公共管理學(xué)練習(xí)題（含答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.()是決定組織前途和命運(yùn)的全局性發(fā)展計(jì)劃?A、使命B、政策C、戰(zhàn)略D、目標(biāo)正確答案：C2.戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)于()之中A、行政管理B、人力資源管理C、企業(yè)管理D、軍事管理正確答案：C3.有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征是()。A、互相的信任B、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)C、共同的目標(biāo)D、良好的溝通正確答案：A4.該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性,又無先例可循且有大量不確定因素,方法和步驟難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,這項(xiàng)決策就是()?A、不確定型決策B、程序化決策C、風(fēng)險(xiǎn)決策D、非程序化決策正確答案：D5.組織再造的原則不包括哪一項(xiàng)?A、面向流程B、以人為本C、顧客至上D、無效領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B6.通常情況下,戰(zhàn)略制定中不同層次的關(guān)系是()A、同步開展B、自上而下C、自下而上D、無序進(jìn)行正確答案：B7.由來自同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域的員工組成,他們?yōu)榱送瓿梢豁?xiàng)共同任務(wù)來到一起的是()團(tuán)隊(duì)。A、問題解決型團(tuán)隊(duì)B、自我管理型團(tuán)隊(duì)C、虛擬團(tuán)隊(duì)D、多功能團(tuán)隊(duì)正確答案：D8.與某特定組織生產(chǎn)或提供同種類似服務(wù)(產(chǎn)品)的組織或個(gè)人指的是?A、潛在競(jìng)爭(zhēng)者B、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者C、替代品(服務(wù))服務(wù)對(duì)象D、服務(wù)對(duì)象(顧客)正確答案：B9.下列哪項(xiàng)是政治環(huán)境的特點(diǎn)?A、政治制度的多元化B、政策的多變性C、政府與企事業(yè)組織之間關(guān)系的變化D、以上都是正確答案：D10.()對(duì)危機(jī)管理效果的影響最大A、預(yù)防B、控制C、反應(yīng)D、善后正確答案：A11.戰(zhàn)略性計(jì)劃一般由()負(fù)責(zé)制定?A、高層管理者B、基層管理者C、董事會(huì)D、中層管理者正確答案：A12.下列哪種情況不適宜增加管理寬度()?A、下屬能力較弱B、良好的計(jì)劃C、適當(dāng)授權(quán)D、工作任務(wù)相似正確答案：A13.企業(yè)危機(jī)生命周期理論于()年提出A、1986B、1987C、1984D、1985正確答案：A14.泰勒科學(xué)管理理論的中心問題是()?A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、加強(qiáng)人的管理C、增強(qiáng)責(zé)任感D、科學(xué)技術(shù)正確答案：A15.學(xué)習(xí)型組織理論是由()提出的A、圣吉B、法約爾C、梅奧D、泰勒正確答案：A16.組織理論之父是()A、韋伯B、泰勒C、梅奧D、法約爾正確答案：A17.計(jì)劃工作總是針對(duì)要解決的問題和可能發(fā)生的新變化,新機(jī)會(huì)而做出決策,這就是它的()性質(zhì)?A、效率性B、創(chuàng)造性C、普遍性D、首位性正確答案：B18.目標(biāo)是有結(jié)構(gòu)的,首要的結(jié)構(gòu)就是()?A、可實(shí)現(xiàn)性B、層次性C、可考核性D、網(wǎng)絡(luò)性正確答案：B19.評(píng)價(jià)創(chuàng)新思維成果最重要的標(biāo)準(zhǔn)是()A、顯著進(jìn)取性B、新穎獨(dú)特性C、社會(huì)價(jià)值性D、綜合靈活性正確答案：C20.對(duì)工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)以使員工在滿足顧客需求時(shí)擁有盡可能多的自主權(quán),沒有僵化的規(guī)章制度和程序。這體現(xiàn)了()文化特征。A、清晰的角色B、授權(quán)C、工作環(huán)境的類型D、員工的類型正確答案：C21.()不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容?A、管理層次B、部門劃分C、管理人員D、職權(quán)劃分正確答案：C22.下列不屬于法律方法特點(diǎn)的是?A、強(qiáng)制性B、嚴(yán)肅性C、規(guī)范性D、普遍性正確答案：D23.工作團(tuán)隊(duì)至少是由()相互協(xié)同的個(gè)體組合而成的。A、兩個(gè)B、無數(shù)個(gè)C、三個(gè)D、一個(gè)正確答案：A24.下列哪項(xiàng)不屬于管理的基本動(dòng)力?A、精神動(dòng)力B、信息動(dòng)力C、物質(zhì)動(dòng)力D、危機(jī)動(dòng)力正確答案：D25.計(jì)劃工作的核心是()?A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、決策D、預(yù)測(cè)正確答案：C26.團(tuán)隊(duì)形成的過程不包括哪個(gè)階段?A、形成階段B、運(yùn)行階段C、規(guī)范化階段D、消亡階段正確答案：A27.哪項(xiàng)不是控制的特點(diǎn)?A、隨機(jī)性B、整體性C、人本性D、動(dòng)態(tài)性正確答案：C28.法約爾提出的原則有()?A、5條B、14條C、10條D、6條正確答案：B29.根據(jù)組織活動(dòng)的多種表現(xiàn)形式,下列不屬于計(jì)劃的表現(xiàn)形式的是()?A、命令B、方案C、預(yù)算D、規(guī)則正確答案：A30.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是()A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B、自我超越C、改善心智模式D、建立共同愿景正確答案：B31.下列哪項(xiàng)不屬于法律方法中的司法仲裁要做到的。A、執(zhí)法必嚴(yán)B、有法可依C、違法必究D、有法必依正確答案：B32.戰(zhàn)略分解要注意各個(gè)階段之間的()A、差異性B、間隔性C、銜接性D、相似性正確答案：C33.團(tuán)隊(duì)形成過程的第一階段是()。A、震蕩階段B、運(yùn)行階段C、規(guī)范化階段D、形成階段正確答案：D34.如何建立強(qiáng)而有力的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位是()的核心A、職能戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、人力資源戰(zhàn)略D、組織戰(zhàn)略正確答案：B35.最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃是()?A、方案B、目標(biāo)C、規(guī)則D、使命正確答案：C36.推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的原動(dòng)力()A、企業(yè)家及企業(yè)家精神B、資本C、市場(chǎng)D、科技進(jìn)步正確答案：A37.學(xué)習(xí)型組織的靈魂是()A、系統(tǒng)思考B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、改善心智模式D、自我超越正確答案：A38.將各個(gè)因素組合起來能使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效()單個(gè)個(gè)體的工作績(jī)效。A、明顯高于B、無法比較出C、明顯低于D、等同于正確答案：A39.關(guān)于工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的比較說法錯(cuò)誤的是()。A、兩者都需要交流,表達(dá)自己的感覺B、工作群體共享信息,工作團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合C、工作群體是個(gè)人績(jī)效而有效的工作團(tuán)隊(duì)是集體績(jī)效D、工作群體有個(gè)體責(zé)任,有效的工作團(tuán)隊(duì)既有共同的責(zé)任又有個(gè)體責(zé)任正確答案：A40.工作群體的主要目的是()。A、共享信息B、協(xié)作配合C、承擔(dān)責(zé)任D、完成任務(wù)正確答案：A41.領(lǐng)導(dǎo)者的作用包括()。A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、激勵(lì)作用D、以上全對(duì)正確答案：D42.在軍隊(duì)中師、營、連、排這種最簡(jiǎn)單、原始的劃分方法是依據(jù)()?A、服務(wù)對(duì)象B、人數(shù)C、時(shí)間D、職能正確答案：B43.下面哪項(xiàng)不是激勵(lì)的過程?A、目標(biāo)B、需要C、結(jié)果D、動(dòng)機(jī)正確答案：C44.組織在一定時(shí)期內(nèi)通過努力爭(zhēng)取達(dá)到的理想狀態(tài)或期望獲得的成果是()?A、任務(wù)B、目的C、計(jì)劃D、組織目標(biāo)正確答案：D45.哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制的特征?A、可理解性B、經(jīng)濟(jì)性C、主觀性D、指示性正確答案：A46.與群體決策相比,下列()是個(gè)體決策的優(yōu)點(diǎn)?A、準(zhǔn)確B、快速C、有創(chuàng)造性D、易于接受正確答案：B47.組織再造的中心是()A、運(yùn)作方式B、企業(yè)經(jīng)營C、工作流程D、企業(yè)管理正確答案：C48.勒溫通過實(shí)驗(yàn)將領(lǐng)導(dǎo)方式分為()。A、專制式B、民主式C、自由放任式D、以上都對(duì)正確答案：D49.在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中,位于首位的因素是()?A、工作時(shí)長(zhǎng)B、工資報(bào)酬C、生產(chǎn)條件D、工人滿意度正確答案：D50.下列屬于學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)的是()A、注重效率B、遵守程序C、避免沖突D、市場(chǎng)導(dǎo)向正確答案：D51.發(fā)揮集體的智慧,原因。整體效果要比單一性質(zhì)的群體更好。這體現(xiàn)了工作團(tuán)隊(duì)流行的()A、從勞動(dòng)力技能多元化中受益B、提高工作效率C、提高決策速度D、激發(fā)團(tuán)結(jié)精神正確答案：A52.()是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系A(chǔ)、平衡計(jì)分卡B、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)C、目標(biāo)管理D、標(biāo)桿管理正確答案：A53.哪項(xiàng)不是非正式溝通的類型?A、集群溝通B、隨機(jī)溝通C、密語溝通D、多串溝通正確答案：D54.哪項(xiàng)不是創(chuàng)新的原則?A、還原原則B、整體優(yōu)化原則C、只許成功原則D、交叉綜合原則正確答案：C55.公平理論認(rèn)為什么影響人們的工作態(tài)度和積極性A、獎(jiǎng)酬公平性B、工作滿足感C、個(gè)人消費(fèi)水平D、利益分配合理性正確答案：A56.管理人員對(duì)下屬工作人員的實(shí)際工作進(jìn)行測(cè)量、衡量和評(píng)價(jià),并采取相應(yīng)措施糾正各種偏差的過程是指()?A、組織工作B、領(lǐng)導(dǎo)工作C、計(jì)劃工作D、控制工作正確答案：D57.發(fā)明創(chuàng)造是一種()行為A、理論B、實(shí)踐C、科技D、異化正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括()A、內(nèi)在化B、社會(huì)化C、合并D、外在化E、細(xì)化正確答案：CDE2.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的特點(diǎn)包括()?A、近期的B、偏重于定量的描述C、局部性的D、階段性的E、相對(duì)穩(wěn)定性正確答案：ABCD3.美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么()?A、生產(chǎn)率B、一致性C、士氣高D、適應(yīng)性E、社會(huì)支持正確答案：ABCDE4.個(gè)人管理相較于集體管理的特點(diǎn)在于()?A、不易出現(xiàn)權(quán)責(zé)分離B、權(quán)力集中C、集思廣益D、避免了專制和濫用職權(quán)的現(xiàn)象E、職責(zé)明確正確答案：ABE5.管理效果的特點(diǎn)是()?A、單一性B、多樣性C、時(shí)效性D、非時(shí)效性E、非計(jì)量性正確答案：BCE6.世界衛(wèi)生組織設(shè)計(jì)了五類測(cè)量衛(wèi)生系統(tǒng)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)分別是()?A、人口的健康分布B、財(cái)政支出的分布情況C、總體健康狀況D、滿足需求的分配狀況E、滿足需求的總體水平正確答案：ABCDE7.在強(qiáng)化理論中,管理者可以采取哪些措施來改變引導(dǎo)員工的行為()?A、鼓勵(lì)B、安撫C、懲罰D、正強(qiáng)化E、負(fù)強(qiáng)化正確答案：CDE8.工作團(tuán)隊(duì)流行的原因有哪些?A、從勞動(dòng)力技能多元化中獲利B、提高決策速度C、注重自我發(fā)展D、激發(fā)團(tuán)結(jié)精神E、提高工作績(jī)效正確答案：ABDE9.戰(zhàn)略管理的特征有哪些?A、全局性B、方向性C、系統(tǒng)性D、宏觀性E、微觀性正確答案：ABCD10.雙因素理論是()因素?A、激勵(lì)B、X理論C、命令D、保健E、Y理論正確答案：AD11.()屬于科學(xué)管理理論的內(nèi)容?A、工作定額原理B、成員的工資與升遷C、例外原則D、標(biāo)準(zhǔn)化原理E、專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練正確答案：ACD12.組織再造的執(zhí)行步驟是()A、預(yù)備階段——組建團(tuán)隊(duì)、鎖定目標(biāo)B、回顧階段——評(píng)估效果,優(yōu)化方案C、自檢階段——全面分析、診斷問題D、設(shè)計(jì)階段——設(shè)計(jì)方案,科學(xué)評(píng)估E、實(shí)施階段——組織實(shí)施,持續(xù)改善正確答案：ACDE13.在期望理論中,管理者希望員工意識(shí)到哪些因素之間的關(guān)系?()?A、工作環(huán)境B、個(gè)人努力C、組織獎(jiǎng)酬D、個(gè)人需要E、個(gè)人績(jī)效正確答案：BCDE14.戰(zhàn)略管理的層次包括()A、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B、組織戰(zhàn)略C、研發(fā)戰(zhàn)略D、生產(chǎn)戰(zhàn)略E、職能戰(zhàn)略正確答案：ABE15.“行為科學(xué)”代表人物是()?A、麥克雷戈B、泰羅C、西蒙D、德魯克E、馬斯洛正確答案：AE16.影響管理寬度的因素可以有哪些?A、授權(quán)程度B、時(shí)間C、工作種類D、計(jì)劃E、管理者與下屬的能力正確答案：ADE17.下列哪些選項(xiàng)是組織文化的特征。A、融合性B、發(fā)展性C、繼承性D、獨(dú)特性E、穩(wěn)定性正確答案：ABCDE18.危機(jī)的基本特征包括()A、復(fù)雜性B、突發(fā)性C、威脅性D、不確定性E、緊迫性及雙面性正確答案：ABCDE19.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力的因素包括()A、能力B、學(xué)識(shí)C、情感D、監(jiān)督E、品德正確答案：ABCE20.領(lǐng)導(dǎo)與管理存在本質(zhì)上的不同,領(lǐng)導(dǎo)主要功能是()。A、制定組織的任務(wù)和策略B、營造一種氣氛C、創(chuàng)造一種愿景D、進(jìn)行戰(zhàn)略性的工作E、偏重于執(zhí)行正確答案：ABCD21.組織文化的特征表現(xiàn)在哪幾方面?A、長(zhǎng)期性B、發(fā)展性C、繼承性D、穩(wěn)定性E、融合性正確答案：BCDE22.計(jì)劃按照綜合性程度可分為()?A、具體性計(jì)劃B、戰(zhàn)略性計(jì)劃C、程序性計(jì)劃D、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃E、指導(dǎo)性計(jì)劃正確答案：BD23.創(chuàng)新的原則包括()A、關(guān)鍵要素創(chuàng)新原則B、交叉綜合原則C、整體優(yōu)化原則及效率與效益原則D、還原原則E、允許失敗原則正確答案：ABCDE24.戰(zhàn)略管理的分類包括()A、營銷戰(zhàn)略B、產(chǎn)品戰(zhàn)略C、質(zhì)量戰(zhàn)略D、市場(chǎng)戰(zhàn)略E、資源戰(zhàn)略正確答案：BCD25.下列選項(xiàng)屬于微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是?A、收入水平B、消費(fèi)偏好C、儲(chǔ)蓄情況D、就業(yè)程度E、人口數(shù)量正確答案：ABCE26.學(xué)習(xí)的持續(xù)性強(qiáng)調(diào)()A、廣泛學(xué)習(xí)B、合作學(xué)習(xí)C、終身學(xué)習(xí)D、全員學(xué)習(xí)E、快速學(xué)習(xí)正確答案：BCD27.經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)有哪些?A、多樣性B、平等性C、公開性D、利益性E、間接性正確答案：ABCDE28.計(jì)劃可以分為哪幾種?A、財(cái)務(wù)計(jì)劃B、業(yè)務(wù)計(jì)劃C、時(shí)間計(jì)劃D、人事計(jì)劃E、空間計(jì)劃正確答案：ABD29.以下哪些理論屬于過程型激勵(lì)理論()?A、歸因理論B、期望理論C、強(qiáng)化理論D、綜合激勵(lì)模型E、公平理論正確答案：BDE30.激勵(lì)的原則有哪些?A、目標(biāo)原則B、獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則C、強(qiáng)制原則D、公平原則E、公正原則正確答案：ABD31.以下哪些選項(xiàng)屬于管理者溝通的基本原則()?A、準(zhǔn)確性原則B、及時(shí)性原則C、完整性原則D、統(tǒng)一性原則E、非正式溝通策略性運(yùn)用原則正確答案：ABCE32.組織再造的阻力來源包括()A、技術(shù)阻力B、政策阻力C、文化阻力D、組織阻力E、個(gè)體阻力正確答案：ACDE33.非正式溝通的類型有哪些()?A、單串溝通B、密語溝通C、集群溝通D、隨機(jī)溝通E、輪型溝通正確答案：ABCD34.以下哪項(xiàng)屬于影響有效溝通的個(gè)人因素()?A、語義曲解B、缺乏準(zhǔn)備C、自衛(wèi)性過濾D、情緒干擾E、選擇性知覺正確答案：BCDE35.建立共同愿景的步驟包括()A、共同創(chuàng)造B、推銷C、告知D、測(cè)試E、咨詢正確答案：ABCDE36.引起偏差的原因有哪些()?A、管理不善或員工自身能力有限B、外部環(huán)境的變化C、內(nèi)部環(huán)境的變化D、經(jīng)營方針和經(jīng)營策略的改變E、原本的計(jì)劃不合理正確答案：ABDE37.奧古斯丁的階段模型都有哪些?A、從危機(jī)中獲利B、危機(jī)的解決C、危機(jī)的控制D、危機(jī)的避免E、危機(jī)管理的準(zhǔn)備正確答案：ABCDE38.教育方法的內(nèi)容有哪些?A、人生觀及道德教育B、科學(xué)文化教育C