機(jī)房維護(hù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有機(jī)房設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方機(jī)房維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.機(jī)房設(shè)備范圍甲方機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器設(shè)備，包括但不限于各類品牌和型號(hào)的物理服務(wù)器、虛擬服務(wù)器，涵蓋操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序等軟件環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)、防火墻等，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接、數(shù)據(jù)傳輸安全及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的正常運(yùn)行。存儲(chǔ)設(shè)備，包括硬盤陣列、磁帶庫(kù)等，保障數(shù)據(jù)的可靠存儲(chǔ)和快速訪問。機(jī)房環(huán)境控制設(shè)備，如空調(diào)系統(tǒng)、UPS不間斷電源系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、溫濕度傳感器等，維持機(jī)房適宜的溫度、濕度、電力供應(yīng)及消防安全。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容日常巡檢：乙方安排專業(yè)技術(shù)人員按照規(guī)定的時(shí)間周期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、硬件連接、軟件進(jìn)程等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。故障排除：在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外，雙方另行協(xié)商），盡快診斷故障原因，采取有效的解決措施，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。系統(tǒng)優(yōu)化：定期對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序等進(jìn)行性能優(yōu)化，清理系統(tǒng)垃圾、優(yōu)化進(jìn)程配置、調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)等，以提升系統(tǒng)運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：協(xié)助甲方制定合理的數(shù)據(jù)備份策略，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。在需要時(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障數(shù)據(jù)安全。軟件升級(jí)與更新：及時(shí)關(guān)注軟件供應(yīng)商發(fā)布的安全補(bǔ)丁和功能更新，在確保兼容性和穩(wěn)定性的前提下，為甲方機(jī)房設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)和更新操作。機(jī)房環(huán)境維護(hù)：對(duì)機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等環(huán)境控制設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，維持機(jī)房良好的環(huán)境條件。安全防護(hù)：建立機(jī)房安全防護(hù)機(jī)制，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)安全防護(hù)、系統(tǒng)安全防護(hù)等，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全事件，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施，如乙方仍未改善，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供機(jī)房設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備清單、配置參數(shù)、使用手冊(cè)、維護(hù)記錄等相關(guān)資料，協(xié)助乙方全面了解機(jī)房設(shè)備狀況，以便更好地開展維護(hù)服務(wù)工作。為乙方維護(hù)服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，包括進(jìn)入機(jī)房的權(quán)限、辦公場(chǎng)地、設(shè)備操作所需的賬號(hào)密碼等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)可能影響設(shè)備正常運(yùn)行的問題或隱患，應(yīng)及時(shí)通知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定獲取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在履行維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如提供相關(guān)資料、允許進(jìn)入機(jī)房等。2.義務(wù)派遣具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的機(jī)房維護(hù)服務(wù)。建立完善的維護(hù)服務(wù)檔案，對(duì)每次巡檢、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、軟件升級(jí)等維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期向甲方提交維護(hù)服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、維護(hù)工作內(nèi)容、存在問題及建議等。嚴(yán)格遵守甲方機(jī)房的管理制度和安全規(guī)定，不得擅自更改或操作甲方機(jī)房?jī)?nèi)與維護(hù)服務(wù)無關(guān)的設(shè)備和系統(tǒng)，確保維護(hù)服務(wù)工作不會(huì)對(duì)甲方機(jī)房正常業(yè)務(wù)運(yùn)行造成影響。對(duì)在維護(hù)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和數(shù)據(jù)信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將維護(hù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在遇到可能影響機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行的緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，并及時(shí)通知甲方。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：____________________元整）。上述費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供本合同約定的維護(hù)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或因不可抗力因素導(dǎo)致的費(fèi)用增加外，不因任何原因調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：____________________元整）。乙方完成首次巡檢服務(wù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：____________________元整）。剩余年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：____________________元整），作為質(zhì)保金，在本合同期滿后，如甲方未發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為且機(jī)房設(shè)備運(yùn)行正常，乙方提供相關(guān)證明文件后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性無息支付給乙方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方維護(hù)服務(wù)工作延誤或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本合同約定，擅自更改或操作機(jī)房設(shè)備和系統(tǒng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用及由此給乙方造成的其他損失。若甲方未按照乙方要求提供必要的協(xié)助和配合，致使維護(hù)服務(wù)工作無法正常開展，乙方不承擔(dān)因此造成的任何責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本合同約定的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳骄S護(hù)服務(wù)工作延誤或出現(xiàn)其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方維護(hù)服務(wù)人員在維護(hù)服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方機(jī)房設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)設(shè)備或恢復(fù)數(shù)據(jù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、甲方因此向第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任等。若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，將甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或數(shù)據(jù)信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。若乙方擅自將維護(hù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本合同