傷殘軍人服務協議書?甲方（服務提供方）：名稱：[服務提供方名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]法定代表人：[姓名]乙方（傷殘軍人）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]聯系地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方為傷殘軍人，為保障乙方能夠獲得專業、優質、全面的服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方為乙方提供傷殘軍人服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）生活照料服務1.協助乙方進行日常生活起居，包括但不限于洗漱、穿衣、飲食、如廁等。服務人員應具備專業的護理知識和技能，確保服務過程安全、舒適，尊重乙方的個人隱私和生活習慣。2.根據乙方的身體狀況和需求，合理安排飲食，確保營養均衡。定期與乙方溝通飲食喜好，制定個性化的飲食計劃。3.協助乙方進行康復訓練，按照專業康復師的指導，督促乙方按時完成康復項目，記錄康復進展情況，并及時向甲方反饋。（二）醫療協助服務1.協助乙方預約掛號、陪同就醫，確保乙方能夠及時獲得醫療服務。在就醫過程中，負責協助辦理各項手續，照顧乙方的身體狀況，提供必要的幫助和支持。2.關注乙方的病情變化，及時提醒乙方按時服藥、復診。協助乙方整理病歷資料，建立健康檔案，以便跟蹤乙方的健康狀況。3.了解乙方所患疾病的相關知識，為乙方及其家屬提供健康咨詢服務，解答疑問，增強乙方及家屬對疾病的認知和應對能力。（三）心理關懷服務1.定期與乙方進行溝通交流，關注乙方的心理狀態，及時發現并疏導乙方可能存在的負面情緒，如焦慮、抑郁等。2.組織開展心理健康教育活動，如心理講座、心理咨詢等，幫助乙方及其家屬掌握應對心理壓力的方法和技巧，提升心理健康水平。3.鼓勵乙方積極參與社交活動，豐富精神文化生活，增強社會適應能力和人際交往能力。（四）服務標準1.甲方提供的服務應符合國家相關法律法規及行業標準，確保服務質量安全可靠。2.服務人員應具備相應的資質證書和培訓經歷，服務過程中應嚴格遵守職業道德規范，不得歧視、虐待乙方。3.甲方應定期對服務質量進行評估和改進，根據乙方的反饋意見及時調整服務內容和方式，確保服務滿足乙方的需求。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方的身體狀況和需求，合理安排服務人員和服務內容。對乙方的服務需求和反饋意見進行評估，有權根據實際情況調整服務計劃。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優質、專業、全面的服務。負責組織服務人員進行專業培訓，確保服務人員具備相應的服務能力和水平。定期對服務質量進行檢查和監督，及時發現并解決服務過程中存在的問題。對乙方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。如因不可抗力或政府政策調整等原因導致無法履行本協議，應及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供服務。對甲方提供的服務質量進行監督，提出意見和建議。在服務過程中，如因甲方原因導致乙方人身受到傷害或財產損失，有權要求甲方承擔賠償責任。有權了解服務人員的資質和工作情況，對不滿意的服務人員有權要求甲方更換。2.義務按照本協議約定支付服務費用。積極配合甲方的服務工作，如實告知甲方自身的身體狀況、需求和意見。尊重服務人員的勞動成果，不得故意刁難或侮辱服務人員。不得擅自改變服務內容和標準，如需調整應提前與甲方協商一致。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議約定的服務費用為每月人民幣[x]元。費用包含生活照料服務、醫療協助服務、心理關懷服務等各項費用，但不包括乙方就醫過程中的醫療費用、藥品費用等。（二）支付方式乙方應在每月[具體日期]前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方提供正式發票。如乙方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已發生的服務費用及違約金。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供服務，應承擔違約責任，負責采取補救措施，并根據乙方的實際損失進行賠償。2.因甲方服務人員的過錯導致乙方人身受到傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.如甲方擅自將本協議的權利義務轉讓給第三方，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應按照服務費用總額的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付服務費用，應按照本協議約定承擔逾期付款違約金。2.如乙方擅自解除本協議或擅自改變服務內容和標準，導致甲方無法繼續履行協議的，乙方應承擔違約責任，支付剩余服務期限內的全部服務費用，并按照服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。3.因乙方故意或重大過失給甲方或服務人員造成人身傷害或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、協議的變更、解除與終止（一）協議變更1.本協議履行期間，如有需要變更協議內容，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議部分條款無法履行的，甲乙雙方應協商變更相關條款，確保協議的繼續履行。（二）協議解除1.經甲乙雙方協商一致，可以解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因乙方身體狀況好轉或其他原因不再需要甲方提供服務的，乙方應提前[x]日書面通知甲方，本協議自通知到達甲方之日起解除。乙方應按照實際服務期限支付服務費用，并承擔違約責任。（三）協議終止1.本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。2.本協議因解除、期滿等原因終止后，雙方應按照法律法規的規定辦理相關手續，結清服務費用及其他費用。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）通知與送達1.甲乙雙方在本協議履行過程中相互發出或者提供的所有通知、文件、資料等，均應按照本協議首部所列明的地址、聯系方式送達對方。一方如果遷址或者變更聯系方式，應當書面通知對方。2.通過郵寄方式送達的，以掛號信或特快專遞發出之日起[x]個工作日視為送達；通過傳真方式送達的，以傳真成功發送之日視為送達；通過電子郵件方式送達的，以電子郵件到達對方指定郵箱之日視為送達。（二）協議生效及份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代