引航員管理制度?一、總則（一）目的為加強引航員隊伍建設，規范引航員管理，提高引航服務質量和安全水平，保障港口生產順利進行，依據國家相關法律法規及行業標準，結合本公司實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司引航員的招聘、培訓、考核、調配、薪酬福利、職業發展等各項管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將引航安全放在首位，確保船舶進出港及在港內航行、停泊、作業的安全。2.公正公平原則：在引航員管理的各個環節，堅持公正公平，保障引航員的合法權益，營造良好的工作環境。3.科學規范原則：運用科學的管理方法和規范的工作流程，提高引航員管理的效率和質量。4.激勵發展原則：建立有效的激勵機制，促進引航員不斷提升自身素質和業務能力，實現個人與公司共同發展。二、引航員招聘與錄用（一）招聘條件1.學歷與專業：具有航海類相關專業大專及以上學歷。2.適任證書：持有有效的引航員適任證書。3.工作經驗：具備一定年限的海上航行或相關工作經驗。4.身體條件：身體健康，無色盲、色弱、聽力障礙等職業禁忌，符合海船船員體檢標準。5.職業道德：遵守國家法律法規，具有良好的職業道德和敬業精神，無違法違紀記錄。（二）招聘流程1.發布招聘信息：通過公司官網、行業媒體、人才市場等渠道發布引航員招聘信息，明確招聘條件、崗位要求、工作地點等。2.報名：應聘者提交個人簡歷、學歷證書、適任證書、工作經歷證明等相關材料。3.資格審查：對應聘者提交的材料進行審查，篩選出符合基本條件的人員進入面試環節。4.面試：組織面試，對應聘者的專業知識、業務能力、溝通技巧、團隊協作能力等進行綜合評估。5.實操考核：對通過面試的人員進行實操考核，考察其引航操作技能和應急處理能力。6.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、違法違紀等情況。7.錄用決策：根據面試、實操考核和背景調查結果，確定擬錄用人員名單，報公司領導審批。8.簽訂合同：與錄用人員簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。三、引航員培訓與發展（一）培訓計劃制定1.根據引航員隊伍的現狀和發展需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式、時間安排等。2.培訓計劃應涵蓋引航業務知識、法律法規、安全管理、應急處置等方面，確保引航員不斷更新知識，提升業務能力。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織內部培訓課程，邀請行業專家、資深引航員進行授課，分享經驗和最新技術。2.外部培訓：選派引航員參加國內外相關機構組織的培訓、研討會、學術交流活動，拓寬視野，學習先進的引航理念和方法。3.模擬訓練：利用引航模擬器等設備，進行模擬引航操作訓練，提高引航員在各種復雜情況下的應對能力。4.跟船實習：安排新入職引航員或經驗不足的引航員跟資深引航員上船實習，通過實際操作，積累經驗，提升技能。（三）培訓考核1.建立完善的培訓考核機制，對引航員參加的各類培訓進行考核評估。2.考核方式包括理論考試、實操考核、作業評估等，確保引航員真正掌握培訓內容。3.培訓考核結果作為引航員薪酬調整、晉升、獎勵等的重要依據。（四）職業發展規劃1.為引航員制定個性化的職業發展規劃，明確不同階段的發展目標和晉升路徑。2.提供晉升機會，鼓勵引航員不斷提升自身能力，向更高等級的引航員發展。3.建立引航員人才儲備庫，為公司的長遠發展提供人才支持。四、引航員工作規范（一）引航前準備1.引航員接到引航任務后，應提前了解船舶的基本情況，包括船型、吃水、載貨情況、航次任務等。2.收集引航區域的氣象、水文、航道等相關信息，制定引航方案。3.檢查引航設備、通訊工具等是否正常，確保引航工作順利進行。（二）引航過程1.引航員登船后，應向船長介紹引航方案和注意事項，與船長密切配合，共同完成引航任務。2.在引航過程中，嚴格遵守操作規程，密切關注船舶動態和周圍環境變化，及時調整引航措施，確保船舶安全。3.保持與船舶交管中心、海事部門等相關單位的通訊暢通，及時報告船舶動態和引航情況。（三）引航結束1.引航任務完成后，引航員應與船長進行交接，總結引航過程中的經驗教訓。2.及時填寫引航記錄，包括引航時間、地點、船舶情況、引航操作等，確保記錄真實、準確、完整。五、引航員考核與評價（一）考核原則1.客觀公正原則：以實際工作表現和業績為依據，進行客觀、公正的評價。2.全面考核原則：從引航安全、服務質量、工作效率、團隊協作等多個方面進行全面考核。3.動態考核原則：定期對引航員進行考核，并根據考核結果及時調整管理措施。（二）考核內容1.引航安全：考核引航過程中是否發生安全事故，是否嚴格遵守安全操作規程。2.服務質量：包括引航操作的準確性、及時性，對船長和船員的服務態度等。3.工作效率：考核引航任務完成的時間、質量等情況。4.團隊協作：與同事、其他相關部門的協作配合情況。5.職業道德：遵守法律法規、行業規范和公司規章制度的情況。（三）考核方式1.定期考核：每半年或一年對引航員進行一次全面考核，采用自評、上級評價、同事評價、服務對象評價相結合的方式。2.不定期考核：根據工作需要，對引航員進行不定期的專項考核，如安全檢查、應急處置能力考核等。3.考核指標量化：制定詳細的考核指標體系，將各項考核內容進行量化，確保考核結果的科學性和可比性。（四）考核結果應用1.薪酬調整：根據考核結果，對引航員的薪酬進行相應調整，激勵引航員不斷提高工作績效。2.晉升獎勵：考核優秀的引航員在晉升、評優評先等方面給予優先考慮。3.培訓改進：針對考核中發現的問題，為引航員制定個性化的培訓改進計劃，幫助其提升能力。4.崗位調整：對考核不稱職的引航員，視情況進行崗位調整或其他處理。六、引航員薪酬福利（一）薪酬結構1.引航員薪酬由基本工資、崗位工資、績效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據引航員的學歷、工作年限等確定，保障其基本生活需求。3.崗位工資與引航員的等級、崗位責任等掛鉤，體現不同崗位的價值差異。4.績效工資根據引航員的考核結果發放，激勵引航員提高工作績效。5.加班工資按照國家相關規定執行，保障引航員在加班情況下的合法權益。（二）福利保障1.社會保險：按照國家規定為引航員繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：為引航員繳納住房公積金，幫助其解決住房問題。3.帶薪年假：引航員享有帶薪年假，根據工作年限確定年假天數。4.其他福利：提供定期體檢、節日福利、培訓機會等其他福利，關心引航員的工作和生活。七、引航員獎懲管理（一）獎勵1.對在引航工作中表現突出，有下列情形之一的引航員，給予表彰和獎勵：安全引航船舶，避免重大事故發生的。創新引航技術，提高引航效率和質量的。在應急處置中表現出色，有效保障船舶和人員安全的。為公司贏得榮譽，做出重大貢獻的。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升、培訓機會等。（二）懲罰1.對違反引航工作規范和公司規章制度，有下列情形之一的引航員，給予批評教育、警告、罰款、停職檢查等處罰：違反引航安全操作規程，導致安全隱患的。服務質量差，引起船長或船員投訴的。工作失職，造成不良影響的。違反職業道德，損害公司形象的。2.對情節嚴重、造成重大損失或惡劣影響的，依法解除勞動合同，并追究相關法律責任。八、引航員勞動保護與職業健康（一）勞動保護1.為引航員提供必要的勞動保護用品，如安全帽、救生衣、防護服等，確保引航員在工作中的人身安全。2.定期對勞動保護用品進行檢查和更新，保證其質量和性能符合要求。（二）職業健康1.組織引航員進行定期體檢，建立健康檔案，及時發現和處理