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微店運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議?甲方:姓名/名稱(chēng):______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________乙方:姓名/名稱(chēng):______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方擁有微店運(yùn)營(yíng)相關(guān)需求,乙方具備微店運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行微店運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)微店平臺(tái)選擇乙方將負(fù)責(zé)在[具體微店平臺(tái)名稱(chēng)]上為甲方搭建并運(yùn)營(yíng)微店。(二)店鋪裝修1.根據(jù)甲方品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn),設(shè)計(jì)具有吸引力和專(zhuān)業(yè)性的微店頁(yè)面,包括但不限于店招、導(dǎo)航欄、首頁(yè)布局、產(chǎn)品展示區(qū)、促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)等。2.提供高質(zhì)量的店鋪圖標(biāo)、產(chǎn)品圖片處理及優(yōu)化服務(wù),確保圖片清晰、美觀、符合平臺(tái)規(guī)范,能夠有效吸引潛在客戶(hù)。(三)產(chǎn)品上架與管理1.協(xié)助甲方整理和編輯產(chǎn)品信息,包括但不限于產(chǎn)品名稱(chēng)、描述、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等,確保信息準(zhǔn)確、完整、有吸引力,符合微店平臺(tái)及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.將甲方提供的產(chǎn)品按照合理的分類(lèi)和排序規(guī)則上架至微店,保證產(chǎn)品展示的邏輯性和便利性,便于客戶(hù)查找和瀏覽。3.實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品庫(kù)存情況,根據(jù)實(shí)際庫(kù)存及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品上架狀態(tài),避免出現(xiàn)超售等情況。(四)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行1.制定個(gè)性化的微店?duì)I銷(xiāo)推廣方案,結(jié)合甲方產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶(hù)群體和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),策劃并執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)、節(jié)日促銷(xiāo)等,以提高店鋪流量和銷(xiāo)售額。2.利用微店平臺(tái)的推廣工具,如直通車(chē)、鉆展等,進(jìn)行有針對(duì)性的廣告投放,優(yōu)化投放策略,提高廣告效果和投資回報(bào)率。3.策劃并組織與微店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如微信公眾號(hào)推廣、朋友圈分享、微博互動(dòng)等,增加品牌曝光度和粉絲數(shù)量,引導(dǎo)潛在客戶(hù)關(guān)注微店并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。(五)客戶(hù)服務(wù)1.及時(shí)回復(fù)微店客戶(hù)的咨詢(xún)和留言,解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品信息、購(gòu)買(mǎi)流程、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的客戶(hù)服務(wù)。2.處理客戶(hù)的訂單發(fā)貨、退換貨等售后事宜,與甲方密切配合,確保客戶(hù)問(wèn)題得到妥善解決,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.收集客戶(hù)反饋信息,定期整理和分析客戶(hù)需求、意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給甲方,以便甲方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的微店運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解微店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,包括但不限于店鋪流量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)反饋等。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為,有權(quán)要求乙方糾正并采取補(bǔ)救措施,如乙方拒不改正,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息、品牌資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件和資料,以便乙方進(jìn)行微店運(yùn)營(yíng)工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。積極配合乙方開(kāi)展微店運(yùn)營(yíng)工作,如提供產(chǎn)品樣品、協(xié)助處理客戶(hù)投訴等。不得干涉乙方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng)工作,但有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)方案提出合理的修改意見(jiàn),乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取微店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。根據(jù)微店運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,自主制定和調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案,但需提前告知甲方并取得甲方同意。在甲方提供的資料和信息基礎(chǔ)上,獨(dú)立完成微店的搭建、裝修、產(chǎn)品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣等運(yùn)營(yíng)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的微店運(yùn)營(yíng)服務(wù),確保微店的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。嚴(yán)格遵守微店平臺(tái)的規(guī)則和政策,以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,合法合規(guī)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作,不得從事任何違法違規(guī)行為。定期向甲方匯報(bào)微店運(yùn)營(yíng)情況,包括但不限于店鋪流量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)反饋、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果等數(shù)據(jù)和信息,并根據(jù)甲方需求提供詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告和建議。妥善保管甲方提供的所有資料和信息,不得泄露給任何第三方,如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)甲方提供的產(chǎn)品或信息存在問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)告知甲方,并協(xié)助甲方解決問(wèn)題。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給任何第三方。三、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付微店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[x]元。2.在乙方完成店鋪搭建、裝修并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的[x]%,即人民幣[x]元。3.剩余運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的[x]%,即人民幣[x]元,在本協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)期限屆滿(mǎn)且乙方完成所有運(yùn)營(yíng)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付。(三)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、運(yùn)營(yíng)成本增加等原因,導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)成本大幅上升,乙方有權(quán)在提前[x]天書(shū)面通知甲方的情況下,適當(dāng)調(diào)整運(yùn)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),但調(diào)整幅度不得超過(guò)原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[x]%。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面確認(rèn),如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議,則視為同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的,乙方有權(quán)暫停微店運(yùn)營(yíng)服務(wù),直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定,干涉乙方正常運(yùn)營(yíng)工作,或未向乙方提供必要的協(xié)助和支持,導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議約定完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議約定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用[x]%的違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自解除本協(xié)議,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議約定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用[x]%的違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供微店運(yùn)營(yíng)服務(wù),或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反微店平臺(tái)規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,導(dǎo)致甲方微店受到處罰或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,負(fù)責(zé)消除處罰影響,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或其他重要信息,乙方應(yīng)立即采取措施消除影響,并向甲方支付相當(dāng)于本協(xié)議約定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用[x]%的違約金。如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本協(xié)議約定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用[x]%的違約金。如因乙方轉(zhuǎn)包或分包行為導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方匯報(bào)微店運(yùn)營(yíng)情況,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元。逾期超過(guò)[x]次的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為自協(xié)議生效之日起[x]年。協(xié)議期滿(mǎn)后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。(二)協(xié)議份數(shù)
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