平安E家合同協(xié)議?甲方：[甲方姓名/名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方證件號(hào)碼/代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方：[乙方姓名/名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方證件號(hào)碼/代碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]鑒于甲乙雙方就平安E家相關(guān)事宜達(dá)成合作意向，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障各方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同協(xié)議。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）平安E家服務(wù)內(nèi)容概述平安E家服務(wù)旨在為甲乙雙方提供一系列綜合性的家庭保障及相關(guān)服務(wù)。該服務(wù)涵蓋但不限于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭成員意外傷害保險(xiǎn)、家庭健康咨詢服務(wù)、家居維修及保養(yǎng)服務(wù)推薦等多項(xiàng)內(nèi)容，致力于為家庭生活提供全方位的安全保障和便利支持。（二）家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)具體條款1.保險(xiǎn)標(biāo)的范圍本保險(xiǎn)合同的標(biāo)的包括甲方位于[房屋地址]的房屋及其附屬設(shè)施、室內(nèi)裝修、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)等。具體財(cái)產(chǎn)清單以雙方在投保時(shí)共同確認(rèn)的清單為準(zhǔn)。室內(nèi)財(cái)產(chǎn)包括但不限于家具、電器、衣物、床上用品、廚具、餐具等家庭日常生活用品，但不包括現(xiàn)金、金銀首飾、古玩字畫、有價(jià)證券等特殊物品。如有特殊物品需要投保，需另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi)，若保險(xiǎn)標(biāo)的因火災(zāi)、爆炸、雷擊、暴雨、洪水、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹、臺(tái)風(fēng)、颶風(fēng)、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉等自然災(zāi)害或意外事故造成損失，乙方按照本保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于因第三者的損害行為導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的受損，乙方在賠償甲方損失后，有權(quán)在賠償金額范圍內(nèi)向第三者進(jìn)行代位追償。3.除外責(zé)任因戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、武裝沖突、罷工、暴動(dòng)、民眾騷亂、核爆炸、核裂變、核聚變、放射性污染及其他各種環(huán)境污染、行政行為或司法行為等原因造成的損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方及其家庭成員的故意行為或重大過失導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)標(biāo)的自身的自然損耗、變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲咬、自然磨損、折舊以及因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)造成的貶值等損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)費(fèi)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定，本家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為人民幣[x]元，保險(xiǎn)費(fèi)為人民幣[x]元。甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)一次性足額支付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算方式根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)狀況等因素綜合確定。如因保險(xiǎn)標(biāo)的價(jià)值發(fā)生重大變化或其他原因需要調(diào)整保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)費(fèi)的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（三）家庭成員意外傷害保險(xiǎn)具體條款1.保險(xiǎn)對(duì)象本保險(xiǎn)的對(duì)象為甲方家庭成員，包括但不限于甲方本人、配偶、子女、父母等共同居住在上述房屋內(nèi)的人員。具體人員名單以雙方在投保時(shí)共同確認(rèn)的名單為準(zhǔn)。2.保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受意外傷害事故，并因該事故導(dǎo)致身故、傷殘或醫(yī)療費(fèi)用支出的，乙方按照本保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)金給付責(zé)任。身故保險(xiǎn)金：若被保險(xiǎn)人因意外傷害事故導(dǎo)致身故，乙方按保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金。傷殘保險(xiǎn)金：根據(jù)被保險(xiǎn)人因意外傷害事故導(dǎo)致的傷殘程度，按照《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)及代碼》確定傷殘等級(jí)，乙方按相應(yīng)比例給付傷殘保險(xiǎn)金。傷殘等級(jí)對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)金給付比例從10%至100%不等。醫(yī)療保險(xiǎn)金：被保險(xiǎn)人因意外傷害事故在二級(jí)及以上公立醫(yī)院接受治療所支出的符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用，在扣除當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷金額后，乙方在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)按約定比例給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。具體給付比例根據(jù)保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行。3.除外責(zé)任被保險(xiǎn)人從事高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)、職業(yè)或在戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、恐怖活動(dòng)、暴亂等期間遭受的意外傷害，乙方不承擔(dān)保險(xiǎn)金給付責(zé)任。高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)、職業(yè)范圍以乙方保險(xiǎn)條款明確規(guī)定為準(zhǔn)。被保險(xiǎn)人因自身疾病導(dǎo)致的意外傷害，乙方不承擔(dān)保險(xiǎn)金給付責(zé)任，但因意外傷害誘發(fā)的自身疾病導(dǎo)致的合理醫(yī)療費(fèi)用，乙方按照保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。被保險(xiǎn)人故意自傷、自殺（但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外）、犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施期間遭受的意外傷害，乙方不承擔(dān)保險(xiǎn)金給付責(zé)任。（四）家庭健康咨詢服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)提供方式乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為甲方提供家庭健康咨詢服務(wù)。甲方可在工作日的[具體時(shí)間段]內(nèi)撥打乙方服務(wù)熱線[電話號(hào)碼]，或登錄乙方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與乙方專業(yè)的健康顧問進(jìn)行溝通咨詢。2.服務(wù)內(nèi)容健康顧問為甲方提供日常健康問題解答，包括但不限于常見疾病的預(yù)防、癥狀診斷、飲食建議、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等方面的咨詢服務(wù)。根據(jù)甲方家庭成員的健康狀況，為其制定個(gè)性化的健康管理方案，包括定期體檢建議、健康生活方式指導(dǎo)等。提供最新的健康資訊和健康知識(shí)科普，幫助甲方及其家庭成員提高健康意識(shí)和自我保健能力。3.服務(wù)限制乙方提供的健康咨詢服務(wù)僅為一般性建議，不能替代專業(yè)的醫(yī)療診斷和治療。若甲方及其家庭成員對(duì)自身健康狀況存在疑慮或需要進(jìn)一步的醫(yī)療建議，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。因甲方未如實(shí)提供健康信息或未按照健康顧問的建議執(zhí)行健康管理方案導(dǎo)致的健康問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（五）家居維修及保養(yǎng)服務(wù)推薦1.服務(wù)推薦原則乙方基于與多家優(yōu)質(zhì)家居維修及保養(yǎng)服務(wù)提供商的合作關(guān)系，為甲方推薦各類家居維修及保養(yǎng)服務(wù)。推薦服務(wù)提供商時(shí)，乙方將綜合考慮其服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)、價(jià)格等因素，確保推薦的服務(wù)符合甲方需求且具有較高的性價(jià)比。2.服務(wù)內(nèi)容范圍推薦的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于房屋水電維修、門窗維修、家具維修、家電維修、管道疏通、墻面地面修補(bǔ)、防水處理等家居常見問題的維修及保養(yǎng)服務(wù)。3.服務(wù)提供方式甲方如需使用乙方推薦的家居維修及保養(yǎng)服務(wù)，可通過乙方提供的服務(wù)預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)約或撥打乙方服務(wù)熱線進(jìn)行電話預(yù)約。乙方將及時(shí)將甲方的預(yù)約信息傳達(dá)給相應(yīng)的服務(wù)提供商，并協(xié)助甲方跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量。4.乙方責(zé)任乙方對(duì)推薦的服務(wù)提供商進(jìn)行資質(zhì)審核和信譽(yù)評(píng)估，確保其具備相應(yīng)的服務(wù)能力和良好的口碑。但乙方不對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。在甲方與服務(wù)提供商發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，提供必要的支持和幫助，但不承擔(dān)因服務(wù)糾紛導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定享受平安E家提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償、家庭成員意外傷害保險(xiǎn)金給付、家庭健康咨詢服務(wù)以及家居維修及保養(yǎng)服務(wù)推薦等。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故，有權(quán)要求乙方按照保險(xiǎn)合同的約定及時(shí)進(jìn)行勘查、定損和賠償。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見和建議。2.義務(wù)如實(shí)告知乙方保險(xiǎn)標(biāo)的的真實(shí)情況，包括房屋狀況、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)清單、家庭成員健康狀況等與保險(xiǎn)及服務(wù)相關(guān)的重要信息。如實(shí)告知義務(wù)貫穿于合同訂立、履行及續(xù)約全過程。若因甲方故意隱瞞或不實(shí)告知導(dǎo)致乙方錯(cuò)誤評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并簽訂合同的，乙方有權(quán)解除合同，對(duì)于已收取的保險(xiǎn)費(fèi)不予退還；若因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照本合同約定及時(shí)足額支付保險(xiǎn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。如逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。配合乙方進(jìn)行保險(xiǎn)標(biāo)的的勘查、定損工作，提供必要的證明材料和協(xié)助。在發(fā)生保險(xiǎn)事故或需要使用家居維修及保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行操作。尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、保險(xiǎn)條款、客戶信息等泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取保險(xiǎn)費(fèi)及其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在甲方未如實(shí)履行告知義務(wù)或未按時(shí)足額支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)按照本合同約定采取相應(yīng)的措施，包括解除合同、暫停或終止服務(wù)等。對(duì)于甲方提出的不合理要求或違反本合同約定的行為，有權(quán)拒絕并要求甲方改正。2.義務(wù)按照本合同約定為甲方提供家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭成員意外傷害保險(xiǎn)、家庭健康咨詢服務(wù)以及家居維修及保養(yǎng)服務(wù)推薦等各項(xiàng)服務(wù)。確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，不斷提升服務(wù)水平和效率。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提示甲方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。對(duì)于保險(xiǎn)事故，及時(shí)進(jìn)行勘查、定損和理賠，按照合同約定履行賠償責(zé)任。在接到甲方保險(xiǎn)事故報(bào)案后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的決定；如受理，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)完成勘查定損工作（特殊復(fù)雜案件除外，但應(yīng)及時(shí)向甲方說明情況并協(xié)商確定合理的處理期限）；對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的賠償申請(qǐng)，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)完成賠付（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。為甲方提供的家庭健康咨詢服務(wù)應(yīng)客觀、專業(yè)、準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)或欺騙甲方。對(duì)家居維修及保養(yǎng)服務(wù)推薦應(yīng)秉持公正、客觀的原則，確保推薦的服務(wù)提供商具備相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽(yù)。對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的信息用于本合同約定以外的其他用途。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定如實(shí)告知重要信息，乙方有權(quán)解除合同，已收取的保險(xiǎn)費(fèi)不予退還，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.甲方逾期支付保險(xiǎn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)按照本合同約定支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，由此給乙方造成的損失（包括但不限于預(yù)期收益損失等），甲方應(yīng)予以賠償。3.甲方違反保密義務(wù)，將乙方的信息泄露給第三方，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若損失難以計(jì)算的，按照乙方因甲方違約行為所減少的收入或乙方為恢復(fù)原狀所支出的合理費(fèi)用確定賠償金額。4.若甲方故意制造保險(xiǎn)事故或提供虛假證明材料騙取保險(xiǎn)金的，乙方有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，不承擔(dān)賠償責(zé)任，已收取的保險(xiǎn)費(fèi)不予退還，并有權(quán)要求甲方返還已獲得的保險(xiǎn)金及按照保險(xiǎn)金的[x%]支付違約金。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施或向甲方支付違約金，違約金金額根據(jù)具體違約情形及給甲方造成的損失確定，但最低不低于人民幣[x]元。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.乙方未按照合同約定及時(shí)進(jìn)行保險(xiǎn)事故勘查、定損、理賠的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付保險(xiǎn)金金額的[x%]向甲方支付違約金。因逾期理賠給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方違反保密義務(wù)，將甲方的信息泄露給第三方，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。賠償范圍包括但不限于甲方因信息泄露而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、可能產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為維權(quán)所支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。4.若乙方推薦的家居維修及保養(yǎng)服務(wù)提供商存在欺詐行為或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)與服務(wù)提供商承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同簽訂地為[具體地址]。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭(zhēng)議的條款。五、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿