營銷法律知識競賽題庫附答案（80題）

一、單選題

1.關(guān)于煙草廣告，下列說法錯誤的是（）

A、禁止在大眾傳播媒介或者公共場所、公共交通工具、戶外發(fā)

布煙草廣告

B、禁止向未成年人發(fā)送任何形式的煙草廣告

C、煙草制品生產(chǎn)者或者銷售者發(fā)布的遷址、更名、招聘等啟事

中，可以含有煙草制品名稱、商標、包裝、裝潢以及類似內(nèi)容（正確

答案）

D、禁止利用其他商品或者服務(wù)的廣告、公益廣告，宣傳煙草制

品名稱、商標、包裝、裝潢以及類似內(nèi)容

2.廣告應當真實、合法，符合（）要求。

A、社會主義精神文明（正確答案）

B、社會主義法制建設(shè)

C、社會主義民主進程

D、為人民服務(wù)宗旨

3.按照《商標法》規(guī)定，對于商標中含有商品的地理標志而該商

品并非來源于該標志所標示的地區(qū)、容易誤導公眾的O

A、不予注冊并禁止使用，但已經(jīng)善意取得注冊的繼續(xù)有效(正確

答案)

B、不予注冊并禁止使用，已經(jīng)取得注冊的必須撤銷

C、不予注冊但可以由該地區(qū)的商家正常使用

D、不予注冊但可以作為未注冊商標使用

4.甲公司為某注冊商標的商標注冊人，現(xiàn)其已連續(xù)三年停止使用

該商標。根據(jù)我國現(xiàn)行商標法及相關(guān)規(guī)定，下列()說法是正確的

A、任何單位或者個人均可向商標局提出異議

B、任何單位或者個人均可向商標局申請撤銷該注冊商標(正確答

案)

C、任何單位或者個人均可向商標評審委員會提出異議

D、任何單位或者個人均可向商標評審委員會申請撤銷該注冊商

標

5.根據(jù)我國現(xiàn)行商標法及相關(guān)規(guī)定，為相關(guān)公眾所熟知的商標,

持有人認為其權(quán)利受到侵害時，可以依照商標法規(guī)定請求()保護。

A、注冊商標

B、馳名商標（正確答案）

C、著名商標

D、證明商標

6.消費者為（）消費需要購買，使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受

《消費者權(quán)益保護法》保護。

A、生產(chǎn)

B、生活（正確答案）

C、生產(chǎn)和生活

D、個人

7.經(jīng)營者對商品或服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得

（）的罰款。

A、一倍以上三倍以下

B、一倍以上五倍以下（正確答案）

C、一倍以上十倍以下

D、一倍以上三十倍以下

8.消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益收到損害,

因原企業(yè)分立、合并的可以向()要求賠償。

A、分立后企業(yè)

B、合并后的企業(yè)

C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)(正確答案)

D、其他的企業(yè)

9.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，

經(jīng)營者應當負責修理，更換或退貨，保修期內(nèi)()修理仍不能正常使

用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。

A、一次

B、二次(正確答案)

C、三次

D、四次

10.《中華人民共和國價格法》規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和

提供服務(wù)時應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價。明碼標價需

注明以下哪些內(nèi)容？()

A、商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)

的項目、收費標準等（正確答案）

B、商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級

C、商品的價格、計價單位、服務(wù)項目

D、服務(wù)的項目、收費標準等

11.違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，并處（）。

A、5千元以下罰款（正確答案）

B、3千元以下罰款

C、2萬元以下罰款

D、1萬元以下罰款

12.我國《反壟斷法》第十七條規(guī)定：禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營

者達成壟斷協(xié)議，下列哪項不是該條規(guī)定內(nèi)容（）。

A、固定向第三人轉(zhuǎn)售商品的價格（正確答案）

B、周定或者變更商品價格

C、限制商品的生產(chǎn)數(shù)量或者銷售數(shù)量

D、限制購買新技術(shù)、新設(shè)備或者限制開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品；

13.《反壟斷法》規(guī)定：經(jīng)營者違反本法規(guī)定，濫用市場支配地位

的，由反壟斷執(zhí)法機構(gòu)責令停止違法行為，沒收違法所得，并處上一年

度銷售額百分之一以上（）。

A、10%（正確答案）

B、8%

C、5%

D、3%

14.禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營者固定或變更商品的（）

A、數(shù)量

B、外形

C、擺放

D、價格（正確答案）

15.經(jīng)營者違反（）規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并

處五千元以下的罰款。

A、明碼標價（正確答案）

B、價格欺詐

C、哄抬物價

D、價格壟斷

16.煙、酒和彩票經(jīng)營者應當在()設(shè)置不向未成年人銷售煙、

酒或者彩票的標志；

A、店面口

B、柜臺

C、店內(nèi)墻上

D、顯著位置(正確答案)

17.社會信用信息包括()和市場信用信息。

A、公共信用信息(正確答案)

B、公民信用信息

C、居民信用信息

D、征信信用信息

18.具級以匕人民政府可以制定()清單，并根據(jù)工作需要適時

更新。

A、守信人員名單

B、失信人員名單

C、失信懲戒措施

D、守信激勵措施（正確答案）

19.設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府制定、更新的守信激勵措施清單，

應當報。人民政府社會信用主管部門備案。

A、縣級

B、上一級（正確答案）

C、市級

D、本級

20.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的

要求增加賠償其收到的損失，增加賠償?shù)慕痤~未消費者購買商品的價

款或者接受服務(wù)的費用的O

A、一倍（正確答案）

B、二倍

C、三倍

D、五倍

21.反壟斷法沒有包括在內(nèi)的行為是（）。

A、經(jīng)營者達成壟斷協(xié)議

B、經(jīng)營者強買強賣（正確答案）

C、經(jīng)營者濫用市場支配地位

D、具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中

22.具有（）的經(jīng)營者，不得濫用市場支配地位，排除、限制競

爭。

A、市場主導地位

B、市場支配地位（正確答案）

C、市場集中集中

D、市場先導地位

23.《禁止濫用市場支配地位行為規(guī)定》第十七條，禁止具有市

場支配地位的經(jīng)營者沒有正當理由，從事下列限定交易行為不包含（）

方式。

A、直接限定

B、采取懲罰性措施變相限定

C、間接限定（正確答案）

I）、采取激勵性措施等方式變相限定

24.《禁止濫用市場支配地位行為規(guī)定》第十八條，禁止具有市

場支配地位的經(jīng)營者沒有正當理由（）商品，或者在交易時附加其他

不合理的交易條件C

A、售賣

B、搭售（正確答案）

C、饋贈

D、強賣

25.經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，（）收取任何未予標明

的費用。

A、不得（正確答案）

B、可以

C、應當

D、必須

26.由生產(chǎn)者、經(jīng)營者制定的商品價格和收費標準被稱為（）

A、市場調(diào)節(jié)價（正確答案）

B、政府定價

C、政府指導價

D、市場價

27.下列某商品的告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是()

A、本商品一旦售出概不退還

B、購物總額不足十元者，本商場不提供發(fā)票

C、錢物請當面點清，否則后果自負

D、如銷售假藥，以一賠十(正確答案)

28.注冊商標的有效期為()年，自核準注冊之日起計算。

A、十(正確答案)

B、二十

C、三十

D、無限期

29.權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實際損失、侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的

利益、注冊商標許可使用費難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的

情節(jié)判決給予()元以下的賠償。

A、三百萬

B、四百萬

C、五百萬（正確答案）

D、六百萬

30.深入排查終端違規(guī)超限價銷售、一次性銷售（）以上等突出

問題。

A、100條

B、50條（正確答案）

C、20條

D、30條

31.（）是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是對營銷戰(zhàn)線一以貫

之的基本要求。

A、嚴格規(guī)范（正確答案）

B、法律規(guī)范

C、道德規(guī)范

D、行定規(guī)范

32.健全客戶咨詢投訴處理機制，完善（）咨詢投訴處理流程。

A、“事前預防，事中處理，事后控制”

B、”事前控制，事中預防，事后處理”

C、“事前控制，事中處理，事后預防”

D、“事前預防，事中控制，事后處理”（正確答案）

33,進一步展現(xiàn)基層服務(wù)理念，在全市范圍開展（）主題活動，

各縣（區(qū)）分公司選派1名客戶經(jīng)理上臺分享服務(wù)做法、服務(wù)理念、

服務(wù)心得。

A、“規(guī)范經(jīng)營大講堂”

B、“開口營銷”

C、“我與客戶共成長”

D、“服務(wù)理念大講堂”（正確答案）

34.“黨建+網(wǎng)建”工作模式是指（）

A、加強黨組織建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃

B、將主題營銷活動與學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義

思想主題教育相結(jié)合（正確答案）

C、在企業(yè)內(nèi)部建立黨支部和網(wǎng)站建設(shè)工作小組

D、鼓勵黨員參與互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全工作

35.“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動的全面推進階

段時間安排是（）

A.、6月

B.、7月至11月（正確答案）

C.、12月

D、1月至5月

36.為進一步推進客戶服務(wù)工作、造就高素質(zhì)隊伍、提煉好經(jīng)驗

好做法，在全市系統(tǒng)營銷戰(zhàn)線開展“讓客戶更滿意”主題征文以及“金

點子”活動，要求各縣（區(qū)）分公司在主題活動期間每季度撰寫提交

不少于O篇專題文章，不少于（）個“金點子”。

A、11（正確答案）

B、12

C、21

D、22

37.在“讓客戶更滿意，我們在行動”活動中，客戶咨詢投訴處

理機制的要求包括（）

A、唯一受理、不限時處理、不回訪

B、統(tǒng)一受理、限時處理、及時回訪（正確答案）

C、分散受理、不限時處理、不回訪

D、統(tǒng)一受理、不限時處理、定期回訪

38,各縣（區(qū)）分公司組織好相關(guān)營銷管理人員的（），尋找營銷

人員在服務(wù)工作中的盲點、薄弱點，有針對性地制定改進措施。

A、跟班作業(yè)（正確答案）

B、市場走訪

C、實地拜訪

D、明察暗訪

39.強化行為規(guī)范，制定（）規(guī)范指引。

A、法治行為

B、法律行為

C、經(jīng)營行為

D、服務(wù)行為（正確答案）

40.客戶投訴率、客戶滿意度、客戶入網(wǎng)時效性等，加快實現(xiàn)由

“要求客戶配合”的“管理式”思維向“（）”的“服務(wù)式''思維轉(zhuǎn)變。

A、關(guān)心客戶需求

B、尊重客戶意愿（正確答案）

C、滿足客戶要求

D、提升客戶關(guān)懷

二、多選題

L申請注冊的商標，應當有如下特點（）

A、具有顯著特征（正確答案）

B、便于識別（正確答案）

C、具有裝飾性標志

D、不與他人在先取得的合法權(quán)利相沖突（正確答案）

2.商標侵權(quán)糾紛的處理方式主要有（）

A、行政處理（正確答案）

B、司法解決（正確答案）

C、仲裁解決

I）、當事人協(xié)商解決（正確答案）

3.消費的方式包括（）

A、購買商品（正確答案）

B、使用商品（正確答案）

C、接受服務(wù)（正確答案）

D、提供服務(wù)

4.消費者的人格尊嚴權(quán)主要包括（）

A、姓名權(quán)（正確答案）

B、榮譽權(quán)（正確答案）

C、肖像權(quán)（正確答案）

D、求償權(quán)

5.根據(jù)我國《價格法》及相關(guān)規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)營者進行價格活動,

享有的權(quán)利包括（）

A、自主制定屬于市場調(diào)節(jié)的價格（正確答案）

B、在政府指導價規(guī)定的幅度內(nèi)制定價格（正確答案）

C、制定屬于政府定價產(chǎn)品范圍以外的特定產(chǎn)品試銷價格

I）、控告侵犯其依法自主定價權(quán)利的行為（正確答案）

6.反壟斷法規(guī)定的壟斷行為包括（）

A、經(jīng)營者達成壟斷協(xié)議（正確答案）

B、不同經(jīng)營者之間相互競爭

C、經(jīng)營者濫用市場支配地位（正確答案）

D、具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中（正確答

案）

7.禁止經(jīng)營者與交易相對人達成下列哪些壟斷協(xié)議（）

A、固定向第三人轉(zhuǎn)售商品的價格（正確答案）

B、限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價格（正確答案）

C、國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機構(gòu)認定的其他壟斷協(xié)售商品的價格（正確

答案）

D、經(jīng)營者低價收購，高價賣出

8.行業(yè)組織應當遵守價格（），加強價格自律，接受政府價格主

管部門的工作指導°

A、法律（正確答案）

B、法規(guī)（正確答案）

C、法條

D、法則

9.經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款

的，應當（）；造成損害的，應當（）。

A、退還多付部分（正確答案）

B、退還少付部分

C、依法承擔賠償責任（正確答案）

D、依法承擔民事責任

10.制定、調(diào)整實行國家定價和國家指導價的商品價格，應當遵

循以下（）原則

A、各類商品價格應當保持合理的比價關(guān)系（正確答案）

B、應當有明確的質(zhì)量標準或者等級規(guī)格標準，實行按質(zhì)定價（正

確答案）

C、在減少流通環(huán)節(jié)、降低流通費用的前提下，實行合理的購銷

差價、批零差價、地區(qū)差價和季節(jié)差價（正確答案）

【）、通過規(guī)定基準價和浮動幅度、差率、利潤率、最高限價和最

低保護價等，指導企業(yè)制定的商品價格和收費標準

11.違反《中華人民共和國未成年人保護法》第五十九條第二款

規(guī)定，在學校、幼兒園和其他未成年人集中活動的公共場所吸煙、飲

酒的，由衛(wèi)生健康、教育、市場監(jiān)督管理等部門按照職責分工責令改

正，給予（），可以并處（）以下罰款

A、警告（正確答案）

B、批評

C、五百元（正確答案）

D、三百元

12.相關(guān)經(jīng)營者違反《中華人民共和國未成年人保護法》第五十

九條笫二款規(guī)定，在學校、幼兒園和其他未成年人集中活動的公共場

所吸煙、飲酒的，場所管理者未及時制止的，由衛(wèi)生健康、教育、市

場監(jiān)督管理等部門按照職責分工給予（），并處（）以下罰款。

A、教育

B、警告（正確答案）

C、五千元

D、一萬元（正確答案）

13.設(shè)列嚴重失信主體名單領(lǐng)域，應當以（）為依據(jù)，不得擅自

增加或者擴展。

A、地方條例

B、法律（正確答案）

C、法規(guī)（正確答案）

D、國家規(guī)定（正確答案）

14.認真落實國家局、省局、市局黨組決策部署，結(jié)合開展學習

貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，引導營銷人員增

強（），切實保障客戶合法權(quán)益，有效防范化解經(jīng)營風險。

A、法律意識

B、法治意識（正確答案）

C、規(guī)范服務(wù)行為（正確答案）

D、提升服務(wù)能力（正確答案）

15.全面提升服務(wù)工作質(zhì)量效率，客戶服務(wù)的（）進一步提高。

A、均衡性（正確答案）

B、可及性（正確答案）

C、規(guī)范性（正確答案）

D、建設(shè)性

16.在組織開展客戶服務(wù)問題自查自糾“回頭看”時，重點圍繞

的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）。

A、終端建設(shè)（正確答案）

B、貨源投放（正確答案）

C、信用體系建設(shè)（正確答案）

D、品牌培育

17.開展營銷人員駐店體驗活動，由營銷人員輪流擔任店長或店

員，駐店開展（）“沉浸式”體驗新零售模式，持續(xù)提高營銷隊伍專

業(yè)化素質(zhì)。

A、門店經(jīng)營（正確答案）

B、品牌培育（正確答案）

C、運營管理

D、消費者營銷（正確答案）

18.圍繞檔位劃分、貨源投放、品牌培育、終端建設(shè)、信用評價、

拜訪指導等H常營銷業(yè)務(wù)工作，開展“2個1”活動（）

A、舉辦1次營銷管理層座談會（正確答案）

B、舉辦1次營銷人員座談會

C、開展1次基礎(chǔ)營銷人員線下問卷調(diào)查（正確答案）

D、開展1次營銷管理層線下問卷調(diào)查

19.健全客戶咨詢投訴處理機制，加強月度投訴考核，對于營銷

人員（）等行為引起投訴的進行嚴格考核。

A、服務(wù)意識差（正確答案）

B、服務(wù)不規(guī)范（正確答案）

C、服務(wù)不到位（正確答案）

D、服務(wù)水平低

20.《主題營銷活動實施方案》實施步驟包含以下（）階段。

A、動員部署（正確答案）

B、整改落實

C、全面推進（正確答案）

D、總結(jié)提升（正確答案）

三、判斷題

1.注冊商標被撤銷、被宣告無效或者期滿不再續(xù)展的，自撤銷、

宣告無效或者注銷之日起半年內(nèi)，商標局對與該商標相同或者近似的

商標注冊申請，不予核準。()

對

錯(正確答案)

2.消費者是指為滿足生產(chǎn)需要而購買或使用經(jīng)營者提供的商品

或服務(wù)的人。()

對

錯(正確答案)

3.《禁止濫用市場支配地位行為規(guī)定》規(guī)定，具有市場支配地位

的經(jīng)營者可以以任何方式限制交易相對人只能與其進行交易，以維護

其自身利益。()

對

錯(正確答案)

4.涉嫌濫用市場支配地位的經(jīng)營者在被調(diào)查期間，可以提出中止

調(diào)查申請，承諾在反壟斷執(zhí)法機構(gòu)認可的期限內(nèi)采取具體措施消除行

為影響。()

對(正確答案)

錯

5.價格的制定應當符合價值規(guī)律，大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行政

府指導價，極少數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價。（）

對

錯（正確答案）

6.任何人不得在學校、幼兒園和其他未成年人集中活動的公共場

所吸煙、飲酒。（）

對（正確答案）

錯

7.依托一線員工平臺設(shè)定拜訪計劃和拜訪內(nèi)容，并在辦公室利用

手機完成電子簽到、訂單跟蹤、經(jīng)營指導、信息采集、數(shù)據(jù)查詢等服

務(wù)功能。（）

對

錯（正確答案）

8.有效化解卷煙規(guī)范經(jīng)營風險，社會矛盾和風險隱患得到及時化

解，法治煙草、責任煙草的形象更充分彰顯，卷煙經(jīng)營風險“防火埼”

進一步筑牢。（）

對

錯（正確答案）

9.健全客戶咨詢投訴處理機制，加強投訴通道宣傳，9月底之前

需確?？蛻?5%知曉。（）

對

錯（正確答案）

10.開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動是打造客

我共同體、造就高素質(zhì)隊伍、夯實網(wǎng)建工作基礎(chǔ)、防范化解經(jīng)營風險

的一項重要舉措。（）

對（正確答案）

錯

11.綠色食品的分級標準是A級和AA級。（）

對（正確答案）

錯

12.商品或服務(wù)的經(jīng)營者對工商行政管理機關(guān)的處罰決定不服的,

可以自收到處罰決