PAGE1.一個公司要求員工輪值高強度、不規律的工作，并幾乎沒有彈性工作安排。這最可能導致員工出現哪種現象？

-A.提高工作滿意度

-B.工作投入感增強

-C.情緒耗竭加劇

-D.增強職業成就感

**參考答案**:C

**解析**:高強度、不規律的工作及缺乏彈性，會使員工長期處于壓力狀態，導致情緒耗竭。

2.一家軟件開發公司，由于項目延期嚴重，開發團隊經常需要加班加點工作。團隊領導者忽略了員工的心理需求，只關注項目進度。這種情形下，團隊成員最可能出現以下哪種反應？

-A.工作積極性提高，創造力增強

-B.團隊協作更加緊密，效率提升

-C.離職意向增強，工作效率下降

-D.歸屬感增強，忠誠度提高

**參考答案**:C

**解析**:忽視員工的心理需求，長時間的加班會降低工作滿意度和忠誠度，引發離職意向，效率也隨

1.以下哪個是職業倦怠最常報告的生理癥狀？

-A.社交活躍度提高

-B.持續疲勞感

-C.睡眠質量改善

-D.食欲明顯下降

**參考答案**:B

**解析**:持續的疲勞感是職業倦怠的常見生理表現，表明身體長期處于高壓狀態。

2.公司為了降低員工離職率，實施彈性工作制。從預防倦怠的角度看，此舉最主要的作用是？

-A.降低企業運營成本

-B.為員工提供工作自主性與控制感

-C.改善企業形象，吸引更多人才

-D.減少員工工作時間，提高工作效率

**參考答案**:B

**解析**:彈性工作制能夠賦予員工更多的工作自主性和控制感，有助于減輕工作壓力，從而預防倦怠。

3.在團隊管理中，以下哪種做法最能有效緩解員工壓力，預防倦怠？

-A.強制要求員工完成高強度的工作任務

-B.定期與員工進行一對一訪談，了解他們的工作狀態和需求

-C.限制員工之間的溝通與協作，提高工作效率

-D.嚴格控制員工的休息時間，確保工作任務完成

**參考答案**:B

**解析**:定期一對一訪談能夠幫助管理者了解員工的真實壓力和需求，并及時提供支持與幫助。

4.以下哪一項最能體現“工作角色清晰化”在預防倦怠中的作用？

-A.提高員工的工作積極性

-B.確保員工明確其職責和期望，避免因角色沖突和混淆而產生壓力

-C.簡化工作流程，提高工作效率

-D.提供更多的培訓機會

**參考答案**:B

**解析**:明確的工作角色能減少員工因職責不清而產生的壓力，是預防倦怠的關鍵步驟。

5.某公司發現銷售團隊員工離職率較高，經過調查發現員工普遍感到工作缺乏意義感。采取以下哪種措施最能直接改善這一問題？

-A.提高員工工資福利待遇

-B.將銷售目標與公司整體戰略目標相掛鉤，讓員工了解其工作對公司發展的重要性

-C.增加團隊建設活動，放松身心

-D.限制銷售人員的工作量，避免過度勞累

**參考答案**:B

**解析**:讓員工了解其工作對公司整體戰略目標的重要意義，能夠提升其工作意義感和內在驅動力。

6.一項研究表明，積極的領導風格對降低員工倦怠具有重要作用。以下哪種行為最能體現積極領導風格？

-A.頻繁批評員工的不足之處

-B.授權員工，鼓勵其嘗試新方法

-C.微觀管理員工的工作細節

-D.拒絕員工提出的改進建議

**參考答案**:B

**解析**:積極的領導風格注重授權、給予員工發展空間，有助于提升員工的自主性和成就感。

7.公司為員工提供職業發展培訓是預防倦怠的一種重要手段，主要體現了什么作用？

-A.降低企業培訓成本

-B.提升員工技能水平，增加工作滿意度和職業成就感

-C.吸引更多人才加入公司

-D.簡化員工考核流程

**參考答案**:B

**解析**:職業發展培訓能夠幫助員工提升技能，實現個人職業目標，增加工作滿意度，從而預防倦怠。

8.某部門員工經常加班，工作負荷過大。以下哪種措施最能從根本上解決問題？

-A.為員工提供免費的零食和飲料

-B.重新評估崗位的人員配置，平衡工作負載

-C.組織員工定期進行團隊旅游

-D.為加班員工提供加班補貼

**參考答案**:B

**解析**:重新評估崗位的人員配置并平衡工作負載，是解決員工長期加班的最根本方法。

9.以下哪項措施屬于企業層面提升員工心理健康，預防倦怠的有效策略？

-A.加強對員工的懲罰力度

-B.建立員工心理咨詢服務體系，提供專業的心理健康支持

-C.減少員工的溝通機會

-D.要求員工參加強制性的體能測試

**參考答案**:B

**解析**:提供專業的心理健康支持能夠幫助員工應對工作壓力，減輕心理負擔，從而預防倦怠。

10.某公司組織員工參加志愿服務活動，這主要是為了促進員工的哪個方面的提升？

-A.提高員工的技術水平

-B.增強員工的社會責任感和工作意義感，平衡工作與生活

-C.提高企業的社會形象

-D.降低員工的培訓費用

**參考答案**:B

**解析**:志愿服務活動能夠讓員工體驗到工作的價值和社會責任感，從而提升整體幸福感和工作滿意度。

11.下面哪個選項描述了“工作超載”對員工倦怠的影響？

-A.增強員工的責任感

-B.增加員工的工作積極性

-C.導致長期壓力、生理和心理問題，加劇倦怠

-D.提高工作效率和創造力

**參考答案**:C

**解析**:工作超載是倦怠的常見誘因，會導致員工壓力過大，并出現生理和心理問題。

12.某企業希望通過改善工作環境來預防員工倦怠，最有效措施是？

-A.提供免費的咖啡和茶飲

-B.提供舒適的辦公桌椅、充足的自然光線和適當的溫度

-C.提供更高級的辦公設備

-D.增加團隊建設活動的頻率

**參考答案**:B

**解析**:物理環境對員工的舒適度和狀態影響很大，改善物理環境能有效緩解壓力。

13.關于員工的社交需求對預防倦怠的作用，哪個說法最準確？

-A.社交需求與倦怠預防無關

-B.良好的同事關系和團隊合作可以緩解壓力，增強歸屬感，預防倦怠

-C.增加社交活動會提高工作效率

-D.增加社交活動會降低員工工作積極性

**參考答案**:B

**解析**:良好的社交關系可以降低壓力，提供支持，增強歸屬感，從而預防倦怠。

14.下面哪項描述的是“組織文化”對預防倦怠的影響？

-A.組織文化與倦怠預防無關

-B.積極的組織文化能提供支持、認可，降低壓力，預防倦怠

-C.組織文化決定員工的薪酬水平

-D.組織文化決定員工的工作時間

**參考答案**:B

**解析**:積極的組織文化能為員工提供支持和認可，降低壓力，預防倦怠。

15.一位項目經理發現她的團隊成員經常感到壓力很大，并且缺乏工作動力。下列哪項措施能最有效地解決問題？

-A.加強對團隊的監督

-B.提供清晰的崗位職責和明確的目標，增加團隊中的自主性和決策權

-C.提高團隊成員的工資

-D.強制團隊成員參加額外培訓

**參考答案**:B

**解析**:清晰的目標和自主性能夠提高員工的工作滿意度，從而降低倦怠。

16.哪個選項能有效地識別企業內部的倦怠風險？

-A.增加員工的會議數量

-B.定期進行員工滿意度調查，關注員工的健康數據和工作績效

-C.減少員工的假期

-D.增加員工的工作時間

**參考答案**:B

**解析**:通過調查和健康數據監測，可以更好地了解員工狀態，識別倦怠風險。

17.公司鼓勵員工工作與生活平衡，這主要目的是為了？

-A.減少員工的工資開支

-B.提升員工的幸福感，提高工作效率和創造力，預防倦怠

-C.縮短員工的工作時間

-D.吸引更多的人才

**參考答案**:B

**解析**:工作與生活平衡，可以提升員工的幸福感，改善工作狀態。

18.下面哪個描述了“任務多樣性”在預防倦怠中的作用？

-A.任務多樣性會增加員工的工作負擔

-B.任務多樣性可以豐富員工的工作內容，減少單調感，預防倦怠

-C.任務多樣性會降低員工的工作效率

-D.任務多樣性會增加員工的錯誤率

**參考答案**:B

**解析**:任務多樣性可以避免重復，提高員工的積極性。

19.哪些是有效的方式支持員工的心理健康，預防倦怠？

-A.限制員工的溝通

-B.提供心理咨詢、健康教育、彈性工作制等

-C.加強對員工的懲罰

-D.減少員工的