養老平臺建設協議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有建設養老平臺的需求，乙方具備提供相關技術及服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方建設養老平臺事宜達成如下協議：一、協議標的物及服務具體描述（一）養老平臺建設內容1.基礎架構搭建乙方負責搭建養老平臺的整體架構，包括但不限于服務器選型、網絡架構設計、數據庫系統建設等，確保平臺具備高可用性、穩定性和安全性，能夠承載大量用戶數據和業務操作。2.功能模塊開發用戶信息管理模塊：實現對養老服務對象及其家屬信息的錄入、存儲、查詢、修改和刪除功能，確保信息的完整性和保密性。服務項目展示模塊：展示各類養老服務項目，如生活照料、醫療保健、文化娛樂等，詳細介紹服務內容、價格、服務提供商等信息，方便用戶了解和選擇。服務預約與訂單管理模塊：用戶可在線預約養老服務項目，系統自動生成訂單，并對訂單進行跟蹤、管理和提醒，確保服務按時、準確執行。服務評價與反饋模塊：服務完成后，用戶可對服務質量進行評價和反饋，平臺收集整理評價信息，為服務提供商提供改進依據，同時為其他用戶提供參考。數據分析與統計模塊：對平臺運營數據進行分析和統計，如用戶行為分析、服務需求分析、服務提供商業績分析等，為甲方提供決策支持。3.界面設計與優化乙方提供專業的界面設計服務，確保養老平臺界面簡潔、美觀、易用，符合老年人及家屬的操作習慣。同時，根據用戶反饋和業務需求，定期對界面進行優化，提升用戶體驗。4.系統安全保障乙方采取多種安全措施保障養老平臺的安全，包括但不限于防火墻設置、數據加密、訪問控制、漏洞掃描與修復等，防止數據泄露、惡意攻擊等安全事件的發生，確保用戶信息和業務數據的安全。（二）養老平臺服務內容1.平臺上線前測試在養老平臺建設完成后，乙方負責進行全面的測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保平臺各項功能正常運行，性能指標達到預期要求，安全無漏洞。測試合格后，向甲方提交測試報告。2.平臺上線部署乙方負責將養老平臺部署到甲方指定的服務器環境中，并確保平臺順利上線運行。上線過程中，乙方安排專業技術人員進行現場支持，及時解決可能出現的問題。3.平臺日常維護與管理服務器維護：乙方負責對養老平臺服務器進行日常維護，包括服務器硬件檢查、軟件更新、數據備份等，確保服務器穩定運行。系統監控：實時監控養老平臺的運行狀態，及時發現并處理系統故障和異常情況，確保平臺7×24小時不間斷服務。數據管理：定期對平臺數據進行備份，防止數據丟失。同時，根據甲方需求，協助進行數據清理、遷移等操作。安全管理：持續關注網絡安全動態，及時更新安全防護措施，保障平臺安全穩定運行。4.技術支持與培訓技術支持：甲方在使用養老平臺過程中遇到技術問題，可隨時向乙方咨詢，乙方應在接到咨詢后及時響應，提供技術支持和解決方案。培訓服務：乙方為甲方提供養老平臺操作培訓服務，包括系統功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等，確保甲方相關人員能夠熟練使用平臺。培訓方式可根據實際情況選擇現場培訓或在線培訓。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對養老平臺建設方案提出意見和建議，參與平臺建設過程中的重要決策。有權監督乙方按照本協議約定履行義務，對乙方的工作進行檢查和評估。在養老平臺建設完成并通過驗收后，有權使用平臺提供的各項功能和服務。2.義務向乙方提供建設養老平臺所需的相關資料和信息，包括但不限于養老服務業務需求、用戶信息、政策法規要求等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。協助乙方開展工作，協調內部各部門與乙方進行溝通和協作，為乙方提供必要的工作條件和支持。按照本協議約定向乙方支付建設費用。在養老平臺建設和使用過程中，遵守國家法律法規和平臺相關規定，不得利用平臺從事違法違規活動。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和信息，協助開展工作。按照本協議約定收取建設費用。2.義務按照國家法律法規和行業標準，以及本協議約定的技術要求和服務內容，進行養老平臺的建設和服務工作。組建專業的項目團隊，配備經驗豐富的技術人員和管理人員，確保項目順利實施。定期向甲方匯報養老平臺建設進展情況，及時溝通解決建設過程中出現的問題。在養老平臺建設完成后，負責進行平臺的測試、上線部署、日常維護與管理等工作，并提供技術支持與培訓服務。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。在養老平臺建設和服務過程中，遵守國家法律法規和行業規范，確保平臺安全、穩定、可靠運行。如因乙方原因導致平臺出現故障或安全問題，乙方應承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式（一）費用總額甲方應向乙方支付養老平臺建設費用共計人民幣______元（大寫______元整）。此費用為固定總價，包含乙方完成本協議約定的養老平臺建設及服務所需的全部費用，除因甲方提出的重大變更導致費用增加外，不再另行收取其他費用。（二）支付方式1.預付款本協議簽訂后______個工作日內，甲方向乙方支付費用總額的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.中期款養老平臺建設進度達到______%，并經甲方驗收合格后______個工作日內，甲方向乙方支付費用總額的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。3.尾款養老平臺建設完成并通過最終驗收后______個工作日內，甲方向乙方支付費用總額的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、項目進度與驗收（一）項目進度1.乙方應在本協議簽訂后______個工作日內制定詳細的養老平臺建設項目計劃，并提交給甲方審核。項目計劃應明確各階段的工作任務、時間節點、責任人等內容。2.乙方按照項目計劃組織實施養老平臺建設工作，確保各階段工作按時完成。在項目實施過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況導致項目進度延誤，乙方應及時通知甲方，并采取有效措施盡量減少延誤時間。同時，乙方應根據實際情況調整項目計劃，并報甲方備案。（二）驗收標準與程序1.驗收標準養老平臺應滿足本協議約定的功能、性能、安全等要求，具體驗收標準如下：功能驗收：平臺各項功能應正常運行，符合業務需求文檔中規定的功能要求，操作方便、界面友好。性能驗收：平臺響應時間、并發處理能力等性能指標應達到或優于約定的標準，確保在高并發情況下系統穩定運行。安全驗收：平臺具備完善的安全防護措施，數據傳輸和存儲安全可靠，無安全漏洞，能夠有效防止數據泄露、惡意攻擊等安全事件的發生。兼容性驗收：平臺應兼容主流的瀏覽器、操作系統和移動設備，確保不同用戶能夠正常訪問和使用。2.驗收程序初步驗收：養老平臺建設完成后，乙方應進行自測試，自測試合格后向甲方提交初步驗收申請。甲方在收到申請后______個工作日內組織相關人員進行初步驗收。初步驗收主要檢查平臺的功能完整性、基本性能和安全性等方面是否符合要求。如初步驗收發現問題，乙方應及時進行整改，直至通過初步驗收。最終驗收：初步驗收合格后，平臺試運行______個月。試運行期間，如平臺運行穩定，未出現重大故障和問題，乙方應向甲方提交最終驗收申請。甲方在收到申請后______個工作日內組織進行最終驗收。最終驗收應全面檢查平臺是否滿足本協議約定的各項要求。如最終驗收合格，雙方簽署驗收報告；如最終驗收不合格，乙方應繼續整改，直至通過最終驗收。整改費用由乙方自行承擔，且整改時間不計入項目總工期。五、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停養老平臺的建設或服務，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實、不準確或不完整，導致乙方工作延誤或無法達到預期效果，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和質量要求完成養老平臺建設及服務工作，每逾期一日，應按照費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照費用總額的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方提供的養老平臺存在質量問題或安全隱患，乙方應負責免費修復或整改。如因質量問題或安全隱患給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前______日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行；如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。