專題16偽劣商品查處與消費者權益保護偽劣商品的識別偽劣商品的14種類型

（1）失效、變質的；

（2）危及安全和人身健康的；

（3）所標明的指標與實際不符的；

（4）冒用優質或認證標志和偽造許可證標志的；

（5）摻雜使假、以假充真或以舊充新的；

（6）國家有關法律、法規明令禁止生產、銷售的；

（7）無檢驗合格證或無有關單位允許銷售證明的；

（8）未用中文標明商品名稱、生產者和產地的；

（9）限時使用而未標明失效時間的；

（10）實施生產（制造）許可證管理而未標明許可證編號和有效期的；

（11）按有關規定應用中文標明規定、等級、主要技術指標或成分、含量而未標明的；

（12）高檔耐用消費品無中文使用說明的；

（13）屬處理品（含次品、等外品）而未在商品或包裝的顯著部位標明"處理品"字樣的；

（14）劇毒、易燃、易爆等危險品而未標明有關標志和使用說明的。當你想要買某樣東西之時，你會受到哪些因素的影響呢？親友介紹廣告宣傳街頭流行小調查擁有一雙“慧眼”？閱讀、思考：（1）在日常消費過程中，人們為什么要擁有一雙“慧眼”？在大千世界，人們常有“霧里看花”的感覺。（2）怎樣煉就一雙“慧眼？識別虛假廣告點滴名人知名度不等于廣告可信度；廣告投放量不等于新產品高質量；媒體名氣大不等于廣告無謊話；打折降價多不等于實話實說；廣告宣傳“公證”不等于產品有保證；某某單位推薦不等于經過嚴格檢驗；廣告現場演示不等于實事求是；廣告承諾好看不等于能夠兌現；百分之百有效不等于不是編造。“不看不知道，一看全假冒”

衣2.仿冒商標三、劣質商品表現形式及其表現特點

劣質商品是指商品的質量低劣，沒有全部或根本沒有達到商品的質量標準。它包括以下商品：

(1)失效變質的；

(2)危及人身安全及健康的；

(3)所標明的指標與實際不符的；

(4)冒充優質認證標志和偽造許可證標志的；

(5)摻雜使假，以假充真或以舊充新的；

(6)國家有關的法律、法規明令禁止生產、銷售的。經銷者經銷下列商品，經指出不予改正的，即視為經銷偽劣商品：

(1)無檢驗合格證或無有關單位允許銷售證明的；

(2)未用中文標明商品名稱、生產者和產地(重要產品未標明廠址)的；

(3)限時使用而未標明失效時間的；

(4)實施生產(制造)許可證管理而未標明許可證編號和有效期的；

(5)按有關規定應該用中文標明規格等級、主要技術指標或成分、含量等而未標明的；

(6)高檔耐用消費品無中文使用說明的；

(7)屬處理品(含次品、等外品)而未在商品或包裝的顯著部位標明“處理品”字樣的；

(8)劇毒、易燃、易爆等危險品未標明有關標識和使用說明的。

劣質食品的表現特點一般是偷工減料、粗制濫造、摻雜使假、以假充真、以次充好、以舊充新、失效變質或那些設計性能低劣、試制鑒定又走過場的商品。依法保護消費者的合法權益1、你知道3、15是個什么日子嗎？一、消費者常識搶答:哇！有獎品!2、我國眾多的保護消費者權益的法律法規中一部專門性、綜合性的法律是什么？3、你能列出保護消費者權益的三部法律嗎？5、今年3、15活動日的主題是什么？4、商品交易中應該遵循最起碼的原則是什么？答案答案答案答案答案2000年主題2002年主題2003年主題2001年主題2004年主題question:回顧1998~2012消費者權益保護日“綠色、明白、科學、放心、誠信、健康、維權、安全……”這些主題詞，它從一個側面反映著消費者權益的嚴峻性和重要性。請你說說保護消費者合法權益的必要性？二、依法保護消費者合法權益的必要性？等價交換買賣雙方地位平等消費者占有重要地位社會——促進社會資源的優化配置經營者——能獲得更多的收入和利潤

消費者在購買、使用商品和接受的服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。（1）安全權三、消費者權利的內容問題：該漫畫諷刺了什么現象？

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產地、生產者、用途、主要成份、生產日期、使用方法說明書等有關情況。（2）知情權問題：該漫畫諷刺了什么現象？消費者有權自主選擇提供商品或服務的經營者；有權自主選擇商品品種或服務方式；有權自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；在選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。（3）自主選擇權問題：該漫畫諷刺了什么現象？消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。問題：該漫畫諷刺了什么現象？（4）公平交易權消費者因購買、使用商品或者接受服務而受到人身、財產損害，享有依法獲得賠償的權利。（5）求償權問題：該漫畫諷刺了什么現象？（6）人格尊嚴和民族風俗受尊重權消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。問題：該圖體現了消費者的什么權利得到了尊重？清真超市四、依法保護消費者的合法權益某消費者夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了1.2元。該消費者通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。對此，人們反應不一。你認為這“一塊二”的官司值不值得打？你都知道哪些機構可以幫你解決？一般通過那些途徑為妙？“議”案說法1、立法和組織機構維護消費者合法權益行政機構司法機構社會團體輿論監督各級政府工商管理其他部門公安機關人民檢察院人民法院消費者協會其他組織大眾傳媒報刊廣播電視臺國家法律、法規和政策2、消費者權益受損后的解決途徑與經營者協商和解請求消協調解可向行政部門申訴可向人民法院訴訟提請仲裁機關仲裁不成不成不成不成最簡單的方法：無論你在哪個城市，遇到侵害消費者權益的情況時，直接撥１２３１５，就可以投訴了。

A.消費者應學法、懂法、用法3、消費者應做到權利與義務的統一B.消費者不文明行為當戒①損壞購物環境②順手牽羊③索賠漫天要價④鉆“承諾”的空子⑤穢語中傷服務員1、消費者權利產生的客觀依據

2、消費者權利的內容3、維護消費者權益的立法和組織機構4、消費者權利受損時的解決途徑消費者應增強維權意識五、小結:5、消費者應增強維權意識消費者權益保護日“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日，演變成為中國消費大眾維權的一個節日、一面旗幟。

《中華人民共和國消費者權