廣州物業合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有物業（以下簡稱"該物業"），需要乙方提供物業管理服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方對該物業進行物業管理服務事宜，達成如下協議：一、物業基本情況1.物業名稱：______________________2.物業地址：____________________3.物業類型：____________________4.建筑面積：____________________平方米5.物業構成明細（包括但不限于房屋建筑、附屬設施設備、公共場地等詳細情況）：房屋建筑：包括[具體樓號及棟數]棟建筑物，結構為[建筑結構類型]，層數為[具體層數]層。附屬設施設備：給排水系統：包括生活用水管道、排水管道、水泵等，確保正常供水排水。供電系統：配備[變壓器容量及數量]，涵蓋高低壓配電柜、電纜線路等，保障電力供應穩定。消防系統：設置火災自動報警系統、消火栓系統、自動噴水滅火系統等，符合消防安全標準。電梯系統：[電梯品牌及型號]，共[電梯數量]部，定期維護保養。其他設施設備：如智能化系統、通風系統、照明系統等，具體描述[詳細說明各系統功能及運行情況]。公共場地：綠化用地面積為[綠化面積具體數值]平方米，種植各類花草樹木[列舉主要植物品種]。道路及停車場：小區內道路面積為[道路面積數值]平方米，停車場包括地下停車場[停車位數量]個、地面停車位[停車位數量]個。二、服務內容與質量標準（一）綜合管理服務1.制定物業管理方案乙方應根據本物業的實際情況，制定科學合理、切實可行的物業管理方案，包括服務內容、服務標準、人員配置、費用預算等，并報甲方備案。2.客戶服務設立服務接待中心，實行24小時值班制度，及時受理業主的咨詢、投訴和建議。對業主的投訴應在[規定時間]內做出回復，并跟蹤處理結果，直至業主滿意。定期回訪業主，了解業主需求，不斷改進服務質量。3.檔案管理建立健全物業檔案管理制度，對物業的規劃設計、竣工驗收、產權資料、業主信息、維修記錄、財務賬目等資料進行分類歸檔，妥善保管。檔案資料應齊全完整，查閱方便，并定期進行整理和更新。4.社區文化建設組織開展形式多樣的社區文化活動，如節日慶祝活動、文體比賽、公益講座等，豐富業主的業余文化生活，增強業主之間的溝通與交流。營造和諧、文明、積極向上的社區文化氛圍。（二）房屋及共用設施設備維修養護服務1.房屋建筑定期對房屋建筑進行巡查，及時發現并處理房屋的裂縫、滲漏、墻體脫落等問題，確保房屋結構安全。對房屋外觀進行維護，保持房屋外立面整潔美觀，無明顯損壞、污跡。按照規定對房屋的共用部位，如屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道等進行維修養護。2.共用設施設備建立共用設施設備管理制度，制定設施設備操作規程和維修保養計劃，確保設施設備正常運行。對給排水系統、供電系統、消防系統、電梯系統等共用設施設備進行日常巡查、維護保養、定期檢修和故障排除，保證設施設備完好率不低于[規定百分比]。做好設施設備的運行記錄和維修檔案，詳細記錄設施設備的運行狀況、維修內容、維修時間、維修人員等信息。（三）公共秩序維護服務1.人員出入管理在小區出入口設置崗亭，實行24小時值班制度，對進出人員、車輛進行登記和檢查，嚴禁無關人員和車輛進入小區。對業主和物業使用人的出入憑證進行嚴格管理，防止憑證遺失或轉借他人。2.巡邏防范制定巡邏制度，安排專人定時對小區進行巡邏，巡邏路線應覆蓋小區的各個區域，包括公共場地、樓內通道等。巡邏人員應佩戴明顯標志，配備必要的通訊設備和巡邏工具，發現異常情況及時報告并采取相應措施。3.車輛停放管理合理規劃小區內的停車位，確保車輛停放有序。對進入小區的車輛進行引導，按照規定的位置停放，并收取停車費用（如有）。加強對停車場的管理，防止車輛被盜、被損壞等情況發生。（四）保潔服務1.公共區域清潔每日對小區內的道路、廣場、綠化區域、樓道等公共區域進行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。定期對公共區域的垃圾桶進行清理和消毒，做到垃圾日產日清，垃圾桶周圍無垃圾堆積和污水外流。對公共區域的門窗、扶手、欄桿等進行擦拭，保持清潔光亮。2.衛生間清潔定時對小區內的衛生間進行清潔，包括便器、洗手盆、鏡子、地面等，保持衛生間無異味、無污漬。定期對衛生間的設施設備進行消毒，確保衛生達標。（五）綠化養護服務1.綠化修剪根據不同植物的生長特點和季節變化，定期對小區內的花草樹木進行修剪，保持植物形態美觀。修剪后的枝葉應及時清理，保持小區環境整潔。2.澆水施肥按照植物的生長需求，合理安排澆水時間和澆水量，確保植物生長所需水分。定期對植物進行施肥，補充養分，促進植物健康生長。3.病蟲害防治加強對植物病蟲害的監測，及時發現并采取有效的防治措施，防止病蟲害蔓延。防治病蟲害應采用環保、安全的方法，避免對環境造成污染。服務質量標準乙方提供的物業管理服務應符合以下質量標準：1.綜合管理服務物業管理方案科學合理，實施有效，業主滿意度達到[規定百分比]以上。客戶服務及時、周到，投訴處理率達到100%，業主對投訴處理結果的滿意率達到[規定百分比]以上。檔案管理規范，資料齊全完整，查閱方便。社區文化活動豐富多彩，業主參與度較高。2.房屋及共用設施設備維修養護服務房屋建筑外觀整潔，無明顯損壞，共用部位維修及時，維修質量符合相關標準。共用設施設備運行正常，完好率達到[規定百分比]以上，維修及時率達到[規定百分比]以上。3.公共秩序維護服務人員出入管理嚴格，車輛停放有序，小區內無重大治安案件發生。巡邏防范到位，異常情況處理及時得當。4.保潔服務公共區域清潔衛生，無衛生死角，衛生間無異味，垃圾日產日清。5.綠化養護服務綠化植物生長良好，修剪整齊，無明顯病蟲害，綠化景觀美觀。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監督乙方的物業管理服務工作，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和質量標準提供服務。有權對乙方的服務質量進行考核評估，如乙方服務質量不符合約定，有權要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，有權解除本協議。有權了解物業維修資金的使用情況。2.義務向乙方提供與物業相關的資料，包括但不限于物業的規劃設計圖紙、竣工驗收資料、產權資料等。協助乙方做好物業管理區域內的各項工作，協調業主與乙方之間的關系。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付物業管理費用。遵守物業管理區域內的各項規章制度，配合乙方的管理服務工作。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取物業管理費用。有權根據本協議約定的服務內容和質量標準，自主開展物業管理服務工作。有權要求甲方協助做好物業管理區域內的相關工作。2.義務按照本協議約定的服務內容和質量標準，為甲方提供優質、高效的物業管理服務。定期向甲方報告物業管理服務工作情況，接受甲方的監督和考核。建立健全物業管理財務制度，合理使用物業管理費用，定期公布費用收支情況。加強對物業管理區域內的設施設備、環境衛生、公共秩序等的管理，確保小區安全、整潔、有序。妥善保管甲方提供的相關資料，不得泄露或擅自使用。依法履行消防安全、治安保衛等責任，積極配合政府有關部門的工作。四、物業管理費用及支付方式（一）物業管理費用標準甲方應按照以下標準向乙方支付物業管理費用：1.住宅：每月每平方米建筑面積[x]元。2.商業：每月每平方米建筑面積[x]元。3.其他物業：[具體說明收費標準]（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體日期]前，將當月的物業管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的物業管理費用后，向甲方開具合法有效的發票。（三）費用調整物業管理費用如需調整，乙方應提前[規定時間]書面通知甲方，并說明調整的原因和幅度。經甲方同意后，方可按照新的標準執行。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付物業管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[規定百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[規定天數]的，乙方有權暫停物業服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定的其他義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和質量標準提供服務，應承擔違約責任。乙方應在甲方提出異議后的[規定時間]內進行整改，如整改后仍不符合要求，乙方應按照當月物業管理費用的[規定百分比]向甲方支付違約金。2.若乙方擅自改變物業管理用房的用途，或將物業管理區域內的物業共用部位、共用設施設備用于經營，應立即改正，并按照當月物業管理費用的[規定百分比]向甲方支付違約金。給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反本協議約定的其他義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本協議履行期間，如有一方提出變更協議內容，需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行或部分條款需要變更的，雙方應協商解決。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的，本協議自動解除。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[協議有效期時長]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續時長]年。2.