綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.確保現(xiàn)場(chǎng)安全后再進(jìn)行操作

B.未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的人員不得擅自操作

C.忽視電梯操作手冊(cè)的指導(dǎo)

D.及時(shí)記錄故障情況和處理過程

正確答案：C2.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。以下哪項(xiàng)不是維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)保證的項(xiàng)目？()

A:電梯應(yīng)急救援電話

B:電梯定期自行檢查

C:電梯日常運(yùn)行故障排除

D:電梯制造單位股份轉(zhuǎn)讓

正確答案：D3.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客說明情況？

A:簡單告知電梯故障，等待救援

B:詳細(xì)解釋故障原因，安撫乘客情緒

C:忽略乘客詢問，直接通知救援

D:讓乘客自行操作電梯門

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A:放置警示標(biāo)志

B:強(qiáng)制卸載乘客

C:立即通知維修人員

D:放任不管

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即：

A:關(guān)閉電梯電源

B:立即疏散乘客

C:確保電梯安全通道暢通

D:通知電梯維修人員

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯被困乘客的求救電話時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的回答？

A.請(qǐng)保持冷靜，我們正在趕來

B.請(qǐng)不要嘗試自行操作電梯

C.請(qǐng)告訴我們您的具體位置

D.請(qǐng)立即打開電梯門

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.保持冷靜，安撫乘客情緒

C.嘗試通過電梯內(nèi)部通話設(shè)備與乘客溝通

D.未經(jīng)確認(rèn)不得擅自操作電梯

正確答案：C8.電梯的安全運(yùn)行應(yīng)當(dāng)符合（）的要求。

A.安全可靠

B.舒適性

C.環(huán)保

D.以上全部

正確答案：D9.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是正確的？

A.漠不關(guān)心

B.認(rèn)真傾聽并記錄

C.立即反駁

D.逃避責(zé)任

正確答案：B10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于處理技巧？（）

A.保持禮貌

B.耐心傾聽

C.忽視乘客

D.盡量滿足乘客要求

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作的安全原則？

A.預(yù)防為主

B.安全第一

C.保障乘客安全

D.保障電梯安全

正確答案：C12.在電梯困人救援過程中，安全管理人員首先應(yīng)確保的是：

A.電梯轎廂內(nèi)乘客的安全

B.電梯轎廂內(nèi)乘客的通訊暢通

C.電梯轎廂外的乘客疏散

D.電梯轎廂外的救援設(shè)備準(zhǔn)備

正確答案：A13.電梯困人時(shí)，被困乘客應(yīng)如何正確處理？

A.撥打電梯內(nèi)的緊急報(bào)警電話

B.破壞電梯門或轎廂

C.離開電梯，等待救援

D.以上都不對(duì)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.通知電梯維修人員

C.對(duì)電梯進(jìn)行臨時(shí)停用

D.告知乘客自行注意安全

正確答案：C15.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯安全操作規(guī)程，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.電梯運(yùn)行中禁止乘客在轎廂內(nèi)站立

B.電梯運(yùn)行中禁止乘客在轎廂內(nèi)跳躍

C.電梯運(yùn)行中禁止乘客將頭手伸出轎廂外

D.電梯運(yùn)行中允許乘客在轎廂內(nèi)進(jìn)行清潔工作

正確答案：D16.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯操作人員進(jìn)行（）。

A:安全培訓(xùn)

B:技能考核

C:體能測(cè)試

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅時(shí)，應(yīng)首先：

A.檢查照明線路

B.檢查電梯緊急照明

C.檢查電梯門系統(tǒng)

D.檢查電梯控制柜

正確答案：B18.電梯使用單位對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容不包括：

A:電梯安全知識(shí)

B:應(yīng)急救援技能

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D:財(cái)務(wù)管理知識(shí)

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時(shí)，應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A:立即安排維修人員檢查

B:告知乘客耐心等待

C:忽略投訴，繼續(xù)巡檢

D:記錄投訴內(nèi)容，向電梯使用單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確處理方法？

A.確保被困者情緒穩(wěn)定

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.通知被困者不要嘗試自行解救

正確答案：C21.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)溫度異常升高，以下哪項(xiàng)措施最合適？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試降低運(yùn)行速度

C.告知乘客，無需上報(bào)

D.忽略異常，繼續(xù)巡查

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)評(píng)估結(jié)果是不合格的？

A.電梯的制動(dòng)器正常

B.電梯的緊急通話設(shè)備故障

C.電梯的限速器有效

D.電梯的鋼絲繩磨損在規(guī)定范圍內(nèi)

正確答案：B23.根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則——曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》（TSGT7001-2009），電梯安全保護(hù)裝置必須（）。

A:可靠

B:效果良好

C:完好

D:全面

正確答案：ABC24.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急按鈕？

A.隨意按下，無需等待反應(yīng)

B.在電梯停止后按下，并等待救援

C.只在電梯下墜時(shí)按下

D.每次乘坐電梯時(shí)都按下

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A:僅限于理論知識(shí)

B:與實(shí)際操作無關(guān)

C:結(jié)合實(shí)際操作和理論知識(shí)

D:不包含任何操作環(huán)節(jié)

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，應(yīng)特別注意：

A.門開啟速度是否適中

B.門開啟角度是否符合標(biāo)準(zhǔn)

C.門關(guān)閉是否平穩(wěn)

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種說法是正確的？

A:忽略被困人員的呼救

B:直接使用電梯鑰匙強(qiáng)行開門

C:嘗試與被困人員保持聯(lián)系，并安撫其情緒

D:立即切斷電梯電源，等待救援

正確答案：C28.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)出現(xiàn)異響，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止使用該電梯

B.短時(shí)間內(nèi)繼續(xù)使用

C.讓電梯公司工程師來處理

D.告知電梯使用單位

正確答案：A29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書丟失，應(yīng)采取哪種措施？

A.重新編寫說明書

B.通知電梯制造商

C.從其他電梯借閱

D.無需采取任何措施

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，以下哪項(xiàng)不是其處理措施？

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.調(diào)查事故原因

C.通知維修人員

D.隨意移動(dòng)事故車輛

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于電氣事故的預(yù)防，主要是預(yù)防短路和過載。

答案：√2.電梯的機(jī)房內(nèi)溫度超過40℃時(shí)，可以繼續(xù)運(yùn)行，但需加強(qiáng)通風(fēng)。

答案：×3.電梯的防夾人裝置主要針對(duì)兒童，成人使用電梯時(shí)無需擔(dān)心被夾的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×4.在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)急救援小組的人員應(yīng)該按照事故類型和緊急程度進(jìn)行分組。

答案：√5.在日常工作中，檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄只是簡單的例行公事。

答案：×6.在日常電梯維護(hù)管理中，沒有專業(yè)的專業(yè)證書和經(jīng)驗(yàn)可能存在疏漏。（）

答案：√7.在進(jìn)行緊急疏散演練時(shí)，不需要測(cè)試應(yīng)急燈是否正常工作。

答案：×8.在檢查消防安全重點(diǎn)部位時(shí)，只需要關(guān)注是否有明顯煙霧和火警信號(hào)，而無需深入檢查具體細(xì)節(jié)。

答案：×9.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即通知所有乘客，而不是僅通知當(dāng)班管理人員。

答案：×10.任何類型的火災(zāi)都可能導(dǎo)致電梯故障或損壞，因此應(yīng)對(duì)可能引發(fā)火災(zāi)的因素進(jìn)行預(yù)防和監(jiān)控。

答案：×11.電梯機(jī)房應(yīng)保持清潔，避免堆放雜物，以便于維護(hù)和安全檢查。

答案：√12.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

答案：×13.在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)的安全隱患可能會(huì)因?yàn)閱挝徊煌兴町悺＃ǎ?/p>

答案：√14.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)特別注意檢查電氣線路的安全狀況，確保無裸露或老化現(xiàn)象。這是正確的做法。

答案：√15.電梯的安全運(yùn)行狀況不需要定期向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。

答案：×16.發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即疏散人員并關(guān)閉電源后迅速離開電梯。

答案：√17.對(duì)于一般的消防安全隱患，可以使用消防宣傳標(biāo)語或警示標(biāo)語進(jìn)行口頭提醒。（）

答案：×18.處罰應(yīng)當(dāng)是為了預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生和維護(hù)電梯安全。

安全演練和應(yīng)急預(yù)案是消防安全的必要內(nèi)容，因此可以隨意對(duì)待。

答案：×19.任何形式的消防演練都應(yīng)該以實(shí)戰(zhàn)為準(zhǔn)進(jìn)行。

答案：√20.當(dāng)出現(xiàn)多人滯留轎廂內(nèi)時(shí)，管理者應(yīng)該采取必要措施使所有人盡快安全出艙。

答案：√21.在檢查電梯安全管理制度時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)管理制度不完善或缺失相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充和修訂。（）

答案：√22.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，除了關(guān)注電梯速度、平穩(wěn)性，還需要注意觀察其是否存在電氣安全性能問題。

答案：√23.在消防安全檢查中，消防安全重點(diǎn)部位的記錄和檔案應(yīng)當(dāng)齊全、真實(shí)。

答案：×24.對(duì)于電氣線路的隱患，只需在日常巡查中留意是否存在即可。

答案：×25.對(duì)于老舊電梯，需要特別關(guān)注是否存在機(jī)械故障和電路老化的問題。（）

答案：√26.電梯維保單位應(yīng)在每月底前向使用單位提交電梯月度檢查報(bào)告。

答案：√27.電梯出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員應(yīng)立即切斷電源以確保安全。

答案：√28.在電梯檢修期間，工作人員應(yīng)該嚴(yán)格按照安全規(guī)定操作。

答案：√。29.電梯井道內(nèi)的電纜線纜應(yīng)直接暴露在井道內(nèi)，無需采取保護(hù)措施。

答案：×30.電梯安全事故的調(diào)查處理結(jié)果會(huì)對(duì)單位的安全生產(chǎn)管理和員工的安全意識(shí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取哪些緊急措施？

答案：立即啟動(dòng)消防系統(tǒng)，使用電梯內(nèi)的緊急呼救按鈕求助；引導(dǎo)乘客迅速撤離至安全區(qū)域；確保所有乘客都離開電梯后，再關(guān)閉電梯門并切斷電源。2.簡述在電梯安全檢查中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些部件的磨損或損壞情況？

答案：重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注以下部件的磨損或損壞情況：

（1）曳引機(jī)和驅(qū)動(dòng)裝置；

（2）制動(dòng)器和限速器；

（3）門系統(tǒng)，包括門鎖、安全窗、緩沖器等；

（4）轎廂內(nèi)部設(shè)施，如照明、按鈕等；

（5）電梯井道及導(dǎo)軌。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)如何記錄和跟蹤。

答案：記錄和跟蹤問題的方法包括：

（1）詳細(xì)記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題類型、位置、嚴(yán)重程度等；

（2）向電梯使用單位提供書面問題報(bào)告，提出整改建議；

（3）定期對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到解決；

（4）對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行記錄，作為下次檢查的參考。4.遇到電梯門無法正常關(guān)閉的情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作？

答案：首先，應(yīng)立即按下所有樓層的緊急停止按鈕，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行；其次，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與乘客溝通，告知他們正在采取緊急措施；最后，協(xié)助乘客使用最近的安全出口盡快撤離電梯，并保持通道暢通。5.描述電梯發(fā)生故障時(shí)，如何確保乘客能夠安全離開電梯？

答案：確保乘客能夠安全離開電梯的方法包括使用緊急報(bào)警按鈕，引導(dǎo)乘客使用最近的緊急出口，并確保所有乘客都跟隨指示離開。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于近期發(fā)生火災(zāi)，消防人員到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯被困人員無法自行逃生。請(qǐng)問，消防人員在此事件中應(yīng)如何操作，以確保被困人員安全？

答案：

（1）消防人員應(yīng)首先切斷電梯電源，防止火勢(shì)蔓延。

（2）消防人員應(yīng)使用專業(yè)工具打開電梯門，將被困人員救出。

（3）消防人員應(yīng)向被困人員提供必要的安全指導(dǎo)，確保其安全逃生。

總結(jié)：消防人員應(yīng)迅速切斷電源，使用專業(yè)工具救人，提供安全指導(dǎo)。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，存在安全隱患。乘客立即向物業(yè)管理部門報(bào)告，物業(yè)管理部門安排維修人員進(jìn)行檢查。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全的原因是門機(jī)故障。請(qǐng)分析該案例中存在的安全隱患及處理措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯門關(guān)閉不完全，可能導(dǎo)致乘客夾手或夾腳。

（2）處理措施：立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全；維修人員對(duì)門機(jī)進(jìn)行檢修，修復(fù)故障。

（3）后續(xù)措施：加強(qiáng)電梯門機(jī)維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯門關(guān)閉完全；對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其故障處理能力。

總結(jié)：本案例中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了電梯門關(guān)閉不完全的安全隱患，避免了潛在事故的發(fā)生。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度過快。物業(yè)管理人員未及時(shí)進(jìn)行檢查維修，導(dǎo)致乘客受傷。請(qǐng)問，該物業(yè)管理人員的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，請(qǐng)列舉合規(guī)的操作流程。

答