寬帶維護外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有寬帶網絡系統，需要專業的維護服務，乙方具備提供寬帶維護外包服務的能力和資質。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方委托乙方進行寬帶維護外包服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.網絡設備維護乙方負責對甲方寬帶網絡中的各類設備，包括但不限于路由器、交換機、防火墻等進行定期巡檢、故障排除、硬件維修及軟件升級等工作，確保設備的正常運行，保障網絡的穩定性和可靠性。2.線路維護對甲方寬帶網絡所涉及的物理線路，如光纖、網線等進行檢查、維護和修復，及時處理線路故障，保證網絡信號的暢通傳輸。3.網絡性能優化通過對網絡流量的監測和分析，優化網絡拓撲結構，調整網絡配置參數，以提高網絡的傳輸速度和質量，滿足甲方業務對網絡帶寬和響應速度的要求。4.網絡安全防護建立和完善網絡安全防護體系，包括安裝和更新殺毒軟件、防火墻策略配置、防范網絡攻擊和惡意軟件入侵等，保障甲方網絡系統的信息安全，防止數據泄露和網絡癱瘓等安全事件的發生。5.故障應急處理在接到甲方網絡故障通知后，乙方應在[x]小時內做出響應，并盡快趕赴現場進行故障排除，確保在最短時間內恢復網絡正常運行。對于緊急故障，應采取臨時應急措施，優先保障甲方關鍵業務的網絡需求，并及時向甲方通報故障處理進度。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方違反本合同約定或服務質量不符合要求時，有權要求乙方限期整改或采取其他補救措施，如乙方未能及時有效解決問題，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展寬帶維護工作所需的相關資料和信息，包括但不限于網絡拓撲圖、設備清單、用戶信息等，并確保所提供信息的真實性和完整性。為乙方的維護工作提供必要的協助和支持，如安排專人配合乙方進行現場操作、協調內部各部門之間的關系等，以確保維護工作的順利進行。按照本合同約定及時向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定獲取服務費用。在履行合同過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合，對于甲方提供的不合理要求或違反法律法規的指令，乙方有權拒絕執行，并及時告知甲方。2.義務按照國家相關法律法規、行業標準及本合同約定的服務內容和要求，為甲方提供優質、高效、專業的寬帶維護外包服務。配備專業的技術人員，定期對技術人員進行培訓和考核，確保技術人員具備相應的專業知識和技能，能夠勝任寬帶維護工作。在服務過程中，嚴格遵守甲方的內部管理制度和安全規定，妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露甲方商業秘密和用戶信息。建立完善的服務檔案，詳細記錄每次維護工作的內容、時間、結果等信息，并定期向甲方提交維護工作報告，匯報網絡運行狀況、存在問題及改進建議等。在遇到不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法按時完成服務任務時，應及時通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失，同時積極協商解決方案，確保對甲方網絡運行的影響降至最低。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定的寬帶維護服務所需的全部費用，除因甲方要求增加服務內容或乙方違反本合同約定導致的額外費用外，在合同履行期間不再調整。（二）支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.因甲方原因導致乙方無法正常開展維護工作，如未提供必要的協助、擅自更改網絡配置等，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，并按照本合同服務費用總額的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限提供服務，乙方應負責免費整改直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.乙方提供的維護服務質量不符合要求，經甲方書面通知后仍未在規定期限內整改到位的，每逾期一日，乙方應按照本合同服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照合同服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。3.乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密或用戶信息的，乙方應立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應按照合同服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。若因乙方泄密行為給甲方造成重大損失或導致甲方承擔法律責任的，甲方有權追究乙方的法律責任。六、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。七、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。3.若因不可抗力或法律法規政策調整等原因導致本合同無法繼續履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據實際情況協商解決方案，盡量減少損失。八、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同不一致的，以補充協