電商服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方希望通過乙方提供的電商服務(wù)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電商服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物（一）店鋪建設(shè)與運營1.乙方負(fù)責(zé)為甲方在[具體電商平臺名稱]上搭建符合甲方品牌形象和業(yè)務(wù)需求的店鋪頁面，包括但不限于店鋪整體設(shè)計、商品展示模塊設(shè)計、促銷活動模塊設(shè)計等。2.協(xié)助甲方完成店鋪的注冊、開通及相關(guān)認(rèn)證手續(xù)。3.根據(jù)甲方提供的商品信息，負(fù)責(zé)商品上架、分類管理、庫存管理等日常運營工作，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.制定店鋪運營策略，包括但不限于商品推廣計劃、促銷活動策劃與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理等，以提高店鋪的知名度、流量和銷售額。（二）營銷推廣服務(wù)1.根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點和市場定位，制定個性化的營銷推廣方案，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。2.負(fù)責(zé)在各大電商平臺及社交媒體平臺上進(jìn)行廣告投放、活動推廣等營銷活動，提高甲方店鋪和商品的曝光度和點擊率。3.分析營銷數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整營銷策略，優(yōu)化推廣效果，提高投資回報率（ROI）。（三）客戶服務(wù)支持1.建立客戶服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理甲方店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等問題，確保客戶能夠得到及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。2.制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)客服人員，提高客服人員的服務(wù)水平和溝通能力。3.收集客戶反饋信息，及時反饋給甲方，協(xié)助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.乙方負(fù)責(zé)對甲方店鋪的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。2.定期向甲方提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告，分析店鋪運營情況和市場趨勢，為甲方提供決策支持。3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出優(yōu)化建議和改進(jìn)措施，幫助甲方提升店鋪運營效率和競爭力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息、商品信息及相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價格、庫存信息等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。積極配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助和支持，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。遵守電商平臺的規(guī)則和法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)的經(jīng)營活動。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的資料和要求，自主開展服務(wù)工作，但應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和電商平臺的規(guī)定。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的電商服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方匯報服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)市場變化和甲方需求，及時調(diào)整服務(wù)策略和方案。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[x]元/月（大寫：[大寫金額]元整）。該費用為固定費用，不因任何原因調(diào)整，但本協(xié)議另有約定除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方提供的信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反電商平臺規(guī)則或法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費整改，直至達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定的保密期限繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間向甲方匯報服務(wù)工作進(jìn)展情況或溝通解決問題，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元。逾期超過[x]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[x%]向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________