信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職業(yè)技能提升與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的典型特點(diǎn)？

A.技術(shù)性強(qiáng)

B.管理復(fù)雜

C.周期長

D.風(fēng)險(xiǎn)高

E.成本高

2.項(xiàng)目管理過程中的五大過程組包括哪些？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

3.項(xiàng)目管理中的范圍管理包括哪些內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目目標(biāo)

C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

D.確定項(xiàng)目邊界

E.確定項(xiàng)目質(zhì)量要求

4.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.網(wǎng)絡(luò)圖

B.關(guān)鍵路徑法

C.Gantt圖

D.PERT圖

E.線性規(guī)劃法

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括哪些活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

6.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃制定

C.溝通渠道選擇

D.溝通內(nèi)容管理

E.溝通效果評估

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些過程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

8.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購執(zhí)行

E.采購收尾

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括哪些方面？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)沖突管理

10.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的內(nèi)容？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更記錄

11.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本報(bào)告

12.項(xiàng)目進(jìn)度控制包括哪些內(nèi)容？

A.進(jìn)度監(jiān)控

B.進(jìn)度調(diào)整

C.進(jìn)度報(bào)告

D.進(jìn)度偏差分析

E.進(jìn)度預(yù)測

13.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量規(guī)劃

14.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的方法？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃制定

C.溝通渠道選擇

D.溝通內(nèi)容管理

E.溝通效果評估

15.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

16.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的方法？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購執(zhí)行

E.采購收尾

17.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)沖突管理

18.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的方法？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更記錄

19.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本報(bào)告

20.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度監(jiān)控

B.進(jìn)度調(diào)整

C.進(jìn)度報(bào)告

D.進(jìn)度偏差分析

E.進(jìn)度預(yù)測

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的五大過程組是相互獨(dú)立的，每個(gè)過程組只關(guān)注其自身的活動(dòng)。（×）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍達(dá)成共識。（√）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目最長的完成時(shí)間。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（√）

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道選擇應(yīng)該基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人的溝通需求。（√）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。（√）

7.項(xiàng)目采購管理中的合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行和終止。（√）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)可以通過獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可來實(shí)現(xiàn)。（√）

9.項(xiàng)目變更管理中的變更請求應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提出。（×）

10.項(xiàng)目成本管理中的成本估算應(yīng)該基于歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中網(wǎng)絡(luò)圖的作用和繪制方法。

2.說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

3.列舉至少三種項(xiàng)目溝通管理中常用的溝通工具和技術(shù)。

4.闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識別的主要步驟和方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目在實(shí)施過程中如何平衡進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍和風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中可能遇到的問題以及相應(yīng)的解決策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目通常涉及高度的技術(shù)性、復(fù)雜的管理工作、較長的實(shí)施周期以及較高的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理知識體系指南（PMBOK?指南）定義了五大過程組，涵蓋了項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期。

3.ACDE

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對項(xiàng)目范圍有共同的理解，包括確定項(xiàng)目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確定項(xiàng)目邊界和質(zhì)量要求。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理通過使用網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑法、Gantt圖和PERT圖等工具和技術(shù)來規(guī)劃和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括規(guī)劃、保證、控制和改進(jìn)，以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理涉及分析溝通需求、制定溝通計(jì)劃、選擇溝通渠道、管理溝通內(nèi)容和評估溝通效果。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，以及定期報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理涉及制定采購計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、管理合同、執(zhí)行采購和收尾采購活動(dòng)。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括組建團(tuán)隊(duì)、分配角色、促進(jìn)溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和管理團(tuán)隊(duì)沖突。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括處理變更請求、評估變更影響、批準(zhǔn)變更、實(shí)施變更和記錄變更。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括估算、預(yù)算、控制和報(bào)告成本，以確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制包括監(jiān)控進(jìn)度、調(diào)整進(jìn)度、編制進(jìn)度報(bào)告、分析進(jìn)度偏差和預(yù)測進(jìn)度。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括審計(jì)、控制、保證、改進(jìn)和規(guī)劃。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的方法包括需求分析、計(jì)劃制定、渠道選擇、內(nèi)容管理和效果評估。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括識別、分析、應(yīng)對、監(jiān)控和報(bào)告。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理的方法包括計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、執(zhí)行和收尾。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括組建、角色分配、溝通、激勵(lì)和沖突管理。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理的方法包括請求、評估、批準(zhǔn)、實(shí)施和記錄。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理的方法包括估算、預(yù)算、控制、分析和報(bào)告。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括監(jiān)控、調(diào)整、報(bào)告、偏差分析和預(yù)測。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：五大過程組之間存在交叉和依賴，不是完全獨(dú)立的。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對項(xiàng)目范圍有一致的理解和期望。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法用于確定項(xiàng)目最長的完成時(shí)間，即項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

4.√

解析思路：質(zhì)量保證側(cè)重于預(yù)防缺陷，質(zhì)量控制側(cè)重于檢測和糾正缺陷。

5.√

解析思路：溝通渠道選擇應(yīng)滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人的溝通需求，確保信息有效傳遞。

6.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕和接受風(fēng)險(xiǎn)。

7.√

解析思路：合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行和終止，確保合同的有效性。

8.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)可以通過獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可來提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和滿意度。

9.×

解析思路：變更請求可以來自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或外部干系人。

10.√

解析思路：成本估算基于歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，以預(yù)測項(xiàng)目成本。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.網(wǎng)絡(luò)圖的作用是展示項(xiàng)目活動(dòng)的邏輯關(guān)系和依賴性，繪制方法包括節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)、箭頭表示依賴關(guān)系和路徑分析。

2.質(zhì)量保證側(cè)重于預(yù)防缺陷，通過過程改進(jìn)和持續(xù)監(jiān)控來確保質(zhì)量；質(zhì)量控制側(cè)重于檢測和糾正缺陷，通過審查和測試來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.常用的溝通工具和技術(shù)包括會(huì)議、報(bào)告、電子郵件、項(xiàng)目管理軟件和溝通計(jì)劃。

4.風(fēng)險(xiǎn)識別的主要步驟包括收集信息、分析風(fēng)險(xiǎn)、識別風(fēng)險(xiǎn)和記錄風(fēng)險(xiǎn)。

四、論述題（每題10分，共