客房代理協議書范本?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受托方）：公司名稱：________________統一社會信用代碼：__________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有客房資源，希望委托乙方進行代理銷售及相關服務；乙方具備專業的銷售及服務能力，愿意接受甲方委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方委托乙方代理客房事宜達成如下協議：一、委托事項及服務內容（一）委托事項甲方委托乙方作為其客房代理，負責甲方客房在指定區域內的推廣、銷售及相關服務工作。（二）服務內容1.市場推廣乙方應制定針對甲方客房的市場推廣計劃，包括但不限于線上線下廣告宣傳、參加行業展會、與旅行社及相關機構合作等，以提高甲方客房的知名度和市場占有率。2.客戶開發與銷售乙方負責尋找潛在客戶，向客戶介紹甲方客房的特點、優勢及相關服務，促成客戶預訂甲方客房，并協助甲方完成客戶入住手續。3.客戶關系維護乙方應及時跟進客戶入住后的反饋，處理客戶投訴，維護良好的客戶關系，以提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶再次預訂及推薦他人預訂甲方客房。4.信息收集與反饋乙方應收集市場動態、競爭對手信息等相關資料，并定期向甲方反饋，為甲方優化客房產品及服務提供參考依據。二、代理期限本協議代理期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。三、代理區域乙方的代理區域為____________________（詳細地址或范圍）。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代理工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權根據市場情況和自身經營需要，調整客房價格、產品及服務內容，但應提前通知乙方。按照本協議約定，享有乙方代理銷售客房所產生的收益。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的客房信息，包括但不限于客房類型、價格、配套設施、服務項目等。確保客房符合國家相關法律法規及行業標準，具備合法經營資質，并提供必要的經營證件及文件。按照乙方的預訂要求，及時、準確地為客戶提供客房，并保證客房質量和服務水平。協助乙方處理客戶投訴及其他與客房經營相關的問題，承擔因自身原因導致的客戶投訴及損失。根據本協議約定，按時向乙方支付代理費用及相關費用。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定，享有代理銷售甲方客房所獲得的代理費用及相關收益。在代理區域內，根據市場情況和客戶需求，自主開展代理銷售活動，但應遵守本協議及相關法律法規的規定。有權要求甲方提供必要的支持和協助，包括但不限于客房信息資料、宣傳物料、技術培訓等。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，認真履行代理職責，積極推廣和銷售甲方客房。嚴格遵守國家相關法律法規及行業規范，誠實守信，不得從事任何損害甲方利益及聲譽的行為。如實向客戶介紹甲方客房的情況，不得夸大或虛假宣傳，確保客戶知情權。及時向甲方反饋客戶需求、市場動態及競爭對手信息，協助甲方制定合理的經營策略。妥善保管甲方提供的各類信息資料及客戶信息，不得泄露給任何第三方，保障甲方信息安全。按照本協議約定，定期向甲方提交代理銷售工作報告，包括客戶預訂情況、收入明細、市場分析等。五、代理費用及支付方式（一）代理費用甲方按照乙方代理銷售客房實際收入的____%向乙方支付代理費用。（二）支付方式乙方應在每月____日前向甲方提交上月代理銷售工作報告及費用結算清單，甲方應在收到報告及清單后的____個工作日內進行審核確認。如無異議，甲方應在審核確認后的____個工作日內將上月代理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。六、客房預訂及入住流程（一）預訂1.客戶向乙方提出客房預訂需求，乙方應詳細記錄客戶信息、預訂客房類型、入住時間、退房時間等相關信息。2.乙方根據客戶需求，查詢甲方客房庫存情況，如有可預訂客房，則向客戶確認預訂信息，并告知客戶預訂成功。3.乙方應及時將客戶預訂信息傳達給甲方，包括但不限于預訂時間、客戶信息、預訂客房類型及數量、入住時間、退房時間等。（二）入住1.甲方在收到乙方傳達的客戶預訂信息后，應提前做好準備工作，確保客戶入住時能夠提供符合標準的客房及服務。2.客戶入住前，乙方應再次與客戶確認入住信息，并告知客戶入住注意事項。3.客戶到達甲方處辦理入住手續時，甲方應按照相關規定及流程，為客戶辦理入住登記，并提供相應的客房及服務。（三）退房1.客戶退房時，甲方應按照相關規定及流程，為客戶辦理退房手續，結算費用，并檢查客房設施設備是否完好。2.如客房設施設備有損壞或客戶有其他費用未結清，甲方應按照規定向客戶收取相應費用。3.甲方辦理完客戶退房手續后，應及時將退房信息傳達給乙方。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方提供真實、準確、完整的客房信息，導致乙方無法正常開展代理工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未按照本協議約定按時、足額向乙方支付代理費用及相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已產生的代理費用及違約金，同時賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方違反本協議約定，擅自調整客房價格、產品及服務內容，未提前通知乙方，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準履行代理職責，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定如實向客戶介紹甲方客房情況，進行夸大或虛假宣傳，給甲方造成損失或聲譽損害的，乙方應承擔全部賠償責任，并負責消除不良影響。3.若乙方泄露甲方提供的各類信息資料及客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照本協議約定的代理費用的____%向甲方支付違約金。情節嚴重的，甲方有權解除本協議，并追究乙方的法律責任。4.若乙方未按照本協議約定定期向甲方提交代理銷售工作報告及費用結算清單，每逾期一日，應按照本協議約定代理費用的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已產生的代理費用及違約金，同時賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議生效之日起____年。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在協議履行期間，如一方提出解除本協議，需提前____日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（三）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行；如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對