飯店免責協議書模板?甲方（飯店方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（消費者方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于乙方選擇在甲方飯店進行餐飲消費等相關活動，為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經充分協商，就乙方在甲方飯店消費過程中的相關事宜達成如下免責協議：一、標的物或服務具體描述（一）餐飲服務1.甲方飯店提供各類菜品、飲品等餐飲服務，具體菜品及飲品以甲方飯店實際提供的菜單為準。菜單應明碼標價，甲方保證所提供的菜品和飲品符合國家食品安全標準，不存在變質、污染、有害等影響消費者健康的問題。2.甲方應按照餐飲行業通常的服務標準和規范為乙方提供就餐環境，包括但不限于桌椅擺放整齊、餐廳地面清潔、餐具衛生等。（二）其他服務甲方飯店可根據自身經營情況，提供諸如包間預訂、停車服務、娛樂設施使用等其他相關服務。乙方如需使用上述額外服務，應在消費時另行向甲方提出申請，甲方根據實際情況予以安排，并收取相應費用（如有）。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利甲方有權按照本協議約定及相關法律法規規定，收取乙方在飯店的消費費用。對于乙方違反本協議約定或飯店相關規定的行為，甲方有權采取相應措施，包括但不限于拒絕服務、要求乙方改正、要求乙方賠償損失等。2.義務甲方應嚴格遵守國家法律法規，誠信經營，為乙方提供安全、衛生、舒適的就餐環境和優質的餐飲及相關服務。甲方應確保所提供的食品和服務符合國家食品安全標準及行業規范，對因食品質量問題或服務瑕疵給乙方造成的人身傷害或財產損失承擔相應責任（但符合本協議免責條款約定的除外）。甲方應在飯店顯著位置公示各類收費標準、服務項目、注意事項等信息，保障乙方的知情權。甲方應妥善保管乙方在消費過程中提供的個人信息，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規定或乙方書面同意。（二）乙方權利義務1.權利乙方有權要求甲方按照本協議約定及相關法律法規規定，提供符合質量標準的餐飲及相關服務。乙方有權在法律法規允許的范圍內，對甲方的服務質量、菜品質量等提出合理意見和建議。2.義務乙方應遵守國家法律法規和甲方飯店的各項規章制度，文明消費。乙方應按照甲方公示的收費標準和實際消費情況，及時、足額支付消費費用。乙方應妥善保管自身財物，如因自身疏忽導致財物丟失或損壞，甲方不承擔賠償責任，但甲方有過錯的除外。乙方在就餐過程中應注意自身安全，如因自身原因導致發生意外事故，甲方不承擔賠償責任，但甲方未盡到合理安全保障義務的除外。三、免責條款（一）一般性免責1.因不可抗力因素（如自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致乙方在甲方飯店消費過程中受到人身傷害或財產損失的，甲方不承擔賠償責任，但甲方應在力所能及的范圍內采取合理措施減少損失，并及時通知乙方相關情況。2.乙方在甲方飯店就餐時，如因自身健康原因突發疾病或身體不適，甲方應積極協助乙方進行救治，但甲方不承擔因乙方自身健康問題導致的任何賠償責任。3.乙方在甲方飯店消費過程中，因第三方原因（如其他消費者的故意或過失行為、第三人侵權等）導致受到人身傷害或財產損失的，甲方不承擔賠償責任，但甲方未盡到合理安全保障義務的除外。在此情況下，乙方應向第三方主張權利，甲方應根據實際情況提供必要的協助，如提供監控視頻、證人證言等。（二）特殊免責1.乙方在甲方飯店自行參與或組織的娛樂活動、游戲等過程中，因自身原因導致發生意外事故或受到人身傷害、財產損失的，甲方不承擔賠償責任。乙方應充分了解并自行承擔此類活動的風險。2.乙方使用甲方飯店提供的包間等設施時，應按照正確的使用方法進行操作。如因乙方不當使用導致設施損壞或乙方自身受到傷害的，甲方不承擔賠償責任，乙方應照價賠償甲方設施損失。3.乙方在甲方飯店就餐時，因飲酒過量導致自身出現不適或發生意外事故的，甲方不承擔賠償責任。乙方應合理控制飲酒量，對自身的飲酒行為負責。（三）告知義務1.甲方應在飯店入口處、餐廳內等顯著位置張貼免責提示標語，如"請您妥善保管好個人財物，如有丟失本店概不負責"、"請您文明消費，因自身原因導致的意外事故本店不承擔賠償責任"等，以醒目的方式向乙方告知相關免責事項。2.對于可能存在較高風險的服務項目或活動，如包間內的特殊設施使用、飯店組織的臨時性活動等，甲方應在乙方消費前明確告知乙方相關風險及免責條款，確保乙方在充分知曉的情況下自主選擇是否參與或使用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定，未按照國家法律法規和行業規范提供餐飲及相關服務，導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、財產損失等直接損失。2.若甲方未按照本協議約定的收費標準收取費用，或擅自增加收費項目、提高收費標準的，乙方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方按照正確的收費標準進行結算。甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方泄露乙方個人信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因個人信息泄露而遭受的直接經濟損失、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付消費費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權拒絕繼續為乙方提供服務，并要求乙方結清全部消費費用及違約金。2.若乙方違反甲方飯店的規章制度，如故意損壞飯店設施、擾亂就餐秩序等，乙方應照價賠償甲方設施損失，并承擔因此給甲方造成的其他損失。甲方有權根據情節輕重，采取拒絕服務、要求乙方離開飯店等措施。3.若乙方在甲方飯店就餐時，故意隱瞞自身患有不適宜食用某些食品或參與某些活動的疾病，導致自身出現不良反應或意外事故的，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決（一）協商解決甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[x]個工作日內。雙方應積極溝通，尋求解決方案，以維護雙方的合法權益。（二）訴訟解決若雙方協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協議生效本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年，以此類推。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在本協議有效期內，若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力或法律法規政策變化等原因，導致本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。3.協議解除后，雙方應按照法律法規的規定及本協議的約定進行結算和清理，結清各自的權利義務。（三）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月___