電商案例分析之易趣網Madeby郭杰健顏李愛TOTAL一易趣的發展歷程簡述二易趣網案例分析三易趣與淘寶的比較分析易趣

易趣

易趣的開展歷程簡述·1999年8月18日，易趣網成立?！?002年3月，eBay與易趣結成戰略合作伙伴。·2006年12月，eBay與TOM在線合作，成立新的合資公司，并于2007年下半年推出為中國市場定制的在線交易平臺易趣。·2021年2月，易趣正式推出海外代購業務，為買家提供代購美國購物網站商品的效勞·2021年4月，易趣成為Tom集團的全資子公司，易趣網站提供的各項效勞均不受影響。Contents易趣的資本模式易趣的管理模式易趣網的經營模式易趣網的商業模式分析易趣

易趣C2C網絡經濟模式以個人物品競標方式為主要交易方式，網上直銷和商家專賣為輔。易趣網的商業模式分析易趣

戰略目標定位于消費者的網絡經紀模式，其營銷策略的核心內容是重視客戶效勞隊伍，解決網民實際困難，開設免費效勞，組織網友網下交流。易趣網的商業模式分析目標客戶具有通暢貨物渠道和一定市場感覺的個人用戶易趣

易趣網的商業模式分析盈利方式廣告收入代購服務費商品拍賣服務費賣方手續費其他易趣

易趣網的商業模式分析易趣

海外代購易趣網的商業模式分析·競價拍賣易趣

易趣

競價拍賣易趣網的商業模式分析定價銷售、一口價·競價拍賣的商品種類和數量有限。例如：易趣

易趣網的商業模式分析·核心競爭力易趣在代購方面比較有優勢，主要表達在以下兩點：首先，eBay上所有的商品都可以通過易趣來購置。其次，易趣的官方品質保障。

易趣在信用方面做得很好易趣建立了一套獨特的個人信用評定體系。公司定位轉變。

Tom易趣卸下了國際電子商務巨頭eBay的招牌，開始了中國C2C網上零售市場的二次“創業〞。改變運營策略。

易趣新平臺上線以來，推出了一系列新的運營策略，主推充值、虛擬物品交易等促銷活動，提高網站更新頻率，重視用戶論壇交流和賣家培養等等，特別是易趣成認淘寶信譽體系，推行全面免費策略，均為其逐步改變eBay色彩，選擇更適合現階段中國C2C網上零售市場的策略。易趣

易趣網的經營模式分析商品展示與溝通：商品目錄分類、搜索引擎搜索、熱搜精選、賣家推薦、易趣推薦、人氣旺鋪、精選推薦、物品推薦位、首頁單品、專區/活動、滿贈活動支付與結算：貝寶支付安付通余額支付網上銀行支付郵局匯款配送與售后服務：由第三方物流公司承擔；收取一定費用，易趣收取代購費；支持退貨和換貨；提供客服熱線；提供服務郵箱；易趣的電子商務鏈易趣

填寫代購商品計算商品價格生成易趣網站商品確認商品并購買易趣網的經營模式分析·自助代購的流程：·易趣自助代購：當在易趣上找不到想代購的ebay商品，或想代購品牌官網和海外零售網站的商品，可使用“自助代購〞功能。易趣

·易趣網的電子商務通用模型

易趣提出了完整的電子商務應用的通用模型UCM〔UniversalE-CommerceModel〕。UCM模型通過對電子商務應用中的一般特點與功能的抽象和定義，解決面向不同電子商務應用層次的通用性問題，為用戶提供功能完善、高效率、低本錢的建設電子商務應用網站的整體解決方案。易趣

在UCM模型中，電子商務應用被劃分為：商品檢索；商品采購；訂單支付；客戶效勞和系統管理五大模塊。如下：易趣

·UCM體系結構。如下：易趣

·平安保證及效勞

易趣

·在支付功能上，打造了誠信和平安的網上交易市場

易趣

易趣的支付方式多種多樣。最初，易趣可提供包括、Email、信用卡、身份證、地址等5種會員認證方式。此后，易趣又推出了“易付通〞效勞。在賣家和買家交易過程中，買家可以先將錢打入易趣特設的一個賬戶中，一旦錢到位，易趣會馬上通知賣家發貨；買家收到貨并對貨物的數量和質量沒有疑義，易趣才會將錢支付給賣家。

·個人信用評定體系

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易趣網的管理模式分析·以人為本的人力資源管理·易趣的工作人員的平均年齡是27.6歲·易趣采用扁平化組織模式·獎懲制度易趣

高質的“中國客戶效勞中心〞科學的信用評價體系易趣的支付方式平安性易趣網的管理模式分析易趣

易趣網的資本模式分析易趣

2006年12月

eBay與TOM在線合作

eBay出自4000萬美元現金

TOM在線投入2000萬美元19992000200220062002.3eBay公司注資3000萬美元，購置易趣33%的股份隨后，又增資1.5億美元收購易趣美國公司其剩余的67%股份易趣網的資本模式分析2012從2021年4月20日起ebay與Tom集團已經終止了

關于易趣網的合資關系，ebay不再持有易趣網的任何股份。易趣

但是，現在的C2C市場，易趣還依然是老大嗎易趣

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截至到2021年12月，淘寶已占全部的96.4%拍拍網占3.4%易趣網占0.2%易趣

易趣淘寶VS易趣

1、二者的市場分析和市場調研2、淘寶抓住好的進軍時機3、網站功能4、易趣的全球整合5、二者的市場推廣易趣被取代

的原因分析易趣

1、二者的市場分析和市場調研易趣

2、淘寶抓住好的進軍時機CTOC市場競爭不激烈2有個成功的例子：易趣，提供參考作用31網上購物的概念和好處已經得到很多網民的認可33易趣

3、網站功能·網站提供了很多有人性化又符合會員實際需

求的功能易趣

易趣自身弄巧成拙的全球整合2004年，易趣推動自身全球整合，設想是當時550萬中國用戶能與eBay全球27個國家和地區的1.05億用戶進行網上交易。據稱，國際間交易能比國內交易帶來高得多的利潤。但全球整合帶來最直接的改變是易趣此前的系統被徹底棄用，效勞器搬遷至美國，伴隨而來的是系統的崩壞。4、易趣的全球整合易趣

·易趣的做法:遏制淘寶的開展,與中國各大門戶網站簽定排他性的網絡廣告協議5、二者的全球推廣易趣

·淘寶的做法：

廣告策略轉向中小網站聯盟、論壇、戶外廣告和電視廣告·針對易趣美國代購業務目前在用戶體驗、用戶吸引力及長期開展方面的問題，我們特提出建議：〔1〕將國際運費及關稅稅率明確化，以