2023年度全國物業管理師執業資格考試試卷

《物業經營管理》

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1.有關物業經營管理內涵H勺說法,錯誤H勺是（）.

A.物業經營管理是以收益性物業為對象，為業主提供的貫穿于物業整個壽命周期的綜合性管理服務AB.物

業經營管理就是對房屋及配套的設施設備和有關場地進行維修、養護和管理

C.物業經營管理既包括保證物業正常使用的運行操作管理活動,也包括將物業作為一種收益性資產所進行

的一系列的經營活動AD.收益性物業通過物業經營管理活動，為業主或者投資者發明利潤和回報2A.有

關寫字樓分類的說法，對的的是（）。AA.寫字樓分為出租型寫字樓和政府辦公樓兩種類型

B.我國統?出J寫字樓分類原則將寫字樓分為甲、乙、丙三個等級AC.建筑面積是寫字樓分類的重要根據,

AD.寫字樓分類在很大程度上依賴于專業人員I向主觀判斷幺.有關區域購物中心H勺說法，錯誤的是（）.

A.區域購物中心一般集購物、休閑、娛樂、飲食于一體

B.區域購物中心定位于高端消費,針對的是高收入人群

C.區域購物中心在服務功能上體現為復合性，在經營管理上體現為一致性，在服務設施上體現為完整性

D.區域購物中心不是各類商家簡樸I內集合，而是一種高效運作的統一體4.下列各類物業中.不屬于物

業經營管理活動管理對象的是（）。4A.丙級寫字樓AB.居住區商場aC.公立小學

D.出租型別墅

5.有關房地產組合投資管理的說法，對的的是（）。

A.房地產組合投資管理是物業管理中的最基礎性工作AB.房地產組合投資管理包括物業管理、設施管理和

房地產資產管理三個部分MT.房地產組合投資管理以運行管理和服務為主

D.房地產組合投資管理以經風險調整后的組合投資回報最大化為目的來管理資產下列工作中，不屬

于物業經營管理戰略性工作的是（）.AA.決策分析

B.構建信息基礎aC.現金流和成本管理aD.資產組合

7.房地產開發投資一般從（）開始。

A.規劃設計AB.購置土地

C.工程建設AD.品牌設計9.有關房地產置業投資的說法，對的的是（）o4A.房地產置業投資屬于

間接投資aB.房地產置業投資啊對象只能是舊房地產房地產置業投資的目的是自用或獲取常常性收

入AD.房地產出租不屬于房地產置業投資

9.有關房地產投資利弊的說法，錯誤的是（）。

A.房地產投資需要專門口勺經臉

B.房地產投資流動性差

C.房地產投資較難抵御通貨膨脹AD.房地產投資可以提高投資者的資信等級SO.由于建造公園而使周

圍房地產價格明顯上升，這反應了房地產投資特性中口勺（）。M.折舊遞減性4B.地租遞增性AC.政策

影響性aD.互相影響性

11.房地產投資項目結束時,流動資金一般以（）形式被收回。

A.貨幣資金4B.租金收益

C.折舊費用AD.運行費用

12.下列費用中，屬于運行費用的是（）oAA.準備金AB.房產稅

C.企業所得稅

D.空置損失S3.下列凈運行收益的計算公式，對的I向是（）。

A.凈運行收益=潛在毛收入-運行費用

B.凈運行收益=潛在毛收入+運行費用AC.凈運行收益=有效毛收入+運行費用

D.凈運行收益=有效毛收入一運行費用口4.下列指標中.不屬于房地產投資項目財務評價指標體系中清

償能力指標的是（）o4A.借款償還期

B.償債備付率AC.資產負債率

D.現金回報率

15.有關物業價格特性的說法，錯誤時是（）.

A.物業價格受區位影響大

B.物業價格實質上是物業權益價格AC.物業價格輕易受交易者的個別原因影響AD.物業價格形成的葉間較

短16A.有關特定物業在某一時點市場價值與投資價值的說法，對的I內是（）?4A.市場價值是惟一

的，投資價值是不惟一的AR.市場價值是惟一H勺，投資價值也是惟一的

C.市場價值是不惟一的，投資價值是惟一H勺aD.市場價值是不惟一的，投資價值也是不惟一I向17包下列期

房價格的公式，對H勺的是（）o4A.期房價格=現房價格+風險賠償

B.期房價格＞現房價格-風險嬤償AC.期房價格〈現房價格-風險喑償

D.期房價格=現房價格-折舊賠償18A.有關拍賣底價的說法，這小川勺是（）。

A.拍賣底價是拍賣前公布的拍賣標的物的評估價AB.拍賣底價又稱為起拍價AC.競買人的最高應價未抵

達拍賣底價的，拍賣無效

D.拍賣底價等于起叫價1A9.有關房地產市場指標中房屋施工面積的說法，對的的是（）。

A.房屋施工面積不包括上年動工跨入木期繼續施工的房屋面積AB.房屋施工面積不包括上期停建在不期恢

復施工的房屋面積

C.房屋施工面積是指匯報期內施工的所有房屋建筑面枳

D.房屋施工面積是指匯報規內竣工H勺所有房屋建筑面積2Ao.下列指標中，不屈丁?房地產市場交易指標的

是（）o4A.出租量AB.房地產租金AC.預售面枳N）.滅失量

21.建筑物管理計劃不包括（）?

A.建筑物管理方略

B.出租方略

C.物業檢查計劃AD.建筑物維護原則

22.下列計劃中，不屬于物業管理計劃內容的是（）計劃。AA.業主溝通

B.設施改造為C.財務收支

D.物業建造2幺.房屋租賃關系的形成，會導致房屋（）I內分離。

A.所有權和收益權AB.所有權和處分權

C.所有權和使用權》D.使用權和占有權24A.房屋租賃關系在法律上是一種（）關系。qA.所有

權轉移

B.委托管理AC.經濟要式契約

D.經濟非要式契約A25.承租人除租金外還需要再另行交納水包費用，這種租金稱為（）?AA.毛租

B.凈租

C.比例租金為D.基礎租金

2G.業主H行負責租賃活動，物業服務企業僅負責物業管理和服務，這種物業租賃管理模式稱為（）模式。

AA.包租qB.轉租AC.委托管理AD.出租代理

27.在市場經濟條件下，單個物業租金水平高下的關鍵取決于（）,

A.物業出租經營成本AB.業主期望的投資回報率mC.國內整體物價水平AD.同類型物業H勺市場供求

關系

28.零售商業物業出租時，為將出租人和承租人的利益聯絡在一起，共同為物業經營效益II勺最大化努力，可采

用收取（）租金的方式。

A.凈

B.基礎

C.超額＞D,比例2%.在確定各出租單元的詳細租金時，為平衡位置不好的出租單元較低的租金收入，常

使位置很好的出租單元付出一定的（）租金。

A.凈AB.毛

C.超額

D.基礎3g.出租房屋H勺正常維修義務應由（）承擔。

A.出租人aB.承租人AC.委壬人aD.物業服務企業

31.圍繞“4P”進行營銷管理是“以（）為中心”的市場營銷方略。

A.企業AB.產品

C.客戶AD.社會

32.物業服務企業在提供物業管理服務過程中發?！?勺,與物業管理服務活動沒有直接聯絡，屬于某一會計

期間耗用的費用為（）。AA.間接費用

B.亶接費用ML期間責用

D.營業成本

33.將物業管理服務成本分為固定成本、變動成木和半固定成本的劃分措施是按照（）劃分H勺。

A.經濟性質自氏與業務量的關系AC.經濟用途AD.與決策的關系幺4.實行物業管理服務費用包干制

時，物業管理服務費的構成不包括（）。4A.物業管理服務成本

B.法定稅費AC.物業服務企業的利潤

D.物業服務企業的酬金3外.某企業物業服務的預算成本（費用）為100萬元，實際成本（費用）為90萬元,

則該企業的成本（費用）減少率是（）?

A.-11.11%

B.-10%>C.10%AD.II.11%

36.物業服務企業編制成本預算時，不需要考慮的內容是（）等。AA.預算期物資采購狀況AB.企業未

來的J現金流材料消耗定額

D.費用消耗定額

37.物業服務企業發生的財務費用不包括（）。

A.罰沒支出AB.利息支出AC.籌資手續費AD.匯兌損失

38.物業服務企業編制管理費用預算的最佳措施為（）。

A.零基預算AB.滾動預算

C彈性預算AD.固定預算

39.下列物業服務企業財務工作中，不屬于成本平常管理的是（）。

A.控制賁任中心的業績考核AB.運用物業管理周期理論進行成本控制AC.嚴格實行預算的憑證控制AD.

建立健全費用開支與報銷審批制度40.有關前期物業服務協議的說法，錯誤的是（）。

A.前期物業服務協議由建設單位和物業服務企業簽訂

B.前期物業服務協議具有過渡性AC.前期物業服務協議II勺期限為一年AD.前期物業服務協議是要式協議

41.有關物業服務協議特性的說法，錯誤II勺是（）0AA.物業服務協議是雙務協議AB.物業服務協議

是有償協議qC.物業服務協議是諾成性協議

D.物業服務協議是單務協議424?保險協議是射幸協議,這是相對于（）而言的。

A.要式協議

B.附和協議AC.雙務協議aD.互換協議43.下列資料中，不屬于物業檔案的是（）04A.設施

設備運行維護資料AB.物業服務企業的員工檔案

C.竣工驗收資料AD.物業有關工程圖紙

44.火災保險贄率的計算措施有表定法和（）兩種。aA.分層法

B.分類法分部法AD.分項法

45.公眾責任險承保的是投保人的損害賠償責任，沒有實際標的，是一種（）保險。

A.有形財產

B.無形財產

C.固定資產

D.動產46.從財務管理的角度來看，物業服務企業持續經營的前提條件是資金的（）0AA.運用

B.花費AC.收回AD.籌集47A.經營性物業啊物業管理匯報內容不包括（）。

A.工作總結為B.估價匯報ML工作計劃aD.財務匯報

48.按照寫字樓的使用方式劃分，為特定顧客量身設計建設的、僅供其獨占使用的寫字樓，屬于（）寫字樓。

AA.綜合型

B.自用型

C.商住型

D.租售型

49.寫字樓物業管理中的財務管理工作不包括（）。AA.編制預算

B.處理納稅

C.租戶口勺評估篩選AD.現金出納

50.一般租售型商務寫字樓原則層有效使用率等于（）面積除以原則層面積。

A.使用

B.專用部分

C.共用部分

D.單層平均

51.有關“協議服務”和“超值服務”的說法，對向內是（）。川.協議服務是非強制性的

B.超值服務是強制性的

C.協議服務是原則性H勺AD.超值服務是必須的

52.購物中心的物業管理師需要理解的零售技術是（）oAA.商品選擇、環境消殺、商品盤存、櫥窗陳

設、商品內部陳設》B.商品選擇、選項范圍、商品盤存、環境消殺、商品內部陳設AC.商品選擇、選項范

圍、商品盤存、眼窗陳設、商品內部陳設

D.選項范圍、環境消殺、商品盤存、櫥窗陳設、商品內部陳設*53.下列有關物業服務企業確定物業租

金的做法，對的的是（）?AA.根據物業的建設成本確定租金AB.當基礎租金高于市場租金時，應考慮增

長經營費用，以提高服務質量

C.根據該類物業H勺市場供求狀況確定租金

D.根據市場競爭狀況，取消代收代付費用54.寫字樓的基礎租金也根據業主投資收益率目的和其可接受的

（）水平確定II勺。qA.最低租金

B.市場平均租金

C.最高租金

D.市場租金

55.零售商業物業的基礎租僉，常以（）為單位計算。

A.每月每平方米

B.月營業額

C.季度營業額

D.年總營業額56A.零售商承擔的比例租金常常作為（）H勺附加部分。

A.物業服務費AB.基礎租金

C.代收代繳費用

D.儲備基金87.某租戶的基礎租金為15萬元/月，其與業主I內約定每月300萬元H勺營業額為自然平衡

點，以營業額的5%作為比例租金。現租戶本月營業額為250萬元淇該月份應繳租金為（）萬元。

A.IOAB.12.5

C.15*D.17,5A58.組合投資管理工作對啊的工作次序是（）。A①投資分析②投資組合的調整

③構建投資組合④投資組合績效評估

⑤制定投資方針和政策4⑤①②③④

B.①⑤②③④4c.①⑤③④②AD.⑤?③②④A59.有關設施管理H勺說法，錯誤I內是（）。AA.設施

管理概念的誕生，是物業經營管剪發展的必然成果

B.設施管理的目H勺是維護費用最低

C.設施管理的概念已從“硬件”管理，擴充到“軟件”管理

D.設施管理的服務對象是人

60.房地產組合投資管理的要素不包括（）。

A.管理對象

B.管理理論AC.管理者AD.管理措施

二、多選題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選,

本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分）

61.在寫字樓的評級中，一般需要參照的原因有（）等。

A.區位和交通AB.建筑形式AC.建筑物的出租率

D.物業管理水平AE.為租戶提供I內服務

62.有關物業經營管理企業時說法，對的的有（）。4A.物業經營管理企業以企業H勺形式存在*B.物業

經營管理企業是服務性企業&C.物業經營管理企業不以盈利為目的AD.物業經營管理企業是依法進行登

記注冊的經濟組織aE.物業經營管理企業可以不具有法人資格

63.物業經營管理口勺常規工作行（）等。

A.決策分析AB.構建信息基礎

C.平常維護和維修》D.設施設備管理

E.物業保險管理

64.零售商業輻射區域分析包拈（）分析。4A.投資成本&B.顧客流量AC.消費者行為AD.消費者

偏好

E.購置能力65A.房地產投資項目財務評價指標中的動態盈利能力指標有（）等。

A.供款償還期4B.內部收益率AC.凈現值4D.投資回報率

E.現金回報率

66.下列現象中，會導致設備無形磨損的有（）。AA.生銹

B.老化AC.腐蝕

D.制造工藝改善AE.技術進步67A.下列物業類型中，屬于收靛性物業的有（）。

A.空置公寓

B.公益圖書館AC.停車場，D.影劇院

E.政府辦公樓6弘.制定物業管理計劃的基本原則有（）。

A.注冊物業管理師主持右B.政府審批

C.發揮物業管理人員的集體智慧AD.專家論證為E.實際物業管理人員應當參與其中

69.下列指標中，屬于房地產市場供應指標的有（）。

A.城鎮化率

B.存量

C.空置量AD.房屋施工面積

E.人均住房支出

70.物業租賃經營預算編制應包括（）等。4A.詳細的預期收益估算

B.容許的空置率水平AC.經營費用

D.物業服務企業的薪酬制度AE.物業的建筑安裝費用

71.房屋租賃協議H勺基本條款包括（）等。AA.租賃用途

B.租賃期限AC.租金及支付方式AD.租金使用方式

E.房屋的修繕責任72A.在租約中，對出租物業必須予以明確描述的內容有（）。AA.物業坐落位置

AB.物業面積

C.物業建筑高度

D.物業裝修狀況

E.物業設施狀況7>,下列保險費中,可以列入物業共用部分、共用設施設備及公眾責任保險費用的有（

AA.員工醫療險.大原財產險

C.中央空調險AD.電梯賁任險

E.失業險74.有關人工費中福利費計算小J說法，對的的有（）o

A.加班費按每人每月不超過5天計算

B.福利基金按工資總額H勺14%計算

C.員工獎金按工資總額H勺10%計算

D.教育經費按工資總額的1.5%計算

E.工會基金按工資總額的2%計算

75.編制成本預算應遵照的基本規定行（）。

A.成本預算必須同其他預算相協調

B.成本預算要以各項定額為逮礎.成本預算要完全符合實際

D.成本預算應有對應的技術經濟措施保證AE.成本預算要全面權衡,提高資金使用效益7Q.物業經營管

理協議包括的內容有（）等。4A.物業的描述和協議期限AB.員工獎懲機制

C.管理者H勺權利和義務

D.經營管理中向④巴服務鋤用及支付方式

77.下列主體中，物業經營管理者應定期向其提交物業經營管理匯報的有（）oAA.居委會主任AB.本

企業總經理

C.業主

D.租戶

E.本企業員工78A.寫字樓物業管理的常規目的是實現（）的最大化。

A.收益部分的出租率

B.物業資產保值率和升值率

C.物業所有人與使用人滿意率AD.物業企業管理人員收入AE.物業設施設備維護的投入7%.業主或物業

服務企業選擇寫字樓租戶時，一般考慮的重要原因有（）。

A.潛在租戶所經營業務的類型及其聲譽AB.財務穩定性和長期盈利的能力

C.潛在租戶的員工性別構成

D.所需的面積大小及其需要提供口勺特殊物業管理服務的內容aE.潛在租戶的股份構成80.有關零售商業

承租戶“共生關系''的說法，對內的有（）。

A.每個承租戶與其他承租戶是互相對立競爭的關系

B.每個承租戶經營的成功，依賴并取決于其他承租戶時成功

C購物中心必須將各零售承租戶整合成一種整體，并進行掌控AD.