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電子商務(wù)師復(fù)習(xí)題及參考答案一、單選題（共59題，每題1分，共59分）1.網(wǎng)上第三方電子商務(wù)平臺最基本的功能是[]。A、增加企業(yè)競爭力B、供企業(yè)雙方發(fā)布商務(wù)信息C、進(jìn)行商品的交易和買賣D、共享商務(wù)信息正確答案：B2.[]網(wǎng)頁頂部是標(biāo)題及廣告橫幅，左側(cè)是窄列鏈接，右側(cè)是正文。A、拐角型B、“國”字型C、封面型D、標(biāo)題正文型正確答案：A3.動態(tài)網(wǎng)頁是一種（）。A、超鏈接B、動畫C、網(wǎng)頁編程技術(shù)D、滾動字幕正確答案：C4.[]支持SQL語言。A、AccessB、ExcelC、SPSSD、Eviews正確答案：A5.DBMS向用戶提供[]支持用戶對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、更新等操作。A、DDLB、DMLC、數(shù)據(jù)控制功能D、數(shù)據(jù)管理功能正確答案：B6.[]可以讓生產(chǎn)商和銷售商共同制訂生產(chǎn)預(yù)測。A、協(xié)同開發(fā)B、協(xié)同規(guī)劃C、協(xié)同供應(yīng)D、協(xié)同市場正確答案：B7.以下文字大小，最大的是（）。A、三號B、一號C、四號D、二號正確答案：B8.<body>標(biāo)簽的[]屬性定義頁面背景圖像為固定，不隨頁面滾動。A、bgpropertiesB、bgcolorC、bgD、alink正確答案：A9.（）必須在網(wǎng)站服務(wù)器端運(yùn)行。A、Asp程序代碼B、JavaScirpt腳本程序C、VbScirpt腳本程序D、HTML文件代碼正確答案：A10.收件人不知道發(fā)件人將郵件也發(fā)給了[]。A、抄送人B、密送人C、收件人D、發(fā)件人正確答案：B11.現(xiàn)代密碼學(xué)的一個基本原則是一切秘密應(yīng)寓于[]之中。A、密文B、明文C、密碼D、密鑰正確答案：D12.圓通速遞推出的夜間服務(wù)，為客戶提供個性化預(yù)約服務(wù)，體現(xiàn)了物流增值服務(wù)中的（）A、降低成本的服務(wù)B、加快反應(yīng)速度的服務(wù)C、延伸服務(wù)D、增加便利性服務(wù)正確答案：D13.[]中介紹了投標(biāo)者應(yīng)遵循的規(guī)定和承諾的義務(wù)。A、招標(biāo)邀請函B、標(biāo)書技術(shù)要求C、投標(biāo)書格式文件D、投標(biāo)人須知正確答案：D14.“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，這句話體現(xiàn)了職業(yè)道德的哪項準(zhǔn)則？A、敬業(yè)B、忠誠C、誠信D、追求卓越正確答案：D15.提升評價的方法不包括（）。A、提高評分B、提高寶寶品質(zhì)和性價比C、提高物流速度D、提高商品價格正確答案：D16.[]屬于績效管理的方法。A、MBOB、AHPC、MBAD、MIS正確答案：A17.采購標(biāo)書中的投標(biāo)有效期應(yīng)保證到簽約后[]個工作日。A、20-25B、15-18C、42565D、28-30正確答案：D18.以下不屬于衡量物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容的是（）A、物流中心的作業(yè)績效B、物流中心服務(wù)的可得性C、物流中心客戶服務(wù)的可靠性D、物流中心配送的時間正確答案：D19.SQL數(shù)據(jù)[]語言用于操縱數(shù)據(jù)庫中的各種對象，檢索和修改數(shù)據(jù)。A、定義B、控制C、操縱D、查詢正確答案：C20.總量指標(biāo)的表現(xiàn)形式為（）。A、絕對數(shù)B、無名數(shù)C、相對數(shù)D、有名數(shù)正確答案：A21.應(yīng)避免在周[]給客戶發(fā)送客戶服務(wù)郵件。A、一B、二C、五D、三正確答案：C22.數(shù)據(jù)庫通常分為層次型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)型數(shù)據(jù)庫和[]型數(shù)據(jù)庫。A、實體B、屬性C、關(guān)系D、結(jié)構(gòu)正確答案：C23.以下不屬于加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的措施的是（）。A、使用反病毒技術(shù)B、使用身份認(rèn)證技術(shù)C、使用防火墻技術(shù)D、使用加密技術(shù)正確答案：B24.[]即實時生產(chǎn)系統(tǒng)。A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT正確答案：D25.數(shù)字證書的內(nèi)容不包括[]。A、證書頒發(fā)者信息B、證書持有者的私鑰C、證書序列號D、證書版本號正確答案：B26.以下文字大小，最大的是（）。A、10B、30C、20D、40正確答案：D27.<form>標(biāo)簽的[]屬性定義了處理表單數(shù)據(jù)的腳本文件。A、methodB、typeC、inputD、action正確答案：D28.以下不屬于電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)的是（）A、信息存儲B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)分析D、信息處理正確答案：C29.[]是給企業(yè)帶來最大價值的客戶。A、關(guān)鍵客戶B、普通客戶C、重要客戶D、主要客戶正確答案：C30.在目前常用的信息發(fā)布平臺中，[]平臺比較適合發(fā)布企業(yè)的軟性廣告及提高網(wǎng)站曝光率。A、論壇博客B、WIKIC、SNSD、第三方電子商務(wù)交易平臺正確答案：A31.[]是實時生產(chǎn)系統(tǒng)。A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正確答案：D32.Windows內(nèi)置網(wǎng)站服務(wù)器即[]。A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正確答案：D33.網(wǎng)絡(luò)商店可以通過[]處理消費者自身原因臨時不便購買造成的無效訂單。A、利用線下營銷提高網(wǎng)站信任度B、提供多種支付方式C、設(shè)計一個完善的與消費者進(jìn)行交互的系統(tǒng)D、網(wǎng)站設(shè)計引起消費者興趣正確答案：C34.APDiv是一種（）。A、絕對定位元素B、相對定位元素C、任意定位元素D、和表格一樣的元素正確答案：A35.利用數(shù)字證書發(fā)送郵件時，一定要先有接收方的[]。A、數(shù)字標(biāo)識B、電子簽名C、數(shù)字標(biāo)簽D、數(shù)字簽名正確答案：A36.HTML網(wǎng)頁需要通過（）顯示出效果。A、支付寶B、微信C、京東D、WWW瀏覽器正確答案：D37.電子采購合同從[]的角度，可分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同、軟件授權(quán)合同、物流配送合同。A、標(biāo)的物屬性B、當(dāng)事人關(guān)系C、當(dāng)事人性質(zhì)D、訂立方式正確答案：A38.攻擊者在網(wǎng)絡(luò)的傳輸信道上，通過物理或邏輯的手段，對數(shù)據(jù)進(jìn)行非法的截獲與監(jiān)聽，從而得到通信中敏感的信息，這是電子交易常見安全威脅中的（）。A、篡改信息B、竊取信息C、冒充身份D、信息泄露正確答案：B39.頂級名稱為[]的新聞組主要討論休閑、娛樂的主題。A、socB、compC、recD、misc正確答案：C40.[]是進(jìn)行頁面設(shè)計的首要工作，選擇適宜的網(wǎng)頁類型才能充分發(fā)揮商業(yè)網(wǎng)頁的價值。A、網(wǎng)頁動畫B、網(wǎng)頁布局C、網(wǎng)頁制作D、網(wǎng)頁策劃正確答案：B41.列標(biāo)簽中表示網(wǎng)頁中文檔頭開始的是（）A、<title></title>B、<html></html>C、<head></head>D、<body></body>正確答案：C42.在頁面布局的基本要素中，[]是放置制作者或者公司信息的地方。A、第一屏B、頁頭C、頁腳D、導(dǎo)航欄正確答案：C43.[]是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正確答案：B44.[]是設(shè)定關(guān)鍵幀后，由軟件自動生成中間的變化過程。A、漸變動畫B、圖像動畫C、逐幀動畫D、Flash動畫正確答案：A45.[]網(wǎng)頁布局的優(yōu)勢是頁面格式與頁面內(nèi)容分開，頁面體積變小。A、表格B、框架C、導(dǎo)航D、層疊樣式表正確答案：D46.以下不屬于在網(wǎng)頁中添加圖片原因的是（）。A、直觀突出內(nèi)容B、使網(wǎng)頁富有美感C、沒有特別原因D、使網(wǎng)頁充滿活力正確答案：C47.C2C交易體系中的缺陷表現(xiàn)在缺少[]評價。A、售前B、售中C、售后D、銷售整體正確答案：C48.[]負(fù)責(zé)發(fā)布地域政策CA。A、支付網(wǎng)關(guān)CAB、持卡人CAC、商戶CAD、品牌CA正確答案：D49.稿件撰寫完成后的初始狀態(tài)是網(wǎng)站[]信息狀態(tài)。A、待編輯審核B、簽發(fā)退回C、未傳稿D、待簽發(fā)審核正確答案：C50.個人要取得事業(yè)成功，實現(xiàn)自我價值，關(guān)鍵是A、人際關(guān)系好B、德才兼?zhèn)銫、運(yùn)氣好D、掌握一門實用技術(shù)正確答案：B51.[]是法人對招標(biāo)公告愿意承攬開出價目供選用的一種行為。A、詢價B、報價C、投標(biāo)D、招標(biāo)正確答案：C52.[]用于提供證書申請、瀏覽、撤銷列表以及證書下載等安全服務(wù)。A、CA服務(wù)器B、安全服務(wù)器C、注冊機(jī)構(gòu)RAD、LDAP服務(wù)器正確答案：B53.[]數(shù)據(jù)庫把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡單的二元關(guān)系。A、多維B、網(wǎng)絡(luò)C、層次D、關(guān)系正確答案：D54.PGP是一個基于[]公匙加密體系的郵件加密軟件。A、RSAB、DESC、3DESD、RC2正確答案：A55.網(wǎng)頁HTML標(biāo)簽中h4表示（）。A、標(biāo)題4B、標(biāo)題1C、標(biāo)題3D、標(biāo)題2正確答案：A56.<td>標(biāo)簽的[]屬性定義單元格內(nèi)容水平對齊方式。A、alignB、widthC、valignD、bgcolor正確答案：A57.顯示器分辨率為800*600，頁面的顯示尺寸為[]。A、640*480B、620*311C、780*428D、800*600正確答案：C58.SQL數(shù)據(jù)[]語言用于安全管理。A、操縱B、控制C、查詢D、定義正確答案：B59.[]是績效管理關(guān)鍵指標(biāo)法。A、KPIB、MBOC、MBAD、MIS正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.目前，電子交易過程中主要涉及的安全威脅有（）。A、篡改信息B、冒充身份C、竊取信息D、信息泄露正確答案：ABCD2.人群畫像就是輸入關(guān)鍵詞，可以獲得用戶（）。A、性別B、家庭住址C、興趣D、年齡正確答案：ACD3.回答調(diào)查問題的方式（）。A、封閉式回答B(yǎng)、會議式回答C、開放式回答D、直接式回答正確答案：AC4.以下屬于服務(wù)方面評價維度的是（）。A、投訴解決成功率B、月銷售量C、發(fā)貨速度D、商品退款率正確答案：ACD5.網(wǎng)頁布局是進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計的首要工作，網(wǎng)頁布局的主要類型有[]A、框架型B、標(biāo)題正文型C、“國”字型D、拐角型正確答案：ABCD6.網(wǎng)上交易要遵循以下原則（）。A、平等B、民主C、互利D、自由正確答案：ACD7.通常，可以將信息劃分為三個安全級別，（）。A、機(jī)密級B、絕密級C、公開級D、秘密級正確答案：ABD8.第三方電子商務(wù)平臺對買賣雙方的益處包括[]A、為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持B、吸引更多的買方訪問平臺從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會C、使交易方不需要直接連接對方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)D、可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)正確答案：ABCD9.提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度的質(zhì)量，要[]A、強(qiáng)化電子商務(wù)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用B、建立信用獎懲機(jī)制C、加快電子商務(wù)立法進(jìn)程D、完善社會信用體系正確答案：ABCD10.提高客戶忠誠度的方法包括[]。A、提高客戶的轉(zhuǎn)移成本B、建立不同類型的客戶組織C、提升客戶交易滿意度D、通過積分獎勵為客戶提供特殊利益正確答案：ABCD11.在對商務(wù)網(wǎng)站信息進(jìn)行歸類時，需要考慮的因素有[]A、根據(jù)關(guān)鍵詞歸類B、根據(jù)重要性歸類C、根據(jù)時效性歸類D、根據(jù)信息量歸類正確答案：ABC12.交易評價的作用包括（）。A、降低雙方交易風(fēng)險B、幫助交易雙方了解交易對象的經(jīng)濟(jì)實力C、提高網(wǎng)絡(luò)交易成交率D、約束雙方交易行為正確答案：ACD13.許可E-mail營銷主題設(shè)計原則包括[]。A、體現(xiàn)發(fā)件人信息中無法包含的內(nèi)容B、體現(xiàn)內(nèi)容的精華C、體現(xiàn)出品牌或產(chǎn)品信息D、盡可能簡單正確答案：ABC14.以下屬于電子商務(wù)中物流配送的基本特征的是（）A、個性化B、低成本性C、高效性D、虛擬性正確答案：ABCD15.PGP可以提供[]等服務(wù)A、保密性B、壓縮C、電子郵件兼容性D、身份驗證正確答案：ABCD16.FAQ頁面設(shè)計要注意的問題有[]A、最好在注冊或功能展示頁面安置FAQ按鈕B、所有問題務(wù)必按順序分類顯示C、增加相關(guān)的鏈接地址，注意有效路徑的引導(dǎo)D、一般設(shè)置FAQ導(dǎo)航按鈕于主頁的左上角，以便于用戶發(fā)現(xiàn)正確答案：ABC17.檢索信息設(shè)置關(guān)鍵詞時應(yīng)注意[]A、應(yīng)尋找文中多次出現(xiàn)的詞B、注意文章的題名、摘要、層次標(biāo)題和正文的重要段落C、可根據(jù)人物的知名度及影響的重要程度來選擇關(guān)鍵詞D、關(guān)鍵詞的選取盡量與讀者的關(guān)注點相吻合正確答案：ABCD18.供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量需要貫穿[]各環(huán)節(jié)A、裝卸B、運(yùn)輸C、流通加工D、倉儲正確答案：ABCD19.較常用的直接調(diào)查方法包括（）。A、電話調(diào)查法B、專題討論法C、在線問卷法D、微信調(diào)查法正確答案：ABC20.調(diào)查數(shù)據(jù)分析包括（）。A、相對指標(biāo)B、平均指標(biāo)C、整體指標(biāo)D、總量指標(biāo)正確答案：ABD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.直接調(diào)查的優(yōu)點是相對真實，時效性強(qiáng)，時間較短。A、正確B、錯誤正確答案：B2.防火墻是實現(xiàn)信息保密性的一種重要手段，目的是防止合法接收者之外的人獲取信息系統(tǒng)中的機(jī)密信息。A、正確B、錯誤正確答案：B3.熱門行業(yè)即市場的綜合趨勢，如價格、采購、供應(yīng)的趨勢。A、正確B、錯誤正確答案：B4.客單價等于商品平均單價乘以每一顧客平均購買商品個數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A5.靜態(tài)網(wǎng)頁時標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件，采用HTML編寫，是通過HTTP在服務(wù)器端和客戶端之間傳輸?shù)募兾谋疚募渫卣姑?html或.htm。A、正確B、錯誤正確答案：A6.審計制度是對系統(tǒng)日志的定期檢查、審核，及時發(fā)現(xiàn)對系統(tǒng)有安全隱患的記錄，監(jiān)控各種安全事故，維護(hù)和管理系統(tǒng)日志。A、正確B、錯誤正確答案：A7.Dreamweaver可以給電子郵件加超鏈接。A、正確B、錯誤正確答案：A8.網(wǎng)絡(luò)市場信息直接采集是為了某一特定的目的，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過一定的方法，在互聯(lián)網(wǎng)上手機(jī)一手資料或二手資料的方法。A、正確B、錯誤正確答案：B9.設(shè)置網(wǎng)頁文本包括：錄入文本、設(shè)置文本屬性、設(shè)置段落屬性、設(shè)置特殊字符。A、正確B、錯誤正確答案：A10.可以通過提高對客戶物流服務(wù)的管理來降低物流成本。A、正確B、錯誤正確答案：A11.文本和圖片是制作網(wǎng)頁中最基本的內(nèi)容，也是網(wǎng)頁中的重要元素。A、正確B、錯誤正確答案：A12.軟件維護(hù)主要是規(guī)范地對職稱軟件做定期清理和整理、檢測、處理特殊情況，以及對應(yīng)用軟件的升級等操作。A、正確B、錯誤正確答案：A13.物流公司的服務(wù)雖然和賣家沒有直接的關(guān)系，但也是服務(wù)中的一項，與服務(wù)號的快遞公司合作是賣家應(yīng)該做的事情。A、正確B、錯誤正確答案：A14.Dreamweaver可以制作網(wǎng)頁，不可以管理站點。A、正確B、錯誤正確答案：B15.網(wǎng)頁必須通過表格來布局。A

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