電商用戶數(shù)據(jù)保密與使用協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：登錄密碼：地址：聯(lián)系方式：一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方作為電商平臺(tái)在收集、存儲(chǔ)、使用、共享和披露乙方用戶數(shù)據(jù)時(shí)的行為，以及明確乙方在使用甲方電商平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中所享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。本協(xié)議的制定依據(jù)是相關(guān)法律法規(guī)，旨在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是保證甲方在處理乙方用戶數(shù)據(jù)時(shí)遵循合法、公正、透明的原則，保護(hù)乙方的合法權(quán)益，同時(shí)保證甲方能夠合理地使用用戶數(shù)據(jù)以提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“用戶數(shù)據(jù)”指乙方在使用甲方電商平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息、交易記錄、瀏覽記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）“收集”指甲方通過(guò)各種方式獲取乙方用戶數(shù)據(jù)的行為。（3）“存儲(chǔ)”指甲方將收集到的用戶數(shù)據(jù)以電子或其他形式進(jìn)行保存的行為。（4）“使用”指甲方對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理、利用等行為，以提供更好的服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品功能、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。（5）“共享”指甲方將用戶數(shù)據(jù)提供給第三方的行為。（6）“披露”指甲方根據(jù)法律法規(guī)或部門(mén)的要求，將用戶數(shù)據(jù)向相關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)的行為。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞匯應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本協(xié)議中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補(bǔ)充或重新制定的版本。三、用戶數(shù)據(jù)的收集1.收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型（1）個(gè)人身份信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼、郵件地址等。（2）交易信息，包括但不限于訂單編號(hào)、商品名稱(chēng)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、支付方式、支付金額、交易時(shí)間等。（3）瀏覽信息，包括但不限于瀏覽的商品頁(yè)面、瀏覽時(shí)間、瀏覽頻率等。（4）其他與乙方使用甲方電商平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的信息，如用戶偏好、評(píng)價(jià)信息等。2.收集的方式與途徑（1）乙方在注冊(cè)、登錄、購(gòu)買(mǎi)商品、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等過(guò)程中主動(dòng)提供的信息。（2）甲方通過(guò)Cookies、日志文件等技術(shù)手段自動(dòng)收集的信息，如乙方的IP地址、瀏覽器類(lèi)型、操作系統(tǒng)類(lèi)型、訪問(wèn)時(shí)間等。（3）甲方從第三方合作機(jī)構(gòu)獲取的信息，如乙方的信用評(píng)估信息等，但甲方應(yīng)保證獲取信息的合法性和合規(guī)性。3.收集的目的（1）為乙方提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦，提高用戶體驗(yàn)。（2）完成乙方的交易訂單，提供售后服務(wù)。（3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。（4）滿足法律法規(guī)的要求，如反洗錢(qián)、反欺詐等。四、用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)1.存儲(chǔ)方式甲方將采用安全的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)，并采取適當(dāng)?shù)募用芗夹g(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，以防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。2.存儲(chǔ)地點(diǎn)甲方將用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在位于[具體存儲(chǔ)地點(diǎn)]的服務(wù)器上。甲方將保證存儲(chǔ)地點(diǎn)符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求。3.存儲(chǔ)期限甲方將根據(jù)以下原則確定用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限：（1）為了滿足法律法規(guī)的要求，甲方將在法定期限內(nèi)保存用戶數(shù)據(jù)。（2）為了提供售后服務(wù)和解決糾紛，甲方將在交易完成后[具體期限]內(nèi)保存交易相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)。（3）對(duì)于其他用戶數(shù)據(jù)，甲方將根據(jù)其實(shí)際需要確定存儲(chǔ)期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)[具體期限]。在存儲(chǔ)期限屆滿后，甲方將采取安全的方式對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除或匿名化處理。五、用戶數(shù)據(jù)的使用1.使用的目的與范圍（1）甲方將使用用戶數(shù)據(jù)為乙方提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦，如根據(jù)乙方的瀏覽歷史和購(gòu)買(mǎi)記錄為其推薦相關(guān)商品。（2）甲方將使用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。（3）甲方將使用用戶數(shù)據(jù)完成乙方的交易訂單，提供售后服務(wù)，如處理退換貨、解決糾紛等。（4）甲方將在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)，如配合部門(mén)進(jìn)行調(diào)查等。2.使用的限制（1）甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于非法目的，如侵犯乙方的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等。（2）甲方不得將用戶數(shù)據(jù)出售給第三方，除非得到乙方的明確同意或法律法規(guī)的要求。（3）甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于與本協(xié)議約定的目的無(wú)關(guān)的其他用途。六、用戶數(shù)據(jù)的共享與披露1.共享的情形（1）甲方可能會(huì)與第三方服務(wù)提供商合作，為乙方提供更好的服務(wù)。在這種情況下，甲方可能會(huì)向第三方服務(wù)提供商共享用戶數(shù)據(jù)，但甲方應(yīng)保證第三方服務(wù)提供商具有相應(yīng)的安全保障措施和保密義務(wù)，并僅將用戶數(shù)據(jù)用于為乙方提供服務(wù)的目的。（2）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方可能會(huì)與關(guān)聯(lián)公司共享用戶數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展。（3）在乙方同意的情況下，甲方可能會(huì)將用戶數(shù)據(jù)共享給其他第三方，如合作伙伴、廣告商等。但甲方應(yīng)明確告知乙方共享的目的、范圍和接收方，并獲得乙方的明確同意。2.披露的條件與程序（1）在法律法規(guī)要求的情況下，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求向部門(mén)、司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)披露用戶數(shù)據(jù)。（2）在涉及到公共安全、公共衛(wèi)生或其他重大公共利益的情況下，甲方可能會(huì)在必要時(shí)披露用戶數(shù)據(jù)，但應(yīng)事先評(píng)估披露的必要性和合法性，并盡可能采取措施減少對(duì)用戶權(quán)益的影響。（3）在披露用戶數(shù)據(jù)之前，甲方將盡可能提前通知乙方，并告知披露的原因、范圍和接收方，除非法律法規(guī)禁止或限制通知。3.對(duì)接收方的要求（1）甲方將要求接收方對(duì)用戶數(shù)據(jù)采取與甲方相同或更高的安全保護(hù)措施，以保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。（2）接收方應(yīng)僅將用戶數(shù)據(jù)用于甲方授權(quán)的目的，不得將其用于其他任何目的。（3）接收方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密義務(wù)，不得泄露用戶數(shù)據(jù)。七、用戶數(shù)據(jù)的安全保護(hù)1.安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，以保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。（2）甲方將定期對(duì)安全措施進(jìn)行評(píng)估和更新，以保證其有效性。（3）甲方將對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和保密意識(shí)。2.安全事件的處理（1）如果發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露或其他安全事件，甲方將立即采取措施，如停止數(shù)據(jù)傳輸、通知相關(guān)方、進(jìn)行調(diào)查等，以減少損失和影響。（2）甲方將及時(shí)通知乙方安全事件的情況，并告知乙方采取的措施和建議。（3）甲方將配合部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和處理，并按照法律法規(guī)的要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、用戶的權(quán)利1.訪問(wèn)權(quán)乙方有權(quán)訪問(wèn)其在甲方電商平臺(tái)上的用戶數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的訪問(wèn)請(qǐng)求，并提供相應(yīng)的查詢(xún)方式和途徑。2.更正權(quán)如果乙方發(fā)覺(jué)其用戶數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的情況，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)核實(shí)并更正用戶數(shù)據(jù)。3.刪除權(quán)在以下情況下，乙方有權(quán)要求甲方刪除其用戶數(shù)據(jù)：（1）用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)或使用違反了法律法規(guī)或本協(xié)議的約定。（2）乙方撤回了對(duì)用戶數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)或使用的同意。（3）用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限屆滿。甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)刪除用戶數(shù)據(jù)，并保證刪除后的用戶數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)。4.其他權(quán)利乙方還享有法律法規(guī)賦予的其他權(quán)利，如知情權(quán)、限制處理權(quán)等。九、電商平臺(tái)的義務(wù)1.保密義務(wù)甲方將對(duì)乙方的用戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得向任何無(wú)關(guān)第三方披露用戶數(shù)據(jù)，除非得到乙方的明確同意或法律法規(guī)的要求。2.合規(guī)義務(wù)甲方將遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，保證用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用、共享和披露符合法律法規(guī)的規(guī)定。3.通知義務(wù)（1）如果甲方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行了變更，甲方將及時(shí)通知乙方，并告知變更的內(nèi)容和生效日期。（2）如果發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露或其他安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并告知安全事件的情況和采取的措施。（3）在法律法規(guī)要求的情況下，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求向乙方通知其他事項(xiàng)。十、協(xié)議的變更1.變更的條件甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因?qū)Ρ緟f(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。2.變更的程序（1）甲方將在變更前提前[具體提前時(shí)間]通知乙方，并在甲方電商平臺(tái)上發(fā)布變更公告。（2）乙方有權(quán)在收到變更通知后的[具體期限]內(nèi)提出異議。如果乙方在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意變更。（3）如果乙方對(duì)變更內(nèi)容有異議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。3.通知用戶的方式甲方將通過(guò)以下方式通知乙方：（1）在甲方電商平臺(tái)上發(fā)布公告。（2）向乙方的注冊(cè)郵箱發(fā)送郵件。（3）通過(guò)短信或其他方式通知乙方，但甲方應(yīng)保證通知的有效性和可送達(dá)性。十一、協(xié)議的終止1.終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并采取相應(yīng)的措施，如停止服務(wù)、刪除用戶數(shù)據(jù)等。（3）如果法律法規(guī)或政策要求甲方停止提供相關(guān)服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（4）如果甲方的電商平臺(tái)停止運(yùn)營(yíng)，本協(xié)議將自動(dòng)終止。2.終止后的處理（1）在本協(xié)議終止后，甲方將停止收集、使用和共享乙方的用戶數(shù)據(jù)，并在合理的時(shí)間內(nèi)刪除或匿名化處理乙方的用戶數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有要求。（2）如果乙方在本協(xié)議終止前有未完成的交易訂單，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定處理未完成的交易訂單。（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求履行相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。十二、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）如果一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)視為違約行為。（2）違約行為包括但不限于未履行本協(xié)議約定的義務(wù)、違反本協(xié)議約定的限制和要求、泄露用戶數(shù)據(jù)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如果一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響、恢復(fù)原狀等。（2）如果違約行為給對(duì)方造成了損失，違約方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定賠償對(duì)方的損失。（3）如果雙方對(duì)違約責(zé)任的承擔(dān)方式存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于用戶數(shù)據(jù)保密與使用的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議中的任何條