承包運營合同協議?甲方（發包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[具體標的物名稱或服務項目名稱]，并有意將其承包給乙方進行運營管理，乙方具備相應的運營能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下承包運營合同協議：一、標的物或服務具體描述（一）標的物詳情1.名稱：[具體標的物名稱]2.詳細信息：[對標的物的詳細規格、型號、數量、質量標準等進行全面描述，例如：該標的物為位于[具體地址]的商業綜合體，總建筑面積為[x]平方米，包括地上[x]層和地下[x]層，內部設施包括但不限于電梯[x]部、消防系統[x]套、中央空調系統[x]套等，各項設施應符合國家及地方相關標準和規范]3.現狀：[說明標的物目前的使用狀況、是否存在瑕疵或其他特殊情況，例如：該商業綜合體目前處于部分營業狀態，部分商鋪已出租，部分區域正在進行裝修改造，整體設施運行基本正常，但存在個別設備老化需要更新維護的情況]（二）服務內容1.運營管理范圍：涵蓋標的物的整體運營管理，包括但不限于商業招租、物業管理、市場營銷、客戶服務等方面。具體如下：商業招租：負責尋找合適的租戶，洽談租賃事宜，簽訂租賃合同，并確保租戶按時足額支付租金及相關費用。物業管理：承擔標的物的日常物業管理工作，包括但不限于安保、保潔、綠化、設施設備維護保養等，保證物業環境整潔、設施設備正常運行，為租戶和顧客提供良好的服務體驗。市場營銷：制定并執行標的物的市場營銷策略，通過各種渠道進行宣傳推廣，提高標的物的知名度和美譽度，吸引更多的顧客和租戶，增加商業價值。客戶服務：建立健全客戶服務體系，及時處理租戶和顧客的投訴、建議等問題，提供優質、高效的客戶服務，維護良好的客戶關系。2.服務標準：乙方應按照行業通用標準及以下具體要求提供服務：商業招租：在合同簽訂后的[x]個月內，完成標的物[x]%的招商率；所引進的租戶應符合標的物的定位和經營要求，具有良好的商業信譽和經營實力。物業管理：安保方面，確保24小時有專人值班，監控系統實時運行，無安全事故發生；保潔方面，保持公共區域每日清潔，垃圾及時清運，環境衛生達標率達到[x]%以上；綠化方面，定期對綠化區域進行養護，植物成活率不低于[x]%；設施設備維護保養方面，建立完善的設備檔案，定期巡檢、維修，設備完好率達到[x]%以上，確保設備正常運行。市場營銷：每月至少組織[x]次大型促銷活動，活動效果應顯著提升標的物的客流量和銷售額；每季度進行一次市場調研，根據市場變化及時調整營銷策略，保持市場競爭力。客戶服務：設立專門的客戶服務熱線，確保在接到客戶咨詢或投訴后的[x]小時內給予回復，問題解決率達到[x]%以上；定期對租戶和顧客進行滿意度調查，客戶滿意度不低于[x]%。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的運營管理工作進行監督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時整改。有權審核乙方制定的商業招租方案、市場營銷策略、物業管理計劃等重要事項。按照本合同約定，收取承包運營費用。在乙方違反本合同約定時，有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供標的物的相關資料，包括但不限于產權證書、規劃圖紙、設施設備清單等，確保乙方能夠全面了解標的物情況，開展運營管理工作。協助乙方辦理與標的物運營管理相關的手續，如營業執照登記、消防驗收備案、物業資質申報等，提供必要的支持和便利。按照合同約定的時間和方式，向乙方支付應承擔的費用，如水電費、維修基金等。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權對乙方的重大決策提出合理建議。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定，自主開展標的物的運營管理工作，制定具體的運營管理方案和措施。依據合同約定，收取租戶的租金及相關費用，并按照規定使用和管理。在運營管理過程中，有權根據實際情況對部分運營管理事項進行調整，但應提前通知甲方，并確保調整后的方案符合本合同要求和法律法規規定。有權要求甲方提供必要的協助和支持，以保障運營管理工作的順利進行。2.義務按照本合同約定的服務標準和要求，全面、認真地履行運營管理職責，確保標的物的正常運營和商業價值提升。定期向甲方匯報運營管理工作情況，提交月度、季度和年度運營報告，包括但不限于招商進度、租金收入、物業管理情況、市場營銷活動效果、客戶滿意度等內容，接受甲方的監督和檢查。遵守國家法律法規及相關政策規定，合法經營，不得從事任何違法違規行為。在運營管理過程中，如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。妥善保管甲方提供的相關資料和財物，不得擅自泄露或處置。對于運營管理過程中產生的各類文件、資料等，應按照檔案管理規定進行整理和保存，以便甲方查閱。愛護標的物的設施設備，按照規定進行維護保養，確保設施設備的正常運行和使用壽命。如需對設施設備進行改造或更新，應提前向甲方提出書面申請，經甲方同意后方可實施。三、承包運營費用及支付方式（一）承包運營費用1.費用標準：乙方應向甲方支付的承包運營費用為每年人民幣[x]元。2.費用調整：在合同履行期間，如遇市場行情變化、物價波動等因素導致運營成本大幅增加或減少，雙方可協商對承包運營費用進行適當調整。調整幅度及方式由雙方另行簽訂補充協議確定。（二）支付方式1.支付周期：甲方應在每季度末的最后一個工作日向乙方支付下一季度的承包運營費用。2.支付方式：甲方通過銀行轉賬的方式將承包運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付承包運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已產生的承包運營費用及違約金，同時賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方未按照本合同約定協助乙方辦理相關手續，導致乙方無法正常開展運營管理工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本合同約定，干涉乙方的正常運營管理工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務標準和要求履行運營管理職責，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規定期限內仍未整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已收取的承包運營費用（如有），同時按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本合同約定的時間和方式向甲方匯報運營管理工作情況，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[x]元。逾期超過[x]次的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。3.若乙方違反國家法律法規及相關政策規定，從事違法違規行為，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。甲方有權解除合同，并要求乙方返還已收取的承包運營費用（如有），同時按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。4.若乙方擅自泄露或處置甲方提供的相關資料和財物，乙方應承擔全部賠償責任。甲方有權解除合同，并要求乙方返還已收取的承包運營費用（如有），同時按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。5.若乙方未按照本合同約定愛護標的物的設施設備，未按照規定進行維護保養，導致設施設備損壞或縮短使用壽命的，乙方應負責修復或賠償。如因乙方原因造成重大安全事故或其他嚴重后果的，乙方應承擔全部法律責任和經濟賠償責任。甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。五、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行過程中，因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因需要變更合同內容的，雙方應及時協商解決，并簽訂書面變更協議。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致合同無法繼續履行的，雙方可以協商解除合同，互不承擔違約責任。但雙方應按照實際履行情況結算費用，并妥善處理善后事宜。4.合同解除后，乙方應按照甲方要求及時辦理交接手續，返還標的物及相關資料，清理債權債務。雙方應在合同解除后的[x]日內完成交接工作。六、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協