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文檔簡介

打擊商貿活動中欺詐行為專項行動工作方案一、工作目標本專項行動旨在打擊商貿活動中的欺詐行為，維護市場秩序，保護消費者合法權益，營造公平競爭、誠信經營的良好市場環境。具體目標如下：1.加強法律法規宣傳教育，提高消費者的法律意識和防范欺詐能力；2.加強商家自律，促進誠信經營，遏制欺詐行為的發生；3.嚴格打擊商貿活動中各種形式的欺詐行為，提高打擊欺詐行為的效率和力度；4.及時查處并公開曝光欺詐行為，形成強大的震懾作用，預防和遏制類似行為的再次發生；5.提高司法機關和執法部門的相關人員的調查處理能力和水平，提高工作質量和效率。二、行動方案1.加強宣傳教育（1）加大消費者權益保護法律法規和相關政策的宣傳力度，提高廣大消費者的知曉度和防范欺詐的能力。（2）加強商家自律，鼓勵商家加強自我管理，規范經營行為，加強產品質量管理，提高消費者的信任度。（3）發動第三方監督機構加入舉報力量，并在購物廣場等場所加大對欺詐行為的宣傳和提示。2.加強執法檢查（1）加強執法檢查，建立完善的欺詐行為舉報受理、處置機制，受理并處理涉及欺詐行為的投訴和舉報。（2）嚴格制定標準化的行政執法流程，根據欺詐行為的危害程度和痕跡深度，啟動案件調查，及時制定打擊方案。（3）針對不同形式、不同領域的欺詐行為，加強偵查與取證，查清涉案人員的身份、線索、交易記錄，保護當事人合法權益。3.開展案件公開、宣傳（1）對查處的欺詐行為通報公開，向社會公眾傳遞打擊欺詐的信息，提高消費者的警惕性和防范欺詐的能力。（2）通過新媒體、傳媒等平臺，宣傳案件的查處過程和打擊效果，促進輿論監督，營造支持打擊欺詐行為的輿情氛圍。（3）對涉案人員、涉案公司依法依規進行公開曝光，并加大打擊措施的力度，用實際行動震懾不法分子，堅決維護市場秩序和消費者權益。三、組織實施本專項行動由市場監管局牽頭，聯合公安、食藥監、知識產權、消費者協會等相關部門，共同組成專項工作組，依法依規開展打擊欺詐行為的行動。其中，市場監管局負責行動的統籌協調；公安部門參與數據分析、執法查處等工作；食藥監、知識產權、消費者協會等部門協助行動的開展，并開展相關宣傳和法制教育工作。四、工作預期本專項行動旨在打造一個陽光、公平、公正、公開、法治的市場環境，推動商家自律、消費者自保，形成打擊欺詐行為強有力的合力，提高市場可信度和消費者滿意度。預計在行動實施一年內，能夠取得如下效果：1.廣大消費者能夠有效提高自我防范欺詐的能力；2.市場經營行為得到更好的規范和自律；3.該區域商業環境

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