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文檔簡介
店鋪辦卡合同協議?甲方(發卡方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(持卡方):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方在[店鋪名稱]開展經營活動,乙方有意向甲方辦理會員卡以享受相關服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方辦理會員卡及雙方權利義務等事宜達成如下協議:一、會員卡類別及服務內容(一)會員卡類別乙方選擇辦理的會員卡為[會員卡具體名稱],該卡種享有以下權益及服務。(二)服務內容1.商品購買優惠在甲方店鋪購買正價商品時,乙方可享受[x]折優惠。但特殊商品(如[列舉特殊商品種類])、促銷活動期間商品以及已享受其他折扣的商品除外。乙方每次消費后,甲方應在乙方會員卡賬戶中累積相應消費積分,積分規則為每消費[x]元可獲得[x]積分。積分可用于兌換甲方店鋪內指定商品或服務,具體兌換規則以甲方店鋪公告為準。2.優先服務乙方在甲方店鋪消費時,可享受優先排隊結賬服務,無需等待普通顧客。甲方應優先為乙方提供新品推薦、專屬導購等服務,以便乙方更好地了解和選擇商品。3.生日特權在乙方生日當天,乙方憑會員卡可在甲方店鋪免費領取一份價值不超過[x]元的生日禮品(禮品種類由甲方根據庫存情況確定)。生日當月,乙方在甲方店鋪消費可享受雙倍積分。4.會員專屬活動甲方定期舉辦會員專屬活動,如新品品鑒會、節日慶典活動、會員專享折扣日等。乙方有權免費參加甲方組織的會員專屬活動,但需提前按照甲方要求進行報名登記,登記方式包括但不限于線上報名(甲方官方網站、微信公眾號等指定平臺)或線下報名(甲方店鋪前臺)。會員專屬活動的具體內容、時間、地點等信息,甲方應提前[x]天通過短信、微信公眾號推送、甲方店鋪公告等方式通知乙方。二、辦卡費用及支付方式(一)辦卡費用乙方辦理[會員卡具體名稱]需向甲方支付辦卡費用人民幣[x]元。該費用一經收取,不予退還,但因甲方原因導致本合同無法履行的除外。(二)支付方式乙方選擇以下第[x]種支付方式向甲方支付辦卡費用:1.現金支付:乙方于本合同簽訂之日當場以現金形式支付辦卡費用。2.銀行轉賬:乙方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內,將辦卡費用轉賬至甲方指定銀行賬戶。開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________轉賬成功后,乙方應及時將轉賬憑證復印件提交給甲方,以便甲方核實。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本合同約定向乙方收取辦卡費用及其他相關費用。有權根據經營狀況調整會員卡服務內容、優惠政策等,但應提前[x]天以合理方式通知乙方。若乙方不同意調整內容,有權在通知送達之日起[x]天內要求甲方退還剩余未消費金額及辦卡費用,甲方應在收到乙方申請后的[x]個工作日內予以辦理。有權對乙方的消費行為進行監督和管理,若發現乙方存在違反本合同約定或甲方店鋪規定的行為,有權采取相應措施,包括但不限于暫停或終止乙方的會員資格、拒絕乙方的消費要求等。2.義務按照本合同約定為乙方提供會員卡相關服務,確保服務質量符合行業標準及甲方承諾。保證所提供的商品質量合格,符合國家相關法律法規及行業標準。若乙方因購買甲方商品出現質量問題,甲方應按照國家有關規定及甲方售后服務政策為乙方提供退換貨、維修等服務。妥善保管乙方會員卡信息及消費記錄,保障乙方信息安全。未經乙方書面同意,不得向任何第三方泄露乙方的個人信息及消費情況,但法律法規另有規定或因司法機關依法要求提供的除外。按照本合同約定的時間和方式通知乙方會員專屬活動等相關信息,確保乙方能夠及時了解并參與。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定享受會員卡相關服務及優惠政策。有權對甲方提供的服務質量進行監督,若發現甲方服務存在問題,有權向甲方提出意見和建議,要求甲方改進。在乙方會員資格有效期內,若甲方停止經營或無法繼續履行本合同約定的義務,乙方有權要求甲方退還剩余未消費金額及辦卡費用。2.義務如實填寫辦卡申請表,提供真實有效的個人信息。若因乙方提供虛假信息導致本合同無法履行或給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的法律責任。妥善保管會員卡,不得轉借、出租、出售給他人。因乙方保管不善導致會員卡丟失、被盜用等情況,乙方應及時通知甲方掛失。掛失前因會員卡被冒用而產生的損失由乙方自行承擔;掛失后,甲方應按照乙方要求及時為乙方補辦新卡,補辦新卡的費用由乙方承擔。在甲方店鋪消費時,應遵守甲方店鋪的各項規章制度,文明消費。按照本合同約定的方式使用會員卡,不得利用會員卡進行任何違法違規或損害甲方利益的行為。乙方應按照本合同約定的時間和方式支付辦卡費用及其他相關費用。若乙方逾期支付,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權暫停乙方的會員資格,直至乙方支付全部費用及違約金。四、會員卡有效期及續卡規定(一)會員卡有效期本合同項下乙方辦理的[會員卡具體名稱]有效期為自辦卡之日起[x]年。有效期屆滿后,乙方會員卡自動失效。(二)續卡規定1.在會員卡有效期屆滿前[x]個月,甲方應通過短信、微信公眾號推送、甲方店鋪公告等方式通知乙方辦理續卡手續。2.若乙方有意續卡,應在會員卡有效期屆滿前按照甲方要求辦理續卡手續,并支付相應的續卡費用。續卡費用標準及支付方式按照本合同約定執行。3.若乙方未在會員卡有效期屆滿前辦理續卡手續,在有效期屆滿后的[x]個月內,乙方可按照甲方要求補辦續卡手續,但需額外支付[x]元的逾期補辦手續費。若超過有效期屆滿后[x]個月仍未辦理續卡手續,乙方的會員資格自動終止,甲方不再為乙方保留會員權益。五、消費規定(一)消費范圍乙方可使用會員卡在甲方店鋪內消費本合同約定的商品及服務,但不得用于兌換現金、購買甲方店鋪規定以外的商品或服務。(二)消費記錄查詢乙方有權通過以下方式查詢會員卡消費記錄:1.登錄甲方官方網站或手機APP,在會員中心相關頁面查詢消費明細。2.前往甲方店鋪前臺,向工作人員提出查詢申請,由工作人員協助查詢并打印消費記錄清單。3.通過甲方微信公眾號推送的消費提醒信息了解每次消費情況。(三)消費爭議處理若乙方對消費金額、消費項目等存在異議,應在消費發生之日起[x]天內攜帶會員卡及消費憑證前往甲方店鋪前臺提出查詢和核對申請。甲方應在收到乙方申請后的[x]個工作日內進行核實,并給予乙方書面答復。若經核實確屬甲方錯誤,甲方應及時糾正并按照正確的消費情況處理;若雙方仍存在爭議,可通過協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供服務或提供的服務質量不符合約定,乙方有權要求甲方采取補救措施或按照本合同約定退還相應費用。甲方應在收到乙方要求后的[x]個工作日內處理,若逾期未處理,每逾期一天,應按照未處理金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方違反本合同約定泄露乙方個人信息,應承擔因此給乙方造成的全部損失,并向乙方支付人民幣[x]元的違約金。若乙方因此遭受其他損失,甲方應承擔賠償責任。3.若甲方擅自調整會員卡服務內容、優惠政策等,且未按照本合同約定提前通知乙方或未按照乙方要求退還剩余未消費金額及辦卡費用,甲方應按照乙方未消費金額及辦卡費用的總和向乙方支付[x%]的違約金,并在乙方要求后的[x]個工作日內退還相應款項。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付辦卡費用、續卡費用或其他相關費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權暫停乙方的會員資格,直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方違反本合同約定轉借、出租、出售會員卡或利用會員卡進行違法違規行為,甲方有權立即終止乙方的會員資格,沒收乙方會員卡內的剩余金額,乙方已支付的辦卡費用及其他費用不予退還。同時,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,甲方有權要求乙方賠償相應損失。若乙方行為構成犯罪的,甲方將依法移送司法機關處理。3.若乙方因自身原因導致會員卡丟失、損壞等需要補辦新卡,乙方應按照甲方要求支付補辦費用。若乙方未按照甲方要求補辦新卡,導致無法正常使用會員卡享受服務的,責任由乙方自行承擔,甲方不承擔任何責任。七、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同的任何變更或補充需經雙方協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法規政策變化等原因導致本合同部分條款無法履行或需變更的,雙方應協商解決。在確保雙方合法權益的前提下,可對相關條款進行調整,但應及時通知對方。(二)合同解除1.經雙方協商一致,可以解除本合同。解除合同的書面協議簽訂后,雙方應按照協議約定辦理相關手續,結算費用等。2.若一方出現違反本合同約定的行為,另一方有權解除本合同。解除合同的通知應送達違約方,違約方應在收到通知后的[x]個工作日內按照本合同約定承擔違約責任,并辦理相關結算手續。3.在會員卡有效期內,若乙方因不可抗力等特殊原因無法繼續使用會員卡,可向甲方提出解除合同申請。甲方應在收到申請后的[x]個工作日內核實情況,如情況屬實,應按照乙方剩余未消費金額及辦卡費用的比例退還相應款項,但已享受的服務部分不予退還。八、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)通知與送達1.本合同履行過程中,雙方的通知或其他文件應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于直接送達、郵寄送達、電子郵件送達等。2.若以郵寄方式送達,郵件應按照對方在本合同中預留的地址寄送,在投郵后的[x]個工作日視為送達;若以電子郵件送達,郵件應發送至對方在本合同中預留的電子郵箱,發送成功后的[x]個工作日視為送達。任何一方變更通知或文件接收地址的,應及時書面通知對方。否則,因地址變更未及時通知導致通知或文件無法送達的,由變更方承擔相應
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