020年成上漲趨勢，增長19858.32萬元，因而可知，嘉化能源公司的應收賬款呈現一正一負增長走向。應收賬款與營業收入增長率圖3-12016-2020年嘉華化能源營業收入及應收賬款統計表圖3-22016-2020年嘉華化能源營業收入及應收賬款變化由圖可知，在2019年，嘉化能源公司營業收入為536903.43萬元，對比2018年來看，減少23472.83萬元，降幅為4.19%，而2020年比2019年增加19858.32萬元；2018年嘉化能源營業收入為560376.26萬元，同比2017年增加277565.29萬元，回升是在2018年，環比2019年卻依然出現了下降；2017年嘉化能源營業收入為557600.61萬元，相比而言，對2016年的增幅比2018年增幅稍微大一點，總體呈增長走向。由此可見，嘉化能源公司的不良應收賬款沒有得到有效地控制，客戶支付款項的情況不斷減弱（參見圖3-1、圖3-2）。應收賬款占營業收入比例嘉化能源公司2016年的應收賬款達到38543.57萬元，至2020年為止有上升趨勢，2020年應收賬款達到最高值48775.41萬元，2018年營業收入賬款達到了最高值560376.26萬元，而應收賬款又有所增加是在2019年，其增長金額達到462117.16萬元。可知應收賬款占比較高，管理無法強化，在經營發展過程中，企業會出現多種不利因素。嘉化能源公司不良應收賬款的分析公司財務指標分析以下是嘉化能源公司近五年來，從年報中整理出來的部分財務數據，對其進行分析。表3-1嘉化能源公司2016-2020年度部分財務數據明細表單位：萬元財務指標20162017201820192020貨幣資金61839.901432185.34685795.21662388.1495230.44應收賬款38543.5747088.7344278.8146211.7.248775.41流動資產192725.023221848.572678079.572717618.97261333.93總資產680786.348642081.298149505.968890595.07990711.83短期借款90359.95138765.46173436.24397173.6844937.83總負債282735.672160044.891591025.811906002.38213114.73營業收入450333.56557600.61560376.26536903.43556761.75凈利潤74307.44971553.651104119.391230591.18130289.35數據來源：嘉化能源公司年報首先，在2018年度，嘉化能源公司的凈利潤達到1104119.39萬元，同比增長13.64%；同樣，公司2019年度凈利潤突破1230591.18萬元，與2018年度相比，增長了11.45%。其次，在經濟環境大背景下，公司凈利潤的逐年增加，是受益于不同于以往的銷售手段的出現以及對其策略的松懈，但也是公司不良應收賬款增加的原因。同時，伴隨逐漸加大的行業競爭，公司在往年疊加的基礎上提高凈利潤，其盈利能力得到了很多人的認可。最后，2018年比上一年增長59.67%；而2019年度金額為46211.72萬元，比上一年增長4.37%（參見表3-1）。應收賬款客戶分析所占比例隨著能源在人們日常生活中到處可見可利用而逐漸增加，能源的好處也與日俱增的被人們感知，提升了人們對能源的關注度，以能源產品為主打的嘉化能源公司，大眾的需求被充分迎合。客戶分布相對較為不集中，是由于來自各行各業的產品用戶，分布廣泛導致形成的賬款系統是不可控的。根據嘉化能源公司2020年度的期末余額狀況，對前五名的應收賬款客戶做出一個排名，從發現前五名占比率為25.78%，且最大客戶占應收賬款遠超5%，在某種程度上，對于相對分布廣泛而又單一的客戶，將會導致管理控制不足的是由于中小客戶欠款占六成，但是大客戶欠款金額占比較大，加劇催款難度系數；此外，還加大逾期或增加壞賬可能性。信用管理現狀分析財務部和銷售部是嘉化能源公司對于不良應收賬款的管理主要執行部門，主要執行內容為協調客戶、賬齡、銷售等情況，后面時間段進行的評價考察是由人力資源部統一對績效做出的工作。分別是以下兩點：1.應收賬款業務都必須通過財務部門的審核，而壞賬準備的計提也都必須依照規定履行；2.賒銷方面的掌控都交由銷售部，根據銷售詳細狀況而定，不良應收賬款的出現及收回現狀的管理要做到全方面。變現能力分析以下是根據嘉化能源公司應收賬款與營業收入的五年數據，來計算應收賬款周轉率，進而得出應收賬款回收期。公式如下：應收賬款周轉率=營業收入／應收賬款應收賬款回收期=360／應收賬款周轉率表3-2嘉化能源公司應收賬款周轉率及回收期變動表年份應收賬款周轉率（%）應收賬款回收期（天）201610.0535.82201713.0427.64201812.2729.35201911.8730.34202011.7230.71數據來源：嘉化能源公司年報作者整理通過上表數據所得出，首先，由分析嘉化能源公司五年的數據，大體上的應收賬款周轉率是呈下降趨勢的，雖然2016年是10.05%，以及2020年是11.72%，但是2017年從13.04%降到了2019年的11.87%。其次，營業收入增長速率遠不足于應收賬款的增長速率，其結果對比非常明顯。最后，從2017年度的27.64天到2018年度的29.35天，再到2019年度的30.34天，由此可知，公司收回的賬款平均天數為30天，這是分析該公司收回應收賬款的限期，公司應收賬款周轉天數時間越長，對公司后期的正常運行產生影響更重大，公司收回貨款壓力陡增（參見表3-2）。賬齡分析以下是截至2020年末，我們研究2016-2020嘉化能源公司應收賬款賬齡分布具體情況如表：表3-32016-2020年公司應收賬款賬齡分布情況單位：萬元賬齡201620172018201920203個月內（含3個月）35949.0032369.7431473.3538751.6623343.794個月-1年2471.416928.622722.56337.34248.871至2年147.7177.43111.2145.0233.622至3年163.2672.9143.5960.898.373至4年0.41110.2921.0543.5948.904至5年5.91/47.8531.7443.525年以上25.09/31.5831.6663.40合計38762.2439558.0034451.2239301.9023790.49數據來源：嘉化能源公司年報綜上所述，嘉化能源公司賬齡散布特點如下：2016年至2020年，應收賬款賬齡的散布趨勢增幅不定，4個月-1年這個區間的比例依舊占據主要賬齡期間，2016至2020年，3個月內（含3個月）區間變化相對穩定；所占比例有所降低是在4個月至1年階段，由這個區間所占比例的降低趨勢得來，2年至3年和3年至4年略微上漲，這也是兩個區間的平均賬齡以及變動走向。嘉化能源公司2020年末的賬齡減少很多是兩年前的應收賬款，賬齡從2016年到2020年，其沒有明顯改善以致存在的壞賬風險，仍然需要改善（參見表3-3）。嘉化1能源不良應收賬款成因對嘉化能源公司內外部相關維度作出深入了解之后，分析公司不良應收賬款內部控制現狀，針對形成不良應收賬款對嘉化能源公司造成的各種問題，做出具體分析，并對這些的問題提出相對應的舉措。逾期或壞賬增加，缺少外部客戶分析首先，對各種不同性質的客戶，分析嘉化能源公司不良應收賬款的不可控性。首先，根據嘉化能源公司統計分析的年末余額欠款表得出，前六名客戶應收賬款加起來總額占比47.63%，且最大客戶欠款金額占比超過10%，在某種程度上，相對分布廣泛而又單一客戶，直接體現這種應收賬款局面，因為中小客戶欠款加起來占六成，所以大客戶欠款占比較大；此外，逾期或壞賬的可能性增大，原因是欠款客戶多且相對分布廣泛。其次，在往常的運營銷售過程中，能呈現出一個目標客戶質量的，主要體現在與嘉化能源公司的供銷和回款等各個銷售步驟。因此，就客戶信譽程度的影響剖析，存在著金錢利益關系的是嘉化能源公司與市場上的目標客戶依托產品交易的基礎，這也是兩個公司之間存在回款逾期有著大體上直接關系的原因。相比較而言，當拖欠問題存在過高時，其目標客戶的整體市場信譽度就會相對不足，并且壞賬損失的比重要高于信譽度好的企業。最后，發生的不一樣影響是來自于目標客戶內部組織架構清晰和職責分工詳細，能否按時收回貨款對公司造成的影響，是來源于工作人員的工作特征和處理任務的快速與效率等特別的管理形式。此外，必須時刻關注一個企業內部管理制度是否健全和在企業內部是否得以顯現其發揮的作用，在一個好的發展氛圍中，合作的企業是否所處比較積極向上的行業發展趨勢，是企業商品能夠達成銷售方案和所制定的時間段等站在客戶方面考慮。信用管理制度維護不足，事前預防未落到實處首先，在對嘉化能源公司財務報表數據的分析下，公司的管理者對不良應收賬款存在著相關意識的缺乏，管理舉措沒有及時和科學的完善，擴展市場占有比重使用不科學的賒銷辦法，實施以銷售為主的交易，不良應收賬款的比率增大導致增大了營業收入總額，這是比較容易被忽視的。同時存在一定的盲目性，因此給公司造成了不良應收賬款的增大，這主要在于公司內部制定的信譽評估體系不夠完善和沒有按時注意到客戶的市場地位以及行業存在的問題等，并給予客戶不標準的信譽限制，未根據規范的規定進行科學計算剖析。其次，對嘉化能源公司合作企業進行信息資料核實以及出現這種情況有很多時，薄弱環節是規范性最主要的原因。同時，銷售人員想要為自己謀取更多利益，以致于未按照公司利益方面重視公司不良應收賬款現狀。就客戶相關資質材料來說，直接體現在公司未進行有效的保存管理和未能及時建立客戶信息資料數據庫。兩個公司對待管理控制方式和處理態度在一定程度上決定了管理，保質保量是取決于目標客戶的信用水平以及經營狀況。最后，為獲得更高的銷售限額和獲取最大的利潤，會造成持續增加商品市場比重和市場競爭力，以致于不良應收賬款積攢更多。與此同時，持續加強賒銷力度和未使用相關信用管理制度來制約，會導致資金鏈脆弱，以及客戶不能按時收回貨款，加劇了催款難度系數。以上所述，都是導致嘉化能源公司不良應收賬款的重要因素，使得計提壞賬損失一直處于高處。流程管理欠缺，動態跟蹤有待加強首先，不重視當下企業財務管理流程中的不良應收賬款，這是對其認知不全面的原因之一。而不全面剖析是已經造成不良應收賬款或不能及時歸還賬款的原因，未進行具體的實施方案，形成客戶遲遲不按時結算對我公司貨款的詳細情況，以及也未進行施行派出專門人員進行期限的取證調查和分析研究。對此，嘉化能源公司對不良應收賬款的不充分剖析，同時，也未對其實施必要的分類管理，以及在這個根基上，對風險等級施行區分剖析結果。其次，在已經產生或結算貨款已經超過計劃時間的基礎上，嘉化能源公司常常安排財務部門進行事后處理。但實際上，在這個時間段上，企業現狀屬于被動的層面，這主要由企業但任管理的財務部門是對管理著重于事后處理。然而，擔任前面銷售流程解決賒銷的銷售相關部門，在產生問題后，就會被推到最前面，此財務部門才實施相關舉措。同時，因為沒有能在形成之前做到查詢研討和沒有對每一個都及時了解具體情況，方便隨時監督，所以后面收回貨款將花費更多的時間和精力，這會造成不通順的步驟管理，相關責任落實不到位，以及導致目標完成難度增加和損失不可預估。最后，公司在平常過程管理方面，沒有能按時構建相對完備的管控過程。從簽訂合同管理方面，不僅不能重點關注銷售部，還不重視其他部門，與此同時，要簽訂完整正當以及符合法律法規的合同，交給相關部門后期進行復核同意后，才能對外發貨。但是，收回貨款難度加大的現象是在銷售交易的步驟中產生的，正常都會出現發貨在前補合同在后的狀況。不健全的賬款追索機制且執行力不足首先，在現實的經營流程下，由于經濟環境的壓力和企業本身激烈的競爭壓力，嘉化能源公司逐步缺乏對客戶的審核，因此，造成公司相對應的追索機制的不夠完善，以及公司管理者對不良應收賬款的不重視，從而進一步造成只有在財務報表上顯示的結果。此外，不良應收賬款的持續增加，原因是沒有遵從相對應制度采用必要的程序進行討回，嘉化能源公司對客戶并未采取相對應的催收方式和追索方法的管理機制。對于賬款追索管理責任來說，當發現被逾期時，大家才能感覺到危機感。在這流程中，從未將詳細流程中的相關責任確定，也未有相關負責人按照公司催款章程執行對客戶實行詢問催款等，但是現在被動局面常常已經形成。其次，通過嘉化能源公司的外部，除公司與合作伙伴之外的一方，進行剖析和追索制度并未構建，公司內部不能處理收回銷售貨款的現狀已然定型，這類問題容易出現難解的局面。因此，不良應收賬款的加大來源于貨款多和高難度的追索狀況，并且沒有相對應的剖析結果和舉措，以及對收回貨款的難度系數預測形式為零。最后，由嘉化能源公司形態為動態實行研討，關注公司不良應收賬款的動態剖析的欠缺，沒有把動態屬性融入到合作企業信用期限里是首要表現。除此之外，針對已超過期限未收回的貨款的問題，公司未達到對合作企業的內外部環境波動及時掌握，同時公司發展受到阻礙和財務出現問題，因此，最后造成沒有辦法還清貨款，究其原因是公司不能針對性規避不良應收賬款。降低嘉化能源不良應收賬款的對策與外部客戶建立對賬制度首先，與外部客戶建立定期的對賬制度。大量的不良應收賬款常常是由于未構成及時核實賬款的制度，因此體現出按照現實銷售狀況按時與合作企業對賬的必要性。客戶信譽狀況是評估不良應收賬款的最關鍵要素，最有關聯性的是對應收賬款的收回和企業間的合作趨勢。對于可以采取賒銷形式進行交易的，都是信譽高的合作客戶，其對不良應收賬款的控制力度很高。但是，與信譽程度底的企業合作時，不應該為得到短期內的營業收入，而不重視商業信譽。其次，對及時構建完備的對賬制度的同時，也要加強對相關部門履行標準的對賬制度，例如按照標準時間對相關明細賬以及最后剩下的余額進行來回審核，這是對履行財務部門按照可實際有效的制度要求，并且相關的明細賬及其最后剩下余額與合作企業互相將財務數據一一對應，以確認金額屬實，這是按時電話回訪或者每一家進行調查的方式，以及經二者簽字確定，把公司內部兩個部門合同內容的審核無誤后，雙方先進行交流找出問題，再就其問題進行溝通，方便后面發現新的不足時按時實施相對應舉措，所以必須妥善保管。最后，從合作企業的運營能力剖析中可以得出，關鍵是企業的運營范圍、獲得利潤、內部和外部運營情況等，不僅如此，更要注意合作企業能夠顯示完善的管理制度與存在于企業內部發生的用處，以及積極的往好的氛圍發展和所處現下的未來發展，并且達成企業商品與合作企業的銷售安排和時間。建立健全的信用管理機制首先，健全信用管理機制的關鍵之處，是不良應收賬款管理系統辨認能夠進行有理論基礎剖析評價，并且評價的后果制訂相對應的防范舉措、管理辦法及時間上的安排是后續計劃。此外，保證公司權力與利益不被減少是必要的要求，必須將出現的概率減少在最大程度上；對于未來發生的，想要把不能夠掌控管理的相關因素造成的利益缺失減少到最低標準，這需要根據預先安排好的應對方案。其次，增加完善針對回款情況的獎懲機制。嘉化能源公司應按照收回貨款的時間審核計算銷售部門工作人員的工資績效，同時，按照收回貨款情況整體考查銷售部人員的考核機制，并在原有的基礎上進行修改完善，這需要根據具體的實際情況。由此看來，要將嘉化能源公司的整體銷售團隊建立風險認知，就一定要樹立公司內部工作人員對相關不良應收賬款的意識與相關業績審核制度制約，這才能讓所有人在增加銷售業績時，并且注意和敦促合作企業按時結算貨款，也是獎懲規定的詳細內容之一，加速形成不良應收賬款是消除隨意賒銷產品的結果。最后，制定具體的合作企業信用等級評價表，按照相對應的規定施行按層級分別管理，可以將公司所有的客戶分為1、2、3三個層級，選用不一樣的信用制度和規定，按照企業判定的不相等的層級和聯合相關規范制度，其內容主要包括：信用不同的金額、可以分期結算帳款和收回貨款相關的獎懲規則等。不僅如此，根據變幻莫測的市場氛圍和相互之間的合作效果，對合作企業信用層級按時更新，同時，在原有政策的基礎上加以修改和相關規定不足的地方進行補充，對隨時變動的信息增加管控力度。加強日常跟蹤流程管理首先，把控對客戶進行前期細致性分析。合作企業施行銷售必須履行相關義務、施行提供收回貨款步驟和賦予法律權力的書面性文件，這就是銷售合同。嚴格把控銷售合同，以采取擴大賒銷方式規模具有非常的重要性，以及相關法律法規和公司內部制度的熟練度。嘉化能源公司應設立標準化的管控程序，制約與合作企業的簽約需要運用相關的規定性條約，合同內容要認真對待和拓展，并且要按照已簽合約履行，不僅簽約要重視，而且實施也要嚴格對待。其次，與合作企業簽銷售合同形成一致觀點。在簽約流程上，必須對國家相關規定認真履行和內部管控機制的認真執行，同時，銷售合同一定要相關流程部門工作人員都在上面簽上自己的名字，明確責任。此外，外聘律師事務所要認真審核合約內容，避免產生不必要的法律風險，這也是面對簽約金額較大合約時的必要措施。此外，如果要避免發貨后再補簽合同，公司就必須要先簽合同后發貨的流程。最后，嘉化能源公司對分期結算貨款與之相對應的責任機制的構建和查缺補漏，這樣既可以確定工作人員的責任，也將要求工作人員的工作必須嚴格遵守相關規定，此外，還要用嚴謹的目光看待管理部對相關標準和政策來制約員工，公司的權益以及公司內部各部門的積極協作得到保障，不良應收賬款也降低了。加強賬款追索賬索機制首先，嘉化能源公司賬齡應該按照規定地對公司現存在的和將來可能發生的所有應收賬款，進行賬齡劃分，然后做出相對應