家政連鎖服務合同協議?甲方（家政服務提供方）：名稱：[家政公司全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（家政服務需求方）：姓名：[客戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有家政服務需求，甲方作為專業的家政連鎖服務機構，具備提供優質家政服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供家政連鎖服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）服務內容1.家務勞動日常清潔：包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的地面清掃、擦拭家具表面、清潔門窗玻璃等，保持室內環境整潔衛生。衣物洗滌：按照乙方要求分類清洗各類衣物，包括普通衣物、床上用品、窗簾等，并進行熨燙整理。廚房清潔：定期清理廚房爐灶、抽油煙機、水槽等，去除油污和污漬，保持廚房干凈清爽。衛生間清潔：全面清潔衛生間潔具、瓷磚墻面地面、馬桶等，確保無異味、無污漬。2.烹飪服務根據乙方的口味和飲食需求，為乙方準備一日三餐或特定的餐食，食材由乙方提供或甲方協助采購。烹飪過程遵循衛生標準，注重營養搭配，制作出美味可口的飯菜。3.照顧老人或小孩如果乙方有照顧老人的需求，甲方提供的服務包括協助老人進行日常生活起居，如協助起床、洗漱、穿衣、進食、如廁等，陪伴老人聊天、散步、就醫等，關注老人的身體健康狀況并及時反饋。若乙方需要照顧小孩，甲方服務人員負責接送小孩上下學，照顧小孩的飲食起居，輔導小孩完成作業，組織有益的戶外活動等，確保小孩的安全和健康成長。（二）服務標準1.甲方派遣的服務人員應具備相應的家政服務技能和經驗，經過專業培訓，身體健康，無不良記錄。2.服務人員應嚴格遵守乙方的合理要求和工作安排，按照本協議約定的服務內容和標準提供優質、高效、安全的服務。3.在服務過程中，服務人員應保持工作區域的整潔衛生，妥善保管乙方的財物，不得故意損壞或丟失。4.甲方應定期對服務人員進行監督和管理，確保服務質量的穩定性和持續性。如乙方對服務不滿意，甲方應及時采取措施進行改進，直至乙方滿意為止。二、服務期限及費用（一）服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續[延續時長]。（二）服務費用及支付方式1.乙方應向甲方支付的服務費用為每月人民幣[x]元。2.支付方式：乙方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶全稱]賬號：[具體賬號]3.若乙方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。對乙方的服務需求進行合理評估，并根據評估結果安排合適的服務人員。有權對服務人員的工作進行監督和管理，如發現服務人員違反本協議約定或工作失職，有權進行批評教育、警告直至辭退。在服務過程中，如因乙方原因導致服務人員人身傷害或財產損失，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優質、高效、安全的家政服務。確保派遣的服務人員具備合法的勞動資質和健康證明，并定期對服務人員進行培訓和考核，提高服務人員的業務水平和服務質量。負責服務人員的工資、福利等費用支出，并依法為服務人員繳納社會保險。如服務人員因個人原因無法繼續提供服務，甲方應及時安排替代人員，并確保新派遣的服務人員能夠盡快熟悉工作，保證服務的連續性。對乙方提供的個人信息和家庭隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供符合標準的家政服務。對甲方派遣的服務人員不滿意時，有權要求甲方更換服務人員。對服務過程中的問題和建議，有權向甲方提出反饋和意見，要求甲方及時改進。在服務人員違反本協議約定或工作失職給乙方造成損失時，有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務按照本協議約定及時支付服務費用。為服務人員提供必要的工作條件和生活便利，如提供住宿、飲食等（如有約定）。向服務人員明確工作要求和注意事項，并對服務人員的工作進行合理監督和指導。尊重服務人員的人格和勞動，不得歧視、虐待服務人員。如因乙方原因導致服務人員工作內容發生重大變化或工作時間延長，應與甲方協商并支付相應的費用。協助甲方處理服務人員在工作過程中遇到的問題和困難，如與鄰里關系協調等。四、服務人員管理（一）服務人員的招聘與培訓1.甲方負責服務人員的招聘工作，確保招聘的服務人員具備相應的技能和素質。招聘過程中，甲方應嚴格審查服務人員的身份證、健康證明、工作經歷等相關資料，確保其真實性和合法性。2.甲方應定期組織服務人員參加專業培訓，培訓內容包括但不限于家政服務技能、職業道德、安全知識等，不斷提高服務人員的業務水平和服務質量。培訓費用由甲方承擔。（二）服務人員的工作安排與考核1.甲方根據乙方的服務需求和服務人員的技能水平，合理安排服務人員的工作崗位和工作時間。服務人員應遵守乙方的工作安排和規章制度，按時完成工作任務。2.甲方建立服務人員考核制度，定期對服務人員的工作表現進行考核?？己藘热莅üぷ髻|量、工作態度、客戶滿意度等。對于考核優秀的服務人員，甲方給予獎勵；對于考核不合格的服務人員，甲方進行批評教育、培訓或辭退處理。（三）服務人員的更換1.在服務過程中，如乙方對服務人員不滿意或服務人員因個人原因無法繼續提供服務，甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內，安排替代人員為乙方提供服務。2.新派遣的服務人員應在到崗后的[x]個工作日內熟悉工作環境和工作要求，確保服務的連續性和穩定性。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準提供家政服務，經乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權扣除當月服務費用的[x%]作為違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方派遣的服務人員不符合本協議約定的資質要求或因甲方管理不善導致服務人員給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方泄露乙方的個人信息和家庭隱私，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據乙方的實際損失確定，但最低不低于人民幣[x]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方因自身原因導致服務人員工作內容發生重大變化或工作時間延長，而未與甲方協商并支付相應費用的，乙方應按照實際增加的工作量或延長的工作時間支付費用，并按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協議約定，對服務人員進行歧視、虐待或其他不當行為，導致服務人員無法正常工作或給服務人員造成人身傷害的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本合同履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議