信托公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行考核的理解和掌握程度，檢驗(yàn)考生能否結(jié)合實(shí)際案例，提出有效的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，并對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行科學(xué)考核。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是：（）

A.現(xiàn)狀分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.競(jìng)爭分析

D.資源評(píng)估

2.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的“T”代表：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

3.信托公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量不包括：（）

A.地理

B.人口

C.心理

D.行為

4.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）不包括：（）

A.客戶滿意度

B.員工流失率

C.凈利潤

D.項(xiàng)目成功率

5.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，不屬于戰(zhàn)略控制內(nèi)容的是：（）

A.戰(zhàn)略調(diào)整

B.資源配置

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.溝通協(xié)調(diào)

6.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，常用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：（）

A.員工滿意度

B.品牌知名度

C.市場(chǎng)占有率

D.財(cái)務(wù)杠桿

7.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循的原則不包括：（）

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.適應(yīng)性

D.適時(shí)性

8.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，不屬于戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的是：（）

A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.預(yù)算編制

C.人力資源規(guī)劃

D.技術(shù)研發(fā)

9.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的“S”代表：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

10.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：（）

A.凈資產(chǎn)收益率

B.凈利潤增長率

C.資產(chǎn)負(fù)債率

D.項(xiàng)目回報(bào)率

11.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮的因素不包括：（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)文化

D.競(jìng)爭對(duì)手策略

12.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，不屬于戰(zhàn)略實(shí)施步驟的是：（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織調(diào)整

D.管理變革

13.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略規(guī)劃的工具不包括：（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.波士頓矩陣

D.價(jià)值鏈分析

14.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：（）

A.員工滿意度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)占有率

D.研發(fā)投入

15.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循的原則不包括：（）

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.適應(yīng)性

D.可持續(xù)性

16.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，不屬于戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的是：（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理

17.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的“O”代表：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

18.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：（）

A.凈利潤增長率

B.資產(chǎn)負(fù)債率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.項(xiàng)目回報(bào)期

19.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮的因素不包括：（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭力

D.競(jìng)爭對(duì)手策略

20.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，不屬于戰(zhàn)略實(shí)施步驟的是：（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.戰(zhàn)略溝通

21.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略規(guī)劃的工具不包括：（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.波士頓矩陣

D.平衡計(jì)分卡

22.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：（）

A.員工滿意度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)占有率

D.研發(fā)成果

23.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循的原則不包括：（）

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.適應(yīng)性

D.可行性

24.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，不屬于戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的是：（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.戰(zhàn)略培訓(xùn)

25.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的“T”代表：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

26.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：（）

A.凈利潤增長率

B.資產(chǎn)負(fù)債率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.項(xiàng)目回報(bào)率

27.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮的因素不包括：（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭力

D.競(jìng)爭對(duì)手市場(chǎng)份額

28.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，不屬于戰(zhàn)略實(shí)施步驟的是：（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.戰(zhàn)略監(jiān)控

29.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略規(guī)劃的工具不包括：（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.波士頓矩陣

D.核心能力分析

30.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：（）

A.員工滿意度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)占有率

D.研發(fā)投入回報(bào)率

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括：（）

A.財(cái)務(wù)狀況

B.組織結(jié)構(gòu)

C.人力資源

D.技術(shù)能力

2.信托公司制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮的外部因素有：（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)競(jìng)爭格局

C.政策法規(guī)

D.社會(huì)文化

3.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，常見的戰(zhàn)略變革阻力包括：（）

A.組織慣性

B.員工抵觸

C.資源限制

D.管理層缺乏變革意愿

4.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核的目的是：（）

A.評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行效果

B.發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題

C.優(yōu)化戰(zhàn)略管理流程

D.提高組織競(jìng)爭力

5.信托公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法包括：（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

6.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略選擇的原則包括：（）

A.可行性

B.可盈利性

C.可持續(xù)性

D.可衡量性

7.信托公司進(jìn)行競(jìng)爭對(duì)手分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)有：（）

A.市場(chǎng)份額

B.財(cái)務(wù)狀況

C.研發(fā)能力

D.品牌知名度

8.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核的指標(biāo)體系應(yīng)包括：（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.非財(cái)務(wù)指標(biāo)

C.內(nèi)部指標(biāo)

D.外部指標(biāo)

9.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，戰(zhàn)略控制的方法包括：（）

A.定期評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.溝通協(xié)調(diào)

D.資源調(diào)整

10.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的“W”代表：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

11.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)有：（）

A.凈利潤

B.資產(chǎn)回報(bào)率

C.營業(yè)收入

D.資產(chǎn)負(fù)債率

12.信托公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)遵循的步驟包括：（）

A.現(xiàn)狀分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.競(jìng)爭分析

D.戰(zhàn)略選擇

13.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容包括：（）

A.機(jī)構(gòu)設(shè)置

B.職責(zé)劃分

C.激勵(lì)機(jī)制

D.決策流程

14.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循的原則有：（）

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.適應(yīng)性

D.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

15.信托公司進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵因素包括：（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性

C.環(huán)境變化

D.資源配置的合理性

16.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)包括：（）

A.客戶滿意度

B.員工滿意度

C.品牌形象

D.環(huán)境影響

17.信托公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量有：（）

A.地理區(qū)域

B.行為特征

C.心理特征

D.人口統(tǒng)計(jì)

18.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，常見的戰(zhàn)略變革推動(dòng)因素包括：（）

A.市場(chǎng)需求變化

B.競(jìng)爭壓力

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.政策支持

19.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略選擇的過程包括：（）

A.機(jī)會(huì)識(shí)別

B.目標(biāo)匹配

C.策略評(píng)估

D.決策實(shí)施

20.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，考核結(jié)果的應(yīng)用包括：（）

A.評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行效果

B.激勵(lì)員工

C.優(yōu)化資源配置

D.調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是______。

2.SWOT分析中的“S”代表______。

3.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循______原則。

4.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。

5.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括______。

6.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的工具之一是______。

7.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮的因素包括______。

8.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容包括______。

9.信托公司戰(zhàn)略控制的方法包括______。

10.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的“O”代表______。

11.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循______原則。

12.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。

13.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，常用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)包括______。

14.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的工具之一是______。

15.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮的因素包括______。

16.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容包括______。

17.信托公司戰(zhàn)略控制的方法包括______。

18.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的“T”代表______。

19.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循______原則。

20.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。

21.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括______。

22.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的工具之一是______。

23.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮的因素包括______。

24.信托公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容包括______。

25.信托公司戰(zhàn)略控制的方法包括______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的愿景一致。（）

2.SWOT分析中的“W”代表企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。（）

3.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)完全基于市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（）

4.戰(zhàn)略實(shí)施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)優(yōu)先考慮成本效益。（）

5.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，財(cái)務(wù)指標(biāo)是最重要的考核指標(biāo)。（）

6.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的工具中，PEST分析主要用于外部環(huán)境分析。（）

7.SWOT分析中的“T”代表企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)。（）

8.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則。（）

9.戰(zhàn)略實(shí)施過程中，人力資源規(guī)劃應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整同步進(jìn)行。（）

10.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)可以完全替代財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）

11.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的工具中，波士頓矩陣主要用于產(chǎn)品組合分析。（）

12.SWOT分析中的“O”代表企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)。（）

13.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮競(jìng)爭對(duì)手的策略。（）

14.戰(zhàn)略實(shí)施過程中，溝通協(xié)調(diào)是確保戰(zhàn)略順利執(zhí)行的關(guān)鍵。（）

15.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，財(cái)務(wù)指標(biāo)應(yīng)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合。（）

16.SWOT分析中的“S”代表企業(yè)面臨的外部威脅。（）

17.信托公司戰(zhàn)略規(guī)劃的工具中，SWOT分析主要用于內(nèi)部環(huán)境分析。（）

18.戰(zhàn)略實(shí)施過程中，資源配置應(yīng)優(yōu)先考慮戰(zhàn)略目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)。（）

19.信托公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)避免過于具體和量化。（）

20.信托公司戰(zhàn)略執(zhí)行考核中，考核結(jié)果應(yīng)公開透明，以便員工了解和改進(jìn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述信托公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的基本原則，并說明這些原則對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信托公司在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，以及如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。

3.信托公司如何通過戰(zhàn)略執(zhí)行考核來評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度？請(qǐng)列舉至少三種考核方法，并說明其優(yōu)缺點(diǎn)。

4.請(qǐng)討論信托公司在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，如何平衡短期利益與長期發(fā)展，以及如何確保戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施能夠持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某信托公司近年來業(yè)務(wù)增長迅速，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭加劇、客戶需求多樣化、監(jiān)管環(huán)境變化等挑戰(zhàn)。公司高層決定進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和抓住新的機(jī)遇。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例描述，列出該公司在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。

（2）假設(shè)您是該信托公司的戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰身?xiàng)具體的戰(zhàn)略規(guī)劃建議，并說明這些建議如何幫助公司應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇。

2.案例題：

某信托公司計(jì)劃推出一項(xiàng)新的資產(chǎn)管理產(chǎn)品，旨在滿足高凈值客戶的定制化需求。公司管理層對(duì)新產(chǎn)品充滿信心，但在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到了以下問題：

（1）產(chǎn)品研發(fā)周期過長，成本超出預(yù)算。

（2）市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，目標(biāo)客戶群體對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度較低。

（3）內(nèi)部團(tuán)隊(duì)對(duì)新產(chǎn)品缺乏足夠的培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)。

（1）請(qǐng)分析上述問題可能對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行帶來的影響。

（2）作為該信托公司的戰(zhàn)略執(zhí)行考核負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)措施，以確保新產(chǎn)品能夠按計(jì)劃推出并取得成功。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.AB

9.ABCD

10.ABD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.現(xiàn)狀分析

2.優(yōu)勢(shì)

3.可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、適應(yīng)性、適時(shí)性

4.戰(zhàn)略實(shí)施

5.凈利潤、資產(chǎn)回報(bào)率、營業(yè)收入、資產(chǎn)負(fù)債率

6.SWOT分析

7.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)文化

8.機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)劃分、激勵(lì)機(jī)制、決策流程

9.定期評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)、資源配置

10.機(jī)會(huì)

11.可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、適應(yīng)性、適時(shí)性

12.戰(zhàn)略實(shí)施

13.客戶滿意度、員工滿意度、品牌形象、環(huán)境影響

14.PEST分析

15.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)文化、競(jìng)爭對(duì)手策略

16.機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)劃分、激勵(lì)機(jī)制、決策流程

17.定期評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)、資源配置

18.威脅

19.可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、適應(yīng)性、適時(shí)性

20.戰(zhàn)略實(shí)施

21.凈利潤、資產(chǎn)回報(bào)率、營業(yè)收入、資產(chǎn)負(fù)債率

22.波士頓矩陣

23.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)文化、競(jìng)