重保服務合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方對特定業務、活動或系統等（以下統稱"重保對象"）的安全性、穩定性及連續性有較高要求，需要乙方提供專業的重保服務以確保其在重要時期或特定階段的正常運行。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方提供重保服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務具體內容1.網絡安全防護對重保對象所涉及的網絡環境進行實時監測，包括但不限于網絡流量、端口訪問、IP地址連接等，及時發現并阻止外部非法網絡攻擊和惡意入侵行為。定期進行網絡漏洞掃描，對發現的安全漏洞進行評估和修復建議，協助甲方完成漏洞修復工作，確保網絡系統的安全性。2.系統安全加固針對重保對象所使用的操作系統、數據庫管理系統、應用程序等進行安全配置檢查和優化，關閉不必要的服務和端口，增強系統的訪問控制和權限管理。建立系統安全審計機制，記錄和分析系統操作日志，及時發現潛在的安全風險和異常行為。3.應急響應支持制定重保期間的應急預案，明確應急處理流程和責任分工。一旦發生安全事件，乙方應在接到甲方通知后立即響應，迅速組織技術人員進行故障排查和應急處理，最大限度減少事件對重保對象的影響。定期對應急預案進行演練和評估，確保其有效性和可操作性。根據演練結果和實際情況及時對應急預案進行調整和完善。4.數據備份與恢復在重保期間，按照甲方指定的備份策略和頻率，對重保對象的關鍵數據進行備份，并將備份數據存儲在安全可靠的位置。確保備份數據的完整性和可用性，在需要時能夠快速、準確地恢復數據，保障業務的連續性。提供數據恢復測試服務，驗證數據恢復方案的有效性。5.人員安全培訓根據甲方需求，為甲方相關人員提供網絡安全知識和技能培訓，包括網絡安全意識教育、安全操作規范培訓等，提高甲方人員的安全防范意識和應急處理能力。培訓方式可采用現場授課、在線學習、案例分析等多種形式，確保培訓效果。（二）服務要求1.乙方應組建專業的重保服務團隊，團隊成員應具備豐富的網絡安全經驗和專業技能，熟悉相關行業標準和法律法規。2.服務期間，乙方應保證重保服務的連續性和穩定性，確保每天[x]小時、每周[x]天的實時監控和應急響應支持。3.乙方應嚴格遵守國家有關網絡安全的法律法規和行業規范，不得利用服務之便獲取甲方的商業秘密或其他敏感信息，不得從事任何損害甲方利益的行為。4.乙方應定期向甲方匯報重保服務工作進展情況，包括安全監測報告、漏洞修復情況、應急演練結果等，及時溝通和解決服務過程中出現的問題。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。重保服務的具體起止時間以甲方通知為準，但最短不少于[x]天。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的重保服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。在服務期間，如發現乙方存在服務質量問題或違反合同約定的行為，有權要求乙方限期整改或采取其他補救措施；若乙方未按要求整改，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供與重保對象相關的準確、完整的信息資料，包括但不限于網絡拓撲結構、系統架構、業務流程、用戶信息等，協助乙方全面了解重保對象的情況，以便更好地開展服務工作。按照合同約定及時向乙方支付服務費用。配合乙方實施重保服務工作，為乙方提供必要的工作條件和支持，如提供服務器訪問權限、安排相關人員協助等。在服務期間，如發生安全事件或其他可能影響重保對象正常運行的情況，應及時通知乙方，并如實提供相關信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照合同約定提供相關信息資料和工作條件，以便順利開展重保服務工作。在服務過程中，如因甲方提供的信息不準確、不完整或其他甲方原因導致服務無法正常進行或出現問題，乙方有權要求甲方承擔相應責任，并根據實際情況調整服務方案和工作進度。按照合同約定收取服務費用。2.義務按照本合同約定的服務內容和要求，組建專業團隊，為甲方提供高質量的重保服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務期限內，定期對重保服務工作進行總結和分析，不斷優化服務方案和措施，提高服務質量和效果。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致服務無法正常進行，應及時通知甲方，并采取合理措施減少損失，同時積極配合甲方盡快恢復服務。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用總計為人民幣______元（大寫：______元整）。（二）支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.在重保服務開始前[x]個工作日內，甲方支付服務費用的[x]%，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.重保服務結束后，經甲方驗收合格，甲方在[x]個工作日內支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。乙方應在收到每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。五、驗收標準及方式（一）驗收標準1.乙方提供的重保服務應符合本合同約定的服務內容及要求，確保重保對象在服務期間的安全性、穩定性及連續性。2.網絡安全防護方面，應有效阻止外部非法網絡攻擊和惡意入侵行為，未發生因乙方防護不力導致的重大安全事件；網絡漏洞掃描結果應符合行業安全標準，漏洞修復及時有效。3.系統安全加固方面，系統配置符合安全要求，訪問控制和權限管理得當，安全審計機制運行正常，未發現因系統安全問題導致的業務中斷或數據泄露。4.應急響應支持方面，應急預案完善且有效執行，在發生安全事件時能夠快速響應并妥善處理，將事件對重保對象的影響降至最低；應急演練達到預期效果。5.數據備份與恢復方面，備份數據完整、可用，數據恢復測試成功，能夠在規定時間內完成數據恢復工作，確保業務不受影響。6.人員安全培訓方面，培訓內容符合甲方需求，培訓方式有效，甲方相關人員對網絡安全知識和技能的掌握程度得到明顯提升。（二）驗收方式1.重保服務結束后，乙方應向甲方提交重保服務總結報告，包括服務工作內容、安全監測情況、漏洞修復情況、應急演練情況、數據備份與恢復情況等。2.甲方在收到乙方提交的總結報告后，應在[x]個工作日內組織驗收。驗收可采用現場檢查、測試評估、查閱相關記錄等方式進行。3.如驗收過程中發現乙方提供的服務不符合驗收標準，甲方有權要求乙方限期整改，直至達到驗收標準為止。整改費用由乙方承擔，且整改期間不計入服務期限。如乙方逾期未完成整改或經整改后仍不符合驗收標準，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權暫停重保服務，直至甲方支付拖欠的費用及違約金，且因此造成的服務期限延誤由甲方承擔責任。2.若甲方違反合同約定，未向乙方提供相關信息資料或工作條件，導致乙方無法正常開展服務工作或造成服務延誤、質量下降等后果，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自終止本合同或在合同履行過程中無故變更合同內容，給乙方造成損失的，甲方應按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金，并賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的服務內容和要求提供重保服務，或服務質量不符合驗收標準，乙方應負責免費整改，直至達到合同要求為止。如因乙方原因導致重保對象出現安全事故或業務中斷等嚴重后果，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、間接經濟損失以及甲方為恢復業務所支付的合理費用等。2.若乙方違反保密義務，向第三方披露或使用甲方的商業秘密、技術秘密及其他敏感信息，乙方應立即停止侵權行為，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自終止本合同或在合同履行過程中無故變更合同內容，給甲方造成損失的，乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方的全部損失。4.若乙方未按照合同約定的時間和方式履行其他義務，每逾期一天，應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。七、保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。八、不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同項下的義務，該方應在不可抗力事件發生后的[x]個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應協商解決方案，本合同的履行期限相應順延。3.因不可抗力事件導致一方無法履行本合同義務，該方不承擔違約責任，但應盡力減少不可抗力事件對本合同履行的影響。如因不可抗力事件導致合同無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商決定是否變更或解除本合同。九、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，