家裝售后協議合同書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方就其家庭裝修工程（以下簡稱"家裝工程"）與乙方或乙方指定的第三方簽訂了家裝工程合同（以下簡稱"主合同"），現甲乙雙方就家裝工程的售后服務事宜，經友好協商，達成如下協議：一、家裝工程概述1.工程地點：[具體地址]2.工程內容及范圍：包括但不限于房屋的基礎裝修（如水電改造、防水處理、墻面地面裝飾、天花板吊頂等）、主材安裝（如門窗、櫥柜、衛浴潔具等）以及雙方在主合同中約定的其他具體項目。詳細內容以主合同附件及雙方確認的設計圖紙、施工方案為準。3.家裝工程交付時間：[交付日期]二、售后服務內容及期限1.售后服務內容對家裝工程中出現的質量問題進行維修、更換或整改。質量問題包括但不限于因施工工藝、材料質量等原因導致的墻面開裂、地面空鼓、水電滲漏、門窗五金件損壞等。解答甲方在使用家裝工程過程中關于裝修細節、產品使用等方面的疑問。根據甲方合理需求，提供一定范圍內的家裝相關增值服務建議（如家居軟裝搭配建議等）。2.售后服務期限自家裝工程通過雙方驗收合格之日起，乙方提供為期[x]年的售后服務。對于隱蔽工程（如水電工程等），售后服務期限延長至自家裝工程通過雙方驗收合格之日起[x]年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議及相關法律法規的規定，及時、有效地履行售后服務義務。對乙方的售后服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在發現家裝工程出現質量問題或其他需要售后服務的情況時，有權向乙方發出書面通知（以下簡稱"售后通知"），要求乙方進行處理。2.義務按照本協議及主合同的約定，按時支付相關費用（如有）。在乙方進行售后服務時，為乙方提供必要的協助和便利條件，包括但不限于允許乙方進入家裝工程現場、提供相關資料等。如實向乙方告知家裝工程出現的問題及相關情況，不得隱瞞或虛報。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議及主合同的約定，支付售后服務費用（如有）。在進行售后服務工作前，有權對家裝工程出現的問題進行現場勘查和評估，以確定具體的維修方案和所需材料。根據實際情況，有權合理安排售后服務工作的時間和人員。2.義務按照本協議及相關法律法規的規定，全面履行售后服務義務，確保家裝工程的質量問題得到妥善解決。在收到甲方的售后通知后，應在[x]個工作日內與甲方取得聯系，并安排專業技術人員到現場進行勘查。如因特殊情況無法按時到達，應提前告知甲方并說明原因。根據現場勘查結果，制定詳細的維修方案，并在與甲方溝通確認后及時實施。維修方案應包括維修內容、所需材料、維修時間等詳細信息。使用符合國家標準和行業規范的材料進行維修或更換，確保維修質量。維修完成后，應及時清理現場，恢復家裝工程的原狀。對售后服務過程中涉及的甲方隱私信息和家裝工程相關信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在售后服務期限內，定期對家裝工程進行回訪，了解甲方使用情況及是否存在其他問題，并做好回訪記錄。四、售后服務費用及支付方式1.售后服務費用在售后服務期限內，如因甲方使用不當、人為損壞等非乙方原因導致的質量問題，乙方進行維修時，甲方應按照乙方實際發生的維修費用支付相關款項，維修費用包括但不限于材料費用、人工費用等。對于因乙方施工工藝、材料質量等原因導致的質量問題，乙方應免費進行維修、更換或整改，不再另行收取費用，但乙方因維修而產生的合理交通費用等可由甲方根據實際情況予以適當承擔。2.支付方式若甲方需支付售后服務費用，應在乙方完成維修并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議及主合同的約定按時支付售后服務費用（如有），每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停售后服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若甲方違反本協議約定，不配合乙方進行售后服務工作，導致乙方無法正常履行義務的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和要求履行售后服務義務，每逾期一日，應按照本協議售后服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權自行委托第三方進行維修，相關費用由乙方承擔，乙方還應按照本協議售后服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方維修后的質量仍不符合本協議及相關法律法規的規定，乙方應負責無償返工直至達到合格標準，并承擔因此給甲方造成的全部損失。若乙方泄露甲方隱私信息或家裝工程相關信息，應向甲方支付本協議售后服務費用總額的[x%]作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。