綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的應急救援演練應如何組織？

A:由電梯使用單位自行組織

B:由電梯制造單位組織

C:由電梯維保單位組織

D:由當地特種設備安全監督管理部門組織

正確答案：A2.電梯的緊急救援預案應當包括（）內容。

A:救援人員的組織與分工

B:救援設備和器材的配備

C:救援行動的步驟和流程

D:救援過程中的安全措施

正確答案：ABCD3.電梯發生故障時，安全管理人員首先應當采取的措施是：

A.立即啟動緊急停止按鈕

B.立即通知電梯維修人員

C.封鎖電梯防止無關人員進入

D.等待乘客自行走出電梯

正確答案：A4.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何引導乘客？

A.直接關閉電梯門

B.告知乘客不要嘗試自行操作電梯

C.忽略乘客，等待救援

D.鼓勵乘客強行打開電梯門

正確答案：B5.電梯發生故障時，電梯安全管理人員應首先（）。

A:記錄故障信息

B:通知乘客離開電梯

C:嘗試修復故障

D:聯系維修人員

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在尖銳物體時，應：

A.告知乘客不要觸碰

B.嘗試移除物體

C.忽略，因為不是安全問題

D.讓乘客自行處理

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯維修時，以下哪項不是安全注意事項？

A.確保電梯處于停止狀態

B.使用絕緣工具

C.維修過程中不得離開現場

D.維修過程中可以隨意調整電梯參數

正確答案：D8.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯日常維護保養內容？

A.檢查電梯門開關是否順暢

B.定期檢查電梯緊急停止裝置

C.檢查電梯轎廂內照明是否完好

D.定期更換電梯安全管理人員

正確答案：D9.電梯安全管理人員發現電梯轎廂門無法正常關閉，以下哪種做法是正確的（）？

A:強行關閉轎廂門

B:檢查轎廂門的安全觸板是否工作正常

C:讓乘客自行關閉轎廂門

D:忽略問題，繼續使用電梯

正確答案：B10.電梯安全管理人員在審查電梯的維護保養合同時，以下哪項內容是必須的？

A:維護保養單位的資質證明

B:電梯的型號和制造商

C:維護保養的具體內容和周期

D:電梯的檢驗報告

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應如何處理？

A.立即停止電梯使用，并上報相關部門

B.嘗試手動關閉電梯門

C.忽略此問題，繼續使用電梯

D.讓乘客自行關閉電梯門

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發現電梯緊急電話無法撥打，應：

A.立即更換緊急電話

B.記錄異常并通知維修

C.忽略并繼續運行

D.視情況而定

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯安全保護裝置存在缺陷時，應如何處理？

A.忽略缺陷，繼續使用

B.嘗試手動修復缺陷

C.立即停止電梯運行

D.通知維修人員

正確答案：D14.電梯安全管理人員對電梯的維護保養周期應如何確定？

A.根據電梯使用年限

B.根據電梯運行次數

C.根據電梯維護保養記錄

D.根據電梯制造商的建議

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即向乘客道歉，并記錄投訴內容

B.讓乘客等待，稍后再處理

C.要求乘客提供證據

D.忽略乘客的投訴

正確答案：D16.在電梯安全管理中，對于電梯的日常檢查，以下哪項不是必須的？

A.檢查電梯的緊急照明是否正常

B.檢查電梯的運行速度是否異常

C.檢查電梯的按鈕是否完好

D.檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯緊急裝置的內容？

A.緊急照明是否正常

B.緊急電話是否正常

C.緊急停止按鈕是否正常

D.緊急出口是否暢通

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如乘客請求緊急救援，應（）。

A.立即啟動緊急救援程序

B.告知乘客耐心等待

C.確認乘客人數

D.忽略乘客請求

正確答案：A19.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種方式最有效？

A:保持冷靜和耐心

B:忽視乘客的投訴

C:盡量解決問題

D:抱怨公司制度

正確答案：C20.電梯的緊急報警裝置應當能夠直接與哪個部門聯系？

A.使用單位安全管理部門

B.當地消防部門

C.電梯維保單位

D.當地特種設備安全監察部門

正確答案：D21.在電梯維護保養中，負責日常巡視、清潔、潤滑等工作的崗位稱為（）。

A:保養崗

B:監控崗

C:維修崗

D:檢修崗

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發現電梯存在故障時，應立即采取什么措施？

A.忽略故障，繼續使用

B.封鎖電梯，禁止使用

C.通知電梯維修人員，但無需立即封鎖

D.告知所有乘客繼續使用

正確答案：B23.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應（）。

A:立即切斷電梯電源

B:立即打開電梯門

C:通過對講系統安撫乘客

D:立即聯系維修人員

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯限速器的標準？

A.限速器是否定期測試

B.限速器是否在電梯轎廂內明顯位置

C.限速器是否與電梯控制系統相連

D.限速器是否容易操作

正確答案：D25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應如何處理？

A:忽略報警，繼續巡查

B:立即核實情況，必要時通知維修人員

C:建議乘客自行解決問題

D:拒絕處理，認為與己無關

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯安全操作規程？

A.電梯運行時不得在轎廂內停留

B.電梯運行時不得打開轎廂門

C.電梯運行時不得進行清潔工作

D.電梯運行時不得在電梯井道內行走

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯緊急報警裝置無法正常使用，應采取以下哪種措施？

A.立即更換報警裝置

B.記錄問題并報告上級

C.忽略問題，繼續巡查

D.停止使用該電梯

正確答案：B28.電梯日常檢查中，若發現電梯對重或轎廂存在異常聲響，應（）。

A:繼續運行電梯并記錄異常

B:立即停止電梯運行并上報

C:等待下一次定期檢查時處理

D:忽略聲響，繼續正常運行

正確答案：B29.電梯安全管理人員應當對電梯的緊急停止按鈕的使用方法進行（）。

A:演示

B:講解

C:教授

D:無需操作

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明系統時，應確保其（）。

A.能夠在斷電情況下持續照明

B.亮度達到正常照明水平

C.能夠照亮整個電梯井道

D.無需定期檢查

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在維護和保養電梯時，如果遇到故障，可以嘗試自行修理，但必須保證維修質量和安全。（）

答案：×2.電梯安全管理人員應關注電梯使用人員的心理健康狀況，提供必要的心理支持。（）

答案：×3.未辦理電梯使用登記的企業單位在運行電梯時必須符合法律法規。（）

答案：√4.電梯的緊急通話設備應設置在易于到達且不易被遮擋的位置。

答案：√5.電梯的載人數量超過其設計能力是安全的。

答案：×（可能導致嚴重后果）6.電梯維護保養過程中可以邊進行維修作業邊疏散被困人員。

答案：×7.電梯維護保養不及時或未嚴格遵守相關法規和標準，屬于安全隱患。

答案：√，正確。8.消防安全重點部位必須保持一定的安全距離以避免煙塵對人員的危害。此說法是錯誤的。

答案：（×）9.在日常電梯檢查中，只有符合標準的安全性能和維修記錄才能被認定為電梯合格狀態。

答案：√10.安全培訓應在每季度至少進行一次，以強化安全意識并提升操作技能。（）

答案：√11.對電梯安全的日常檢查不應只是簡單的外觀檢查，還需要考慮使用功能是否正常。

答案：√12.電梯安全管理人員需對電梯的使用說明書進行詳細閱讀，以便在必要時向乘客解釋。

答案：√13.在評估重大火災隱患時，應該綜合考慮電梯設備、電氣線路、消防設施等多個方面。

答案：√14.當遇到緊急情況時，需要第一時間聯系消防部門，而不應該直接啟動應急預案。

答案：×15.每次開啟和關閉電梯之前，必須先確保轎廂和周圍沒有雜物或危險品。

答案：√16.在檢查電梯設備時，沒有明確的故障表現不一定就是安全可靠的。（）

答案：×17.電梯的載重標志可以隨時間自然老化。

答案：×18.電梯安全管理人員在電梯轎廂內發現損壞的緊急報警裝置時，應及時通知維護人員進行檢查和處理。（）

答案：√19.在緊急情況下，電梯緊急電源未能正常工作可能會引發重大安全事故。（√）

答案：√20.在應急演練中，若演練中發現的問題未能有效解決，應及時查明原因并改進管理措施。（√）

答案：對21.應急預案只是應對重大火災隱患的必要手段，實際上每個單位都應該制定類似的預案。（）

答案：√22.安全操作規程是電梯安全管理人員在處理突發故障時應當遵循的重要規范。

答案：√23.在進行電梯故障處理時，應急救援措施必須按照應急預案執行，保證救援人員能夠迅速有效地實施救援工作。（）

答案：√24.對重大火災隱患的處理不應拖延時間，應當立即采取有效的措施進行處理和整改。題目描述準確。

答案：×25.安全應急預案是為了應對突然發生的安全事故而制定的，不對嗎？

答案：√26.電梯門的開閉機構應定期檢查，確保其動作靈活、無卡阻現象。

答案：√27.消防應急疏散標志設置不符合規定要求可能造成安全隱患。

答案：×28.在救援設備使用中，應確保救援人員的專業性和安全防護措施到位？（答案：必須）

答案：√29.在執行檢查工作時，電梯安全管理人員不應與無關人員隨意交談或泄露單位內部信息。

答案：×30.火災防范的重點不是單純的看管，還包括加強對公共場所、商業大廈、學校等地的巡查和管理。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯驗收中如何確保電梯設備的生產廠家資質？

答案：確保電梯設備生產廠家資質的方法包括：

（1）審查電梯設備生產廠家的資質證書；

（2）了解廠家生產電梯的歷史和業績；

（3）對廠家生產電梯的質量進行評估；

（4）對廠家進行實地考察，了解其生產環境；

（5）對廠家進行綜合評估，確保其具備生產電梯的資質。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故預防中應加強的與監管部門的信息共享。

答案：信息共享包括：

（1）定期向監管部門報告電梯安全管理情況；

（2）及時向監管部門反饋電梯安全檢查中發現的問題；

（3）積極配合監管部門開展電梯安全檢查和事故調查；

（4）向監管部門提供電梯安全管理資料，支持其工作；

（5）建立信息共享機制，確保信息及時、準確。3.描述電梯安全管理人員在遇到電梯困人時應采取的具體行動。

答案：首先確認被困人員的位置，然后使用緊急通訊設備與被困人員溝通，并嘗試通過外部救援設備（如破窗錘）幫助被困人員逃脫。同時，報告給維修人員進行專業救援。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時，應如何記錄和報告事故情況。

答案：處理電梯安全事故時，電梯安全管理人員應按照以下步驟記錄和報告事故情況：

（1）詳細記錄事故發生的時間、地點、原因及初步影響；

（2）及時向上級領導報告事故情況，并按照公司規定流程上報相關部門；

（3）配合監管部門和保險公司調查事故原因和處理善后事宜；

（4）總結事故教訓，完善應急預案，提高電梯安全管理水平。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何進行安全事故調查評估？

答案：事故調查評估方法包括：

（1）制定事故調查評估標準；

（2）收集事故調查數據；

（3）分析事故調查質量；

（4）提出改進措施；

（5）定期更新事故調查評估標準。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內安全扶手斷裂。辦公樓管理人員在未通知電梯維保單位的情況下，擅自更換安全扶手，導致電梯轎廂內乘客在緊急情況下無法抓住扶手。請分析此案例中辦公樓管理人員的行為是否合規，并說明原因。

答案：

（1）辦公樓管理人員的行為不合規。

（2）根據《電梯安全監察規定》，電梯設備維修應由具備相應資質的維保單位進行，非專業人員不得擅自維修。

（3）辦公樓管理人員擅自更換安全扶手，可能導致電梯設備故障加劇，增加乘客受傷的風險。

總結：辦公樓管理人員在處理電梯設備故障時應遵守相關規定，確保乘客安全。2.某住宅小區電梯于2023年6月發生電梯困人事故，被困人員通過緊急通訊設備聯系到物業管理處，但物業管理處未能及時響應。事后調查發現，物業管理處未制定完善的電梯困人應急預案。

答案：

（1）該電梯困人事故的主要原因是什么？

（2）物業管理處在救援過程中有哪些不當之處？

（3）為防止類似事故再次發生，應采取哪些措施？

總結：該案例主要考察電梯困人事故的原因分析、物業管理處的應急響應能力以及應急預案的制定。3.某住宅小區電梯在運行過程中，一名乘客在使用緊急通話設備時，不慎將手機掉入電梯井。乘客通過緊急通話設備告知物業管理人員，物業管理人員立即聯系電梯維保人員。請問，維保人員應該如何處理這一情況？

答案：

（1）首先，維保人員應立即向物業管理人員報告電梯內手機掉落情況，并說明電梯的具體位置。