保險退保爭議協議書?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方與乙方就保險退保事宜產生爭議，為妥善解決爭議，維護雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經充分協商，達成如下協議：一、保險合同基本信息及退保爭議概述（一）保險合同基本信息甲方于[保險合同簽訂日期]與乙方簽訂了保險合同，合同編號為[具體合同編號]，險種名稱為[詳細險種名稱]。該保險合同約定甲方作為投保人，為[被保險人姓名]（若有）購買保險服務，保險期間自[起始日期]至[結束日期]，保險費支付方式為[年/季/月]繳，每期保險費金額為[x]元。（二）退保爭議概述甲方認為，在保險合同履行過程中，出現了[詳細說明引發退保爭議的事由，如乙方未如實履行告知義務、保險條款存在歧義影響甲方權益等]情況，導致甲方的合法權益受到損害，故甲方要求解除保險合同并全額退還已繳納的保險費。乙方則認為，保險合同的簽訂和履行均符合法律法規及合同約定，不同意甲方的退保要求，雙方因此產生爭議。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方對保險合同的相關條款進行解釋說明，以確保自身對保險合同內容有清晰、準確的理解。在符合法律法規及合同約定的前提下，有權解除保險合同并要求乙方退還相應保險費。有權就保險退保爭議事宜與乙方進行協商，并要求乙方提供與爭議相關的文件、資料及信息。2.義務按照保險合同約定按時足額繳納保險費，直至本協議生效前未拖欠任何一期保險費。向乙方如實提供與保險合同相關的個人信息及其他必要資料，保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。在與乙方協商解決退保爭議過程中，積極配合乙方提供相關證據材料，如實陳述事實情況。（二）乙方權利義務1.權利有權依據保險合同約定及法律法規規定，對甲方提出的退保要求進行審查和判斷。要求甲方提供與退保爭議相關的證明材料，以便核實情況。在保險合同履行過程中，按照合同約定享有收取保險費的權利。2.義務向甲方如實履行保險合同中約定的各項義務，包括但不限于保險條款的說明、風險提示、理賠服務等。對甲方提出的退保要求進行認真審查，在法定期限內給予明確答復，并說明理由。如經審查認為甲方的退保要求合理，應按照法律法規及本協議約定及時辦理退保手續，退還相應保險費。妥善保管與保險合同相關的文件、資料及信息，不得泄露甲方的個人隱私及商業秘密。三、退保相關事宜處理（一）退保申請的提出與受理1.甲方應于本協議簽訂之日起[x]個工作日內向乙方提交書面退保申請，退保申請應明確表達甲方要求解除保險合同的意愿，并詳細說明退保理由。2.乙方應在收到甲方退保申請后的[x]個工作日內進行受理，并向甲方出具受理回執。受理回執應注明受理時間、預計退保辦理期限等相關信息。（二）退保手續辦理1.若乙方經審查認為甲方的退保要求符合法律法規及保險合同約定，雙方應在本協議生效后的[x]個工作日內共同辦理退保手續。辦理退保手續所需的文件、資料及流程按照保險合同及相關法律法規的規定執行。2.辦理退保手續過程中，甲方應配合乙方提供必要的協助，包括但不限于簽署相關文件、提供身份證明等。乙方應按照規定及時完成退保手續的辦理，確保甲方的權益得到保障。（三）保險費退還1.如乙方同意甲方退保，乙方應在辦理完退保手續后的[x]個工作日內，將甲方已繳納的保險費扣除按照保險合同約定應扣除的手續費、工本費等相關費用后，以[具體退還方式，如銀行轉賬]的方式全額退還至甲方指定的銀行賬戶。2.若甲方已獲得過乙方的保險賠付，乙方應按照保險合同約定及相關法律法規的規定，在扣除相應的賠付金額及應扣除的費用后，將剩余保險費退還甲方。（四）其他相關事項1.自本協議生效且乙方完成退保手續后，甲方與乙方之間就該保險合同的權利義務關系即告終止。雙方應按照本協議約定履行各自的義務，不得再就該保險合同的履行及退保事宜向對方主張任何其他權利或承擔任何其他義務。2.如因辦理退保手續涉及第三方機構（如保險公司上級管理部門、監管機構等）的審批或其他程序要求，雙方應積極配合，確保退保手續能夠順利完成。因第三方原因導致退保手續延遲辦理的，雙方應協商解決，互不承擔違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額繳納保險費，每逾期一日，應按照未繳納保險費金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除保險合同，并要求甲方承擔因解除合同給乙方造成的損失。2.若甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致乙方做出錯誤判斷或決策，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、因處理爭議產生的費用（如律師費、訴訟費等）。3.若甲方違反本協議約定的其他義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式受理甲方的退保申請，每逾期一日，應按照甲方已繳納保險費金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔因解除協議給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本協議約定及時辦理退保手續或退還保險費，每逾期一日，應按照應退還保險費金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，除支付違約金外，乙方還應按照應退還保險費金額的[x%]向甲方支付賠償金。3.若乙方違反保險合同約定及法律法規規定，拒絕甲方合理的退保要求，或在辦理退保手續過程中故意刁難、拖延，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、因處理爭議產生的費用（如律師費、訴訟費等）。4.若乙方違反本協議約定的其他義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決方式（一）協商解決雙方首先應通過友好協商的方式解決因本協議產生的或與本協議有關的任何爭議。協商應在本協議生效后的[x]個工作日內開始，并應在[x]個工作日內達成解決方案。協商過程中，雙方應保持坦誠、積極的態度，充分溝通各自的意見和訴求，尋求達成一致的解決方案。（二）仲裁若雙方在協商期限內未能達成一致解決方案，任何一方均有權向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁。仲裁應按照該仲裁委員會現行有效的仲裁規則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，但仲裁委員會另有裁決的除外。（三）訴訟若雙方選擇通過訴訟方式解決爭議，則任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔，但法院另有判決的除外。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（二）協議變更與補充本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系電話為雙方相互通知的有效地址和電話。任何一方的地址或電話發生變更的，應在變更后的[x]個工作日內書面通知對方。如一方未按照上述規定通知對方，導致相關通知無法送達的，責任由未通知方承擔。通知可采用直接送達、郵寄送達或電子郵件送達等方式。以郵寄送達方式的，郵件寄出后的[x]個工作日視為送達；以電子郵件送達方式的，郵件發出后的[x]個小時視為送達。甲方（簽字/蓋章）：_____