服務支撐合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有[具體服務需求]，乙方具備提供相關服務支撐的能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供服務支撐事宜達成如下協議：一、服務支撐內容及要求（一）服務支撐具體內容1.[服務內容1詳細描述]乙方負責為甲方提供關于[相關業務領域]的專業咨詢服務，包括但不限于解答甲方在[具體業務環節]中遇到的技術問題、業務流程問題等，并根據甲方的實際情況提供針對性的解決方案。2.[服務內容2詳細描述]乙方需根據甲方的業務需求，協助甲方進行[項目名稱]的策劃與實施。具體包括參與項目前期的調研分析，制定項目執行計劃，協調各方資源，確保項目按照預定目標順利推進，并在項目實施過程中及時解決出現的各類問題。3.[服務內容3詳細描述]乙方承擔甲方[系統名稱]的日常維護與技術支持工作，包括但不限于系統的日常巡檢、故障排除、性能優化等。確保系統穩定運行，及時響應甲方的技術需求，保障甲方業務的正常開展。（二）服務支撐要求1.乙方提供的服務應符合國家法律法規及行業標準，具備專業性、準確性和及時性。2.乙方應組建專業的服務團隊，團隊成員應具備相應的專業知識和技能，能夠熟練履行本協議約定的服務職責。3.乙方應建立完善的服務質量監控體系，定期對服務質量進行評估和改進，確保服務水平滿足甲方的需求。二、服務期限本合同協議自[起始日期]起生效，至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續期限]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供服務。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，確保資料真實、準確、完整。為乙方開展服務工作提供必要的協助和支持，包括但不限于協調內部人員、提供工作場地等。按照本協議約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取服務費用。在履行服務過程中，如因甲方提供的資料不準確或其他甲方原因導致服務工作無法正常開展或延誤的，乙方有權要求甲方承擔相應責任并給予合理的補償。2.義務按照本協議約定的服務內容、要求和期限，為甲方提供優質、高效的服務支撐。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務期限內，乙方應保持服務團隊的相對穩定，如因特殊原因需要更換服務團隊成員，應提前通知甲方并征得甲方同意。定期向甲方提交服務工作報告，詳細匯報服務工作進展情況、存在的問題及解決方案等。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同協議約定的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方要求增加服務內容或變更服務要求導致乙方工作量增加的除外。（二）支付方式1.甲方應在本合同協議生效后的[付款期限1]個工作日內，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：[大寫預付款金額]）。2.在乙方完成[階段服務內容]并經甲方驗收合格后的[付款期限2]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[階段付款比例]，即人民幣[階段付款金額]元（大寫：[大寫階段付款金額]）。3.服務期限屆滿且乙方全面履行本協議約定的服務義務后，甲方應在[付款期限3]個工作日內，向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、保密條款1.雙方應對在本合同協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。保密期限為本合同協議生效之日起[保密期限]年。2.未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方或用于本合同協議以外的其他目的，但法律法規另有規定的除外。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以確定的，違約金金額不低于人民幣[保底違約金金額]元。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反保密條款，應按照本協議約定承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自變更或解除本協議，應按照本協議服務費用總額的[違約解除合同違約金比例]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求和期限提供服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[逾期服務違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務寬限期]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務不符合本協議約定的標準，乙方應負責無償返工直至達到標準為止。如因返工導致服務期限延誤的，乙方應按照本條第（二）款第1項的規定承擔違約責任。如返工后仍不符合標準，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，應按照本協議約定承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方擅自變更或解除本協議，應按照本協議服務費用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______