PAGEPAGE12025年電子商務師（中級）職業技能鑒定參考試題庫（含答案）一、單選題1.商品信息是有關商品及其生產、流通或消費等（）的總稱。A、消息、情報、數據、文件B、消息、情報、數據、知識C、報表、情報、數據、知識D、消息、情報、數據、知識答案：D2.商品出庫的形式有很多不包括（）。A、送貨B、自提C、過戶D、存儲答案：D3.啟動申領電子錢包的安裝程序、獲得電子錢包軟件、確認硬件安裝許可證、確認存放程序的文件夾和圖標A、啟動申領電子錢包的安裝程序、獲得電子錢包軟件、確認硬件安裝許可證、確認存放程序的文件夾和圖標B、獲得電子錢包軟件、啟動申領電子錢包的安裝程序、確認硬件安裝許可證、確認存放程序的文件夾和圖標C、確認存放程序的文件夾和圖標、獲得電子錢包軟件、確認硬件安裝許可證、啟動申領電子錢包的安裝程序D、獲得電子錢包軟件、啟動申領電子錢包的安裝程序、確認硬件安裝許可證、確認存放程序的文件夾和圖標答案：D4.“IA”的“I”是指（）。A、電子商務企業B、第三方平臺C、網上商城D、網站答案：C5.商品的拍攝特點不包括（）A、情緒表現B、對象靜止C、擺布拍攝D、還原真實答案：A6.電商直播在直播中存在很多違規現象，我們大致可以分為（）條。A、24B、26C、28D、36答案：A7.互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的（）營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。A、一對一B、一對多C、多對一D、多對多答案：A8.國際商業快遞運輸與國內貨物運輸相比，下列關于國際商業快遞運輸表述正確的是（）A、國際商業快遞運輸風險小B、國際商業快遞運輸時間性強C、國際商業快遞運輸涉及國際關系問題,是一項政策性很強的涉外活動D、國際商業快遞運輸是中間環節很多的長途運輸答案：C9.在網絡交易的撮合過程中，()是提供身份驗證的第三方機構，由一個或多個用戶信任的、具有權威性質的組織實體。A、CAB、認證中心C、DPD、第三方物流答案：B10.（）是指典型的經濟活動，這個經濟活動的重要特點是，購銷活動、商業交易、管理與控制等活動與物流活動密不可分。A、銷售領域物流B、生產領域物流C、生活領域物流D、流通式的領域物流答案：D11.以下不屬于企業移動端電子商務網站的是（）。A、辦公自動化系統B、客戶關系管理系統C、允許客戶隨時購買理財產品D、手機淘寶APP答案：C12.廣告（）正確是選擇網絡廣告的關鍵。A、設計B、文字C、營銷D、受眾答案：D13.使用電子支票時，購買方取得唯一電子形式的付款證明，表示購買方賬戶欠（）的錢。A、銷售方B、多商戶C、消費者D、金融機構答案：D14.商品編碼的代表符號可以由（）字母和特殊標記組成。A、數字B、字母C、款式D、圖形答案：A15.以下關于調整圖層的描述不正確的是（）A、可通過創建"曲線"調整圖層或者通過"圖像>調整>曲線"菜單命令對圖像進行色彩調整,兩種方法對圖像本身沒有影響且方便修改B、調整圖層可以在圖層調板中更改進度C、調整圖層不能執行"圖像>調整"命令中的混合模式D、調整圖層可以在圖層調板中改變圖層蒙版答案：A16.（）、家庭美德道德和職業道德是三種道德構成社會全部道德內容。A、社會公德B、行為道德C、勞動道德D、國家公德答案：A17.愛祖國、愛人民、愛勞動、()和愛社會主義是社會主義道德建設的基本要求。A、愛集體B、愛家庭C、愛學習D、愛科學答案：D18.國家對計算機信息系統安全專用產品的銷售實行（）制度。A、特許證B、許可證C、信譽證D、安全證答案：B19.電子商務按照商務活動形式分類可以分為（）。A、電子數據交換商務,因特網商務,內聯網商務,移動電子商務B、間接電子商務和直接電子商務C、B2B、2C、B2G、C2C電子商務D、金融電子商務,旅游電子商務,娛樂電子商務答案：B20.（）是指當一些關鍵字，然后當鼠標移動到上面的時候，使用提示窗口的方式顯示相關的廣告內容。A、固定位置廣告B、當鼠標移出廣告時C、網頁彈出廣告D、上下文相關廣告答案：B21.（）是包裝啟用能正常發揮的前提條件，合理的商品包裝要隨著商品流通環境的變化，包裝技術的進步而不斷改進和發展的。A、商品包裝合理化B、適應商品特性C、適應運輸條件D、"適量、適度"答案：A22.常用的網上付款方式有許多種類，其中不包括（）。A、支付寶B、財付通C、網銀卡D、網上訂購答案：D23.商品出庫三核五檢查不包括以下內容（）。A、核實憑證B、核對帳卡C、核對實物D、核實商品編號答案：D24.不屬于網絡營銷管理范疇的是（）。A、促銷B、儲運欲望和需求成本C、方便顧客購買D、顧客的欲望和需求答案：A25.按物流活動的空間范圍分類內容不包括以下內容（）。A、地區物流B、國內物流C、國際物流D、場地物流答案：D26.（）是網頁優化中最重要的步驟之一，同時也是多數人容易忽視的問題。A、頁面瀏覽B、網站查找C、網頁搜索D、篩選關鍵詞答案：D27.電子商務認證技術不包括（）。A、數字摘要B、數字簽名C、數字信封D、數字證書答案：C28.抖音的日活躍用戶數量是多少（）億人次。A、1.5B、2.5C、4.5D、7.5答案：C29.下列情形中，屬可撤銷合同是（）A、因重大誤解訂立的合同B、損害社會國家利益的合同C、以合法形式掩蓋非法目的合同D、格式合同中免除自己義務未作說明的答案：A30.（）是倉庫一系列作業過程的最后一個環節。A、信息處理B、退貨管理C、商品的出庫作業D、配載裝車答案：C31.企業之間通過互連網進行交易是屬于（）電子商務的一種基本形式。A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：A32.（）扮演所有的調整經濟關系、調節經濟活動的功能。A、稅收職能B、服務職能C、信息職能D、調控職能答案：D33.微博的廣告投放形式不包括（）。A、瞬間廣告通B、粉絲頭條C、超級粉絲通廣告投放D、粉絲通答案：A34.在進行商品包裝設計的時候，應注意從消費者的消費習慣出發，根據商品自身特點，設計出符合大多數消費者習慣的包裝，這是（）。A、按消費習慣設計B、按消費對象的年齡設計C、按消費對象的文化水平及經濟收入設計答案：A35.（）是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。A、物流服務B、售中服務C、售前服務D、售后服務答案：C36.（）是指在投資項目的壽命期內，計算所有的現金流出與現金流入之比，如果該比率大于1，則投資項目就是可行的。A、凈現值法B、凈利潤法C、內含報酬率D、現值指數法答案：D37.博客上的文章通常根據張貼時間，以（）排列。A、升序方式B、存儲方式C、隨機方式D、倒序方式答案：D38.配送的實質是從物流終點至用戶的一種特殊送貨形式，它區別一般送貨，是一種（）形式。A、直達B、中轉C、搬運D、中轉答案：D39.（）既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，又是下次供應商關系調整的基礎。A、供應商績效評估B、供應商分類C、供應商選擇D、供應商評分答案：A40.所謂（）電子商務，就是對整個的銷售活動實現電子化。A、私有B、廣義C、所有D、狹義答案：D41.客戶回訪的技巧中不包括（）。A、注重客戶細分工作B、利用客戶回訪進行商品的推銷C、確定客戶回訪方式D、明確客戶的需求答案：B42.實現電子郵件應用層協議是()A、TCP和IPB、EmailC、HTTP和FTPD、SMTP和POP3答案：D43.HTTP是超鏈接協議，IP協議又稱（）A、局域網協議B、廣域網協議C、因特網協議D、內聯網協議答案：C44.（）就是要求把自己職責范圍內的事做好，合乎質量標準和規范要求，能夠完成應承擔的任務。A、愛崗敬業B、忠于職守C、遵守紀律D、兢兢業業答案：B45.（）是對用戶的身份進行鑒別和識別，對用戶利用資源的權限和范圍進行核查，是數據保護的首道屏障。A、多媒體數據存儲B、身份認證C、數據存取的控制D、用戶存取控制答案：B46.通過物流可以消除商品的時間間隔和（）。A、社會間隔B、場所間隔C、業態間隔D、場地間隔答案：D47.在電子商務條件下，屬于賣方應當承擔的是()。A、按照網絡交易規定方式支付價款B、按照合同規定的時間、地點接受標的物C、對標的物的質量承擔責任D、對標的物的驗收答案：C48.既然每個郵件列表都有（）的用戶群，在郵件列表中投遞針對此郵件列表的廣告肯定會有特定的效果，同時在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發送到用戶的電子郵箱信箱。A、一般B、大眾C、相同D、特定答案：D49.論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要調動你的智慧和能力，只要能上網會發帖，這種方法叫（）。A、口碑推廣B、資源合作C、網摘推廣D、關系網推廣答案：D50.（）論壇是用來論壇發展的大趨勢。A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性答案：D51.在進行食品包裝設計的時候，應注意從消費者的消費習慣出發，根據食品自身的特點，設計出符合大多數消費者習慣的包裝，這是()。A、按消費習慣設計B、按消費對象的年齡設計C、按消費對象的文化水平及經濟收入設計答案：A52.電話咨詢服務的目標不包括以下（）的內容。A、讓顧客對企業的產品有深刻的認識B、讓顧客對企業的服務有深刻的認識C、核對客戶信息D、進一步進行跟蹤服務,提高顧客的滿意度答案：C53.每畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的（）。A、感性因素B、理性因素C、表現范疇D、理性因素答案：D54.京東的創始人是（）A、劉強東B、馬云C、馬化騰D、李彥宏答案：A55.聯合國國際貿易法委員會（）的頒布為逐步解決電子商務的立法問題奠定了基礎，為各國制訂本國電子商務法規提供了框架和示范文本。A、《電子貿易示范法》B、《電子商務示范法》C、《電子商務示范法》D、《電子商示范法》答案：B56.客戶剛提交訂單，此時訂單狀態是（）。A、已收款B、待確認C、已確認D、未及時處理答案：B57.按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預加工、業務處理加工和（）三類方式。A、方法處理加工B、文件處理加工C、信息處理加工D、決策、處理和加工答案：D58.電子商務交易的基本要求不包括以下內容（）。A、高效性B、安全性C、普遍性D、單一性答案：D59.（）又是一個“泛泛大類”，這樣的論壇重點在于論壇會員之間的交流和互動。A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇答案：D60.關于B2B，下列說法錯誤的是（）A、B2B電子商務是消費者對消費者的電子商務模式B、阿里巴巴、慧聰、中國制造網屬于B2B電子商務C、B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用D、B2B即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務、及信息的交換,實現網上商務活動答案：A61.（）是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自己在網站上出售的商品信息。A、商品商品預覽B、商品信息維護C、商品信息管理D、用戶商品信息管理答案：D62.不是文字工具組輸入文字工具是（）。A、橫排文字工具B、豎排文字工具C、路徑文字工具D、直排文字工具答案：C63.（）是由出票人簽發，委托付款人在見票時或在一定期限內，向收款人或持票人無條件支付一定款項的票據，匯票是國際結算中使用最廣泛的一種信用工具。A、匯票B、銀行支票C、銀行本票D、銀行對賬單答案：A64.互聯網，因為其擁有的強大溝通能力，也常被認為是一種（）A、新型媒體B、第二媒體C、虛擬時代D、BBS答案：A65.包裝是食品的“改良”，不僅()，而且通過優美的造型、色彩、圖案和合理的定位來美化食品，把物質的東西和文化的、精神的內涵融合起來。A、增加食品使用價值B、保護食品C、強化食品質量D、降低成本答案：B66.（），又稱為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。A、貼吧B、微博C、論壇D、博客答案：D67.經合同當事人請求，人民法院予以撤銷的合同，其法律效力為()。A、自人民法院決定撤銷之日起無效B、自人民法院受理請求時起無效C、自合同成立時起無效D、自該合同所附生效條件成就之日起無效答案：C68.（）的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。A、生產B、營銷C、推銷D、推廣答案：D69.啟動和配置電子錢包的過程不包括（）。A、啟動電子錢包B、設置長城卡信息C、登錄系統D、確定配套的瀏覽器軟件答案：D70.以下關于調整圖層的描述不正確的是（）A、可通過創建"曲線"調整圖層或者通過"圖像>調整>曲線"菜單命令對圖像進行色彩調整,兩種方法對圖像本身沒有影響且方便修改B、調整圖層可以在圖層調板中改變進度C、調整圖層可以在圖層調板中刪除或復制D、調整圖層可以在圖層調板中設圖層蒙版答案：A71.實現電子郵件應用層協議是（）A、TCP和IPB、EmailC、HTTP和FTPD、SMTP和POP3答案：D72.一項商務合同的訂立一般分為()和承諾兩個階段。A、詢盤B、還盤C、要約D、接受答案：C73.在下列一組域名中，表示公司網站的是（）A、comB、govC、milD、org答案：A74.百度關鍵詞廣告中網站排名位置是由網站針對此關鍵詞的（）決定的。A、質量度與出價高低B、出價高低C、質量和出價D、質量度與出價答案：A75.（）主要作用是明確方向，進行關鍵事務決策、提供資源保障A、領導層B、管理層C、顧問D、項目經理答案：A76.商品包裝是實現商品價值和（）并能增加商品價值的一種手段。A、使用價值B、性能C、美觀D、價值答案：A77.只有（）、公道正派的電子商務師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。A、謙虛謹慎B、辦事公道C、寬容大度D、朝氣活潑答案：C78.微淘的廣告投放形式不包括（）。A、海報廣告通B、微淘頭條C、微淘大V廣告投放D、粉絲通答案：A79.手機短信作為“第五媒體”的地位，已經得到廣泛的認同，以下不包括短信營銷的特點是（）。A、速度快B、分眾性C、精確性D、投放貴答案：D80.流失的客戶中，對企業損失最大、最需要保留的是（）。A、被財務原因驅動流失的客戶B、被財務原因主動流失的客戶C、非財務原因被動流失的客戶D、非財務原因主動流失的客戶答案：D81.社會公德、（）和職業道德這三種道德構成社會全部道德內容。A、國家公德B、集體公德C、家庭婚姻道德D、行為道德答案：C82.利用互聯網進行市場調查所遵循的原則不包括（）A、公開個人信息B、提高樣本分布的均衡性C、調查表的設計便于結果表明D、最好要采用定制式營銷答案：A83.對多維數據集里某一個維的成員選取操作是（）。A、切塊B、旋轉C、鉆取D、切片答案：D84.網絡上最適合的營銷產品是（）。A、服裝B、眼鏡C、鞋類D、書籍答案：D85.配送發展趨勢不包括以下內容（）。A、現代配送的共同化趨勢B、現代配送的區域化趨勢C、現代配送的產地化趨勢D、現代配送集成化趨勢答案：D86.法律、行政法規規定采用書面形式的，應當采用()。A、書面形式B、電話形式C、口頭形式D、無線通訊形式答案：A87.網上支付指的是有客戶系統、電子錢包、支付網關和（）A、金融機構B、支付工具C、中介機構D、安全認證答案：D88.包含于銷售之中的物質資料和服務在從生產地點到消費者地點流動的過程中所伴隨的種種經濟活動叫（）A、生產物流B、供應物流C、回收物流D、實物配送答案：D89.網上支付指的有客戶系統、電子錢包、支付網關和（）A、金融機構B、支付工具C、中介機構D、安全認證答案：D90.旅游網絡交易平臺提供商之間的公平競爭，（）應遵守反不正當競爭法等有關國家法律法規的規定。A、網絡交易服務商B、ISPC、消費者D、電子匯款答案：A91.價格管理策略有很多種不包括以下（）A、折扣讓利B、運費負擔C、產品更新換代D、價格調整答案：C92.企業與個人通過互連網進行交易是屬于（）電子商務的交易模式A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：B93.價格帶的IP點是指()。A、最高價格B、最低價格C、平均價格D、最恰當的價格答案：D94.圖片庫是所有登錄系統的用戶都可以瀏覽的，圖片不包含（）信息。A、圖片標題B、圖片類別C、上傳時間D、圖片大小答案：D95.（）是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。A、商家商品管理B、信息查詢C、選擇支付方式D、用戶商品信息管理答案：D96.客服在登記客戶信息時，首先要（）。A、按照客戶特性將客戶群分成各種級別B、區分行業進行客戶服務和信息收集C、對客戶信息的內容、可信度、使用價值等做出初步分析D、進行登記的格式、內容和標準規范答案：C97.進行系統詳細設計，不包括（）A、規定每項操作要執行哪個程序,帶什么參數B、程序執行完畢后,規定不同結果應采取的不同操作C、數據庫存儲設計D、商品分類目錄的設置答案：D98.（）就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。A、優惠成交法B、假定成交法C、小點成交法D、客戶選擇成交法答案：D99.電子商務交易賣方不履行合同，買方可以減少支付價款、解除合同并要求損害賠償等（）。A、繼續發貨B、不付貨款C、限期賠償損失D、要求理賠答案：C100.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的（）。A、使用間隔B、物權間隔C、時間間隔D、所有權間隔答案：D101.（）是指將廣告直接影響到消費者消費力的一族，且同一產品可根據不同的收效對象群組傳達不同的廣告信息，以求最大地促進客戶的購買欲。A、針對性、目標準B、靈活性C、低成本D、精確性答案：A102.（）是論壇中娛樂性與互動性最強的論壇之一。A、收費型論壇B、推廣型論壇C、交流性論壇D、地方性論壇答案：C103.數據的分類就是（）的翻轉。A、統計分類法B、橫分類法C、縱分類法D、百分分類法答案：D104.分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的方式完成進出口貿易中的展示、洽談和交易環節，并通過跨境物流送達商品、完成交割的一種國際商業活動，被稱為（）。A、電子商務B、農村電商C、跨境電子商務D、國際貿易答案：C105.按千人印象成本收費模式，如廣告提供商的千人印象成本廣告價格為100元，站點的訪問率為50萬人，那么廣告主應付（）購買廣告A、5000元B、50000元C、50萬元D、200元答案：B106.促銷活動效果評估包括前后比較法，消費者調查法，觀察法（）。A、定性分析法B、綜合比較法C、全局分析法D、定量分析法答案：D107.線上的溝通交流方式有哪些？A、電話、郵件B、傳真、電話C、郵件、聊天工具D、郵寄、郵件答案：C108.單證處理節點是指（）。A、訂單每個處理階段的流程圖B、訂單售前處理階段的流程圖C、訂單在處理流程各個節點的時間耗用D、訂單售后處理階段的流程圖答案：C109.電子數據交換的簡稱是（）A、IBTB、IETC、EDID、IC答案：C110.電子商務數據采集與處理方案中不包括（）A、背景介紹B、分析目標C、數據來源渠道D、數據指標更新內容答案：D111.以商務網站外包開發為例，主要驗收依據一般不含（）A、商務合同B、《需求分析說明書》C、《概要總體設計說明書》D、商務合同附件答案：C112.社會輿論判斷善惡的依據是（）。A、傳統習慣形成的善惡觀B、社會進步之后形成的新的善惡觀C、集體的善惡觀D、傳統習慣形成的善惡觀和社會進步后形成的善惡觀答案：D113.商品的拍攝特點不包括（）A、清晰美觀B、對象靜止C、擺布拍攝D、還原真實答案：A114.IP地址的標識方法叫做（）表示法。A、點分二進制B、點分八進制C、點分六進制D、點分十進制答案：D115.下列情形中，屬可撤銷的合同是()。A、因重大誤解訂立的合同B、損害社會公共利益的合同C、惡意串通損害他人利益的D、格式合同中免除自己義務未作說明的答案：A116.讓目標網站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。A、在網站上做廣告B、盡快將網站地址登錄到搜索引擎C、優化網站頁面內容D、在首頁建立導航頁答案：B117.電子商務再用是組織為確定服務要求和市場競爭的資源，充分利用信息技術、通信技術和制造技術，對組織內各組織之間的物流、信息流、資金流進行重新設計和組織，并優化人力資源和設備資源的過程。下面的哪種（）是錯誤的。A、對現有流程技術支持的修改B、對流程的整合與協調C、重新設計現有流程,或者進一步完善將設計完成的流程D、A和C答案：A118.身份認證的目的是確定系統或網絡的訪問者是否為（）。A、網站會員B、系統用戶C、合法顧客D、合法用戶答案：D119.電子商務給社會經濟帶來了巨大變革，主要體現在（）的轉變上A、商業活動方式、企業生產方式、生活消費方式、經營管理方式B、生產貿易方式、生活消費方式、客戶服務方式、交友公關方式C、產品采購方式、物料運輸方式、信息溝通方式、資金結算方式D、信息獲取方式、信息發布方式、產品采購方式、產品銷售方式答案：A120.網絡廣告的特點包括（）。A、成本比較高B、有時間限制C、傳播范圍窄D、對象明確答案：D121.（）是指將企業生產或銷售的全部產品的“大類產品項目”組成。A、產品系列B、產品結構C、產品生產D、企業的產品組合答案：D122.（）的保護也應該制定相應的規則，使其規范化，從而，在個人隱私權得到保障的前提下推動電子商務的發展。A、網絡隱私權B、域名C、IP地址D、產權答案：A123.（）就是保護信息財富，使之免遭偶發的或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力的喪失。A、網絡安全B、密碼安全C、電腦安全D、重要信息安全答案：D124.道德是以（）為評價標準。A、善惡B、美丑C、社會輿論D、傳統習慣答案：A125.下列說法正確的是（）。A、電子商務的本質是商務,而非技術B、電子商務就是網上銷售產品C、電子商務是泡沫D、電子商務就是建網站答案：A126.按照小組、系統的結構安排站點功能、網站的整體布局和顏色基調，在裝飾風格分類中屬于（）。A、功能性裝飾B、技術性裝飾C、輔助性裝飾D、組織性裝飾答案：D127.（）是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。A、市場促銷B、網絡營銷C、網絡廣告D、市場調研答案：D128.電子商務師的（）是對電子商務人員在職業活動中的行為規范。A、道德修養B、商業道德C、思想道德D、職業道德答案：D129.服務提供支持，從而降低成本，提高效率。A、基本型B、宣傳型C、客戶服務型D、行業型答案：C130.Internet稱為()A、因特網B、局域網C、廣域網D、城域網答案：A131.（）是指直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。A、優惠成交法B、假定成交法C、小點成交法D、客戶選擇成交法答案：D132.什么情況下才可以享受最低30元/月的訂購優惠價（）A、加淘寶客B、用直通車C、做旺鋪D、加入消保答案：D133.市場營銷的基本程序中不包括（）。A、市場調研B、市場調研C、營銷策略D、營銷計劃答案：D134.（）是市場營銷的出發點。A、市場推銷B、市場經營C、消費者的需要、欲望和需求D、產品本身答案：C135.安全認證機構CA的主要功能是（）。A、發放和管理用戶的數字證書B、監測網上交易的安全性C、網上交易的仲裁機構D、受理數字證書的申請答案：A136.網站后期維護包括許多內容，其中不包括（）。A、刷新排名B、更新數據C、頁面更新D、網上留言答案：D137.社會運力平等的標志中不包括以下內容（）。A、社會車輛總數減少,而承運量增加為合理B、保留的貨源C、一家一戶自貨自運減少,社會化運輸增加為合理D、社會車輛空駛減少為合理答案：B138.送貨作為物流中心最后的業務環節，其目標是把商品及時、準確、安全、（）地送達客戶。A、合法B、合理C、快速D、經濟答案：D139.以下對于需求變更控制理解正確的是（）A、需求變更是正常的,需求變更控制不是拒絕需求變更請求B、若方提出需求變更的要求,直接按開發小組方案實施C、需求變更控制只需要考慮客戶的需求,而不用考慮市場需求D、為了不得罪需方,應接受需求變更要求答案：A140.在B2B網絡商品中介交易中，買方在()指定的銀行辦理轉賬付款手續。A、認證中心B、網絡中心C、賣方D、配送中心答案：A141.在B2B網絡商品中介交易中，買方在（）指定的銀行辦理轉賬付款手續。A、認證中心B、網絡中心C、賣方D、配送中心答案：A142.（）是指商品集合體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級類目，并編制成一個有層級的、逐級展開的分類體系。A、條目分類B、百分類法C、十進分類法D、線分類法答案：D143.（）為那些打算把網絡營銷交給第三方公司提供了服務，它的共同特點是為供應商產品建立目錄，提供界面和產品總量的接口。A、電子商店B、電子采購中心C、第三方交易市場D、電子拍賣平臺答案：C144.實名認證是指（）支付完為綁定銀行卡打一筆款，有3次機會操作，填寫金額正確則認證成功。A、網站證書和郵件確認B、身份證號碼和銀行卡C、網站證書和銀行卡號D、身份證號碼和銀行卡號答案：D145.（）是用一臺裝有兩張網卡的堡壘主機做防火墻。A、屏蔽后路由器防火墻B、屏蔽子網防火墻C、雙宿主機網關D、雙宿主主機防火墻答案：D146.（）是通過因特網發布和采集信息，接受您在網上投標報價、網上開標以及公布中標結果的全過程。A、網絡銷售B、企業競標C、網絡交易D、網絡采購答案：D147.（）是指商品集合體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級類目，并編制成一個有層級的、逐級展開的分類體系。A、條目分類B、百分分類法C、十進分類法D、線分類法答案：D148.（）是指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。A、供應物流B、流通物流C、銷售物流D、回收物流答案：D149.按物流活動的空間范圍分類內容不包括以下內容（）。A、地區物流B、國內物流C、國際物流D、場地的物流答案：D150.對商業從業人員職業（）的要求，不是電子商務職業守則中所包含的內容。A、品德B、紀律C、責任D、理想方面答案：D151.當事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當事人簽字或者蓋章時合同()。A、起草B、審核C、成立D、失效答案：C152.企業建立有效客戶關系的根本出發點是（）。A、商品價格B、客戶的真正需求C、商品質量D、服務水平答案：B153.不屬于Internet主要功能的是（）A、文件傳輸FTPB、遠程登錄TelnetC、語音視頻D、網絡游戲答案：D154.橫幅廣告的尺寸有嚴格的規定，通常486×60像素的稱為（）。A、標準橫幅廣告B、一卡幅橫幅廣告C、垂直橫幅廣告D、全幅橫幅廣告答案：D155.（）是倉儲管理的重要任務。A、做好商品進出庫的檢驗工作,并管理好商品的在庫質量B、為商品進入市場做好準備C、為逆向物流提供場所D、為生產提供方便答案：A156.在進行數據分析時，開展需求分析需優先完成的是（）A、對需求進行提煉、整合B、對需求進行篩選C、對需求進行排序D、對需求進行規劃答案：A157.“電子商務”是通過互聯網進行（）、提供服務等的經營活動。A、商品瀏覽B、新聞閱讀C、網上拍賣D、進行商品銷售答案：D158.運營在電子商務中起到的作用是什么？A、管理團隊工作作用B、確定團隊工作作用C、物流運輸作用D、數據分析銷售數據、制定運營計劃的作用答案：D159.短信營銷的功能不包括（）。A、短信單發B、短信群發C、短信的多通道接收D、模板功能答案：C160.（）常用的一種方法是廣告宣傳。A、促銷銷售B、吸引需求C、穩定銷售D、突出廣告重點答案：D161.自助式的互動方式和表現形式不包括（）。A、網民在感興趣的網站提供新聞線索B、網民在感興趣的網站提供新聞線索C、記者搜索到了網民在BBS中的帖子D、記者在網站搜索到新聞線索答案：D162.（）是對用戶的身份進行鑒別和識別，對用戶利用資源的權限和范圍進行檢查，是數據保護的前沿屏障。A、多媒體數據存儲B、訪問控制C、數據庫存取控制D、用戶的存取控制答案：B163.以下說法錯誤的是（）。A、攝影棚內禁止吸煙,使用打火機等明火B、可以不關閉電源開關,在光源延長線內移動攝影燈光C、攝影器材精密貴重儀器,禁止任何人粗暴拆卸D、攝影棚內可以使用攝影器材以外的電器設備答案：D164.對網絡商務信息收集時，盡可能地減少信息的滯后于（）的時間，提高時效性，是網絡商務信息收集的主要目標之一。A、單證B、商流C、資金D、物流答案：D165.開展（）的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到增值信息傳遞的目的。A、網絡營銷B、智能配送C、知識管理D、博客營銷答案：D166.商品的常見元素不包括（）A、質量B、成本C、關鍵字D、商品圖片答案：A167.商品的生產和消費的場所間隔和時間間隔需要通過（）來進行溝通。A、商流B、資金C、流通D、物流答案：D168.以下不屬于商標構成的是（）A、文字B、字母C、圖形D、著作答案：D169.（）是網上調查的調查群體。A、合作者B、領導者C、組織者D、上網者答案：D170.有形商品的商流商品是由（）來完成的。A、運輸B、流通C、信息流D、商流答案：C171.電子商務安全要素不包括以下內容（）。A、有效性真實性B、信息保密性C、數據的完整性D、數據的可復制性答案：D172.搜索引擎是一個為人們提供信息（）服務的網站。A、搜集B、查詢C、歸類D、檢索答案：D173.不是認證中心的職能是（）。A、證書頒發B、證書撤消C、證書更新D、證書翻譯答案：D174.以下正確的URL是()A、B、C、D、答案：D175.為有效進行需求調研，需要與調研對象溝通，并在此基礎上共同確定（）A、調研周期B、調研需求C、調研報告完成時間D、提交調研報告的時間答案：B176.創建郵件列表的過程是（）、撥號上網、在本企業的網站建立訂閱框、創建郵件列表。A、進入相關網站B、注冊C、下載D、上傳答案：A177.路由由直線路徑段或曲線路徑段組成，他們通過（）連接。A、方向點B、直角點C、曲線路徑點D、錨點答案：D178.在進行服務器主機選型時，下列哪種認識是錯誤的（）A、服務器的計算能力和網絡吞吐能力呈線性關系B、網站服務器必須具備良好的安全性,注意服務器是否支持諸如自動系統錯誤反應系統配置、網絡過濾器、在線升級等特性C、小型硬件本身具有可擴展的結構,如冗余插槽、托架、電源等D、通過PC服務器的性能達到小型機才能達到的性能.答案：A179.（）是指價格低于邊際界限，對企業銷售價格有很大影響。A、成本價格B、競爭關系C、供求關系D、購買能力答案：A180.（）是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。A、市場營銷B、網絡營銷C、網絡廣告D、市場調研答案：D181.掃描儀不能識別和轉換文字，而且還具有借助任何第三方的OCR軟件達到識別（）的功能。A、文字B、圖像C、圖片D、表格答案：D182.二維條碼是應用()技術A、基于光學識讀圖像的編碼技術B、無線射頻技術C、藍牙技術D、近距離非接觸技術答案：A183.Internet上最受歡迎的信息服務是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C184.認證機構對包括的接收登記請求、保存登記檔案信息和公開密鑰，以及（）。A、收取登記費用B、審查、批準或拒絕請求C、交付私人密鑰D、要生成公鑰答案：B185.適用于客流量較大，通過績效工資激勵員工的商家使用的客戶分流分配模式是（）。A、能者多勞B、優先分配C、人人平等D、接待余量答案：A186.（）指圍繞流動中心去庫存化所形成的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。A、供應物流B、回收物流C、銷售物流D、廢棄物流答案：D187.進口商填寫開證申請書的主要依據是（）。A、發票B、貿易合同C、訂單D、許可證答案：B188.商品素材不能從下面哪些渠道獲取（）A、網上搜集相關素材B、代工工廠統一提供C、自己制作,包括產品拍攝和修圖D、白皮書、白皮書、流程圖、架構圖、細節圖等答案：C189.FTP指的是以下哪一種功能（）。A、文件傳輸B、萬維網C、電子郵件D、以上都不是答案：A190.（）類卡是通過IC卡讀寫設備的觸點與IC卡的觸點接觸后進行數據的讀寫，國際標準ISO7816對此類卡的機械特性、電器特性等進行了嚴格的規定。A、接觸式IC卡B、非接觸式IC卡C、雙界面卡D、單界面卡答案：A191.（）指有現貨的電子訂貨與付款等活動，它仍然需要利用傳統渠道（如郵政服務和商業送貨服務等）送貨。A、直接電子商務B、交易電子商務C、全局電子商務D、間接電子商務方式答案：D192.一個16位的密鑰有多少種不同的密鑰（）。A、216B、32C、16D、8答案：A193.道德是人類社會生活中依據社會輿論、傳統習慣和（），以善惡評價為標準的意識、規范、行為和活動的總和。A、法律B、理想C、約定D、內心信念答案：D194.（）包括商品出庫運輸到本店的銷售現場上和準備分發及發送等進行銷售，以及從本店向其他企業的物流。A、商品企業銷售物流B、商品企業供應物流C、商品企業采購物流D、商品和企業內部的物流答案：D195.（）是指廠商通過網絡媒介、互聯網的網絡活動或是電子郵件信息的方式在全球網絡社群發動營銷活動，利用口碑傳播做為與消費者交流互動的行銷媒介形式。A、引擎排名B、交換鏈接C、郵件收發D、病毒式營銷答案：D196.寫一個產品介紹文案，應該具備的基本要求不包括（）A、冗長無趣中無明細B、生動形象表明創意C、準確規范點名主題D、簡明精練言簡意賅答案：A197.下列關于電子支付的敘述錯誤的是（）。A、電子支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的B、電子支付基于一個開放的系統平臺C、電子支付對軟硬件要求不那么高D、電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢答案：C198.身份證注冊網上開店的作用是（）。A、網站確定用戶權限B、作為ISP收費依據C、網站發布用戶信息D、網站收取用戶信息答案：D199.包裝是商品的“改良”，不僅（），而且通過優美的造型、色彩、圖案和合理的定位來美化商品，把物質的東西和文化的、精神的內涵融合起來。A、增加商品使用價值B、保護商品C、強化商品質量D、降低成本答案：B200.關于優惠積分的說法以下不正確的是（）。A、顧客獲取積分卡時,應在付費前簽名后方可使用B、消費積分是顧客消費額的記錄,可作為會員資格升級的依據C、如有未按期使用的情況,會員卡中心無權將積分取消D、出示積分卡,當日消費、當日積分,同時過期不補答案：C201.第三方電子商務模式的實質就是（）。A、依托第三方電子商務平臺開展電子商務B、作為中介開展電子商務C、免費為商家提供服務D、可以提供軟硬件服務答案：A202.（）是指公民在網上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護。A、網上隱私權B、網名C、著作權D、產權答案：A203.（）具有客觀性、周密性和控制性的特點。A、感情動機B、需求動機C、理智動機D、生理動機答案：D204.通過（）渠道，可以采集宏觀經濟數據、居民消費價格指數。A、電子商務平臺B、國家統計局網站C、行業協會D、咨詢國際答案：B205.網絡消費者常見的網上單證不包括（）。A、身份注冊類B、配送單C、信息發布類D、信息交流類答案：B206.以下現象中，可能由病毒感染引起的是()A、出現亂碼B、磁盤出現壞道C、打印機卡紙D、機箱過熱答案：A207.（）是指軟件、硬件或策略上的缺陷，這種缺陷導致非法用戶未經授權而訪問系統的權限或提高權限。A、攻擊B、威脅C、病毒D、漏洞答案：D208.加強社會主義職業道德是為了促進()的發展。A、社會主義國家B、人民生活水平C、市場經濟D、生產效益答案：C209.（）的保護也應該制定相應的規則，使其規范化，從而，在個人隱私權得到保障的前提下推動電子商務的發展。A、隱私權B、名譽權C、地址權D、產權答案：A210.網絡采購合同一般包括首部、（）和尾部三部分。A、內容B、摘要C、主體D、正文答案：D211.（）為企業的電子商務應用提供運行環境和管理工具及內部系統的連接。A、企業安全保障環境B、電子商務應用平臺C、電子商務應用系統D、電子商務基礎平臺答案：D212.借助Internet的創新特性建立網上的銷售模式獲得巨大成功的典型企業是（）。A、美國翰納公司B、美國微軟公司C、美國IBM公司D、美國戴爾公司答案：D213.對電子商務的理解，至少應從哪個方面考慮：（）A、計算機技術和商務B、現代信息技術和商務C、網絡技術和商務D、通信技術和商務答案：B214.以下說法錯誤的是（）。A、攝影棚內拍攝視頻,使用打光板等明火B、可以不關閉電源開關,在光源還發亮時移動攝影燈光C、攝影器材屬精密儀器,禁止任何人粗暴拆卸D、攝影棚內可以使用攝影器材以外的電器設備答案：B215.（）用來定義角色類型，都認為是“復雜類型”。A、用戶列表B、權限控制C、信任公司D、編輯的類型答案：D216.數據電文根據雙方約定或者法律規定，需要確認收訖的，應當確認收訖，在收到確認之前，()。A、數據電文可視為已發送B、數據電文可視為未發送C、數據電文未發生法律效力D、數據電文可視為未接收答案：B217.職業道德可以規范從業人員在職業活動中的()A、法律意識B、道德意識C、操作行為D、思想行為答案：C218.抖音的日活躍用戶在線量是多少（）億人次。A、1.5B、2.5C、4.5D、7.5答案：C219.網絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數據稱為（）。A、數字簽字B、私人密鑰C、公共密鑰D、數字證書答案：D220.擴大產品組合的優點中不包括（）A、滿足不同偏好的消費者多方面需求,提高產品的市場占有率B、充分利用企業信譽和商標知名度,完善產品系列,擴大經營規模C、擴大市場需求變動性的影響D、充分利用企業資源和剩余生產能力,從而提高經濟效益答案：C221.（），又稱為每日配送、按需配送或隨時配送等，是一種通常由個人管理、不定期連續實施的簡單的配送。A、快遞B、散貨C、論壇D、林林總總答案：D222.促銷對象又可以分為產品的使用者，產品購買的決策者，（）。A、產品生產者B、產品制造者C、產品購買的影響者D、產品的旁觀者答案：C223.（）認為，產品銷售情況不好是因為產品不好，消費者喜歡質優、性能好和有特色的產品。A、生產觀念B、營銷觀念C、推銷觀念D、產品觀念答案：D224.節日促銷選擇網絡廣告投放平臺應該（）。A、選擇流量大的平臺B、選擇價格低的平臺C、綜合考慮平臺流量、價格及目標客戶群體D、選擇目標客戶群體多的平臺答案：C225.進行進一步的定性或定量分析，為領導決策提供依據A、技術可行性分析B、經濟可行性分析C、可實施性分析D、投資回收期分析答案：C226.（）是依靠教育、社會輿論、傳統習慣等方式來調整人與人、個人與社會之間關系的一種特殊的行為規范。A、制度B、法律C、政策D、道德答案：D227.目前采用的加密方法有：（）A、對稱加密B、非對稱加密C、對稱加密和非對稱加密D、數字簽名答案：C228.挖掘潛在顧客的方法中不包括（）。A、地毯搜索法B、廣告搜索法C、連鎖關系鏈D、中心搜索法答案：D229.萬維網簡稱為（）A、WWWB、FTPC、WlD、WAN答案：A230.（）是客戶通過產品頁面輸入和網絡營銷提供交易資料的一種在線客戶服務方式。A、即時通訊B、在線論壇C、電子郵件D、在線表單答案：D231.電子商務師的牢固樹立（），這是電子商務師安全的具體要求。A、企業的價值觀B、企業文化C、企業精神D、企業文明風尚答案：C232.19世紀初，棉織產品的生產出現兩種不同趨勢，下列（）符合手工藝單件生產的產品。A、設計創新,能為廣大消費者接受B、注重裝飾,價格低廉C、精工細作,只能為少數有錢階層消費D、制作粗糙,價格昂貴答案：C233.下面哪一項不是電商客服對客戶疑問的解答（）。A、注意事項和限制B、發貨時間和物流C、售后商品問題D、推薦去購買其他平臺答案：D234.商品包裝是實現商品價值和（）并能增加商品價值的一種手段。A、使用價值B、性能C、用途D、價值答案：A235.顧客價值分為四個層次:（）、期望的價值、需求的價值和未預期的價值。A、理想的價值B、過去的價值C、潛在的價值D、顧客基本的價值答案：D236.與傳統廣告相比，網絡廣告的優勢不包括（）。A、傳播范圍廣B、不受時間限制C、能有效監控D、費用相對較高答案：D237.關于電商數據報表，下列說法錯誤的是（）。A、電商企業的日、周、月報是對時間的橫切視角B、報表根據展現結構的不同可以分為列表式和矩陣式C、報表都是通用的,發送給業務人員和管理人員的報表完全沒有區分D、通過報表有助于業務人員了解電商企業經營動態,進行整體評估答案：C238.（）是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合體科學地、系統地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規格的過程稱為商品分類。A、庫存管理B、商品標識C、商品管理D、商品分類答案：D239.三原色不包括，（）A、綠色B、黃色C、紅色D、藍色答案：B240.常見的網上購物流程是（）。A、1.查找商品2.提交訂單3.放入購物車4.查看訂單狀態5.收貨確認B、1.查找商品2.放入購物車3.查看訂單狀態4.提交訂單5.收貨確認C、1.查找商品2.放入購物車3.提交訂單4.收貨確認5.查看訂單狀態D、1.查找商品2.放入購物車3.提交訂單4.查看訂單狀態5.收貨確認答案：D241.電話服務規則不包括下列哪項內容（）。A、電話服務七項原則B、電話服務主動原則C、優質服務信念建立D、電話服務的互動原則答案：D242.下面哪一項不是電商客服人員在訂單處理過程中面對的問題（）。A、由誰狀態處理B、何時發貨C、介紹產品D、調整差價答案：C243.（）的操作步驟包括列出網站上各種單證的有關數據項并確定項名。A、設計網上單證的風格B、設計網上單證的關系C、設計網上單證的種類和格式內容D、設計網上單證的鏈接答案：C244.如果想在Web頁時，提高瀏覽速度，下列方法中，（）不能達到目的。A、關閉圖像設置顯示圖片B、使用比較快的代理服務器C、安裝個人防火墻D、提高本地主機的硬件配置答案：C245.全文檢索，這是一種（）的檢索，其優點是無需對文獻進行摘要等前期處理，提供按照資料內容而不是外在特征來實現的資料檢索。A、受控詞匯B、在線搜索C、搜索引擎D、非受控詞匯答案：D246.各種單據的簽發日期應符合邏輯性和國際慣例，通常（）日期是確定各單據日期的關鍵。A、開發票B、提單C、許可證D、報關單答案：B247.（）主要儲存從供應商調進或在當地采購的商品。A、采購倉庫B、儲備倉庫C、中轉倉庫D、批發的倉庫答案：A248.什么途徑可以找到直通車神搜詞排名（）A、量子恒道B、淘寶搜索C、生意魔方D、旺旺后臺答案：D249.計算機的防范應樹立（）為主的思想防止病毒進入自己的計算機系統。A、隔離B、備份C、檢測D、預防為主答案：D250.下列不屬于加強社會主義職業道德建設的原因是()。A、職業道德建設對社會精神文明建設有極大的促進作用B、職業道德建設可以有利于保障個人的合法利益C、職業道德建設可以促進社會主義市場經濟的正常發展D、職業道德建設能夠促進職業的多元化發展答案：D251.賣家通過買家信用分析，發現店鋪的購物人群以新手買家為主，此時應如何調整店鋪？A、做好購物引導及售后保障工作B、加強關聯營銷C、注重情感營銷D、降低商品價格答案：A252.若要在郵件列表中發布信息，要求只有經過郵件列表管理者批準郵件才能發送，應在列表創建類型中設定（）。A、公開B、封閉C、管制D、管制答案：D253.人們取得產品有四種方式：自行生產，強取，乞討和（）。A、使用B、掠奪C、乞討D、交換答案：D254.商務模式是指（）A、利用互聯網來進行商務活動B、一個完整的商品流、服務流和信息流系統C、B2B、2C、2C三種電子模式D、向客戶提供價值的盈利模式答案：B255.調研對象的確定與調研目標相一致，要獲取口碑需求，就要選擇（）作為調研對象。A、單位領導B、業務操作人員C、行業協會D、項目負責人答案：A256.在企業經營中，采購、倉儲、裝卸加工等環節離不開（）。A、包裝B、裝卸與搬運C、配送D、信息處理答案：B257.人們通常所說的計算機速度是指（）。A、計算機的緩存B、計算機的內存C、計算機的硬盤D、CPU的主頻答案：D258.售前服務的內容不包括以下哪項內容（）。A、市場調查B、提供咨詢C、客戶體驗D、產品運輸答案：D259.瀏覽Web網頁，應使用何種軟件()A、資源管理器B、瀏覽器軟件C、電子郵件D、Office2000答案：B260.能夠完成網站的標識設計、頻道及欄目管理、系統用戶管理、模板管理、數據模型等系統級任務的是（）。A、系統管理員B、欄目編輯C、欄目主編D、編輯記者答案：A261.電子商務下物流配送，就是信息化、現代化、（）的物流配送。A、標準化B、企業化C、市場化D、社會化答案：B262.商品流通領域的二大基本要素是商流、（），它們的關系是相輔相成、互相補充。A、配送B、信息C、資金D、物流答案：D263.鏈接視頻方式與嵌入視頻方式的區別在于（）。A、可播放視頻文件格式不同B、播放的視頻文件位置不同C、可播放視頻文件大小不同D、視頻文件保存方式不同答案：D264.百度關鍵詞廣告中網站排名位置是由網站針對此關鍵詞的（）決定的。A、質量度與出價乘積B、出價、質量C、質量和出價D、質量度與出價答案：A265.商家參與平臺的基本條件不包括以下內容（）。A、信息化B、智能化C、網絡化D、自動化答案：D266.道德是通過（）來維持的。A、社會輿論和個人內心的信念B、法律的強制性C、懲罰的權力力量D、國家強制力答案：A267.網絡交易中心應具有健全的（）管理制度和技術保護措施。A、出庫B、安全保密C、入庫D、購貨答案：B268.以下哪個不是殺毒軟件的正確使用方法（）A、中毒之后再下載殺毒軟件來安裝B、設置開機自動運行殺毒軟件C、定期對病毒庫進行升級D、經常針對電腦進行全盤掃描答案：A269.（）是提供身份驗證的第三方機構。A、交易中心B、支付平臺C、網上支付D、認證中心答案：D270.（）指標是電子商務數據監控的核心，包括訪問電子商務網站的訪客數、訪問深度等數據指標。A、流量B、銷售轉化率C、客單價D、客戶答案：B271.采用數據電文形式訂立合同的，()的主營業地為合同成立的地點;沒有主營業地的，其經常居住地為合同成立的地點。當事人另有約定的，按照其約定。A、收件人B、發件人C、中間人D、ICP中心答案：B272.受法律因素制約，（）問題直接影響交易市場網站實施的操作性A、電子合同B、在線訂單C、數字證書D、電子購物答案：A273.（）是市場營銷的出發點。A、市場壟斷B、合作經營C、消費者的需要、欲望和需求D、產品本身答案：C274.下列不屬于加強社會主義職業道德建設的原因是（）。A、職業道德建設對社會精神文明建設有極大的促進作用B、職業道德建設可以有利于保障個人的合法利益C、職業道德建設可以促進社會主義市場經濟的正常發展D、職業道德建設能夠促進職業的多元化發展答案：D275.（）是指用一組阿拉伯數字標識商品的過程，這組數字稱為代碼。A、商品條碼B、商品標識C、商品貨號D、商品編碼答案：D276.按照計算機軟件系統的分類，SQLServer屬于（）。A、通用軟件B、操作系統C、數據庫管理系統D、語言系統答案：C277.電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持（）的原則。A、客觀實際B、實事求是C、工作認真D、堅持實踐答案：C278.速賣通、亞馬遜、ebay這些屬于哪些類別的電商平臺()A、進口跨境電商平臺B、本土化跨境電商平臺C、國際B2C跨境電商平臺D、出口跨境電商平臺答案：C279.IP地址通常被寫成十進制的形式，中間使用符號（）分開不同的字節。A、分號B、句號C、逗號D、點號答案：D280.（）主要作用是明確方向，進行關鍵事務決策、提供資源保障A、領導層B、項目監理C、顧問D、項目經理答案：A281.（）是指在投資項目的壽命期內，計算所有的現金流量與成本現值之比，如果該比率大于1，則投資項目是可行的。A、凈現值法B、凈利潤法C、內含報酬率D、現值指數法答案：D282.網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對感興趣的產品了解更為詳細的信息，使得消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這是互聯網廣告的（）。A、強烈的感官性B、即時性C、跨時空性D、高效性答案：A283.職業道德的內容具有（）。A、模糊性和社會性B、社會性和局限性C、社會性和階級性D、社會公共性和示范性答案：D284.（）是指把企業生產或銷售的全部產品的“大類產品項目”組成。A、產品系列B、產品結構C、產品生產D、企業的產品組合答案：D285.生產觀念是等顧客上門，而（）是加強對產品的宣傳，主動將產品推向客戶。A、生產觀念B、產品觀念C、營銷觀念D、推銷觀念答案：D286.商品包裝是實現商品價值和使用價值并能增加商品（）的一種手段。A、使用價值B、性能C、效用D、價值答案：D287.目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和（）。A、保密密碼體系B、不對稱密鑰密碼體系C、公開密鑰體系D、私密密碼體系答案：B288.客戶流失中的被動流失原因在于（）。A、企業產品質量出現問題B、覺得客戶對企業不再是一個好客戶C、企業主動放棄該客戶D、企業的客戶服務和支持不足答案：B289.電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等是（）推廣的常用方法。A、電子郵件推廣B、搜索引擎C、網絡廣告D、口碑的推廣答案：A290.在網上交易過程中，認證中心主要是起（）的作用。A、提供詳細的購買信息B、發放貨物C、對買賣雙方進行身份確認D、送貨上門答案：C291.電子商務平臺的基本功能是利用網絡基礎設施、（）、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。A、瀏覽平臺B、交流平臺C、管理平臺D、支付的平臺答案：D292.商品編碼就是賦予某種或某類商品的一個或一組有序的（）排列，是便于人和計算機識別與處理的代表符號。A、數字B、字母C、款式D、符號答案：D293.隨著物流配送系統的計算機網絡系統的建立和電子商務的發展，物流配送中心與供應商、制造商及顧客之間的聯系可通過（）。A、物流配送系統的計算機通信網絡實現B、打電話實現C、郵局寄信實現D、上門服務實現答案：A294.職業道德具有廣泛性、多樣性、()和具體性。A、代表性B、實踐性C、規范性D、形象性答案：B295.由于（）的不同，人們在特定的職業活動中形成了各自特殊的職業活動范圍與方式。A、工種B、性格C、行為D、職業答案：D296.電子支付是采用先進的技術，通過（）來完成現金流動的A、現金流轉B、數字流轉C、票據轉讓D、銀行匯兌答案：B297.對于“網上訂單”，客戶不能修改（）。A、訂單數量B、本人資料C、配送方式D、購物的企業答案：D298.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是（）緊密結合。A、物流與資金流B、商流和資金流C、商流和物流D、商流與物流答案：D299.（）是指營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推銷法。A、連鎖搜索法B、廣告搜索法C、中心搜索法D、地毯式搜索法答案：D300.（）是指商品類別在分類體系中出現的先后次序，依次給以順序代碼的一種編碼方法。A、順序編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、混合編碼法答案：A301.配送的基本功能中不包括以下內容（）。A、利于物流實現合理化B、完善運輸和物流系統C、保證供應程度D、簡化事務,方便用戶答案：C302.商業企業的購銷活動包括商品的進貨、銷售、調撥、存儲和（）。A、物流B、加工C、服務D、退貨答案：D303.SET通過使用公共密鑰和（）方式加密保證了數據的保密性。A、私密授權B、DES算法C、數字簽名D、對稱密鑰制答案：D304.手機短信的特點中（）是指短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發送，一瞬間萬人傳播；接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時轉發給感興趣的朋友。A、速度快B、分眾性C、精確性D、便捷性答案：D305.企業與個人通過互連網進行交易是屬于（）電子商務交易模式A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：B306.其功能不同，借記卡可分為轉帳卡、（）及儲值卡。A、匯票B、支票C、本票D、專用卡答案：D307.地理分布范圍從幾千米到幾百千米的計算機網絡是（）。A、互聯網B、內聯網C、城域網D、廣域網答案：D308.（）是指利用Internet、Intranet及相關技術處理傳統的銀行業務及支持電子商務網上支付的新型銀行。A、影子銀行B、創新銀行C、證券銀行D、網絡銀行答案：D309.網絡商務信息是指（）。A、通過計算機網絡傳遞的商務信息B、關于網絡的商務信息C、關于網絡商務的信息D、通過網絡的所有數據答案：A310.售后服務的基本內容中不包括（）。A、代為消費者安裝、調試產品B、根據消費者要求,進行退貨C、負責配送服務D、保證維修配件的供應答案：C311.根據海關總署新聞通氣，過往海關物資需要“三單合一”，“三單”不包括（）。A、支付單B、物流單C、訂單D、商品詳細單答案：D312.對于銷售包裝而言，包裝容器大小應與內裝食品相宜，包裝費用，應與內裝食品吻合，預留空間過大、包裝費用占內裝食品總價比例過高，都是損害消費者利益、誤導消費者的“過度包裝”，這是包裝的()要求。A、食品包裝規則B、食品包裝適度C、適應運輸條件D、適量、適度答案：D313.從網絡商務信息所具有的總體價格水平來看，（）所占信息源的份額最大。A、免費的商務信息B、收取標準費用的信息C、優質優價的信息D、收取費用的信息答案：B314.（），屬于網絡固定，易于安排工作計劃，易于計劃調度設備，也有利于安排接運人員和接運作業。A、非定時配送B、定量配送C、定時配送D、定時定量配送答案：D315.（）是指營銷的經濟活動，這個經濟活動的重要特點是：購銷活動、商業交易、管理與控制等活動與物流活動密不可分。A、銷售領域物流B、生產領域物流C、生活領域物流D、流通式的領域物流答案：D316.不管是傳統搜索引擎還是現代搜索引擎都是基于這樣一個前提：企業必須實現（）。A、概念營銷B、客戶營銷C、網站營銷D、全程營銷答案：C317.網絡商務溝通最大特點就是與客戶進行（）溝通。A、語音B、間接C、電話D、直接答案：D318.（）是電子商務的基礎但不同于電子商務，是電子商務得以開展的高效而快捷的信息載體。A、網絡傳播B、網上拍賣C、網絡銷售D、網絡營銷答案：D319.速賣通平臺的業務流程第一步是（）A、收款B、發貨C、商品上架D、平臺認證注冊答案：D320.在電子商務的“四流”中，（）處于領導和核心地位。A、商流B、技術流C、信息流D、物流答案：C321.淘寶是C2C電商模式的典型例子，下面不屬于淘寶C2C缺點的是（）A、交押金之后隨意更改B、商品質量無法保證C、商品價格不透明D、交易誠信的維護問題答案：A322.流失的客戶，對企業損失最大、最需要保留的是（）。A、低財務原因被動流失的客戶B、低財務原因主動流失的客戶C、非財務原因被動流失的客戶D、非財務原因主動流失的客戶答案：D323.SET通過使用公共密鑰和（）方式加密保證了數據的保密性。A、常規授權B、DES算法C、數字簽名D、對稱密鑰答案：D324.市場經濟條件下，職業道德最終對企業起到（）的作用。A、決策科學B、決定前途C、提高競爭力D、提高競爭的作用答案：D325.包銷期限通常為（）。A、半年B、3年C、2年D、1年之內答案：D326.軟件、音樂、（）等可以在線傳播。A、雜志B、鮮花C、飾品D、數據庫答案：D327.以下不合理的Web平臺解決方案是（）A、Windows2000+IISB、Windows2000+apacheC、Linux+apacheD、UNIX+IIS答案：D328.按很小、系統的結構安裝點綴性、網流的整體布局和顏色基調，在裝飾風格分類中屬于（）。A、功能性裝飾B、可視性裝飾C、模塊性裝飾D、結構性裝飾答案：D329.賣家參與平臺的基本條件不包括以下內容（）。A、信息化B、智能化C、網絡化D、自動化答案：D330.新零售下的電商模式不包括以下哪些（）A、拼多多B、直播電商C、淘寶、微店D、短視頻電商答案：C331.（）用來為在角色列表中選中的角色關聯用戶。A、資源類型B、權限控制C、信任公司D、用戶的列表答案：D332.商品的攝影構圖方法不包括（）A、井字構圖B、平衡構圖C、垂直構圖D、立體構圖答案：D333.當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用（）。A、短渠道B、窄渠道C、長而寬的渠道D、長渠道答案：C334.第三方電子商務模式的實質就是（）。A、依托第三方電子商務平臺開展電子商務B、作為中介開展電子商務答案：A335.會員服務是指為滿足（）而提供的活動。A、物流的管理B、配送的需要C、廠家的需求D、會員需求答案：D336.下列哪個包裝材料中，請提出用綠色包裝材料的是（）A、可再生包裝材料B、可降解材料C、重復再用材料D、一次性塑料答案：C337.（）是網絡用戶和計算機網絡的接口。A、網絡系統軟件B、網絡應用軟件C、網絡硬件系統D、網絡操作系統答案：D338.短信營銷的優勢不包括（）。A、利潤性B、強制性C、廣泛性D、生動性答案：D339.模糊廣告用語在互聯網上很走俏的，是為了追求（）。A、大品牌B、知名度C、銷售額D、點擊率答案：D340.企業信息規劃的首要環節是（）。A、業務流程分析B、企業形勢與戰略分析C、數據的設計D、系統功能規劃答案：B341.職業道德可以規范從業人員在職業活動中的（）A、法律意識B、道德意識C、道德行為D、道德行為答案：D342.網絡廣告效果評估指標不包括（）。A、提高點擊率B、提高回復率C、業績增長率D、客戶滿意度答案：D343.企業將物流系統全部或部分承包給第三方物流供應商稱為（）。A、物流系統剝離B、物流戰略聯盟C、物流業務外包D、物流系統接管答案：D344.大胡子新開了一家跨境店鋪，但是開業至今已半個月沒有訂單大胡子想改變現狀，下面哪些做法是不可取的（）A、客戶查詢.B、通過努力提升店鋪等級,用積極的心態面對工作C、多分析、找原因、找對策、找訂單D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司答案：A345.商業經營習慣分類，（）是為了適應商品在國外的銷售，針對商品的國際長途運輸所采用的包裝。A、內銷包裝B、特殊包裝C、出口包裝D、軟包裝答案：C346.合同當事人應當遵循()原則確定各方的權利和義務。A、公正B、公開C、公平D、透明答案：C347.不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產一種黑色的。體現的是（）營銷觀念。A、市場B、社會C、銷售D、生產營銷觀念答案：D348.流通領域的銷售物流是指在交易活動中從（）角度出發在交易中所發生的物流A、買方B、賣方C、消費者D、工廠答案：B349.在電子商務分類中，BtoB是（）A、消費者與消費者間的電子商務B、企業間的電子商務C、企業內部的電子商務D、企業與消費者間的電子商務答案：B350.軟件可以分為（）和（）兩大類。A、系統軟件、操作軟件B、應用軟件、集成軟件C、應用軟件、操作軟件D、系統軟件、應用軟件答案：D351.網絡消費者購買過程可分為以下五個階段：（）。A、信息收集——確認需要——比較選擇——購買決策——購后評價B、確認需要——比較選擇——信息收集——購買決策——購后評價C、確認需要——信息收集——購買決策——比較選擇——購后評價D、確認需要——信息收集——比較選擇——購買前決策——購買后評價答案：D352.屬于搜索引擎的是（）A、淘寶網B、百度C、新浪網D、新浪答案：B353.商品包裝的作用是（）。A、保護商品、美觀衛生、抵抗腐蝕、方便消費B、保護商品、便利流通、促進銷售、方便消費C、保護商品、便利裝卸、促進銷售、降低成本D、促進銷售、便利流通、降低成本、保護商品答案：B354.下列選項中（）不屬于從業人員職業道德范疇。A、忠于職守,看重質量B、大公無私,服務社會C、積極進取,開拓創新D、以次充好,敢于競爭答案：D355.計算機的核心部分是（）。A、系統B、磁盤C、內存D、CPU答案：D356.（）是指短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。A、互動性B、靈活性C、低成本D、用戶精確性答案：D357.瀏覽Web網頁，應使用何種軟件（）A、資源管理器B、瀏覽器軟件C、電子郵件D、Office2010答案：B358.以下對商務網站內容建設的說法正確的是（）A、網站建設人員必須精通網絡技術,內容建設人員則無需準備商務網站內容B、內容建設人員參與商務網站需求調研和需求分析C、內容策略的獲取只要安排具體人員負責采集就行了D、商務網站內容建設不存在什么技術要求答案：B359.（）創建作為一種特殊的市場營銷方式，一個策劃和計劃可以成功地穩定老顧客，并吸引新的臨時客戶發展成長期客戶。A、給客戶優惠積分B、促銷活動C、網絡推銷D、禮物贈送答案：A360.售后服務的基本內容中不包括（）。A、代為消費者安裝、調試產品B、根據消費者要求,進行退貨C、負責配送服務D、保證維修配件的供應答案：C361.商品編碼是指用一組（）標識商品的過程，這組數字稱為代碼。A、大寫的英文字母B、阿拉伯數字C、英文字母符號D、英文字母加數字答案：B362.專利權的侵權行為不包括()。A、直接侵權行為B、間接侵權行為C、假冒專利行為D、冒充專利的行為答案：B363.三原色不包括，（）A、綠色B、藍色C、紅色D、黃色答案：B364.下面哪一項不是電商客服人員在訂單處理過程中面對的問題（）。A、由誰狀態處理B、訂單發貨C、介紹產品D、調整差價答案：C365.手機短信的特點中（）是指短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時發送給感興趣的朋友。A、速度快B、分眾性C、精確性D、便捷性答案：D366.搜索引擎的功能是（）A、告訴查詢者包括該關鍵詞信息的所有網站新聞B、告訴查詢者包括該關鍵詞信息的所有網站地址,并提供該網站的鏈接C、搜索引擎會告訴查詢者包含該關鍵詞信息的所有網頁D、搜索引擎會告訴查詢者包含該關鍵詞信息的所有類目答案：B367.分屬不同關稅的交易主體，通過電子商務的方式完成進出口貿易中的展示、洽談和交易環節，并通過跨境物流送達商品、完成交割的一種新型商業活動，被稱為（）。A、電子商務B、農村電商C、跨境電子商務D、國際貿易答案：C368.（）是指企業或個人根據目標用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息傳遞給目標用戶。A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優化C、搜索引擎廣告D、搜索引擎營銷答案：D369.下列選項中，合同無效的是()。A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益B、因重大誤解訂立的合同C、附生效條件的合同,自條件成就時生效D、附生效期限的合同,自期限屆至時生效答案：A370.對于銷售包裝而言，包裝容器大小應與內裝商品相宜，包裝費用，應與內裝商品相吻合，預留空間過大、包裝費用占商品總價值比例過高，都是有損消費者利益，誤導消費者的“過度包裝”，這是包裝的（）要求。A、商品包裝規則B、商品包裝習慣C、適應運輸條件D、適量、適度答案：D371.愛祖國、愛人民、（）、愛科學和愛社會主義是社會主義道德建設的基本要求。A、愛知識B、愛集體C、愛勞動D、愛探索答案：C372.（），在全球廣泛地進行商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動。A、狹義的電子商務是指B、私有的電子商務是指C、廣義的電子商務通常是指D、封閉的電子商務是指答案：C373.Internet上最受歡迎的信息服務是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C374.計算機的安全問題可分為（）A、實體的可靠性,運行環境的可靠性、信息的安全性B、實體可靠性,運行環境的安全性、信息的可靠性C、實體的安全性,運行環境的安全性、信息的可靠性D、實體安全性,運行環境安全性、信息安全性答案：D375.瀏覽Web網頁，應使用何種軟件()A、資源管理器B、瀏覽器軟件C、電子郵件D、Office2010答案：B376.互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的（）營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。A、一對多B、一對一C、多對一D、多對多答案：B377.關于信息的加工處理，下列哪種說法是不正確的？（）A、信息的加工處理是以顧客為