電腦外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有電腦外包服務的需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電腦外包服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）硬件維護1.乙方負責對甲方所有辦公電腦進行定期巡檢，每月至少進行一次全面硬件檢查，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機等設備，檢查內容涵蓋硬件連接是否正常、運行狀態是否良好、散熱情況是否正常等。2.對于出現硬件故障的電腦，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，并根據故障情況及時進行維修或更換硬件部件。乙方所提供的硬件部件應保證為全新正品，并具備與甲方電腦設備相匹配的性能和質量。3.乙方負責對甲方電腦硬件設備進行清潔保養，每季度至少進行一次深度清潔，包括內部灰塵清理、外部擦拭等，以確保電腦硬件設備處于良好的工作環境，延長使用壽命。（二）軟件維護1.乙方為甲方提供操作系統的安裝、調試、優化服務，確保甲方電腦操作系統的正常運行，并根據甲方需求及時更新系統補丁和安全防護軟件。2.對甲方常用辦公軟件（如辦公套件、財務軟件、設計軟件等）進行安裝、配置和維護，解決軟件使用過程中出現的故障和問題，包括但不限于軟件崩潰、功能異常、數據丟失等情況。3.協助甲方進行軟件的更新升級工作，確保甲方使用的軟件始終保持最新版本，并具備良好的兼容性和穩定性。乙方應在軟件升級前對甲方數據進行備份，并在升級過程中提供全程技術支持，以避免因軟件升級導致的數據丟失或系統故障。（三）網絡維護1.乙方負責對甲方辦公網絡進行日常維護和管理，包括網絡設備（如路由器、交換機等）的配置、調試和故障排除，確保網絡連接穩定、速度正常。2.定期對網絡進行安全檢測，及時發現并處理網絡安全漏洞，防止網絡攻擊和數據泄露事件的發生。乙方應安裝和配置防火墻、入侵檢測系統等網絡安全防護軟件，并根據網絡安全形勢及時進行更新升級。3.協助甲方解決網絡使用過程中出現的問題，如網絡中斷、網絡速度慢、無法訪問特定網站等情況，確保甲方辦公網絡的正常使用。（四）數據備份與恢復1.乙方應協助甲方制定數據備份策略，并根據備份策略定期對甲方重要數據進行備份。備份方式包括但不限于本地硬盤備份、外部存儲設備備份以及云存儲備份等，以確保甲方數據的安全性和完整性。2.在甲方數據出現丟失或損壞的情況下，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內啟動數據恢復工作，并確保數據恢復的成功率不低于[x]%。乙方應在數據恢復過程中嚴格遵守數據保密規定，不得泄露甲方任何數據信息。（五）其他服務1.根據甲方業務發展和技術需求的變化，乙方應及時為甲方提供電腦技術咨詢服務，包括但不限于推薦合適的電腦設備、軟件產品以及提供技術解決方案等。2.乙方應定期向甲方提供電腦使用和維護的培訓服務，培訓內容包括但不限于電腦操作技巧、軟件使用方法、硬件維護常識等，以提高甲方員工的電腦使用水平和自我維護能力。培訓方式可根據甲方需求選擇現場培訓或在線培訓等形式。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定的所有服務內容所需的費用，除因甲方提出超出本合同約定范圍的服務需求外，不因任何原因調整。（二）支付方式甲方應在每月[具體日期]前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[x]個工作日內為甲方開具合法有效的發票。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的電腦外包服務進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限提供服務。在乙方提供的服務不符合本合同約定或存在嚴重質量問題時，有權要求乙方進行整改或解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于電腦設備清單、軟件使用情況、網絡拓撲結構等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和協助，確保乙方能夠順利開展服務工作。例如，安排專人與乙方對接，協調辦公場地、設備使用等事宜。未經乙方書面同意，不得自行對電腦設備進行拆卸、維修、更換硬件部件或安裝軟件等操作，以免影響乙方服務的正常開展或導致設備損壞、數據丟失等問題。如因甲方擅自操作導致的任何損失，由甲方自行承擔。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。在甲方未按照本合同約定履行義務或提供必要協助的情況下，有權暫停服務，并要求甲方限期改正。如甲方在限期內仍未改正，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。根據本合同約定和甲方實際需求，自主安排服務人員和工作流程，以確保服務質量和效率。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限為甲方提供優質、高效、及時的電腦外包服務。乙方服務人員應具備相應的專業技能和資質，并遵守甲方的工作紀律和規章制度。在服務過程中，如因乙方服務人員的過錯給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本合同項下的服務轉包或分包給其他第三方。定期向甲方匯報服務工作情況，及時反饋電腦設備運行狀態、軟件使用情況、網絡安全狀況等信息，并根據甲方需求提供相關的分析報告和建議。在服務期限內，乙方應持續關注電腦技術發展動態，不斷提升自身服務水平和技術能力，為甲方提供更好的服務。如因乙方技術能力不足導致無法滿足甲方需求的，乙方應及時采取措施加以改進。否則，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后的[x]日內仍未支付相關費用，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付本合同解除前已產生的服務費用及違約金，同時甲方應按照未履行部分服務費用的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本合同約定，擅自對電腦設備進行操作或更改，導致乙方無法正常提供服務或造成設備損壞、數據丟失等損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方為恢復設備正常運行、數據恢復等所產生的費用，以及因甲方違約給乙方造成的其他直接和間接損失。3.若甲方違反本合同約定的保密義務，泄露乙方提供的服務內容、技術資料、客戶信息等商業秘密，甲方應按照本合同服務費用總額的[x]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成惡劣影響或導致乙方聲譽受損的，乙方有權追究甲方的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限提供服務，每逾期一日，應按照本合同服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務費用，同時乙方應按照本合同服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方提供的服務存在質量問題，經甲方提出后，乙方應在合理期限內進行整改。如乙方在整改后仍未達到本合同約定的服務標準，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。如乙方的服務質量問題嚴重影響甲方正常辦公秩序的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔違約責任。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，泄露甲方提供的資料和信息，乙方應按照本合同服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響或導致甲方聲譽受損的，甲方有權追究乙方的法律責任。4.若乙方未經甲方書面同意，擅自將本合同項下的服務轉包或分包給其他第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務費用，同時乙方應按照本合同服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的轉包或分包行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協