寬帶合同協議期?甲方（寬帶服務提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（寬帶用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方是一家依法設立并具有寬帶服務經營資質的企業，乙方有使用寬帶服務的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方申請寬帶服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.寬帶接入類型：乙方選擇甲方提供的[具體寬帶接入類型，如光纖寬帶、ADSL寬帶等]服務，帶寬為[x]Mbps。2.服務期限：本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止，為期[x]個月/年。3.服務范圍：甲方為乙方提供互聯網接入服務，使乙方能夠通過甲方提供的網絡設備及線路連接到互聯網。服務范圍包括但不限于訪問網頁、收發電子郵件、進行在線視頻觀看、文件下載等合法的互聯網應用活動。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取寬帶服務費用。有權根據國家法律法規、政策規定及網絡運營需要，對網絡服務進行必要的調整、優化或維護，調整前應提前通知乙方，但因不可抗力或緊急情況除外。在乙方違反本協議約定或法律法規規定使用寬帶服務時，有權暫停或終止對乙方的寬帶服務，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供穩定、安全、可靠的寬帶接入服務，確保乙方能夠正常使用互聯網。在服務期限內，保障網絡設備及線路的正常運行，如因甲方原因導致網絡中斷或服務故障，應及時采取有效措施進行修復，修復時間按照相關規定執行（如一般故障在[x]小時內修復，重大故障在[x]小時內修復等，具體時長可根據實際情況填寫）。若因不可抗力等特殊原因無法及時修復，應及時通知乙方，并說明預計修復時間。為乙方提供必要的技術支持和售后服務，解答乙方在使用寬帶服務過程中遇到的問題。設立專門的客服熱線，客服人員應在正常工作時間內及時響應乙方的咨詢和投訴，確保乙方的合理訴求得到妥善解決。對乙方的個人信息和使用寬帶服務的相關數據予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或政府部門依法要求提供的除外。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方提供的寬帶服務，享受甲方提供的技術支持和售后服務。在甲方未按照本協議約定提供服務或服務質量不符合約定時，有權要求甲方采取措施予以改進或要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的時間和方式向甲方支付寬帶服務費用。應向甲方提供真實、準確、完整的個人信息及相關資料，并確保所提供的信息在服務期限內的有效性。如因乙方提供虛假信息或信息變更未及時通知甲方導致的一切后果，由乙方自行承擔。應按照法律法規規定及本協議約定的方式使用寬帶服務，不得利用甲方提供的寬帶服務從事任何違法、違規、侵權或損害甲方及其他第三方合法權益的行為。包括但不限于發送垃圾郵件、進行網絡賭博、傳播淫穢色情信息、實施網絡詐騙等。不得擅自對甲方提供的網絡設備及線路進行拆卸、改裝、遷移或其他破壞性行為，不得干擾甲方網絡的正常運行。如因乙方原因導致網絡故障或甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。在服務期限內，如乙方的聯系信息發生變更（如地址、電話等），應及時通知甲方，以便甲方能夠及時與乙方取得聯系并提供相應服務。三、費用及支付方式（一）費用標準1.乙方應向甲方支付的寬帶服務費用為每月/每年人民幣[x]元。該費用包含寬帶接入費、網絡使用費、設備維護費等與寬帶服務相關的所有費用，但不包括乙方因使用寬帶服務產生的超出套餐流量或時長的額外費用（如有）以及可能產生的其他增值服務費用。2.若乙方選擇的寬帶套餐包含增值服務（如網絡電視服務等），增值服務費用按照甲方另行制定的收費標準執行，乙方應按照該標準另行支付費用。（二）支付方式1.乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向甲方支付首月/年的寬帶服務費用人民幣[x]元。2.自第二個月/年起，乙方應在每月/年的[具體繳費日期]前，足額向甲方支付當月/年的寬帶服務費用。乙方可選擇以下支付方式之一：通過甲方指定的網上支付平臺進行在線支付；到甲方指定的營業網點現金繳納或使用銀行卡支付；銀行轉賬（乙方應在轉賬后及時通知甲方，并提供轉賬憑證）。（三）費用調整1.在服務期限內，甲方有權根據國家政策調整、運營成本變化等因素，對寬帶服務費用進行合理調整。甲方應在調整前[x]日以書面形式或通過甲方網站公告等方式通知乙方，乙方應按照調整后的費用標準支付費用。2.若乙方不同意費用調整，可在接到通知后的[x]個工作日內書面通知甲方解除本協議，雙方按照本協議約定辦理相關手續，甲方應按照乙方實際使用服務的天數向乙方退還剩余服務期限的費用（如有）。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準提供寬帶服務，或因甲方原因導致網絡中斷或服務故障，且未在規定時間內修復的，甲方應按照以下方式承擔違約責任：對于一般性網絡故障，甲方應按照當月服務費用的[x%]向乙方支付違約金；對于重大網絡故障，甲方應按照當月服務費用的[x%]向乙方支付違約金，并根據乙方因網絡故障造成的實際損失（如因無法正常工作或學習導致的經濟損失等，需乙方提供相關證明）承擔賠償責任。2.若甲方擅自向第三方披露乙方的個人信息或使用寬帶服務的相關數據，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照本協議服務費用總額的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付寬帶服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停對乙方的寬帶服務，直至乙方足額支付費用及違約金后恢復服務。乙方應承擔因服務暫停給甲方及第三方造成的一切損失。2.若乙方違反本協議約定使用寬帶服務，從事違法、違規、侵權或損害甲方及其他第三方合法權益的行為，甲方有權立即暫停或終止對乙方的寬帶服務，乙方已支付的服務費用不予退還，并應按照本協議服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。乙方還應承擔因自身行為給甲方及其他第三方造成的全部賠償責任，包括但不限于甲方為處理乙方違規行為所支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）、第三方的索賠費用以及甲方因此遭受的其他經濟損失。3.若乙方擅自對甲方提供的網絡設備及線路進行拆卸、改裝、遷移或其他破壞性行為，乙方應負責恢復原狀，并按照本協議服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方行為導致甲方網絡設備損壞或甲方遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、協議的變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議后方可生效。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或國家法律法規、政策變化等原因導致本協議無法繼續履行或部分條款無效的，雙方應協商變更本協議相關條款，以適應新的情況。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。協議解除后，雙方應按照本協議約定辦理相關費用結算、設備退還等手續。2.在服務期限內，若乙方出現以下情形之一，甲方有權單方面解除本協議：未按照本協議約定支付寬帶服務費用，經甲方書面催告后仍未支付的；違反本協議約定使用寬帶服務，從事違法、違規、侵權或損害甲方及其他第三方合法權益的行為，經甲方通知后仍不改正的；擅自對甲方提供的網絡設備及線路進行拆卸、改裝、遷移或其他破壞性行為，導致甲方網絡無法正常運行或甲方遭受損失的。3.若甲方出現以下情形之一，乙方有權單方面解除本協議：未按照本協議約定的服務內容和標準提供寬帶服務，經乙方書面催告后仍未改進的；因甲方原因導致網絡中斷或服務故障，且在規定時間內未修復，嚴重影響乙方正常使用寬帶服務的；擅自向第三方披露乙方的個人信息或使用寬帶服務的相關數據，給乙方造成損失的。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的，以補充協議為準