電信外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有電信相關業務需求，乙方具備提供電信外包服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電信外包服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容乙方負責為甲方提供包括但不限于以下電信外包服務：1.電信網絡的日常維護與管理，確保網絡穩定運行，包括但不限于設備巡檢、故障排除、線路維護等。2.電信業務的客戶支持，處理客戶咨詢、投訴等問題，提供專業、及時的解答與解決方案。3.電信系統的軟件升級與優化，保障系統性能和功能的先進性與穩定性。4.根據甲方業務發展需求，協助規劃和實施電信業務拓展方案。（二）服務要求1.乙方應按照國家相關電信行業標準以及甲方的具體要求提供服務，確保服務質量達到優良水平。2.乙方需配備專業、技術熟練的服務團隊，團隊成員應具備相應的資質和經驗，能夠及時、有效地響應甲方的服務需求。3.乙方應建立完善的服務流程和質量監控體系，對服務過程進行全程跟蹤和管理，確保服務的準確性和及時性。4.在服務過程中，乙方應采取必要的安全措施，保護甲方電信系統及相關信息的安全，防止信息泄露和數據丟失。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的改進意見和建議。有權要求乙方按照合同約定提供服務，并對乙方的違約行為追究責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，確保資料的真實性和完整性。為乙方的服務工作提供必要的協助和配合，包括但不限于協調內部資源、提供工作場地等。按照合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照合同約定獲取服務費用。在履行服務過程中，有權根據實際情況合理調整服務方案，但應提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務按照合同約定的服務內容和要求，按時、高質量地完成服務工作，確保服務效果符合甲方期望。定期向甲方匯報服務工作進展情況，及時反饋服務過程中出現的問題及解決方案。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將服務工作轉包或分包給其他第三方。在服務期限內，乙方應持續提升自身服務能力和技術水平，以適應甲方業務發展的需求。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫：________________元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定服務所需的全部費用，除因甲方要求變更服務內容導致費用增加外，不因任何因素調整。（二）支付方式甲方應在每月____日前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的____個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若因甲方原因導致乙方無法正常開展服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的服務內容、要求及期限提供服務，應按照當月服務費用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方泄露甲方的機密信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的法律責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字