超市業(yè)務(wù)合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：[超市名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（買方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方從事超市業(yè)務(wù)，乙方有購買超市相關(guān)商品及服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方超市的業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述商品銷售1.甲方超市提供各類食品、日用品、生鮮產(chǎn)品、文具、家居用品等商品，具體商品種類及品牌以甲方超市實際陳列和銷售的為準(zhǔn)。2.商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢測報告等資質(zhì)文件。甲方應(yīng)保證所售商品無質(zhì)量問題，若因商品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。服務(wù)內(nèi)容1.超市提供舒適、安全的購物環(huán)境，包括但不限于合理的布局規(guī)劃、良好的通風(fēng)照明、清潔衛(wèi)生的場地等。2.配備專業(yè)的銷售人員，為乙方提供購物咨詢、商品推薦、結(jié)算服務(wù)等。銷售人員應(yīng)具備基本的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識，熱情、耐心地為乙方服務(wù)。3.定期舉辦促銷活動，如打折、滿減、贈品等，乙方有權(quán)參與甲方組織的各類促銷活動，享受相應(yīng)優(yōu)惠。二、權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及超市規(guī)定向乙方收取商品價款及相關(guān)費用。有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整商品價格、促銷活動等，但應(yīng)提前合理時間通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定或超市規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如拒絕交易、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品及良好的服務(wù)。保證超市內(nèi)商品的充足供應(yīng)，避免出現(xiàn)因缺貨導(dǎo)致乙方無法購買所需商品的情況。若因特殊原因?qū)е律唐啡必洠瑧?yīng)及時通知乙方并說明預(yù)計到貨時間。對所售商品的價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等信息進行真實、準(zhǔn)確的標(biāo)注和說明，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)乙方消費。定期對超市設(shè)施設(shè)備進行維護和更新，確保購物環(huán)境的安全和正常使用。如因設(shè)施設(shè)備問題給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)自主選擇購買甲方超市內(nèi)的商品及服務(wù)，不受甲方不合理干涉。有權(quán)要求甲方提供商品的詳細(xì)信息，包括但不限于成分、保質(zhì)期、使用方法等。有權(quán)參與甲方組織的促銷活動，并按照活動規(guī)則享受優(yōu)惠。若乙方發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題或甲方服務(wù)存在瑕疵，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進行處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及超市規(guī)定支付商品價款及相關(guān)費用。遵守超市的購物秩序和規(guī)定，不得在超市內(nèi)從事違法、違規(guī)或損害超市及其他顧客利益的行為。在購物過程中，應(yīng)妥善保管所購商品及個人財物，如因自身原因?qū)е律唐窊p壞或財物丟失，責(zé)任自負(fù)。如乙方對所購商品不滿意，應(yīng)在合理期限內(nèi)按照超市規(guī)定辦理退換貨手續(xù)，不得惡意退換貨。三、價格及支付方式價格1.甲方超市內(nèi)商品價格以標(biāo)價簽或系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、成本變動等因素調(diào)整商品價格，但應(yīng)提前[x]日在超市內(nèi)顯著位置進行公示。2.對于促銷活動商品，價格以促銷活動期間的標(biāo)注為準(zhǔn)。乙方參與促銷活動購買商品的，應(yīng)按照促銷活動規(guī)則支付相應(yīng)價款。支付方式1.乙方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等方式支付商品價款。2.若乙方使用銀行卡或移動支付，應(yīng)確保支付賬戶余額充足或具備相應(yīng)的信用額度，因乙方支付問題導(dǎo)致交易失敗或延遲的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。3.甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定為乙方提供正規(guī)的購物發(fā)票或購物憑證，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際交易商品及金額相符。四、商品交付及驗收交付1.乙方在超市內(nèi)選定商品后，甲方銷售人員應(yīng)及時為乙方辦理結(jié)算及商品交付手續(xù)。2.商品交付地點為甲方超市內(nèi)乙方結(jié)算處，自乙方完成結(jié)算并取得商品時，視為商品已交付給乙方。驗收1.乙方應(yīng)在商品交付當(dāng)場對商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格等進行初步驗收。如發(fā)現(xiàn)商品存在外觀損壞、數(shù)量短缺、規(guī)格不符等問題，應(yīng)立即向甲方銷售人員提出，甲方應(yīng)及時處理。2.對于一些需要特殊檢驗的商品，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)進行檢驗。如在檢驗期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方退換貨或承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。檢驗期限一般為自商品交付之日起[x]日內(nèi)，但食品等有特殊保質(zhì)期要求的商品，檢驗期限應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。五、售后服務(wù)退換貨政策1.一般商品乙方自購買商品之日起[x]日內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或非人為損壞，可憑購物發(fā)票或購物憑證要求甲方辦理退換貨手續(xù)。甲方應(yīng)在核實情況后，為乙方辦理退換貨，退換貨商品應(yīng)保持原狀，不影響二次銷售。對于因乙方使用、保管不當(dāng)導(dǎo)致商品損壞或影響二次銷售的，甲方有權(quán)拒絕退換貨，但應(yīng)向乙方說明理由。2.生鮮產(chǎn)品生鮮產(chǎn)品因其特殊性，原則上不接受退換貨。但如乙方購買的生鮮產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予適當(dāng)處理，如換貨、退款或補償?shù)取?.特價商品特價商品除質(zhì)量問題外，一般不接受退換貨。但甲方應(yīng)在銷售特價商品時明確告知乙方此退換貨政策。質(zhì)量問題處理1.若乙方發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與甲方客服聯(lián)系或前往超市服務(wù)臺反映情況。甲方應(yīng)在接到乙方反饋后[x]小時內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，如換貨、維修、退款等。2.對于因商品質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向商品供應(yīng)商或生產(chǎn)商進行追償。六、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或良好的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方有權(quán)要求甲方退換貨、退款，甲方應(yīng)在接到乙方要求后[x]日內(nèi)辦理完畢，并按照商品價款的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.若甲方違反商品價格調(diào)整通知義務(wù)，提前或未按照規(guī)定時間調(diào)整價格，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)按照差價的[x]倍向乙方支付違約金，并退還差價部分。3.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常購買商品或享受服務(wù)，如超市停電、設(shè)施設(shè)備故障等，影響乙方購物體驗的，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予乙方一定的補償，補償金額由雙方協(xié)商確定，但最低不低于乙方當(dāng)次購物金額的[x]%。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付商品價款或相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已購買商品的價款及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方違反超市購物秩序和規(guī)定，如故意損壞商品、偷竊商品等，甲方有權(quán)要求乙方照價賠償，并可根據(jù)情節(jié)輕重給予乙方相應(yīng)的處罰，如禁止乙方在一定期限內(nèi)進入超市購物等。乙方的行為構(gòu)成違法犯罪的，甲方將依法移交相關(guān)部門處理。3.若乙方惡意退換貨，影響甲方正常經(jīng)營秩序的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退換貨要求，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。甲方可根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方采取限制購物等措施。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議