綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的制動(dòng)器每月至少進(jìn)行一次（）檢查。

A.半小時(shí)

B.一小時(shí)

C.一天

D.一周

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？

A:立即通知維修人員

B:保持冷靜，指導(dǎo)乘客等待救援

C:立即撥打緊急電話

D:未經(jīng)確認(rèn)就擅自操作電梯

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，正確的處理方法是：

A.強(qiáng)制乘客下車，重新進(jìn)入電梯

B.調(diào)整電梯的載重限制

C.停止電梯運(yùn)行，等待超載乘客下車

D.忽略超載情況，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：C4.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，手動(dòng)解救

B.告知乘客耐心等待，并立即上報(bào)

C.告訴乘客自行操作電梯，等待救援

D.忽略報(bào)告，繼續(xù)日常檢查

正確答案：B5.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最為恰當(dāng)？

A.冷靜、耐心、禮貌

B.憤怒、不耐煩、粗魯

C.冷漠、不關(guān)心、回避

D.輕視、不認(rèn)真、敷衍

正確答案：A6.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪種溝通方式最合適？

A:直接告訴乘客不要擔(dān)心，電梯很快會(huì)打開(kāi)

B:詢問(wèn)被困乘客是否受傷，并安撫其情緒

C:立即通知維修人員，不與乘客溝通

D:讓乘客自行操作電梯打開(kāi)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A:演練方案的可行性

B:參與人員的專業(yè)水平

C:演練過(guò)程中的安全防護(hù)

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)措施是正確的？

A:直接操作電梯門進(jìn)行救援

B:告知乘客等待救援，同時(shí)報(bào)告上級(jí)

C:立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，尋求其他幫助

D:鼓勵(lì)乘客自行操作電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作注意事項(xiàng)？

A.在電梯運(yùn)行過(guò)程中避免突然加速或減速

B.在電梯內(nèi)保持安靜，避免干擾電梯運(yùn)行

C.在電梯內(nèi)吸煙

D.在電梯內(nèi)保持身體平衡

正確答案：C10.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)，以下哪項(xiàng)不屬于清潔內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)的廣告

B.電梯轎廂內(nèi)的按鈕

C.電梯轎廂內(nèi)的扶手

D.電梯井道的通風(fēng)設(shè)備

正確答案：A11.電梯使用單位在電梯改造或更新時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？

A.必須選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行改造或更新

B.改造或更新后的電梯應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.改造或更新后的電梯應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)安全檢測(cè)合格

D.以上都是

正確答案：D12.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)電梯的哪些部件進(jìn)行重點(diǎn)檢查？

A.電梯轎廂內(nèi)的裝飾物

B.電梯井道內(nèi)的導(dǎo)軌和對(duì)重裝置

C.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的消防設(shè)施

D.電梯門的自動(dòng)關(guān)閉功能

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急照明燈不亮?xí)r，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略不亮的情況，繼續(xù)使用電梯

B.封鎖電梯，通知維修人員

C.讓乘客自行解決

D.檢查照明線路

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.通知乘客減少人數(shù)

B.封鎖電梯，防止繼續(xù)使用

C.告知乘客電梯超載，請(qǐng)等待下一趟

D.忽略超載情況，讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：B15.電梯安全管理人員在記錄電梯故障時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括（）。

A:故障發(fā)生時(shí)間

B:故障現(xiàn)象描述

C:故障原因分析

D:故障處理過(guò)程

正確答案：ABCD16.電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.先檢查后處理

B.先處理再檢查

C.立即上報(bào)

D.以上都是

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，發(fā)現(xiàn)限速器存在磨損，以下哪種做法是正確的？

A.忽略，因?yàn)槟p可能不大

B.立即上報(bào)，并要求維修人員盡快修復(fù)

C.延長(zhǎng)檢查周期，暫時(shí)不處理

D.讓乘客自行檢查

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.保持冷靜，指揮乘客有序撤離

B.通知消防部門，自行處理

C.讓乘客自行逃生

D.嘗試滅火，忽略疏散

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急照明燈的亮度不足，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用電梯

B:停止使用電梯，并報(bào)告維修人員

C:使用手電筒代替緊急照明燈

D:調(diào)整緊急照明燈的亮度

正確答案：B20.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客被困時(shí)，正確的處理步驟是（）。

A:立即切斷電源

B:通知維保人員前來(lái)救援

C:自行打開(kāi)電梯門救人

D:等待電梯自動(dòng)恢復(fù)正常

正確答案：B21.電梯的緊急通話系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.立即更換通話系統(tǒng)

B.使用備用通話系統(tǒng)

C.通知維修人員

D.告知乘客使用手機(jī)聯(lián)系外界

正確答案：D22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過(guò)大，應(yīng)如何處理？

A:立即調(diào)整門間隙

B:告知電梯使用單位

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯

D:通知電梯維保單位

正確答案：D23.電梯安全管理人員在執(zhí)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開(kāi)啟時(shí)自動(dòng)關(guān)閉功能異常，應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)告維修人員

B.讓乘客注意安全自行操作

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

D.忽略該問(wèn)題

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理被困人員的情緒？

A.忽略被困人員情緒

B.直接告知被困人員救援時(shí)間

C.耐心傾聽(tīng)并安撫情緒

D.要求被困人員保持冷靜

正確答案：C25.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止使用電梯

B.繼續(xù)使用，直到故障修復(fù)

C.通知乘客自行處理

D.臨時(shí)更換其他電梯

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異常響聲時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即修復(fù)制動(dòng)器

B.停止使用該電梯

C.忽略響聲繼續(xù)使用

D.向維修人員報(bào)告情況

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，對(duì)被困乘客的安撫工作，以下哪種方式最為合適？

A.直接告知乘客電梯維修人員正在途中

B.保持冷靜，告訴乘客等待救援

C.忽略乘客，自行離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.告訴乘客不要嘗試自行打開(kāi)電梯門

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置失效時(shí)，應(yīng)：

A.立即更換緊急呼叫裝置

B.建議定期檢查緊急呼叫裝置

C.忽略此問(wèn)題

D.通知電梯維修人員

正確答案：A29.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題？

A.制動(dòng)器是否固定牢固

B.制動(dòng)器與電梯速度是否匹配

C.制動(dòng)器與安全鉗是否協(xié)調(diào)工作

D.以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于培訓(xùn)目標(biāo)？

A.使員工了解電梯的基本知識(shí)

B.使員工掌握電梯的操作技能

C.使員工了解電梯的維護(hù)保養(yǎng)方法

D.使員工能夠處理電梯故障

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于經(jīng)常運(yùn)行的電梯設(shè)備，定期檢查和維護(hù)是必要的，以防止?jié)撛诘臋C(jī)械故障或安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√2.消防應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志應(yīng)在公共場(chǎng)所的重要位置設(shè)置。

答案：√3.對(duì)于涉及電梯改造、維修和升級(jí)的單位，其相關(guān)資質(zhì)和人員必須符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。（）

答案：√4.電梯機(jī)房應(yīng)設(shè)置消防水源，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速供水。

答案：√5.電梯井道的防護(hù)欄桿應(yīng)定期檢查，以確保其穩(wěn)固性和完好性。

答案：√6.對(duì)可能存在重大安全隱患的電梯進(jìn)行檢修或更新時(shí)，應(yīng)優(yōu)先安排資質(zhì)較高的人員操作。（）

答案：√7.在日常檢查中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患，及時(shí)整改并跟進(jìn)復(fù)查是必要的。（）

答案：√8.安全閥定期校驗(yàn)可以隨意推遲，通常不超過(guò)三個(gè)月。（）

答案：×9.電梯安全管理人員可以不遵守操作規(guī)程進(jìn)行電梯操作。

答案：×10.電梯定期檢查報(bào)告中應(yīng)包含關(guān)于消防設(shè)施的配置和有效性評(píng)估。

答案：√11.對(duì)于緊急停電或故障情況，電梯應(yīng)急預(yù)案中的撤離順序應(yīng)該確保安全有序。（）

答案：√12.應(yīng)急救援預(yù)案在電梯安全管理工作中起著至關(guān)重要的作用，因此必須制定并定期演練。（）

答案：√13.在緊急情況下電梯可能發(fā)生突然失控的情況，但仍然有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的緊急處理和救援。

答案：√14.電梯使用單位可以不按照國(guó)家規(guī)定設(shè)立應(yīng)急救援組織或指定專人負(fù)責(zé)救援工作。

答案：×15.消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是單位定期的一項(xiàng)重要工作，員工必須參加。

答案：√16.在發(fā)生電梯事故時(shí)，緊急情況下可以優(yōu)先保障電梯運(yùn)行和安全，不要求緊急救援其他緊急事項(xiàng)。

答案：×17.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患進(jìn)行整改時(shí)，可以不與相關(guān)部門溝通直接上報(bào)給上級(jí)處理。（）

答案：×18.電梯安全管理人員只需在緊急情況下處理問(wèn)題，平時(shí)不需要進(jìn)行日常巡檢。

答案：×19.對(duì)重大火災(zāi)隱患的排查和處理通常需要多部門協(xié)同合作。（）

答案：√20.在制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮可能存在的安全隱患，并進(jìn)行針對(duì)性的預(yù)防措施。（）

答案：√21.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)該首先與物業(yè)公司或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系，了解相關(guān)應(yīng)急處理流程。

答案：√22.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中，可以隨意更改報(bào)警或應(yīng)急救援預(yù)案。（）

答案：×23.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)或檢查時(shí)，檢查報(bào)告不應(yīng)包含與安全事故無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

答案：×24.電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理措施應(yīng)該迅速且正確，避免造成不良后果或安全事故。

答案：√25.對(duì)于一般消防安全隱患，應(yīng)該進(jìn)行登記和整改通知單的制作。

答案：×26.在制定電梯維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，需要考慮安全技術(shù)性能要求以及乘客乘梯需求。（）

答案：√27.電梯的維修保養(yǎng)合同可以不進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，因?yàn)閷儆谄髽I(yè)內(nèi)部事務(wù)。

答案：×28.只要電屐管理規(guī)范、設(shè)備狀態(tài)良好，就不需要進(jìn)行特別的安全培訓(xùn)。

答案：×（所有工作人員都需要持續(xù)接受安全培訓(xùn)）29.電梯的運(yùn)行速度不應(yīng)受到任何外部因素的影響，包括天氣變化。

答案：×30.消防安全管理的目標(biāo)是預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，但不應(yīng)僅僅停留在報(bào)告和檢查層面上。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有異物時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：首先，迅速通知電梯使用單位和相關(guān)部門，并報(bào)告給消防部門。然后，根據(jù)異物的類型和大小，決定是否需要使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行清除。如果無(wú)法自行解決，應(yīng)考慮聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行處理。2.電梯安全管理人員如何對(duì)電梯的應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行定期檢查？

答案：電梯安全管理人員對(duì)電梯應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行定期檢查的方法包括：

（1）檢查應(yīng)急照明和通風(fēng)設(shè)備是否正常；

（2）檢查緊急報(bào)警裝置是否有效；

（3）檢查電梯對(duì)講系統(tǒng)是否暢通；

（4）檢查電梯救援工具是否完好；

（5）檢查救援設(shè)備的操作說(shuō)明是否清晰。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何檢查電梯使用單位的電梯安全管理人員職責(zé)履行情況？

答案：檢查職責(zé)履行情況的方法包括：

（1）了解電梯安全管理人員的工作職責(zé)；

（2）檢查安全管理人員的工作記錄，確保其履行職責(zé)；

（3）核實(shí)安全管理人員對(duì)電梯安全問(wèn)題的處理情況；

（4）評(píng)估安全管理人員的工作效果；

（5）對(duì)職責(zé)履行不到位的情況，提出整改建議。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何利用電梯安全警示信息提醒公眾注意電梯安全。

答案：利用電梯安全警示信息提醒公眾注意電梯安全的措施包括：

（1）定期發(fā)布電梯安全警示信息，如故障通知、維護(hù)保養(yǎng)通知等；

（2）通過(guò)各種媒體渠道進(jìn)行廣泛傳播，如電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等；

（3）在電梯轎廂內(nèi)部設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)和提示；

（4）組織現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，向公眾普及電梯安全知識(shí)。5.解釋什么是電梯的“四限”安全保護(hù)裝置，并說(shuō)明它們的功能。

答案：“四限”安全保護(hù)裝置指的是限速器、限位開(kāi)關(guān)、極限開(kāi)關(guān)和緩沖器。這些裝置的功能如下：

（1）限速器：限制電梯運(yùn)行速度，當(dāng)電梯達(dá)到設(shè)定的最高速度時(shí)自動(dòng)斷電，防止電梯超速運(yùn)行。

（2）限位開(kāi)關(guān)：檢測(cè)電梯是否到達(dá)指定樓層，并在到達(dá)時(shí)切斷電源，確保電梯不會(huì)繼續(xù)運(yùn)行。

（3）極限開(kāi)關(guān)：檢測(cè)電梯是否超出其最大運(yùn)行高度，在超出時(shí)切斷電源，防止電梯墜落。

（4）緩沖器：在電梯發(fā)生撞擊時(shí)吸收沖擊力，減少對(duì)乘客的傷害。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯頻繁發(fā)生故障，業(yè)主投訴不斷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)設(shè)備老化，維修保養(yǎng)不及時(shí)。請(qǐng)分析此案例中可能存在的安全隱患及應(yīng)對(duì)措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯設(shè)備老化、維修保養(yǎng)不及時(shí)。

（2）應(yīng)對(duì)措施：對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行全面檢查，更換老化部件，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，提高電梯運(yùn)行穩(wěn)定性。

（3）加強(qiáng)管理：建立健全電梯管理制度，明確責(zé)任，定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

總結(jié)：此案例中，電梯安全管理人員的責(zé)任意識(shí)及對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重視程度對(duì)電梯安全至關(guān)重要。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然出現(xiàn)緊急制動(dòng)，乘客感到不適。請(qǐng)問(wèn)，作為電梯安全管理員，應(yīng)該如何處理此事件？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）對(duì)緊急制動(dòng)原因進(jìn)行調(diào)查，找出問(wèn)題所在。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保安全運(yùn)行。

（4）對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究。

（5）對(duì)乘客進(jìn)行安撫，告知其情況。

總結(jié)：在電梯出現(xiàn)緊急制動(dòng)時(shí)，電梯安全管理員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，確保電梯安全運(yùn)行。3.某電梯公司在一棟寫字樓進(jìn)行電梯安裝。在安裝過(guò)程中，由于施工人員操作失誤，導(dǎo)致電梯吊籠脫落。幸無(wú)人員傷亡。請(qǐng)問(wèn)如何處理此事故，并預(yù)防類似事件發(fā)生？

答