?區推進審批提速深化“最多跑一次”行動方案——打造高效便捷政務服務環境一、背景與意義為貫徹落實國家、省、市關于深化“放管服”改革、優化營商環境的工作要求，進一步提高政務服務效率，切實解決企業群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、重復跑等問題，區決定在全區范圍內推進審批提速，深化“最多跑一次”行動。本方案旨在明確目標、任務、措施和保障，確保“最多跑一次”行動取得實效。二、總體目標1.實現政務服務事項“最多跑一次”覆蓋率達到100%。三、主要任務1.優化審批流程（1）梳理政務服務事項，明確事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理時限等要素，實現政務服務事項標準化。（2）優化審批流程，簡化申報材料，減少審批環節，提高審批效率。（3）推動部門間信息共享，實現審批數據互聯互通，減少重復提交材料。2.提升服務水平（1）加強窗口工作人員培訓，提高服務意識和服務水平。（2）推行“一站式”服務，實現政務服務事項一窗受理、一網通辦。（3）建立政務服務咨詢、投訴、評價機制，提高政務服務透明度和公眾參與度。3.加強線上線下融合（1）推進政務服務事項網上辦理，實現網上申報、網上審批、網上反饋。（2）完善政務服務大廳功能，提供自助辦理、預約辦理、郵寄辦理等服務。（3）推動政務服務向基層延伸，實現政務服務事項就近辦理。四、具體措施1.建立健全工作協調機制（1）成立區級“最多跑一次”行動領導小組，統籌協調推進工作。（2）明確各部門職責，建立工作協調、信息共享、業務協同等機制。（3）加強與市、縣（市、區）的溝通協調，形成上下聯動、協同推進的工作格局。2.推進政務服務事項標準化（1）制定政務服務事項標準化目錄，明確事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理時限等要素。（2）加強對政務服務事項的動態管理，及時調整更新事項信息。（3）推動政務服務事項標準化向基層延伸，實現全區范圍內政務服務事項標準化。3.優化審批流程（1）簡化申報材料，取消不必要的申報材料，實現申報材料精簡。（2）優化審批環節，減少審批層級，提高審批效率。（3）加強部門間信息共享，實現審批數據互聯互通，減少重復提交材料。4.提升服務水平（1）加強窗口工作人員培訓，提高服務意識和服務水平。（2）推行“一站式”服務，實現政務服務事項一窗受理、一網通辦。（3）建立政務服務咨詢、投訴、評價機制，提高政務服務透明度和公眾參與度。5.加強線上線下融合（1）推進政務服務事項網上辦理，實現網上申報、網上審批、網上反饋。（2）完善政務服務大廳功能，提供自助辦理、預約辦理、郵寄辦理等服務。（3）推動政務服務向基層延伸，實現政務服務事項就近辦理。五、保障措施1.加強組織領導。區級領導親自掛帥，成立工作專班，加強對“最多跑一次”行動的統籌協調和督促檢查。2.落實責任追究。對未按要求完成任務的部門和個人，嚴肅追究責任。3.加強宣傳引導。通過新聞媒體、政務網站、公眾號等渠道，廣泛宣傳“最多跑一次”行動，提高社會公眾的知曉度和參與度。5.加強資金保障。合理安排財政資金，確保“最多跑一次”行動順利推進。六、時間安排1.2023年6月底前，完成政務服務事項標準化目錄制定和審批流程優化工作。2.對存在的問題和不足，提出改進措施，為下一階段工作提供借鑒。3.對表現突出的部門和個人給予表彰，激發工作積極性。一、可行性分析1.政策支持：國家、省、市各級政府均高度重視“放管服”改革，為深化“最多跑一次”行動提供了有力的政策支持，確保了改革的方向和力度。2.現實需求：企業和群眾對高效便捷的政務服務需求日益增長，推進審批提速、深化“最多跑一次”行動是解決現實問題的迫切需要。3.技術基礎：當前信息技術發展迅速，為實現政務服務事項網上辦理、信息共享提供了技術保障。4.成功案例：國內多個地區已成功實施“最多跑一次”改革，積累了豐富的經驗，為區提供了借鑒。5.資金保障：通過合理安排財政資金，確保“最多跑一次”行動的順利推進。二、難點要點及注意事項1.難點：（1）事項標準化：梳理和制定政務服務事項標準化目錄，確保事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理時限等要素的準確性和一致性，是推進審批提速的基礎性工作，難度較大。（2）流程優化：簡化申報材料、優化審批環節、減少審批層級，涉及多個部門和環節，協調難度較大。（3）線上線下融合：推進政務服務事項網上辦理，實現線上線下無縫銜接，需要打破部門壁壘，實現信息共享。2.要點：（1）組織領導：成立工作專班，明確責任分工，確保各項工作有序推進。（2）宣傳引導：通過多種渠道宣傳“最多跑一次”行動，提高社會公眾的知曉度和參與度。（3）資金保障：合理安排財政資金，確保改革順利進行。3.注意事項：（1）注重實效：在推進審批提速過程中，要注重實際效果，確保改革舉措真正惠及企業和群眾。（2）強化監督：對未按要求完成任務的部門和個人，嚴肅追究責任，確保工作落實。1.數據收集與整理：在梳理政務服務事項時，要確保數據的準確性、完整性和及時性。同時，對收集到的數據進行分析，為制定審批流程優化方案提供依據。2.部門協同：在推進審批提速過程中，各部門之間要加強溝通協調，打破信息壁壘，實現數據共享。3.培訓與考核：加強對窗口工作人員的培訓，提高服務意識和業務水平。同時，建立考核機制，確保工作人員的服務質量。4.社會監督：鼓勵社會公眾參與監督“最多跑一次”行動的實施，提高