酒店框架合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有酒店相關服務需求，乙方具備提供相應服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方與乙方之間的酒店服務事宜達成如下框架合同協議：一、標的物或服務具體描述1.酒店服務內容乙方將為甲方提供包括但不限于酒店客房預訂、會議場地租賃、餐飲服務、娛樂設施使用等綜合性酒店服務。客房服務：乙方應按照甲方要求提供不同類型、不同檔次的客房，保證客房內設施齊全、干凈整潔、環境舒適。客房類型包括但不限于標準間、大床房、套房等，具體房型及數量根據甲方實際需求確定。會議場地租賃：乙方應提供滿足甲方會議需求的場地，場地應配備必要的會議設備，如投影儀、音響系統、麥克風、桌椅等，并根據會議規模提供相應的場地布置服務，包括但不限于橫幅、指示牌、綠植擺放等。餐飲服務：乙方應提供多樣化的餐飲服務，包括早餐、午餐、晚餐以及茶歇、宴會餐飲等。餐飲服務應符合國家食品安全標準，菜品應豐富多樣、口味可口，并根據甲方需求提供個性化的菜單定制服務。娛樂設施使用：乙方應提供可供甲方使用的娛樂設施，如健身房、游泳池、棋牌室、KTV等。娛樂設施應定期維護保養，確保安全可靠、正常運行。2.服務標準客房服務標準：客房應每日進行清潔整理，更換床上用品、洗漱用品等，保證客房內無異味、無污漬、無損壞。客房服務人員應具備良好的服務態度，及時響應甲方需求。會議場地服務標準：會議場地應提前做好準備工作，確保設備正常運行、場地整潔衛生。會議期間，應安排專人負責設備操作和場地服務，保證會議順利進行。餐飲服務標準：餐飲服務應注重菜品質量和口味，嚴格把控食材采購渠道，確保食品安全。服務人員應熱情周到，按照甲方要求提供優質的餐飲服務。娛樂設施服務標準：娛樂設施應定期進行檢查和維護，確保設施安全性能良好。使用娛樂設施時，應安排專人進行指導和管理，保障甲方使用安全。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供相應的酒店服務。有權對乙方提供的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題時，有權要求乙方及時整改或采取補救措施。2.義務提前向乙方預訂所需的酒店服務，并按照乙方要求提供相關信息，如預訂人數、時間、特殊需求等。按照本協議約定的價格和支付方式向乙方支付服務費用。遵守乙方酒店的各項規章制度，愛護酒店設施設備，如因甲方原因造成設施設備損壞的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在甲方未按照本協議約定支付服務費用或違反乙方酒店規章制度時，有權要求甲方支付費用或采取相應的措施。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準為甲方提供優質、高效、安全的酒店服務。定期對酒店設施設備進行維護保養，確保設施設備正常運行，如因設施設備故障給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。對甲方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。接受甲方的監督和檢查，根據甲方的意見和建議及時改進服務質量。三、服務費用及支付方式1.服務費用雙方根據不同的服務項目和服務標準協商確定具體的服務費用。服務費用包括但不限于客房費用、會議場地租賃費用、餐飲費用、娛樂設施使用費用等。具體費用明細如下：客房費用：標準間[x]元/間/夜，大床房[x]元/間/夜，套房[x]元/間/夜。會議場地租賃費用：根據會議規模和場地使用時間計算，小型會議室[x]元/半天，中型會議室[x]元/半天，大型會議室[x]元/半天。餐飲費用：早餐[x]元/人，午餐[x]元/人，晚餐[x]元/人，茶歇[x]元/人，宴會餐飲根據菜單另行協商確定價格。娛樂設施使用費用：健身房[x]元/小時，游泳池[x]元/小時，棋牌室[x]元/小時，KTV[x]元/小時。以上費用如有調整，乙方應提前[x]天通知甲方。2.支付方式甲方應在服務開始前[x]天向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，剩余費用在服務結束后[x]天內結清。乙方應在收到甲方預付款后開具正式發票，在結清剩余費用后提供全額發票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提前預訂服務或未提供相關信息，導致乙方無法按時提供服務的，甲方應承擔相應的責任。若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付已發生的服務費用及違約金。若甲方違反乙方酒店的規章制度，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準為甲方提供服務，乙方應采取補救措施，并根據甲方的損失情況給予相應的賠償。若乙方未按照本協議約定的時間提供服務，每逾期一天，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用及支付違約金。若乙方提供的服務存在質量問題或設施設備故障，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________