漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商的風(fēng)險防范考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在經(jīng)營過程中對風(fēng)險防范措施的理解和應(yīng)用能力，確保漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商能有效地識別、評估和應(yīng)對各類風(fēng)險，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者利益。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時，以下哪項不是影響產(chǎn)品銷售的因素？（）

A.季節(jié)性需求

B.消費(fèi)者偏好

C.天氣變化

D.競爭對手價格策略

2.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在采購過程中，以下哪種行為屬于欺詐行為？（）

A.談判價格

B.虛假報價

C.誠實(shí)守信

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在庫存管理中，以下哪種方法可以有效降低庫存成本？（）

A.增加庫存量

B.減少庫存量

C.定期盤點(diǎn)

D.長期儲存

4.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中需要關(guān)注的風(fēng)險？（）

A.供應(yīng)鏈中斷

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.運(yùn)輸延誤

D.市場需求波動

5.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在財務(wù)風(fēng)險控制中，以下哪種方法可以有效降低財務(wù)風(fēng)險？（）

A.增加負(fù)債

B.減少投資

C.建立風(fēng)險基金

D.提高成本

6.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對突發(fā)事件時，以下哪種措施最為緊急？（）

A.調(diào)整銷售策略

B.增加庫存

C.通知供應(yīng)商

D.采取措施確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定

7.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？（）

A.減少污染物排放

B.優(yōu)化運(yùn)輸方式

C.提高員工福利

D.減少包裝材料使用

8.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，以下哪種行為有助于建立長期合作關(guān)系？（）

A.忽視客戶需求

B.定期回訪客戶

C.強(qiáng)迫銷售

D.壓低客戶價格

9.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在質(zhì)量管理中應(yīng)遵循的原則？（）

A.以客戶為中心

B.過程控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.降低成本

10.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在市場拓展中，以下哪種策略有助于提高市場占有率？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價格競爭

C.廣告宣傳

D.質(zhì)量保證

11.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對法律風(fēng)險時，以下哪種行為最為關(guān)鍵？（）

A.了解相關(guān)法律法規(guī)

B.逃避法律責(zé)任

C.依賴法律援助

D.延遲處理問題

12.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信用風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.調(diào)查客戶信用狀況

B.限制信用額度

C.延長還款期限

D.要求提供擔(dān)保

13.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，以下哪種方法可以有效降低風(fēng)險？（）

A.提高員工培訓(xùn)

B.減少人力資源

C.增加設(shè)備投資

D.忽視操作規(guī)范

14.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.購買保險

C.減少庫存

D.增加運(yùn)輸成本

15.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險時，以下哪種策略有助于穩(wěn)定收益？（）

A.跟隨市場波動

B.采取多元化經(jīng)營

C.依賴政府補(bǔ)貼

D.增加債務(wù)融資

16.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.加強(qiáng)與供應(yīng)商合作

B.建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機(jī)制

C.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)

D.忽視供應(yīng)商資質(zhì)

17.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對匯率風(fēng)險時，以下哪種策略有助于降低風(fēng)險？（）

A.貨幣套期保值

B.貨幣投機(jī)

C.增加外幣存款

D.忽視匯率波動

18.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對政治風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.了解政治環(huán)境

B.減少對外投資

C.尋求政府支持

D.忽視政治穩(wěn)定性

19.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，以下哪種措施可以有效提高工作效率？（）

A.減少員工培訓(xùn)

B.優(yōu)化工作流程

C.減少人力資源

D.忽視操作規(guī)范

20.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信息風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.加強(qiáng)信息安全

B.定期備份數(shù)據(jù)

C.忽視內(nèi)部溝通

D.提高員工信息安全意識

21.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險時，以下哪種行為可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷？（）

A.與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系

B.調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

C.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)

D.忽視供應(yīng)商資質(zhì)

22.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.采取多元化經(jīng)營

B.增加庫存

C.減少廣告投入

D.調(diào)整銷售策略

23.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對法律風(fēng)險時，以下哪種行為最為關(guān)鍵？（）

A.了解相關(guān)法律法規(guī)

B.逃避法律責(zé)任

C.依賴法律援助

D.延遲處理問題

24.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信用風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.調(diào)查客戶信用狀況

B.限制信用額度

C.延長還款期限

D.要求提供擔(dān)保

25.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，以下哪種方法可以有效降低風(fēng)險？（）

A.提高員工培訓(xùn)

B.減少人力資源

C.增加設(shè)備投資

D.忽視操作規(guī)范

26.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.購買保險

C.減少庫存

D.增加運(yùn)輸成本

27.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對匯率風(fēng)險時，以下哪種策略有助于降低風(fēng)險？（）

A.貨幣套期保值

B.貨幣投機(jī)

C.增加外幣存款

D.忽視匯率波動

28.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對政治風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.了解政治環(huán)境

B.減少對外投資

C.尋求政府支持

D.忽視政治穩(wěn)定性

29.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，以下哪種措施可以有效提高工作效率？（）

A.減少員工培訓(xùn)

B.優(yōu)化工作流程

C.減少人力資源

D.忽視操作規(guī)范

30.以下哪項不是漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信息風(fēng)險時可以采取的措施？（）

A.加強(qiáng)信息安全

B.定期備份數(shù)據(jù)

C.忽視內(nèi)部溝通

D.提高員工信息安全意識

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在市場拓展過程中，以下哪些因素有助于提高市場占有率？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)惠的定價策略

C.強(qiáng)大的品牌影響力

D.有效的銷售渠道

2.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在庫存管理中，以下哪些措施有助于降低庫存成本？（）

A.優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)

B.定期盤點(diǎn)

C.提高采購效率

D.延長庫存期限

3.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些風(fēng)險需要重點(diǎn)關(guān)注？（）

A.供應(yīng)商信用風(fēng)險

B.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險

C.運(yùn)輸延誤風(fēng)險

D.市場需求波動風(fēng)險

4.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在財務(wù)風(fēng)險控制中，以下哪些措施可以有效降低財務(wù)風(fēng)險？（）

A.建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

B.優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)

C.加強(qiáng)成本控制

D.減少投資規(guī)模

5.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對突發(fā)事件時，以下哪些措施有助于減少損失？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.保持與供應(yīng)商的良好溝通

D.減少庫存量

6.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在環(huán)境保護(hù)方面，以下哪些行為有助于減少對環(huán)境的影響？（）

A.減少包裝材料使用

B.優(yōu)化運(yùn)輸方式

C.提高能源利用效率

D.推廣可持續(xù)產(chǎn)品

7.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，以下哪些行為有助于建立長期合作關(guān)系？（）

A.定期回訪客戶

B.傾聽客戶需求

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.強(qiáng)迫銷售

8.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在質(zhì)量管理中，以下哪些原則應(yīng)遵循？（）

A.以客戶為中心

B.過程控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.降低成本

9.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在市場拓展中，以下哪些策略有助于提高市場占有率？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價格競爭

C.廣告宣傳

D.營銷創(chuàng)新

10.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對法律風(fēng)險時，以下哪些行為最為關(guān)鍵？（）

A.了解相關(guān)法律法規(guī)

B.依法經(jīng)營

C.及時處理法律問題

D.忽視法律風(fēng)險

11.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信用風(fēng)險時，以下哪些措施可以采取？（）

A.調(diào)查客戶信用狀況

B.限制信用額度

C.延長還款期限

D.要求提供擔(dān)保

12.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，以下哪些措施可以有效降低風(fēng)險？（）

A.提高員工培訓(xùn)

B.優(yōu)化工作流程

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

D.減少人力資源

13.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險時，以下哪些措施有助于減少損失？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.購買保險

C.減少庫存

D.增加運(yùn)輸成本

14.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對匯率風(fēng)險時，以下哪些策略有助于降低風(fēng)險？（）

A.貨幣套期保值

B.貨幣投機(jī)

C.增加外幣存款

D.忽視匯率波動

15.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對政治風(fēng)險時，以下哪些措施可以采取？（）

A.了解政治環(huán)境

B.減少對外投資

C.尋求政府支持

D.忽視政治穩(wěn)定性

16.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險時，以下哪些措施有助于提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性？（）

A.加強(qiáng)與供應(yīng)商合作

B.建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機(jī)制

C.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)

D.忽視供應(yīng)商資質(zhì)

17.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險時，以下哪些策略有助于穩(wěn)定收益？（）

A.采取多元化經(jīng)營

B.減少庫存

C.增加廣告投入

D.調(diào)整銷售策略

18.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信息風(fēng)險時，以下哪些措施可以加強(qiáng)信息安全？（）

A.加強(qiáng)信息安全意識

B.定期備份數(shù)據(jù)

C.提高員工信息安全培訓(xùn)

D.忽視內(nèi)部溝通

19.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，以下哪些措施可以有效提高工作效率？（）

A.優(yōu)化工作流程

B.減少人力資源

C.提高員工培訓(xùn)

D.忽視操作規(guī)范

20.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險時，以下哪些行為可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷？（）

A.與供應(yīng)商關(guān)系緊張

B.忽視供應(yīng)商資質(zhì)

C.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)

D.加強(qiáng)與供應(yīng)商合作

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時，應(yīng)關(guān)注_______、_______、_______等因素。

2.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在采購過程中，應(yīng)確保產(chǎn)品的_______和_______。

3.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在庫存管理中，應(yīng)遵循_______、_______和_______的原則。

4.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中，應(yīng)關(guān)注_______、_______和_______等風(fēng)險。

5.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在財務(wù)風(fēng)險控制中，應(yīng)建立_______、_______和_______的機(jī)制。

6.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動_______，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

7.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)采取_______、_______和_______等措施。

8.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，應(yīng)定期進(jìn)行_______，以了解客戶需求。

9.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在質(zhì)量管理中，應(yīng)遵循_______、_______和_______的原則。

10.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在市場拓展中，應(yīng)采取_______、_______和_______等策略。

11.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對法律風(fēng)險時，應(yīng)了解_______、_______和_______等法律法規(guī)。

12.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信用風(fēng)險時，應(yīng)調(diào)查_______、_______和_______等信用狀況。

13.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，應(yīng)提高_(dá)______、_______和_______等能力。

14.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險時，應(yīng)購買_______，并制定_______。

15.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對匯率風(fēng)險時，應(yīng)采取_______、_______和_______等策略。

16.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對政治風(fēng)險時，應(yīng)了解_______、_______和_______等政治環(huán)境。

17.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險時，應(yīng)加強(qiáng)_______、_______和_______等合作。

18.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險時，應(yīng)采取_______、_______和_______等策略。

19.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信息風(fēng)險時，應(yīng)加強(qiáng)_______、_______和_______等安全措施。

20.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，應(yīng)優(yōu)化_______、_______和_______等流程。

21.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險時，應(yīng)關(guān)注_______、_______和_______等環(huán)節(jié)。

22.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險時，應(yīng)關(guān)注_______、_______和_______等波動。

23.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對法律風(fēng)險時，應(yīng)_______、_______和_______等行為。

24.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信用風(fēng)險時，應(yīng)_______、_______和_______等措施。

25.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，應(yīng)_______、_______和_______等能力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在市場分析時，可以完全依賴歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測。（）

2.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在采購過程中，可以忽略供應(yīng)商的信譽(yù)。（）

3.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在庫存管理中，庫存越多越好。（）

4.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中，與供應(yīng)商的關(guān)系越緊密越好。（）

5.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在財務(wù)風(fēng)險控制中，可以通過增加負(fù)債來降低風(fēng)險。（）

6.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對突發(fā)事件時，可以不制定應(yīng)急預(yù)案。（）

7.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在環(huán)境保護(hù)方面，不需要考慮包裝材料的環(huán)保性。（）

8.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，可以忽視客戶的反饋。（）

9.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在質(zhì)量管理中，可以通過降低成本來提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

10.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在市場拓展中，可以不考慮競爭對手的策略。（）

11.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對法律風(fēng)險時，可以不遵守相關(guān)法律法規(guī)。（）

12.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信用風(fēng)險時，可以不調(diào)查客戶的信用狀況。（）

13.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，可以不進(jìn)行員工培訓(xùn)。（）

14.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險時，可以不購買保險。（）

15.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對匯率風(fēng)險時，可以不進(jìn)行貨幣套期保值。（）

16.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對政治風(fēng)險時，可以不關(guān)注政治環(huán)境的變化。（）

17.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險時，可以不與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。（）

18.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險時，可以不考慮市場需求的變化。（）

19.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對信息風(fēng)險時，可以不加強(qiáng)信息安全意識。（）

20.漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在應(yīng)對操作風(fēng)險時，可以不優(yōu)化工作流程。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請闡述漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在經(jīng)營過程中可能面臨的主要風(fēng)險類型，并簡要說明每種風(fēng)險的潛在影響。

2.設(shè)計一套針對漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商的信用風(fēng)險評估體系，包括評估指標(biāo)和評估方法。

3.結(jié)合實(shí)際情況，分析漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商如何通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理來降低風(fēng)險，并舉例說明。

4.請討論漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并提出具體的實(shí)施措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在采購過程中發(fā)現(xiàn)，一部分產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但供應(yīng)商堅稱產(chǎn)品合格。作為該批發(fā)商的風(fēng)險防范人員，請分析以下情況，并提出應(yīng)對策略。

（1）分析該案例中可能存在的風(fēng)險。

（2）針對上述風(fēng)險，提出具體的應(yīng)對措施。

2.案例題：

某漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)商在拓展市場時，發(fā)現(xiàn)某地區(qū)對海鮮產(chǎn)品的需求量激增。然而，由于運(yùn)輸途中遭遇惡劣天氣，導(dǎo)致部分海鮮產(chǎn)品腐爛變質(zhì)，無法銷售。作為該批發(fā)商的市場拓展負(fù)責(zé)人，請分析以下情況，并提出解決方案。

（1）分析該案例中市場風(fēng)險和操作風(fēng)險的主要表現(xiàn)。

（2）針對上述風(fēng)險，提出有效的風(fēng)險防范和應(yīng)對措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.C

6.D

7.C

8.B

9.D

10.A

11.A

12.D

13.A

14.D

15.A

16.D

17.C

18.D

19.B

20.D

21.D

22.C

23.A

24.D

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.市場需求，消費(fèi)者偏好，競爭態(tài)勢

2.質(zhì)量保證，價格合理

3.適時適量，質(zhì)量優(yōu)先，成本控制

4.供應(yīng)鏈中斷，產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)輸延誤

5.風(fēng)險預(yù)警，資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，成本控制

6.應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)人員進(jìn)行處理

7.減少包裝材料使用，優(yōu)化運(yùn)輸方式，提高能源利用效率

8.客戶滿意度調(diào)查

9.以客戶為中心，過程控制，質(zhì)量改進(jìn)

10.產(chǎn)品差異化，價格競爭，廣告宣傳

11.相關(guān)法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，公司制度

12.客戶信用記錄，還款能力，信用評級

13.員工技能，工作流程，操作規(guī)范

14.保險，應(yīng)急預(yù)案，庫