銀行柜員考試：個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考試資料（題庫版）

1、單選5286修改客戶基本信息，可修改證件和（）以外的客戶信息。

A.電話

B.性別

C.中文姓名

D.郵政編碼

正確答案：C

2、單選對(duì)同一筆個(gè)人存款證明，在個(gè)人存款證明凍結(jié)到期日前

可以?次或多次打印多份個(gè)人存款證明，但總數(shù)不超過（）份。

A.20份

B.15份

C10份

D.無限制

正確答案：D

3、單選定活兩便儲(chǔ)蓄以（）作為憑證。

A.定期一本通

B.活期一本通

C.存單

D.活期儲(chǔ)蓄存折

正確答案：c

4、單選、以下不屬于人民幣個(gè)人定期存款存期的是（）o

A.九個(gè)月

B.三個(gè)月

C.三年

D.五年

正確答案：A

5、多選只有（）的支控方式可選擇通兌，其他支控方式均為不通兌。

A.憑證件

B.憑密碼

C.憑密碼加憑印鑒

D.憑密碼加憑證件

正確答案：B,D

6、單選客戶申請(qǐng)開立單（折）時(shí)，不可以選擇的支取方式是（）o

A.憑折（單）

B.憑指模

C.憑密碼

D.憑印鑒

正確答案：B

7、單選對(duì)()周歲以下未成年人，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代為辦理業(yè)務(wù)。

A.20

B.16

C.17

D.18

正確答案：B

8、多選須由客戶本人并提供有效身份證件辦理的特殊業(yè)務(wù)主要包括()o

A.密碼修改

B.密碼重置

C.密碼解鎖

D.密碼解掛

正確答案：A,B,C,D

9、多選對(duì)于換折交易，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員必須在()情況下才能換發(fā)存折。

A.存折交易打印滿頁

B,存折頁面損壞

C.存折磁條損壞

D.存折失磁，且無法通過重寫磁條交易恢宓

正確答案：A,B,C,D

10、單選國內(nèi)存款人死亡后，合法繼承人應(yīng)向()申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，

營業(yè)機(jī)構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。

A.公安機(jī)關(guān)

B.人民檢察院

C.當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)

D.公證處

正確答案：D

11、單癥已在農(nóng)業(yè)銀行開立單位銀行結(jié)算賬戶的存款單位申請(qǐng)辦理單位定期

存款，只須提交()，并預(yù)留印鑒。

A.定期存款開戶申請(qǐng)書

B.定期存款開戶申請(qǐng)書和轉(zhuǎn)賬支票

C.營業(yè)執(zhí)照正本及復(fù)印件

D.組織機(jī)構(gòu)代碼證及復(fù)印件

正確答案：B

12、單選營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助司法機(jī)關(guān)等部門查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)

登記()。

A.《柜面服務(wù)登記簿》

B.《協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿》

C.《會(huì)計(jì)主管工作日志》

D.《檢查登記簿》

?F確答案：B

13、單選申請(qǐng)開立個(gè)人存款證明所涉及的個(gè)人金融資產(chǎn)必須從個(gè)人存款證明

開具（）起予以凍結(jié)止付。

A.當(dāng)日

B.次日

C.根據(jù)客戶要求

D.三天后

正確答案：A

14、多選人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款是存款時(shí)約定存期，按月定額存儲(chǔ)，

到期一次支取本息的業(yè)務(wù)。起存金額為5元，存期分為（）。

A.一年

B.三年

C.五年

D.六年

正確答案：A,B,C

15、單選更改通兌方式必須（）辦理。

A.問開戶網(wǎng)點(diǎn)

B.在一級(jí)分行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)

C.在二級(jí)分行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)

D.在全國范圍內(nèi)

正確答案：A

16、單選經(jīng)辦員在辦理掛失（包括正式、口頭或函電掛失）時(shí)，必須先查詢

（），再辦理相關(guān)掛失手續(xù)。

A.是否為本網(wǎng)點(diǎn)開戶

B.客戶交易流水

C.該筆存款是否被支取

D.存款是否被凍結(jié)

正確答案：C

17、判斷題外匯當(dāng)日累計(jì)等值5000美元（含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，應(yīng)核對(duì)或

核查客戶有效身份證件，審核經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行

李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。

正確答案：對(duì)

18、單選外匯整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為不低于（）元人民幣的等值

外匯，存期分為一個(gè)月、三個(gè)月、半年、一年、一年。

A.30

B.50

C.20

D.10

正確答案：B

19、多選有扣劃存款權(quán)的機(jī)關(guān)有()o

A.人民法院

B.稅務(wù)機(jī)關(guān)

C.海關(guān)

D.公安機(jī)關(guān)

正確答案：A,B,C

20、單選繼承人在國外者，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國駐該國使、領(lǐng)

館認(rèn)證的親屬證明，向()申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，營業(yè)機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的

過戶或支付手續(xù)。

A.我國公證機(jī)關(guān)

B.繼承人所在國公證機(jī)關(guān)

C.我國領(lǐng)事館

I).我國法院

正確答案：A

21、單選需客戶本人辦理的業(yè)務(wù)是()。

A.存折重寫磁

B.正常交易打印滿頁的存折

C.存折掛失

D.密碼掛失

正確答案：A

22、多選單位定期存款存期可以是()。

A.三個(gè)月

B.半年

C.一年

D.兩年

正確答案：A,B,C,D

23、單選客戶交回的《個(gè)人存款證明》()。

A.隨傳票裝訂

B.按年裝訂

C.按月裝訂

D.隨開立申請(qǐng)書裝訂

正確答案：A

24、單選活期賬戶轉(zhuǎn)入睡眠戶管理后，激活交易可在一級(jí)分行轄內(nèi)任意營業(yè)

網(wǎng)點(diǎn)辦理，激活時(shí)必須憑()辦理。

A.存折

B.存折、身份證件

C.身份證件

D.密碼

正確答案：A

25、單內(nèi)外幣活期儲(chǔ)蓄的起存金額為（）

A、1美元

B、2美元

C、人民幣20元的等值外幣

D、人民幣50元的等值外幣

正確答案：C

26、單選教育儲(chǔ)蓄存款存入次數(shù)耍不少于（）次。

A.1

B.2

C.3

D.5

正確答案：B

27、單選以下關(guān)于“雙利豐”個(gè)人通知存款業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤說法是（）o

A.不支持使用銀行卡辦理此業(yè)務(wù)

B.雙利豐通知存款賬戶不允許客戶自行建立通知

C.分為個(gè)人通知存款存單自動(dòng)轉(zhuǎn)存和個(gè)人結(jié)算賬戶與個(gè)人通知存款互轉(zhuǎn)兩種形

式

D.“雙利豐”個(gè)人通知存款每滿七天自動(dòng)轉(zhuǎn)存一次

正確答案：A

28、單選個(gè)人客戶開立存款證明書，每份交納手續(xù)費(fèi)（）元。

A.5

B.10

C.15

D.20

正確答案：D

29、判斷題單筆金額人民幣1萬元（含）或外匯等值1000美元（含）以上的

無卡、無折現(xiàn)金存款，需提供存款辦理人的有效身份證件。

正確答案：對(duì)

30、判斷題儲(chǔ)戶辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，如選擇憑身份證件支取存款的，應(yīng)以憑密

碼支取為前提，儲(chǔ)戶不得允許單一選擇憑身份證支取存款。

正確答案：錯(cuò)

31、判斷題當(dāng)個(gè)別特殊儲(chǔ)戶確實(shí)不能以簽名形式在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)

的，在“客戶簽名”欄印上本人手指摸，視作有效簽名確認(rèn)。

正確答案：對(duì)

32、單選單位代理個(gè)人開戶應(yīng)出具（）、授權(quán)經(jīng)辦人及被代理人的有效身份

證件，銀行留存復(fù)印件。

A.單位負(fù)責(zé)人（單位法人）

B.財(cái)務(wù)主管

C.單位財(cái)務(wù)人員

D.銀行經(jīng)辦人員

正確答案：A

33、單選對(duì)余額及積數(shù)為零，且（）（含）未發(fā)生存、取款交易的活期存折

賬戶，進(jìn)行銷戶處理。

A.五年

B.三年

C.一年

D.二年

正確答案：A

34、判斷題因重癥導(dǎo)致無民事行為能力而無法出具授權(quán)委托書的，又急需資

金月于治療疾病的，代理人（直系親屬）可持醫(yī)院證明、直系親屬證明、客戶

本人及代理人有效身份證件辦理，經(jīng)銀行雙人上門調(diào)查核實(shí)后，將所需存款直

接轉(zhuǎn)入醫(yī)院指定賬戶。

正確答案：對(duì)

35、判斷題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦外幣存款業(yè)務(wù)需經(jīng)總行批準(zhǔn)后才能辦理。

正確答案：錯(cuò)

36、判斷題對(duì)于證件類型為"700000"的客戶允許修改證件類型及號(hào)碼。

正確答案：對(duì)

37、%:教育儲(chǔ)蓄享受免征利息稅優(yōu)惠政策的對(duì)象必須是正在接受非義務(wù)教

育的在校學(xué)生，其在就讀全日制（）時(shí)，三個(gè)學(xué)習(xí)階段可分別享受一次2萬元教

育儲(chǔ)蓄的免稅優(yōu)惠。

A.初中

B.高中（中專）

C.大專和大學(xué)本科

D.碩士和博士研究生

正確答案：B,C,D

38、單選當(dāng)出現(xiàn)（）時(shí)系統(tǒng)允許更改證件號(hào)碼，其他情況不允許更改。

A.證件類型錯(cuò)誤

B.證件號(hào)碼錯(cuò)誤

C.Z0000的非實(shí)名證件

D.以上三項(xiàng)均可

正確答案：C

39、單選個(gè)人小額賬戶管理費(fèi)每月收（）元。

A.1

B.2

C.3

D.5

正確答案：A

40、多選凡因（）或其他目的需要開具資信證明的居民個(gè)人和非居民個(gè)人，

均可向我行開辦個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理。

A.出國留學(xué)

B.經(jīng)商

C.旅游

D.移民定居

正確答案：A,B,C,D

41、判斷題客戶在憑單（折）支取的前提下，還可以選擇憑印鑒、憑密碼等

其他支取方式。選擇憑印鑒支取的，必須預(yù)留印鑒式樣，銀行可按客戶須求設(shè)

定為通兌或不通兌，并在存次扉頁或存單上加蓋“憑印鑒支取”戳記。

正確答案：錯(cuò)

42、多選以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的描述，正確的是（）o

A.一次存入

B.到期一次支取

C.利隨本清

D.分段計(jì)息

正確答案：A,B,C

43、單選我行目前可以辦理單折存款業(yè)務(wù)的外幣幣種有：美元、港幣、日

元、英鎊、歐元、（）、澳大利亞元和瑞士法郎。

A.法郎

B.加拿大元

C.馬亮

D.韓元

正確答案：B

44、多選“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書”要注明需被凍結(jié)或扣劃個(gè)人存款的

Oo

A.開戶機(jī)構(gòu)名稱

B.戶名

C.賬號(hào)

D.大小寫金額

正確答案：A,B,C,D

45、多選（）開具個(gè)人存款證明必須在原申購網(wǎng)點(diǎn)（或開戶網(wǎng)點(diǎn)）辦理。

A.匯利豐個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)性存款

B.大利豐個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品

C.憑證式國債

D.不、外幣定活期存款

正確答案：A,B

46、多選以下公式正確的是：()o

A.年利率=月利率X12=日利率X365

B.日利率=月利率+30=年利率+365

C.利息=本金X利率X存期

D.應(yīng)納稅額=應(yīng)納稅利息額X稅率

正確答案：C,D

47、多選必須到原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)是()o

A.應(yīng)用AB1S系統(tǒng)以前銷售的憑證式國債到期或提前兌付

B.在通用核算子系統(tǒng)內(nèi)管理的各儲(chǔ)種業(yè)務(wù)

C.更改通兌方式或更改支控方式

D.書面掛失及其解掛、補(bǔ)發(fā)、銷戶

正確答案：A,B,C

48、單選有關(guān)單折類的掛失業(yè)務(wù)，說法正確的是()o

A.密碼掛失可以委托代辦

B.正式掛失的掛失范圍為全國任意網(wǎng)點(diǎn)

C.掛失補(bǔ)發(fā)可以委托代辦

D.解除掛失一定要補(bǔ)發(fā)存折(單)

正確答案：A

49、判Q題當(dāng)個(gè)別特殊儲(chǔ)戶確實(shí)不能以簽名形式在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)

的，在“客戶簽名”欄蓋私章，視作有效簽名確認(rèn)。

正確答案：錯(cuò)

50、多選須到原開戶營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理的業(yè)務(wù)主要包括()o

A.印鑒掛失

B.更改通兌方式

C.更改支控方式

D.不能通兌的業(yè)務(wù)

正確答案：A,B,C,D

51、判斷題無卡、無折現(xiàn)金存款必須由客戶填寫存款憑證。

正確答案：對(duì)

52、多選個(gè)人人民幣存款賬戶分為()。

A.個(gè)人結(jié)算賬戶

B.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶

C.個(gè)人定期賬戶

D.個(gè)人通知存款

正確答案：A,B

53、單選人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為50元，存期分為()、

年、二年、三年、五年。

A.一個(gè)月、半年

B.三個(gè)月、九個(gè)月

C.三個(gè)月、半年

D.半年、六年

正確答案：C

54、判斷題當(dāng)天大額取現(xiàn)累計(jì)超過人民幣五萬元（含），外幣超過等值一萬

美元（含），必須在取款憑證上摘錄賬戶本人有效身份證件名稱及號(hào)碼（代他

人辦理的還需摘錄代理人有效身份證件名稱及號(hào)碼），其中五萬元人民幣、?

萬元美金僅指本金。

正確答案：錯(cuò)

55、單選人民幣教育儲(chǔ)蓄本金不能超過（）元。

A.10000

B.20000

C.30000

D.50000

正確答案：B

56、單選16周歲以下客戶申請(qǐng)辦理密碼掛失、解掛的，應(yīng)由（）辦理。

A.其本人

B.其法定監(jiān)護(hù)人

C.其本人或代理人

D.指定代理人

正確答案：B

57、多選對(duì)16周歲以下的未成年人，監(jiān)護(hù)人的有效證明主要包括（）o

A.戶口簿

B.司法文書（調(diào)解書、裁定書、判決書）

C.公安部門出具的有關(guān)證明

D.學(xué)生證

正確答案：A,B,C

58、單選以下不屬于個(gè)人外幣定期存款存期的是（）。

A.一個(gè)月

B.三個(gè)月

C.二年

D.三年

正確答案：D

59、單選外幣“雙利豐”個(gè)人通知存款最低轉(zhuǎn)存金額（或起存金額）和最低

支取金額均為等值（）美元（含）以上。

A.10000

B.1000

C.5000

D.50000

正確答案：B

60、多選以存單為憑證的產(chǎn)品有（）。

A,整存整取

B.通知存款

C.雙利豐業(yè)務(wù)

D.定活兩便存款賬戶

正確答案：A,B,C,D

61、多選5285增加客戶基本信息交易，必輸項(xiàng)為證件類型、證件號(hào)碼、中文

姓名、（）。

A.性別

C.通訊地址（可選家庭、單位其一）

B.姓名拼音

D.電話（可選家庭、單位、手機(jī)其一）

正確答案：A,R,C,D

62、多選客戶本人憑有效身份證件和掛失申請(qǐng)書到原掛失營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理，不

得代理的業(yè)務(wù)是（）O

A.補(bǔ)領(lǐng)新存款憑證

B.掛失銷戶

C.密碼重置

D.解除掛失

正確答案：A,B,C,D

63、多選CTF（客戶信息系統(tǒng)）支持通過（）方式查詢客戶信息。

A.按證件

B.按賬號(hào)

C.按賬戶名稱

D.按客戶ID

正確答案：A,B,D

64、多選可以開立個(gè)人存款證明書的金融產(chǎn)品是（）o

A.不、外幣定活期儲(chǔ)蓄存款

B.基金

C.“匯利豐”個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)性存款

D.“本利豐”個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品

正確答案：A,C,D

65、判斷題因嚴(yán)重老弱病殘等原因，客戶本人不能親自辦理補(bǔ)領(lǐng)新存款憑證

（存單、折）、密碼重置等業(yè)務(wù)的，可由本人出具授權(quán)委托書，通過公證或銀

行雙人上門調(diào)查等方式核實(shí)客戶有關(guān)情況后由授權(quán)代理人代為辦理。

正確答案：對(duì)

66、土選執(zhí)行機(jī)關(guān)出具協(xié)助凍結(jié)存款通知書，（），方可在查詢回執(zhí)上填寫余

額。

A.應(yīng)在辦理完查詢后

B.應(yīng)在會(huì)計(jì)主管審批后

C.應(yīng)在扣劃后

D.應(yīng)在辦完凍結(jié)手續(xù)后

正確答案：D

67、單選《中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人存款證明》納入（）管理。

A.一般憑證

B.有價(jià)單證

C.00類重要空白憑證

D.重要空白憑證

正確答案：D

68、多選整存整取定期儲(chǔ)蓄人民幣起存金額為50元，存期分為（）、二年、

二年和五年c

A.三個(gè)月

B.九個(gè)月

C.半年

D.一年

正確答案：A,C,D

69、判斷題人民幣單筆金額5萬元（含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，要提供客戶本

人的有效身份證，由他人代理的，要提供代理人的有效身份證件。

TF確答案.對(duì)

70、多加適用免填單業(yè)務(wù)的是（）。

A.活期儲(chǔ)蓄的有折續(xù)存、取款

B.零存整取（含教育儲(chǔ)蓄）的有折續(xù)存

C.整存整取的銷戶

D.存本取息的取息、銷戶業(yè)務(wù)

正確答案：A,B,C,D

71、單選息向諸需人民幣起存金額為1元；外幣為不低于（）的等值外幣。

A.50元美元

B.20元人民幣

C.10元人民幣

D.100元人民幣

正確答案：B

72、多蘇CTE（客戶信息系統(tǒng)）的主要功能就是對(duì)于客戶信息的維護(hù)，也就是

（）,做到所有的客戶信息完整一致。

A.查詢

B.增加

C.修改

D.刪除

正確答案：A,B,C,D

73、多選關(guān)于“雙利豐”借記卡個(gè)人客戶簽約，正確的有（）o

A.禁止附卡簽約

C.留存金額不得低于人民幣5000元（或等值的外幣）

B.禁止單位卡簽約

D.只能轉(zhuǎn)存為7天通知存款

正確答案：A,B,D

74、多癥看戶I理憑證掛失時(shí)，須向同一地市營業(yè)機(jī)構(gòu)提供姓名、存款時(shí)

間、（）等有關(guān)情況。

A.種類

B.金額

C.賬號(hào)

D.開戶網(wǎng)點(diǎn)行號(hào)

正確答案：A,B,C

75、判斷題柜員辦理存、取款有折業(yè)務(wù)必須刷折讀磁核對(duì)賬號(hào)，存取款時(shí)必

須做到賬折、單見面（無折續(xù)存、代收代付業(yè)務(wù)除外），嚴(yán)禁無單（折）取

款。

正確答案：對(duì)

76、單選司法機(jī)關(guān)等部門查詢、凍結(jié)、扣劃存款人存款時(shí)，應(yīng)由（）審批簽

章后交柜員辦理。

A.運(yùn)營主管

B.二級(jí)以上主管

C.保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人

D.會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人

正確答案：A

77、單選易產(chǎn)生骨髓抑制不良反應(yīng)的膀胱灌注藥物是（）

A.絲裂霉素C

B.羥基喜樹堿

C.嘎替哌

D.阿霉素

E.毗柔比星

正確答案：C

78、多選屬于利息稅稅率的調(diào)整口期有（）。

A.1999年11月1日

B.2007年8月15日

C.2007年11月9日

D.2008年10月9日

正確答案：A,B,D

79、多選有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員要求凍結(jié)時(shí)，須出示（）。

A.萬人工作證件

B.有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書

C.人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書

D.其他有權(quán)機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書

正確答案：A,B,C,D

80、多選存款人死亡后，繼承人申請(qǐng)掛失時(shí)，可持（）所在地縣級(jí)以上（含

縣級(jí)）公證機(jī)關(guān)簽發(fā)的繼承權(quán)證明書。

A.繼承人戶籍

B.存款賬戶

C.存款人戶籍

D.受理網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：A,B,C

81、單選客戶在辦理書面掛失后，如將掛失申請(qǐng)書丟失，營業(yè)機(jī)構(gòu)如在確認(rèn)

存款未被支取的前提下，可為客戶補(bǔ)辦掛失申請(qǐng)書，掛失期限可按（）之日計(jì)

算。

A.原掛失申請(qǐng)日

B.補(bǔ)辦掛失日

C.原掛失后7天

D.補(bǔ)辦掛失后7天

正確答案：A

82、多笳提前支取教育儲(chǔ)蓄存款時(shí)，以下關(guān)于說法正確的是Oo

A.不滿三個(gè)月的，按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

B.滿三個(gè)月不滿六個(gè)月的，按開戶日三個(gè)月的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付

利息

C.滿六個(gè)月不滿一年的，按開戶日六個(gè)月的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利

息

IX滿一年不滿二年的，按開戶日一年的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

正確答案：A,B,C,D

83、多選教育儲(chǔ)蓄存款起存金額為50元，每份本金合計(jì)不得超過2萬元。存

期分為（）。

A一年

B.三年

C.五年

D.六年

正確答案：A,B,D

84、多選個(gè)人結(jié)算賬戶是指自然人因（）等需要，憑個(gè)人有效身份證件以自

然人名稱在我行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的用于辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的人民幣活期存款賬

戶。

A.投資

B.消費(fèi)

C.結(jié)算

D.理財(cái)

正確答案：A,B,C,D

85、判斷題單折業(yè)務(wù)口頭掛失可以在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上銀

行、電話銀行等渠道辦理。

正確答案：對(duì)

86、客戶辦理變更零存整取自動(dòng)供款賬號(hào)的，應(yīng)填寫（），并提供新的

供款賬號(hào)。

A.取款憑條

B.存款憑條

C.記賬憑證

D.特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書

正確答案：D

87、單選可用于開具個(gè)人存款證明的個(gè)人金融資產(chǎn)包括：本外幣定活期儲(chǔ)蓄

存款（）。

A.憑證式國債、儲(chǔ)蓄國債、基金

B.憑證式國債、儲(chǔ)蓄國債、中低風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品

C.憑證式國債、儲(chǔ)蓄國債、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品

D.憑證式國債、儲(chǔ)蓄國債、中低風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品、基金

正確答案：B

88、單選客戶選擇自動(dòng)供款方式辦理零存整取業(yè)務(wù)的，可提供供款賬號(hào)，系

統(tǒng)將自動(dòng)從每個(gè)月（）起從其供款賬戶中扣取固定續(xù)存金額，當(dāng)賬戶扣款當(dāng)日

無余額則自動(dòng)順延扣款，直到月末。

A.1日

B.10日

C.20日

D.月末

正確答案：A

89、多選存款憑證（存單、折）的口頭掛失可以在（）等渠道辦理。

A.一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)

B.全國任一營業(yè)機(jī)構(gòu)

C.網(wǎng)上銀行

D.電話銀行

正確答案：A,C,D

90、判斷題非憑密碼支取的賬戶，只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理支取業(yè)務(wù)。

正確答案：對(duì)

91、單癥個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄存款異地托收，按托收金額的8%。收取，每筆最低

()O

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

正確答案：A

92、單選托收的儲(chǔ)蓄存款，原存款行應(yīng)按有關(guān)規(guī)定計(jì)算利息和代扣繳儲(chǔ)蓄利

息所得稅至劃出日(),將稅后利息連同本金一并劃回委托行。

A.當(dāng)天

B.前一天

C.三天前

D.三天后

正確答案：B

93、多定存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，由人民法院判處，營業(yè)機(jī)構(gòu)憑()辦理

過戶或支付手續(xù)。

A.人民法院的判決書

B.裁定書

C.調(diào)解書

D.仲裁書

正確答案：A,B,C

94、多選用()開具個(gè)人存款證明時(shí)，可跨網(wǎng)點(diǎn)辦理，但不允許跨省域中心

辦理。

A.“匯利豐”個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)性存款

B.“本利豐”個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品

C.不、外幣定活期儲(chǔ)蓄存款

D.憑證式國債

正確答案：A,D

95、單選個(gè)人客戶1D,前兩位一定是(),最后一位肯定是“6”、“8”、

“9”之一。

A.16

B.66

C.61

D.A或B

正確答案：A

96、單選單位人民幣定期存款的起存金額為(),期限檔次同個(gè)人儲(chǔ)蓄定期

同等。_

A.1000元

B.5000元

C.1萬元

D.5萬元

正確答案：C

97、多選個(gè)人整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)分為()o

A.約定轉(zhuǎn)存

B.自動(dòng)轉(zhuǎn)存

C.不轉(zhuǎn)存

D.在金轉(zhuǎn)存

正確答案：A,C

98、多選通存通兌的存款憑證，可以在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。等

業(yè)務(wù)。

A.取款

B.銷戶

C.密碼掛失

D.修改通存通兌方式

正確答案：A,B,C

99、多選通知存款支取金額必須符合以下規(guī)定()o

A.個(gè)人支取金額人民幣不得低于5萬元

B.單位支取金額人民幣不得低于10萬元

C.單位外幣不得低于等值10萬元人民幣的外幣

D.單位通知存款留存金額不得低于50萬元

正確答案：A,B,C,D

100、單選人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款是存款時(shí)約定存期，按月定額存儲(chǔ)，

到期一次支取本息的業(yè)務(wù)。起存金額為()元。

A.20

B.10

C.50

D.5

正確答案：D

101、多屆單位代理個(gè)人開立個(gè)人人民幣存款賬戶時(shí)須提供()的有效身份證件

復(fù)印件。

A.單位負(fù)責(zé)人

B.單位財(cái)務(wù)主管

C.授權(quán)經(jīng)辦人

D.被代理人

正確答案：A,C,D

102、多選需要客戶提供身份證件的業(yè)務(wù)是()。

A.口頭掛失

B.密碼掛失

C.單筆金額人民幣1萬元以上的無折無卜存款

D.密碼重置

正確答案：B,C,D

103、多選以下辦理掛失業(yè)務(wù)說法正確的是()o

A.曰請(qǐng)人必須為存款賬戶本人

B.確認(rèn)該筆款項(xiàng)確未被支取

C.代理人和被代理人的實(shí)名有效身份證件真實(shí)齊全

D.曰請(qǐng)書上的要素與ABIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致

正確答案：B,C,D

104、單選活期賬戶已轉(zhuǎn)入睡眠戶管理后，激活交易可在()辦理，激活時(shí)必

須憑存折辦理。

A.開戶網(wǎng)點(diǎn)

B.省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

C.二級(jí)支行

D.二級(jí)分行轄內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：D

105、判斷題支控方式為憑證件的支取業(yè)務(wù)若委托他人辦理的，應(yīng)同時(shí)出示代

理人和被代理人的身份證原件。

正確答案:錯(cuò)

106、多選下列關(guān)于零存整取支取時(shí)使用的利率正確的有()o

A.到期支取的，按開戶日所定的利率計(jì)付利息

B.逾期支取的，逾期部分按支取日掛牌的活期利率計(jì)付利息

C.提前支取的，按支取日銀作亍掛牌公告的活期存款利率計(jì)息

D.中途如有漏存，需在次月補(bǔ)存；未補(bǔ)存者，視同違約。違約之前的存款按原

定利率計(jì)息，違約后存入的部分按活期儲(chǔ)蓄利率計(jì)息

正確答案：A,B,C,D

107、多選不實(shí)行免填單的業(yè)務(wù)有()o

A.新開戶

B.無折存款

C.定期一本通的有折銷戶

D.整存整取儲(chǔ)蓄的部分提前支取

正確答案：A,B

108、判斷題系統(tǒng)允許原18位身份證開戶的老客戶使用15位身份證再次開

戶。

正確答案：錯(cuò)

109、單選個(gè)人活期賬戶（存折戶）余額及積數(shù)為零后，（）年未發(fā)生存、取款

業(yè)務(wù)的賬戶轉(zhuǎn)入睡眠戶。

A.1

B.2

C.3

D.5

正確答案：A

110,單選辦理存單（折）掛失后，客戶須在（）內(nèi)親自前往原營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理

補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）、支取存款手續(xù)，否則掛失失效。

A.15天

B.30天

C.兩個(gè)月

D.無限制

正確答案：D

111、單選兩個(gè)以上有權(quán)機(jī)關(guān)要求對(duì)同一個(gè)人的同一筆存款辦理凍結(jié)時(shí)一，應(yīng)當(dāng)

協(xié)助（）的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)手續(xù)。

A.先行送達(dá)凍結(jié)存款通知書

B.金融多

C.案件涉及廣

D.先本地后外地

正確答案：A

112、單選“雙利豐”個(gè)人通知存款留存金額（）o

A.50000

B.10000

C.5000

D.不設(shè)最低額限制

正確答案：D

113、多選未在我行開立銀行結(jié)算賬戶的存款單位申請(qǐng)辦理單位定期存款，須

提交（）o

A.定期存款開戶申請(qǐng)書

B.營業(yè)執(zhí)照正本及復(fù)印件

C.組織機(jī)構(gòu)代碼證及復(fù)印件

D.預(yù)留印鑒

本題答案：A,D

114、單正猛蓄存款只能辦理存單(折)的全額托收，不能辦理異地托收的是

()O

A.本、外幣的活期存款

B.定期存款

C.未到期教育儲(chǔ)蓄存款

D.定活兩便存款

正確答案：C

115、多選密碼的()業(yè)務(wù)都必須對(duì)中國居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

A.掛失

B.解掛

C.重置

D.修改

正確答案：B,C

116、單選強(qiáng)制扣劃的款項(xiàng)必須是已經(jīng)做過()的。對(duì)有權(quán)機(jī)關(guān)直接扣劃存款

的，可以即凍即劃。

A.司法凍結(jié)

B,錯(cuò)賬凍結(jié)

C.欠款凍結(jié)

D.存款證明止付

正確答案：A

117、單選美元、港幣、E元、()、歐元可以辦理現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯業(yè)務(wù)。

A.法郎

B.加拿大元

C.英國

D.韓元

正確答案：C

118、單選每季日均存款余額大于()元不收取人民幣個(gè)人活期存折賬戶應(yīng)收

取小額賬戶管理費(fèi)。

A.300

B.400

C.500

D.200

正確答案：C

119、單選定期類存款只能選擇()一種凍結(jié)方式。

A.全額凍結(jié)

B.部分凍結(jié)

C.只收不付

D.不收不付

正確答案：C

120、單選通知存款支取按()掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利

隨本清。

A.支取日

B.開戶日

C.通知日

D.到期支取按開戶日，提前或逾期按支取日

正確答案：A

121、單選“雙利豐”個(gè)人通知存款可以通過()辦理。

A.活期折、借記卡

B.定期單、準(zhǔn)貸記卡

C.定期單、借記卡

D.借記卡、準(zhǔn)貸記卡

正確答案：C

122、單選存本取息定期儲(chǔ)蓄起存金額為()元。

A.100

B.1000

C.2000

D.5000

正確答案：D

123、單選有扣劃存款權(quán)的機(jī)關(guān)有人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、()o

A.公安機(jī)關(guān)

B.檢察院

C.工商局

D.海關(guān)

正確答案：D

124、單選人民幣存折單筆金額()萬元以上的轉(zhuǎn)賬取款業(yè)務(wù)應(yīng)出示客戶身份

證件。

A.5

B.10

C.20

D.50

正確答案：D

125、判斷題對(duì)在實(shí)名制實(shí)行之前開立的存款賬戶，客戶在原賬戶辦理第一筆

業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)出示實(shí)名證件原件，柜員將證件號(hào)碼摘錄在存款憑條上，據(jù)以補(bǔ)錄

實(shí)名資料。

正確答案：對(duì)

126、判斷題客戶簽名確認(rèn)后的存款交易，如因客戶原因造成的，網(wǎng)點(diǎn)不得使

用抹賬交易進(jìn)行處理。

正確答案：對(duì)

127、單選客戶在已開立的個(gè)人存款證明到期日前，辦理補(bǔ)打業(yè)務(wù)時(shí)，要憑客

戶()辦理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份證件。

A.本人有效身份證件、存款證明申請(qǐng)書

B.萬人有效身份證件

C.存款證明申請(qǐng)書

D.大人有效身份證件、存款憑證

正確答案：B

128、單選在我行開戶的學(xué)生或低保客戶的賬戶，只允許開立()個(gè)免收費(fèi)賬

戶。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

129、判斷題由他人代理存款憑證(存單、折)掛失的，須憑代理人和被代理

人有效身份證件辦理。

正確答案：對(duì)

130、多選不在轉(zhuǎn)睡眠戶的范圍之內(nèi)，需人工進(jìn)行剔除的活期存折賬戶有

()o

A.儲(chǔ)蓄國債

B.保險(xiǎn)

C.基金

D.代收代收

正確答案：A,B,C,D

131、單選柜員需告知客戶必須口頭掛失后()內(nèi)補(bǔ)辦正式書面掛失。

A.3天

B.5天

C.7天

D.無限制

正確答案：