綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項不是首要任務(wù)？

A:嘗試與被困者通話，安撫情緒

B:立即通知維修人員

C:檢查電梯的運行狀態(tài)

D:告知使用單位

正確答案：C2.電梯的緊急報警裝置應(yīng)安裝在電梯轎廂內(nèi)，以下哪個位置不是合適的安裝位置？

A.轎廂門上方

B.轎廂門下方

C.轎廂內(nèi)壁

D.轎廂地面

正確答案：B3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動效果不良，下列哪項措施不應(yīng)采取？

A.檢查制動器是否松動

B.立即通知維修人員

C.讓電梯繼續(xù)運行，觀察情況

D.檢查制動器間隙是否合適

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.電梯門的安全觸板是否工作正常

B.電梯緊急對講系統(tǒng)是否暢通

C.電梯內(nèi)部裝飾是否損壞

D.電梯緊急照明時間是否符合要求

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人暈倒時，以下哪項處理方法是正確的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試喚醒乘客

C.關(guān)閉電梯并等待救援

D.立即撥打急救電話

正確答案：ABD6.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應(yīng)立即（）。

A:報告電梯維護單位

B:嘗試手動操作電梯

C:繼續(xù)使用電梯

D:忽略此問題

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機在電梯內(nèi)接打電話時，應(yīng)如何處理？

A.直接制止司機接打電話

B.向司機解釋電梯內(nèi)禁止接打電話的規(guī)定

C.向單位負責人報告

D.讓司機自行處理

正確答案：B8.電梯的安全鉗在電梯超速或下行超載時自動啟動，以下哪種情況下安全鉗不會啟動？

A.電梯下行速度超過額定速度

B.電梯下行超載

C.電梯上行速度超過額定速度

D.電梯上行超載

正確答案：C9.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時，以下哪項不是消防設(shè)備的檢查項目？

A.消防設(shè)備的安裝位置是否合理

B.消防設(shè)備的維護保養(yǎng)記錄是否完整

C.消防設(shè)備的操作是否簡便

D.消防設(shè)備的制造廠家是否知名

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行應(yīng)急演練時，應(yīng)模擬（）場景，以檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性。

A:正常乘坐電梯

B:電梯困人

C:電梯設(shè)備損壞

D:電梯轎廂內(nèi)吸煙探測器誤報

正確答案：B11.電梯使用單位應(yīng)當建立電梯安全技術(shù)檔案，其中應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.電梯的安裝、改造、維修記錄

B.電梯的定期檢驗報告

C.電梯的使用操作規(guī)程

D.以上所有內(nèi)容

正確答案：D12.電梯的制動器應(yīng)能承受電梯滿載下行全速制動時的制動力矩。

A:1.5倍

B:2.0倍

C:2.5倍

D:3.0倍

正確答案：B13.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急停梯時，應(yīng)（）。

A:檢查電梯是否正常運行

B:確保乘客安全

C:立即通知維修人員

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失效，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進行維修

B.暫停電梯使用

C.告知乘客自行報警

D.繼續(xù)使用并記錄問題

正確答案：B15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項做法是錯誤的？

A:安撫乘客情緒

B:立即通知維修人員

C:讓乘客自行處理

D:嘗試手動解救

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，應(yīng)如何處理？

A:直接向乘客道歉

B:了解故障情況并記錄

C:立即通知電梯維修人員

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，應(yīng)確保其（）。

A.可以迅速切斷電梯電源

B.可以緊急停止電梯運行

C.可以同時切斷電梯電源和制動器

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行時出現(xiàn)異常震動時，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作電梯

C.檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

D.讓電梯繼續(xù)運行，觀察情況

正確答案：A19.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A.隨意撥打緊急通話設(shè)備

B.僅在電梯發(fā)生故障時使用

C.遇到危險時立即使用

D.需要幫助時使用

正確答案：D20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉，應(yīng)該如何處理？

A.停止使用電梯并報告

B.強行關(guān)閉電梯門

C.等待下一班乘客

D.讓乘客自行關(guān)閉

正確答案：A21.電梯的安全運行對電梯機房內(nèi)的溫度有何要求？

A.不低于5℃

B.不高于35℃

C.不低于10℃

D.不高于25℃

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門機箱有異常噪音，以下哪種處理方式是正確的？

A.記錄異常，但無需立即處理

B.嘗試自行檢查和維修

C.立即停止電梯運行，通知維修人員進行檢查

D.暫時關(guān)閉電梯，待電梯使用高峰過后再處理

正確答案：C23.電梯安全管理人員在遇到乘客緊急情況時，以下哪項不是首要任務(wù)？

A.確保乘客安全

B.立即通知維修人員

C.指導(dǎo)乘客操作電梯

D.保持冷靜，穩(wěn)定乘客情緒

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到故障報告后，首先要做的是（）。

A:立即前往故障地點

B:記錄故障信息并上報

C:分析故障原因

D:聯(lián)系維修人員進行處理

正確答案：B25.電梯緊急停止按鈕的作用是什么？

A.關(guān)閉電梯電源

B.停止電梯運行

C.啟動電梯救援模式

D.播放緊急廣播

正確答案：B26.電梯安全管理人員應(yīng)保持良好的身體素質(zhì)和心理狀態(tài)，以便在緊急情況下能夠迅速作出反應(yīng)。因此，他們應(yīng)定期進行體檢和心理評估。此說法是否正確？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，必須檢查電梯的什么系統(tǒng)？

A.電氣系統(tǒng)

B.機械系統(tǒng)

C.控制系統(tǒng)

D.全部系統(tǒng)

正確答案：D28.電梯發(fā)生故障時，以下哪項措施不屬于緊急救援程序？

A:關(guān)閉電梯并呼叫救援

B:嘗試手動操作電梯

C:確保被困乘客安全

D:通知電梯維修人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機擅離職守時，應(yīng)如何處理？

A:立即通知電梯維保單位

B:立即停止電梯運行

C:強制司機返回崗位

D:以上都不是

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，如發(fā)現(xiàn)電梯使用年限已超過國家規(guī)定標準，應(yīng)如何處理？

A:繼續(xù)使用，定期檢查

B:停止使用，申請報廢

C:通知電梯制造商進行升級

D:等待電梯制造商的維護建議

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對特種設(shè)備的相關(guān)資料和信息應(yīng)定期更新和維護，以保證設(shè)備的性能和質(zhì)量。

答案：√2.在進行電梯定期檢查時，重點在于預(yù)防和防止故障發(fā)生，而不是簡單地排查已出現(xiàn)的問題。

答案：×3.電梯的制動系統(tǒng)是為了防止電梯突然下墜或上升。

答案：√4.在應(yīng)急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)當及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，請求支持和協(xié)助處理應(yīng)急事件。

答案：√。這是保障應(yīng)急處理能力的重要措施之一5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機存在健康問題可能影響操作時，應(yīng)建議其休息或就醫(yī)。

答案：√6.電梯困人時，救援人員到達現(xiàn)場后應(yīng)立即對被困者進行救援。

答案：√7.在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)對事故現(xiàn)場進行清理，確保再次使用電梯安全。此說法錯誤。因為在進行事故處理后，應(yīng)該及時報告相關(guān)主管部門并采取預(yù)防措施。

答案：×8.無證電梯安全管理人員的行為可能對電梯安全造成風險，判斷錯誤。

答案：×9.對于新建的住宅小區(qū)或大型商場的電梯安裝，應(yīng)該先進行安全評估，確認其安全性能達標后才能進行安裝工作。

答案：√10.在進行電梯設(shè)備采購時，應(yīng)當確保設(shè)備質(zhì)量可靠，避免選擇存在重大火災(zāi)隱患的供應(yīng)商。

答案：×11.在檢查重大火災(zāi)隱患時，應(yīng)當采取多種方式進行現(xiàn)場核實，以確保隱患整改的真實性。（）

答案：√12.在電梯安全管理中，禁止員工參與未經(jīng)培訓(xùn)或資格不全的工作。（）

答案：×13.應(yīng)急救援預(yù)案中應(yīng)明確應(yīng)急通道、疏散路線和聯(lián)系方式？（答案：√）

答案解析：應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)明確應(yīng)急通道、疏散路線和聯(lián)系方式，以便在緊急情況下迅速應(yīng)對。14.消防安全檢查中不應(yīng)忽略非消防重點部位，只要其安全狀況不危及公眾安全即可。（）

答案：×15.電梯出現(xiàn)重大事故后，安全管理人員應(yīng)立即組織救援隊伍展開救援工作，并按照規(guī)定及時上報事故情況。

答案：√16.電梯的安全檢驗由當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責。

答案：√17.乘客在電梯運行時跳躍、推撞、搖頭擺尾是不安全的做法。

答案：√18.在對電梯設(shè)備進行檢查和維護時，不應(yīng)該出現(xiàn)誤操作或失誤操作。

答案：√19.特種設(shè)備檢測和維護保養(yǎng)應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，而不應(yīng)考慮具體的故障表現(xiàn)。（）

答案：×20.電梯井道內(nèi)應(yīng)保持清潔，但不需要定期進行除銹和防腐處理。

答案：×21.電梯內(nèi)配備的緊急報警裝置僅用于在電梯故障時通知乘客，不應(yīng)用于日常通訊。

答案：√22.對于發(fā)生電梯故障，通常只進行現(xiàn)場應(yīng)急處理即可，不需要事后調(diào)查原因。

答案：×23.沒有相關(guān)資質(zhì)或經(jīng)驗的人可以隨意處理電梯設(shè)備的一般性故障。（）

答案：×24.電梯司機在操作電梯時，必須穿戴整齊，佩戴工作證。

答案：√25.日常巡查時可以忽略電梯的運行狀況。（答案：不對，日常巡查應(yīng)當關(guān)注電梯的運行狀況并及時處理問題。）

答案：×26.電梯內(nèi)設(shè)置的安全鈴可以在緊急情況下代替報警系統(tǒng)。

答案：×27.在進行電梯維修或檢查時，可以隨意變更電梯內(nèi)部設(shè)施的位置，不影響其安全運行。（）

答案：×28.在出現(xiàn)緊急情況時，按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行是最直接的處理方式。

答案：√29.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救電話應(yīng)能正常撥打，且通話質(zhì)量清晰可聞。（）

答案：√30.在發(fā)生火災(zāi)時，電梯可以忽略而優(yōu)先撤離其他區(qū)域。（×）

答案：否。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何評估安全隱患的嚴重程度。

答案：評估安全隱患嚴重程度的方法包括：

（1）根據(jù)國家標準和規(guī)定，確定安全隱患等級；

（2）分析安全隱患可能導(dǎo)致的后果；

（3）評估安全隱患對電梯安全運行的影響；

（4）根據(jù)實際情況，提出整改建議。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在違規(guī)操作電梯的情況時，應(yīng)如何進行現(xiàn)場調(diào)查？

答案：現(xiàn)場調(diào)查方法包括：

（1）了解違規(guī)操作的具體情況；

（2）收集相關(guān)證據(jù)，如監(jiān)控錄像、現(xiàn)場照片等；

（3）詢問相關(guān)人員，了解違規(guī)操作的經(jīng)過；

（4）分析違規(guī)操作的原因；

（5）提出整改建議。3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常行為的投訴時，應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)立即核實情況，如果屬實，應(yīng)通知相關(guān)部門進行處理，并在事后向乘客解釋情況并道歉。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件中乘客自救時應(yīng)提供哪些幫助？

答案：在處理電梯困人事件中，乘客自救時，電梯安全管理人員應(yīng)提供以下幫助：

（1）指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系，獲取幫助；

（2）協(xié)助乘客使用電梯內(nèi)的緊急逃生設(shè)施，如扶手帶、可移動座椅等；

（3）鼓勵乘客保持冷靜，避免恐慌行為；

（4）協(xié)助乘客將物品移至安全位置，以便救援人員更好地進行救援工作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故處理中應(yīng)保持的客觀公正態(tài)度。

答案：保持客觀公正態(tài)度的方法包括：

（1）不受個人情感和偏見影響，公正對待每一起事故；

（2）嚴格按照法律法規(guī)和程序進行事故處理；

（3）充分聽取各方意見，確保處理結(jié)果的合理性和公正性；

（4）對外公布處理結(jié)果，接受社會監(jiān)督。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)乘客被困。由于電梯維修人員尚未下班，請問，小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)該如何處理這一緊急情況？

答案：

（1）首先，物業(yè)管理人員應(yīng)立即通知電梯維修人員，并告知其緊急情況。

（2）其次，物業(yè)管理人員應(yīng)安撫被困乘客，告知其維修人員正在趕來。

（3）然后，物業(yè)管理人員應(yīng)確保電梯轎廂內(nèi)通風良好，并觀察乘客情況。

（4）最后，維修人員到達現(xiàn)場后，物業(yè)管理人員應(yīng)協(xié)助維修人員處理故障。

總結(jié)：物業(yè)管理人員應(yīng)迅速采取行動，確保乘客安全，并及時聯(lián)系維修人員。2.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。物業(yè)管理人員立即啟動應(yīng)急程序，但發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法打開。隨后，物業(yè)管理人員通知電梯維保單位進行救援。救援過程中，物業(yè)管理人員如何確保被困乘客的安全？

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即通知被困乘客，告知他們保持冷靜，不要嘗試自行打開轎廂門。

（2）物業(yè)管理人員應(yīng)通過通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系，了解其身體狀況，并告知救援進展情況。

（3）物業(yè)管理人員應(yīng)安排人員在電梯口警戒，防止其他人員進入電梯轎廂區(qū)域，確保救援工作順利進行。

（4）物業(yè)管理人員應(yīng)確保救援人員具備相關(guān)資質(zhì)，并在救援過程中遵守安全操作規(guī)程。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯事故救援過程中，應(yīng)確保被困乘客的安全，同時保障救援工作的順利進行。3.某公司電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備短路，導(dǎo)致電梯內(nèi)一片漆黑。此時，電梯內(nèi)乘客被困。請分析該事件中